陕西国防工业职业技术学院《国际商务谈判及礼仪》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页陕西国防工业职业技术学院

《国际商务谈判及礼仪》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、企业在制定价格策略时，需要考虑成本、市场需求和竞争对手等因素。一家新进入市场的企业，产品具有一定的创新性，但市场竞争激烈。以下哪种价格策略更有助于打开市场？（）A.采取渗透定价策略，以低价吸引客户B.采取撇脂定价策略，获取高额利润C.采取成本加成定价策略，保证一定的利润率D.采取随行就市定价策略，跟随竞争对手定价2、在产品管理方面，产品生命周期的不同阶段需要不同的策略。对于处于成熟期的产品，以下哪种策略是最合适的？（）A.加大研发投入，推出新产品功能B.降低价格，扩大市场份额C.维持现有产品特点和价格，主要通过广告和促销来保持销售D.逐步淘汰该产品，不再投入资源3、一家企业在考虑是否采用新技术来提升运营效率。新技术的应用可能带来显著的效益，如提高生产效率、降低成本、提升产品质量等，但同时也存在一些风险。新技术的引入需要大量的资金投入，包括设备购置、员工培训和系统升级等；新技术可能与现有系统不兼容，导致整合困难；新技术的效果可能不如预期，造成资源浪费；此外，市场上新技术的发展迅速，可能很快就会被更新的技术取代。那么，企业在做出决策时应主要考虑哪些因素？（）A.潜在效益，追求效率提升B.投资成本，控制资金风险C.兼容性和稳定性，确保顺利整合D.技术更新速度，避免过时淘汰4、在企业的财务管理中，资金筹集是重要的环节。假设一家企业需要筹集大量资金用于扩大生产，以下哪种筹资方式的成本相对较低且风险较小？（）A.发行股票B.发行债券C.向银行贷款D.引入风险投资5、在企业的国际化进程中，一家公司需要决定进入国际市场的方式。可以选择直接出口产品，风险相对较低但对当地市场的控制较弱；可以在当地建立全资子公司，能够完全掌控运营但投资巨大；可以与当地企业合资经营，共享资源和风险，但可能存在管理和文化冲突；还可以通过收购当地企业进入市场，快速获得市场份额但整合难度大。综合考虑各种因素，哪种进入方式对该公司最为合适？（）A.低风险出口，逐步渗透市场B.全资子公司，全面掌控运营C.合资经营，分担风险与资源D.收购当地企业，迅速占领份额6、在企业的财务管理中，预算编制是重要的环节之一。一家企业在编制年度预算时，以下哪种预算编制方法最能适应市场变化和不确定性？（）A.固定预算法，按照固定的业务量和成本费用标准编制预算B.弹性预算法，根据不同业务量水平编制不同的预算C.滚动预算法，定期滚动调整预算，使预算更具前瞻性D.零基预算法，一切从零开始编制预算，不受历史数据的影响7、品牌管理对于企业的长期发展具有重要意义。假设一家企业的品牌形象在市场上出现了老化的迹象，销售额逐渐下滑。为了重塑品牌形象，提升品牌价值，以下哪种策略可能最为有效？（）A.推出全新的品牌标识和包装设计B.加大广告宣传投入，强调品牌的传统优势C.进行产品线扩展，推出更多相关产品D.开展品牌重新定位，针对新的目标市场和消费者需求进行调整8、在商务决策中，以下哪种信息收集方法是最能确保决策依据的全面性和准确性的？（）A.仅仅依赖内部员工提供的信息B.广泛收集来自内部和外部的各种信息，包括市场调研报告、行业数据、专家意见、客户反馈等，并对这些信息进行综合分析和评估C.参考少数几个权威来源的信息D.凭借决策者的个人经验和直觉收集信息9、在企业的国际化战略中，文化适应和本地化经营是成功的重要因素。假设一家中国餐饮企业进入美国市场，以下哪种经营策略不太符合当地文化和市场需求？（）A.根据美国消费者的口味和饮食习惯，对菜品进行改良和创新B.保留中国传统的餐厅装修和服务风格，不做任何改变C.招聘当地员工，了解他们的文化背景和工作习惯，进行针对性管理D.参与当地的社区活动和公益事业，融入当地社会，提升品牌形象10、在商务谈判中，了解对方的底线对于达成有利的协议非常重要。以下哪种方法最有助于获取对方的底线信息？（）A.直接询问B.观察对方的非语言信号C.分析对方的过往谈判案例D.委托第三方调查解释：直接询问可能得不到真实回答。观察非语言信号有一定帮助但不够准确。委托第三方调查成本高且可能存在信息不准确。分析对方的过往谈判案例，能够通过其在类似情况下的表现和决策，推测出对方可能的底线，是获取对方底线信息的较有效方法11、在企业的国际化经营中，文化差异是一个需要重点关注的问题。假设你的企业计划在一个文化背景与本国差异较大的国家设立分公司，开展业务。