DB45T 2607-2022 旅游大数据平台建设指南

ICS35.240.99CCSL7345GuidefortheconstrIDB45/T2607—2022前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4缩略语 5网络部署 2部署方式 2系统建设 2性能和可靠性 36基本架构 3数据采集层 4数据处理层 4应用层 4表现层 4服务接口 4数据规范 4附录A（规范性）输出（数据）规范 5A.1游客接待量 5A.2客源地统计分析 5A.3目的地游客统计分析 5A.4景区热度统计分析 5A.5景区客源地分析 5A.6景区游客属性分析 5A.7酒店客源地分析 5A.8酒店热度统计分析 5A.9酒店住客属性分析 5A.10交通出行方式分析 6A.11商圈游客数据分析 6A.12舆情分析预警 6DB45/T2607—2022本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由广西壮族自治区文化和旅游厅提出、归口并宣贯。本文件起草单位：桂林旅游学院、中国移动通信集团广西有限公司、北京大也智慧数据科技服务有限公司。本文件主要起草人：莫明建、谢雨萍、林慧洁、汤勇刚、王宪章、陈辉炎、王定祠、张海琳、彭仲、黄蕾。1DB45/T2607—2022旅游大数据平台建设指南本文件提供了旅游大数据平台建设时涉及的网络部署、基本架构等方面的指导。本文件适用于广西壮族自治区行政区域内各级旅游行政管理部门的旅游数据中心建设。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T16766旅游业基础术语GB/T35295信息技术大数据术语GB/T25068.2信息技术安全技术网络安全第2部分：网络安全设计和实现指南3术语和定义GB/T16766和GB/T35295界定的以及下列术语和定义适用于本文件。智慧旅游服务系统smarttourismservicesystem具备景区导览、旅游资讯发布、在线投诉、门票预订、酒店预订、智能导游、电子导览、在线支付、电子门票、智能导购、旅游公共服务等功能模块的系统。智慧旅游营销系统smarttourismmarketingsystem具备资源分析、游客画像、客流客源分析、产品设计、宣传推广、精准营销、联动互推、营销决策、区域电商、网络分销、互动营销、促销活动发布等功能模块的系统。智慧旅游管理系统smarttourismmanagementsystem具备实现产业监测、数据上报、从业管理、应急指挥、旅游推介、客流预警、讯息发布、舆情监控等功能模块的系统。4缩略语下列缩略语适用于本文件。POI：兴趣点(PointOfInterest)API:应用程序接口(ApplicationProgrammingInterface)25网络部署5.1部署方式5.1.1全区采取三级网络部署方式，部署方式如图1。5.1.2一级为自治区数据中心负责全区数据的分类、汇总和建仓，实现广西旅游大数据集市，可为旅游大数据消费者提供创建具体应用所需资源和服务。5.1.3二级为各设区市数据中心主要负责数据汇聚，实现对县级数据中心数据的汇聚和上报。5.1.4三级为县(区)数据中心主要进行本地旅游POI、行业数据的采集和录入，实现本地化数据采集。图1旅游大数据平台部署方式5.2系统建设5.2.1数据预处理对下一级数据中心的各类型数据汇聚后进行预处理，宜包括数据格式检查、数据一致性检查、完整性检测、数据要素约束等。5.2.2数据存储采用本地存储+云端存储方式，依据具体需要调整存储容量。5.2.3日志管理对各数据采集点设备属性信息、传输故障问题、数据中断事件进行记录，宜包括但不限于设备、软件、接口类日志内容。3应用层应用层虚拟游数据处理层通用数据建模基础数据库业务数据库数据采集层通信运营商数据旅游POI数据物联网数据旅游信息数据库其他行业数据4各数据采集类型宜包含但不限于：——通信运营商数据；——智慧旅游POI数据；——物联网数据；——互联网数据；——OTA在线旅游数据；——用户银联消费数据；——公安系统数据；——交通出行数据；——气象预报数据；——环保监测数据；——政务数据；——林业数据；——统计局统计数据；——涉旅企业行业数据。基于大数据技术的数据处理、通用数据建模。应用层能对数据仓库里相应的标签数据匹配分析，宜包括建设游前、游中、游后旅游全过程的智慧系统，其中包括但不限于智慧旅游服务系统、智慧旅游营销系统、智慧旅游管理系统三大系统是十分必要的。宜包括官网、移动终端、手机短信、可视化大屏、信息发布屏、自助服务终端等。表现层数据输出内容宜与附录A相符。宜至少包括数据上报和数据共享两种API。其中数据上报API主要支持景区、酒店、乡村旅游区等旅游POI游客数据上报，数据共享API主要支持合法用户对景区、酒店、乡村旅游区等旅游POI数据及各设区市/县(区)游客数据查询共享。6.6数据规范服务数据支持自治区级、设区市级、县(区)级旅游数据互联互通是至关重要的，数据内容宜包括但不限于目的地游客接待量及游客客源分析。5DB45/T2607—2022输出（数据）内容A.1游客接待量旅游目的地的游客接待量统计分析，统计维度细分“境内境外、省内省外、省（市、自治区）、以及广西全域及每个设区市、县（区）本地游的总游客接待量”，统计周期宜包括但不限于年度、半年、季度、月度、节假日。A.2客源地统计分析对目的地地区进行中国境内、境外以及广西区内、区外的客源地统计分析，自治区内对14个设区市统计排名，自治区外客源地首先是按照省份进行统计排名，对省份可进一步细分该省分下的设区市一级的客源地统计排名。周期宜包括但不限于年度、半年、季度、月度、节假日。A.3目的地游客统计分析14个设区市的游客量占比数据分析，每个设区市内的各区县旅游目的地游客量占比数据分析。周期宜包括但不限于年度、半年、季度、月度、节假日。A.4景区热度统计分析各A级景区、星级农家乐、星级乡村游景区按游客接待量统计排名，周期宜包括但不限于年度、半年、季度、月度、节假日。A.5景区客源地分析各A级景区的客源地游客量统计分析，省内按照14个设区市，省外按省份统计。省外各省按照设区市统计。周期宜包括但不限于年度、半年、季度、月度、节假日。A.6景区游客属性分析游客的属性统计分析，包括性别属性占比分析、以及年龄段属性占比分析，其中年龄段细分宜包括但不限于青少年、壮年、中年、老年。周期宜包括但不限于年度、半年、季度、月度、节假日。A.7酒店客源地分析各星级酒店的客源地游客量统计分析。省内按14个设区市、省外按省份统计。省外各省按照设区市统计。周期宜包括但不限于年度、半年、季度、月度、节假日。A.8酒店热度统计分析各星级酒店按入住游客接待量统计。周期宜包括但不限于年度、半年、季度、月度、节假日。A.9酒店住客属性分析各星级酒店住客的属性统计分析，包括性别属性占比分析、以及年龄段属性占比分析，其中年龄段细分宜包括但不限于青少年、壮年、中年、老年。周期宜包括但不限于年度、半年、季度、月度、节假日。6DB45/T2607—2022A.10交通出行方式分析旅游目的地客源使用的交通方式进行统计分析，包括飞机、火车、大巴、自驾四种出行方式，自治区内按14个设区市、自治区外按省份统计。省外各省按照设区市统计。周期宜包括但不限于年度、半