接站服务在线测试

接站服务在线测试一、单项选择题1.地陪在出发接团前，通常应提前（）到达与旅游车司机商定的见面地点。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟参考答案：D2.在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数（）。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接D.以防空接参考答案：A3.地陪通常应提前（）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟参考答案：D4.接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（）。A.行李件数B.日程安排C.实到人数D.特殊要求参考答案：C5.地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）。A.寻找游客B.沿途导游C.清点人数D.迎接服务参考答案：D6.为了解所接旅游团乘火车抵达的准确时间，地陪通常应在火车预定抵达时间前（）与车站问讯处联系。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时参考答案：A7.在当地旅游期间，如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应（）。A.予以婉拒B.积极推荐C.予以协助D.设法回避参考答案：C8.旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向接待社行李员了解他与（）交接旅游者行李的时间。A.机场行李处B.饭店行李员C.计调部人员D.饭店客房部参考答案：B9.若旅游者自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是（）。A.不要举杯敬酒B.不要反客为主C.不要左顾右盼D.不要随意进食参考答案：B10.地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）。A.寻找游客B.沿途导游C.清点人数D.迎接服务参考答案：D11.旅游团入住饭店后，若有个别旅游者未拿到行李，地陪应尽快（）。A.思考对策B.报告组团社C.追究责任D.查明原因参考答案：D12.为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作，地陪应至少提前（）分钟到达集合地点。A.3B.5C.8D.10参考答案：D13.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。A.接待社名称B.组团社名称C.导游员姓名D.旅游者姓名参考答案：D二、多项选择题1.在带领旅游者到大型娱乐场所游玩时，地陪应做好的工作有（）。A.提醒旅游者不要走散B.随时注意旅游者的动向C.随时观察周围的环境D.了解不同娱乐的特点E.了解该娱乐场所出口位置参考答案：ABCE2.当旅游车回到饭店时，在旅游者下车前地陪要向旅游者预报当晚和次日的（）。A.活动日程B.天气情况C.出发时间D.路途状况E.集合地点参考答案：ACE3.当旅游者在饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是（）。A.检查餐馆设施是否完好到位B.解答旅游者用餐中提出的问题C.检查菜肴品种是否多种多样D.检查餐馆是否按标准提供服务E.解决用餐中可能出现的问题参考答案：BDE4.地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A.迎接旅游团抵达前的服务安排B.旅游团抵达后的服务C.旅游团赴饭店途中服务D.在饭店与领队核商日程E.行李运抵饭店服务参考答案：ABC5.入境旅游团抵达参观点后，地陪应做好的工作有（）。A.及时联系接待人员B.将接待人员向领队和旅游者介绍C.告知旅游者带好随身物品D.告知旅游者应注意的事项E.做好参观中的翻译工作参考答案：ABDE6.旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。A.饭店设施B.饭店名称C.饭店地址D.饭店星级E.饭店电话参考答案：BCE7.在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