在招聘当地员工时，以下哪种做法最有助于促进跨文化团队的融合和协作？（）A.完全按照本国的招聘标准和流程进行，要求当地员工适应本国的企业文化B.充分了解当地的文化习俗和招聘习惯，制定符合当地情况的招聘策略，同时在入职培训中强调企业的核心价值观和文化，促进文化融合C.只招聘具有海外留学或工作经验，熟悉本国文化的当地员工D.全部从本国派遣员工到分公司工作，不招聘当地员工12、在企业的国际化拓展中，文化适应是一个重要挑战。假设一家中国企业进入一个文化差异较大的国家开展业务，以下哪种文化适应策略可能最为有效？（）A.完全遵循当地文化，放弃自身文化特点B.保持自身文化特色，不做任何改变C.寻求两种文化的融合，形成独特的企业文化D.忽视文化差异，按照国内的经营模式开展业务13、企业在选择合作伙伴时，需要综合评估多个方面。以下哪项因素对于判断合作伙伴的可靠性最为重要？（）A.合作伙伴的市场声誉B.合作伙伴的财务状况C.合作伙伴的技术能力D.合作伙伴的地理位置解释：合作伙伴的技术能力重要但不一定反映其可靠性。地理位置对可靠性影响较小。合作伙伴的财务状况能反映其经营稳定性，但市场声誉更能综合体现其在行业中的诚信和履约表现，是判断可靠性的最为重要的因素14、企业的知识管理对于提升组织的创新能力和竞争力具有重要意义。假设一家企业想要加强知识管理，以下哪种措施可能最为有效？（）A.建立知识共享平台，促进员工之间的知识交流B.鼓励员工将个人知识转化为组织知识C.对知识资产进行分类和评估，有效管理知识资源D.以上措施综合运用15、在企业的营销组合策略中，价格策略的制定需要综合考虑多种因素。当一家新成立的企业推出一款创新产品时，以下哪种价格策略最有助于快速打开市场？（）A.采取高价策略，树立高端品牌形象B.采用低价策略，吸引大量消费者，迅速占领市场份额C.实行随行就市的价格策略，跟随竞争对手定价D.频繁调整价格，以试探市场反应16、企业的定价策略需要考虑成本、市场需求和竞争对手等因素。假如一家新进入市场的企业，产品具有一定的创新性。在定价时，以下哪种策略可能不太利于市场开拓？（）A.采取市场渗透定价策略，以低价吸引客户，迅速占领市场份额B.实行市场撇脂定价策略，定高价获取高额利润C.采用成本导向定价法，保证企业有一定的盈利空间D.进行竞争导向定价，与竞争对手的价格保持一致17、在商务谈判中，了解对方的需求和利益是达成协议的关键。假设一家企业在与合作伙伴的谈判中，发现双方在利益分配上存在较大分歧。为了找到双方都能接受的解决方案，以下哪种方法可能最为有效？（）A.深入了解对方的业务和战略，寻找共同利益点B.坚持自己的立场，通过强硬谈判迫使对方让步C.寻求第三方调解，借助外部力量解决分歧D.提出多个备选方案，与对方共同探讨和选择18、在企业的国际化经营中，了解目标市场的文化和法律环境是必不可少的。当一家中国企业计划进入中东市场时，以下哪个方面的文化和法律差异最需要重点关注？（）A.宗教信仰和相关的商业禁忌B.当地的语言和文字习惯C.饮食文化和社交礼仪D.艺术和娱乐方面的偏好19、财务管理是企业管理的核心之一。假设一家企业面临资金紧张的局面，需要在短期内筹集资金。以下哪种融资方式可能最为迅速和有效？（）A.向银行申请长期贷款B.发行公司债券C.进行股权融资，引入新的股东D.利用商业信用，如延迟支付供应商货款20、项目管理在企业的业务开展中起着关键作用。一个软件开发项目，进度落后，预算超支，团队成员之间沟通不畅。为了使项目回到正轨，以下哪种项目管理措施最应该优先采取？（）A.重新制定项目计划和预算B.加强团队建设，改善沟通机制C.增加项目资源，加快开发进度D.调整项目目标，降低项目要求21、在企业的运营管理中，质量控制是保障产品和服务质量的重要环节。一家汽车制造企业，想要提高产品质量，降低次品率。以下哪种质量控制方法最有可能取得显著效果？（）A.实施全面质量管理（TQM），全员参与质量控制B.加强对原材料和零部件的检验C.引入先进的生产设备和技术D.增加质量检验人员的数量22、一家企业在制定生产计划时，需要考虑市场需求的不确定性。以下哪种生产策略更能灵活应对需求变化？（）A.大规模批量生产B.按订单生产C.均衡生产D.预测性生产解释：大规模批量生产难以快速调整，适应需求变化能力差。均衡生产注重生产的平稳，对需求变化响应有限。预测性生产基于预测，一旦需求变化大，容易造成库存积压或供应不足。按订单生产根据实际订单安排生产，能够更直接、灵活地应对市场需求的不确定性23、在国际商务中，文化差异对企业的跨国经营活动产生深远影响。