2024年简化版送货服务协议典范版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年简化版送货服务协议典范版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.送货服务2.1送货范围2.2送货时间2.3送货方式3.货物保护3.1货物保险3.2货物损坏处理3.3货物丢失处理4.服务费用4.1费用计算4.2费用支付4.3额外费用5.服务标准5.1送货效率5.2服务质量5.3客户满意度6.违约责任6.1服务延误6.2货物损坏6.3货物丢失7.争议解决7.1和解尝试7.2调解程序7.3法律适用8.合同变更8.1协议修改8.2协议终止8.3继承效力9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违反保密的后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.一般条款11.1完整协议11.2权利转让11.3法律和管辖12.客户信息12.1客户资料12.2资料更新12.3资料保护13.服务记录13.1服务记录保存13.2记录查询13.3记录使用14.最终条款14.1签字盖章14.2生效日期14.3合同副本第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议规定了甲方委托乙方提供送货服务的基本条款和条件。乙方同意按照甲方的要求，将货物安全、及时地送达指定地点。1.3协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，协议到期后自动终止。第二条送货服务2.1送货范围乙方负责将甲方货物送至甲方指定的目的地。送货范围包括但不限于城市、乡村、偏远地区等。2.2送货时间乙方应在甲方要求的送货时间内完成送货。具体送货时间由双方协商确定，并在协议中明确。2.3送货方式乙方应根据货物的性质、重量、体积等因素，选择合适的送货方式，包括但不限于快递、物流、自派送等。第三条货物保护3.1货物保险乙方应购买货物运输保险，确保货物在运输过程中发生意外时能得到相应的赔偿。保险金额应满足甲方的要求。3.2货物损坏处理如货物在运输过程中发生损坏，乙方应及时通知甲方，并按照甲方的要求进行赔偿。赔偿金额根据货物实际价值计算。3.3货物丢失处理如货物在运输过程中丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据货物实际价值计算。第四条服务费用4.1费用计算乙方向甲方提供的送货服务费用，按照双方协商确定的费率进行计算。费率包括但不限于固定费率、阶梯费率等。4.2费用支付甲方应在乙方完成送货后，按照双方协商确定的支付方式支付服务费用。支付方式包括但不限于现金、转账、支票等。4.3额外费用如因不可抗力等特殊情况导致送货服务产生额外费用，双方应协商解决。如需甲方承担额外费用的，乙方应提前通知甲方。第五条服务标准5.1送货效率乙方应保证送货服务的效率，确保货物在规定时间内送达。送货效率的具体要求由双方协商确定。5.2服务质量乙方应提供优质的服务，包括但不限于货物的安全、及时送达，以及对客户需求的及时响应。5.3客户满意度乙方应努力提高客户满意度，积极接受客户的反馈意见，并根据客户需求改进服务。第六条违约责任6.1服务延误如乙方未按约定时间完成送货，应向甲方支付违约金。违约金的具体金额由双方协商确定。6.2货物损坏如乙方原因导致货物在运输过程中损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据货物实际价值计算。6.3货物丢失如乙方原因导致货物在运输过程中丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据货物实际价值计算。第七条争议解决7.1和解尝试7.2调解程序如双方无法和解，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。调解不成的，方可采取诉讼方式解决争议。7.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同变更8.1协议修改任何一方如需修改或补充本协议的任何内容，应提前书面通知另一方，并经双方协商一致后签署书面修改协议。8.2协议终止如双方协商一致，可提前终止本协议。协议终止前，乙方应完成已接受的送货服务。8.3继承效力本协议的终止或解除不影响双方在协议有效期内产生的权利和义务，以及对协议终止或解除后产生的争议的解决。第九条保密条款9.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或解除后____年止。9.3违反保密的后果如一方违反保密义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果如不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本协议，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减轻损失。