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文档简介

药品零售市场疫情防控值班制度第一章总则为确保药品零售市场在疫情防控期间的正常运营，保障公众健康和安全，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本值班制度。该制度旨在规范疫情防控期间的值班安排，明确各岗位职责，提升应急响应能力，有效落实防控措施，确保药品零售市场的安全及稳定。第二章适用范围本制度适用于所有药品零售企业，包括药店、连锁药房及其他药品零售单位。所有参与疫情防控值班的工作人员均应遵守本制度内容，确保制度的有效实施。第三章值班目标值班工作的主要目标包括：及时响应疫情防控相关政策和措施，确保药品零售市场的安全运营；有效开展疫情防控宣传，增强员工及顾客的防范意识；迅速处置突发公共卫生事件，确保公众健康安全；保障药品供应链的畅通，防止因疫情导致药品短缺。第四章值班安排在疫情防控期间，药品零售市场应建立健全值班组织。值班人员由药店负责人、药师及其他相关人员组成，按周进行轮班。每个班次应至少包括一名药师和一名工作人员，确保能够及时处理各类突发情况。值班人员须提前熟悉防控措施及应急预案，确保能够有效执勤。第五章值班职责值班人员的主要职责包括：1.负责落实疫情防控政策，检查并监督店内防疫工作，确保顾客及员工佩戴口罩、保持社交距离，定期消毒门店环境。2.及时向上级报告疫情防控相关信息，保持与卫生部门的沟通，获取最新的防控措施和指导。3.开展疫情防控宣传活动，向顾客提供防疫知识，指导顾客正确使用药品及防护用品。4.负责接待顾客咨询，解答与疫情相关的药品使用及健康问题，提供专业建议。5.监测店内人员流动情况，记录顾客进出，确保所有信息完整、准确，便于追踪。6.如发现疑似病例，及时按规定程序报告，并配合卫生部门进行处理。第六章操作流程值班人员在工作期间需遵循以下操作流程：1.开班前，值班人员需进行防疫知识培训，确保了解相关防控措施及应急处理流程。2.开班后，值班人员应进行店内卫生检查，确保店内环境整洁，防疫物资充足。3.在营业期间，定时对店内进行消毒，重点区域包括收银台、购物车、门把手等高频接触点。4.值班人员应定期巡查店内，发现人员聚集等情况及时劝导，保持现场秩序。5.每日结束营业后，值班人员需进行总结，记录当天的值班情况及防疫工作执行情况，及时反馈问题并提出改进建议。第七章监督机制为确保疫情防控值班制度的落实，设立监督机制，具体措施包括：1.定期对各药品零售单位的防疫工作进行检查，确保各项措施的贯彻落实。2.建立值班记录制度，要求每位值班人员填写值班日志，记录工作情况及遇到的问题。3.设立意见反馈渠道，鼓励员工及顾客对防疫工作提出意见和建议，以便及时改进。4.组织定期培训，提升值班人员的专业素养和应急处理能力，确保在突发事件中能够快速反应。第八章附则本制度由药品零售市场管理部门负责解释，自发布之日起实施。根据疫情防控形势的变化，定期对本制度进行评估和修订，以确保其适应性

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