假设一家中国企业计划在欧美国家开展业务，以下哪个方面的文化差异最可能对企业的市场营销策略产生挑战？（）A.消费习惯和偏好，例如对产品功能、外观、品牌的不同需求，但可以通过市场调研来了解B.商业礼仪和沟通方式，包括谈判风格、会议形式等，可能导致误解和冲突，需要加强跨文化培训C.法律法规和政策环境，如产品标准、税收政策等，需要专业的法律团队来应对D.价值观和社会观念，如对企业社会责任的看法、工作与生活平衡的态度等，影响企业的形象和声誉24、在供应链管理中，供应商关系的维护和发展对企业的运营稳定性和成本控制有着重要影响。假设你的企业主要依赖一家供应商提供关键零部件，近期发现该供应商出现了生产质量不稳定和交货延迟的问题。此时，以下哪种应对策略最为合理？（）A.立即终止与该供应商的合作，寻找新的供应商替代B.与供应商进行严肃的沟通，提出整改要求，并派专人驻厂监督，同时寻找潜在的备用供应商，以防问题再次出现C.减少从该供应商的采购量，同时增加其他供应商的采购份额，以此向其施压D.对供应商的问题置之不理，继续按照原合同执行，等待供应商自行解决问题25、企业的市场营销渠道选择影响产品的销售和市场覆盖。一家小型食品企业，生产特色饼干，想要扩大市场份额。以下哪种市场营销渠道最适合这家企业？（）A.与大型超市合作，进入其货架销售B.建立自己的专卖店C.通过电商平台销售D.参加各地的食品展销会26、当企业面临激烈的市场竞争时，差异化战略是一种常见的竞争策略。假设一家餐厅在众多竞争对手中想要脱颖而出，以下哪种差异化方式最有可能吸引顾客？（）A.提供比竞争对手更低的价格B.提供独特的菜品和创新的烹饪方法C.扩大餐厅的规模和座位数量D.模仿竞争对手的成功模式27、企业的供应链金融对于优化资金流和降低成本具有潜在价值。假设一家中小企业在供应链中面临资金周转困难，以下哪种供应链金融模式更适合解决其问题？（）A.应收账款融资，将未到期的应收账款转让给金融机构获取资金，但可能影响企业与客户的关系B.库存融资，以库存商品作为抵押物获得贷款，但需要对库存进行准确评估和监控C.预付款融资，由金融机构为企业向上游供应商支付预付款，确保原材料供应，但增加了金融机构的风险D.供应链票据融资，通过发行商业汇票在供应链中流转和贴现获取资金，但对票据的信用和流通性要求较高28、在企业的供应链管理中，库存管理是一个重要环节。一家零售企业面临库存积压和缺货同时存在的问题，以下哪种库存管理策略更能优化库存水平？（）A.采用经济订货量模型，确定最佳订货量B.实施供应商管理库存（VMI），让供应商负责库存管理C.采用定期盘点，根据盘点结果调整库存D.建立预测模型，根据预测需求进行库存补充29、企业的财务管理涉及多个方面，包括预算编制、成本控制、资金筹集等。一家创业公司在发展初期获得了一笔风险投资，但在资金使用上存在一些困惑。为了确保资金的合理使用和企业的可持续发展，以下哪种财务策略是最为优先考虑的？（）A.制定详细的预算计划，严格控制各项费用支出，确保资金的高效利用B.尽快扩大生产规模，抢占市场份额，以实现收入的快速增长C.将大部分资金用于研发投入，开发新产品和新技术，提升企业的核心竞争力D.预留一部分资金作为应急储备，以应对可能出现的突发情况30、企业的社会责任在当今商业环境中越来越受到关注。假设一家企业计划开展一项社会责任项目，以下哪种项目选择最有可能同时提升企业形象和社会价值？（）A.捐赠资金给慈善机构B.开展环保项目，减少企业的碳排放C.支持当地教育事业，设立奖学金D.参与社区建设，改善社区基础设施二、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述在企业的价值链管理中，商务管理如何识别和优化企业的核心业务流程和增值环节，以提高企业的整体价值创造能力和竞争优势。2、（本题5分）创新能力是企业在激烈市场竞争中保持优势的关键。请论述企业创新的类型，如产品创新、技术创新、管理创新和商业模式创新等，分析创新的驱动因素和障碍，以及如何营造创新文化和建立创新机制以推动企业持续创新。3、（本题5分）分析在企业的公共关系管理中，商务管理如何建立和维护良好的企业形象和声誉，处理危机公关事件，加强与利益相关者的沟通和合作。4、（本题5分）商务沟通的有效性对于企业内部协作和外部合作都至关重要。请论述商务沟通的原则和技巧，如倾听、表达、反馈、非语言沟通等，探讨如何克服沟通障碍，提高商务沟通的效率和效果。5、（本题5分）企业的内部创业机制有助于激发员工的创新精神和创业活力。请论述企业如何建立内部创业平台，提供资源支持和激励政策，引导员工提出创新的商业想法，进行项目孵化和商业化