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件无法履行或部分履行本协议的，应尽快书面通知对方，并提供相关证明文件。第十一条一般条款11.1完整协议本协议是双方关于送货服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。11.2权利转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.3法律和管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方同意选择甲方所在地的人民法院作为解决争议的管辖法院。第十二条客户信息12.1客户资料甲方应向乙方提供准确的送货地址、联系人、联系电话等信息。如信息发生变更，甲方应及时通知乙方。12.2资料更新甲方应对送货地址及联系人的有效性负责，确保乙方能够及时、准确地完成送货。12.3资料保护乙方应对甲方提供的客户信息予以保密，不得向第三方泄露。第十三条服务记录13.1服务记录保存乙方应保存与本协议有关的全部服务记录，包括但不限于送货单、运输记录、保险单据等。13.2记录查询甲方有权随时向乙方查询与本协议有关的服务记录。乙方应积极配合，提供所需信息。13.3记录使用乙方应确保服务记录的真实性、完整性，不得篡改或销毁。未经甲方书面同意，乙方不得将服务记录用于其他目的。第十四条最终条款14.1签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本协议即刻生效。14.2生效日期本协议自签字盖章之日起生效。14.3合同副本本协议的副本应与正本具有同等的法律效力。如双方对副本的内容有争议，应以正本为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《送货服务范围详细说明》详细说明送货服务的具体范围，包括城市、乡村、偏远地区的定义，以及特殊地区送货的额外要求和条件。2.附件二：《送货时间安排表》明确送货的具体时间安排，包括节假日、双休日的送货安排，以及特殊事件的送货时间调整。3.附件三：《送货方式及标准》详细描述各种送货方式的具体操作标准，包括但不限于快递公司名单、物流公司合作关系、自派送流程等。4.附件四：《货物保险条款》提供货物运输保险的条款内容，明确保险的覆盖范围、赔偿限额、保险费率等信息。5.附件五：《货物损坏处理流程》详细说明货物损坏后的处理流程，包括通知程序、赔偿计算、赔偿支付等。6.附件六：《货物丢失处理流程》详细说明货物丢失后的处理流程，包括通知程序、赔偿计算、赔偿支付等。7.附件七：《服务费用计算明细》详细列出服务费用的计算公式、费率表、额外费用的计算方式等。8.附件八：《支付方式及支付时间表》明确支付服务费用的具体方式、时间节点、支付期限等。9.附件九：《送货效率和服务质量标准》详细列出送货效率和服务质量的具体标准，包括但不限于送货时间准时率、客户满意度调查标准等。10.附件十：《违约行为及责任认定标准》列出各种违约行为的具体定义和责任认定标准，以及违约金的计算方式。11.附件十一：《争议解决方式及程序》详细说明和解、调解、诉讼等各种争议解决方式的程序和具体操作。12.附件十二：《客户信息保护措施》详细描述客户信息保护的具体措施，包括信息存储、访问控制、数据加密等。13.附件十三：《服务记录保存及使用规则》明确服务记录的保存期限、查询程序、使用规则等。14.附件十四：《不可抗力事件证明文件要求》详细说明不可抗力事件证明文件的类型、格式和提交程序。说明二：违约行为及责任认定：1.服务延误如乙方未按约定时间完成送货，应向甲方支付违约金。违约金的具体金额为货物价值的一定比例。示例：乙方因自身原因导致送货延误，按照约定应支付1000元作为违约金。2.货物损坏如乙方原因导致货物在运输过程中损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据货物实际价值计算。示例：乙方在运输过程中未妥善包装货物，导致货物损坏，赔偿金额为货物实际价值的50%。3.货物丢失如乙方原因导致货物在运输过程中丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据货物实际价值计算。示例：乙方在送货过程中将货物丢失，赔偿金额为货物实际价值的100%。4.服务费用未支付如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付滞纳金。滞纳金的具体金额为应付款项的一定比例。示例：甲方未能在约定时间内支付服务费用，按照约定应支付500元作为滞纳金。5.额外费用未支付如甲方未支付因不可抗力等特殊情况产生的额外费用，应向乙方支付逾期付款违约金。示例：甲方未能支付因不可抗力事件导致的额外费用，按照约定应支付1000元作为逾期付款违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件指不能预见、不能避免