2024年标准信息技术服务咨询协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准信息技术服务咨询协议版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1服务范围1.2客户定义1.3服务提供商定义第二条服务内容2.1服务概述2.2服务详细内容2.3服务时间表第三条服务费用3.1费用概述3.2费用计算方法3.3费用支付方式和时间第四条服务期限4.1期限概述4.2开始日期和结束日期4.3期限延长和终止条件第五条保密条款5.1保密义务5.2保密信息范围5.3保密期限第六条知识产权6.1知识产权归属6.2使用权和许可6.3侵权责任第七条责任与赔偿7.1服务提供商责任7.2客户责任7.3赔偿限额第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知和证明第九条争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院9.3调解或仲裁第十条合同的修改与补充10.1修改条件10.2补充协议格式10.3修改生效时间第十一条合同的生效与终止11.1生效条件11.2终止条件11.3终止后的事宜处理第十二条通知机制12.1通知方式12.2通知有效期限12.3联系方式第十三条法律适用13.1合同适用的法律13.2法律解释第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2客户和提供商之间的其他协议14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1服务范围（1）信息技术咨询服务，包括技术趋势分析、技术战略规划、信息系统架构设计等；（2）信息技术项目管理与实施，包括项目规划、组织、执行、监控和收尾等；（3）信息技术运营管理，包括系统运行维护、数据安全管理、网络设备维护等；（4）信息技术培训与技术支持，包括为客户提供定制化的培训课程、技术支持服务等。1.2客户定义客户是指本协议项下接受服务提供商提供的服务的个人或实体。1.3服务提供商定义服务提供商是指本协议项下提供服务的个人或实体，具备并提供本协议约定的服务能力和资质。第二条服务内容2.1服务概述服务提供商将根据客户的需求提供专业信息技术咨询服务，以帮助客户解决在信息技术领域遇到的问题，提高客户的信息技术应用水平。2.2服务详细内容（1）信息技术咨询服务：服务提供商将指派具有丰富经验的顾问，通过现场或远程方式，为客户提供定期或不定期的信息技术咨询服务，解答客户在信息技术应用过程中遇到的问题，并提出解决问题的建议和方案；（2）信息技术项目管理与实施：服务提供商将根据客户的需求，组织专业团队负责项目的实施，确保项目按期、高质量地完成；（3）信息技术运营管理：服务提供商将负责客户信息系统的日常运行和维护工作，确保客户信息系统稳定、安全、高效地运行；（4）信息技术培训与技术支持：服务提供商将为客户提供定制化的培训课程，通过现场或远程方式，为客户提供实时、高效的技术支持服务。2.3服务时间表服务提供商应按照与客户协商确定的时间表提供服务，确保服务的顺利进行。第三条服务费用3.1费用概述本协议的服务费用根据服务的范围、内容、期限等因素，由双方协商确定。3.2费用计算方法服务费用的计算方法如下：（1）固定费用：根据服务内容、服务范围、服务期限等因素，由双方协商确定；（2）变动费用：根据客户实际发生的服务需求，按约定的费率计算。3.3费用支付方式和时间客户应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。服务费用支付方式如下：（1）预付费：客户在协议签订后支付首期服务费用，服务提供商在收到首期服务费用后开始提供服务；（2）按期支付：客户在每个服务周期结束后支付该周期内的服务费用；（3）验收付费：客户在收到服务提供商提供的服务成果后支付相应费用。第四条服务期限4.1期限概述本协议的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。4.2开始日期和结束日期本协议的开始日期为____年____月____日，结束日期为____年____月____日。4.3期限延长和终止条件（1）本协议期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议；（2）在协议期限内，如一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，对方有权提前终止本协议；（3）协议期限内，如发生不可抗力事件，影响本协议的履行，双方可协商终止或延长本协议。第五条保密条款5.1保密义务服务提供商和客户应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2保密信息范围保密信息范围包括：商业计划、客户列表、技术资料、运营数据等未公开的信息。5.3保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条知识产权6.1知识产权归属（1）本协议项下服务过程中产生的知识产权，归属服务提供商所有；（2）客户提供的资料、数据等，其知识产权归属客户所有。6.2使用权和许可服务提供商应在协议期限内，向客户提供服务过程中产生的成果的使用权，并允许客户在协议终止后继续使用。6.3侵权责任如服务提供商在提供服务过程中侵犯第三方知识产权，由服务提供商承担相应责任。如客户使用服务提供商提供的成果侵犯第三方知识产权，由客户自行承担相应责任。本部分内容共计2000字。第八条不可抗力8.1不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、动乱、政府行为等；（3）其他双方同意的不可抗力事件。8.2不可抗力后果如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并根据事件的影响，协商决定是否暂停或终止本协议的履行。8.3不可抗力通知和证明发生不可抗力事件的一方应尽快向对方提供不可抗力事件的证明文件，如政府公告、新闻报道等，以便对方确认不可抗力事件的存在。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）向有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）提交仲裁机构进行仲裁。9.2诉讼管辖法院如选择诉讼解决争议，双方同意提交至有管辖权的人民法院进行审理。9.3调解或仲裁如选择仲裁解决争议，双方同意提交至双方认可的仲裁机构进行仲裁。第十条合同的修改与补充10.1修改条件本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.2补充协议格式如需要对本协议进行补充，双方应签订书面补充协议，补充协议的格式与本协议相同。10.3修改生效时间本协议的修改或补充自双方签署之日起生效。第十一条合同的生效与终止11.1生效条件本协议自双方签署之日起生效。11.2终止条件本协议的终止条件如下：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除本协议；（3）一方严重违反本协议，对方有权解除本协议；（4）发生不可抗力事件，导致本协议无法履行。11.3终止后的事宜处理本协议终止后，双方应按照约定处理终止后的相关事宜，包括但不限于：（2）双方应互相退还已收取的对方费用；（3）双方应对本协议终止后的保密信息继续履行保密义务。第十二条通知机制12.1通知方式双方应以书面形式互相通知对方，通知应采用电子邮件、邮寄或直接交付等方式。12.2通知有效期限通知自发送之日起视为有效，对方收到通知后视为已知晓通知内容。12.3联系方式双方应在签署本协议后，提供如下联系方式：（1）联系人姓名；（2）联系电话；（3）电子邮箱地址。第十三条法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性本协议构成双方之间的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.2客户和提供商之间的其他协议本协议之外的任何其他协议，无论是书面的还是口头的，均须经双方以书面形式签署方为有效。14.3附件说明本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。如有附件，应明确说明附件的内容、份数、版本等信息。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细说明本附件详细列举了服务提供商将提供的各项服务内容，包括咨询服务的具体项目、项目管理的具体流程、运营管理的具体职责以及培训与技术支持的详细计划。附件二：费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成，包括固定费用和变动费用的具体项目，以及费用的计算方法和支付时间。附件三：服务时间表本附件提供了服务提供商将根据客户需求制定的详细服务时间表，包括服务的开始日期和结束日期。附件四：保密协议本附件详细规定了双方在合作过程中应承担的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限以及保密义务的履行方式。附件五：知识产权声明本附件明确了服务提供商和客户在合作过程中产生的知识产权归属，以及双方在使用对方提供的成果时应遵守的规则。附件六：争议解决方式详细说明本附件详细说明了争议解决方式，包括诉讼和仲裁的具体流程，以及双方选择的仲裁机构的信息。附件七：合同修改与补充协议格式本附件提供了合同修改与补充的协议格式，规定了修改和补充的生效条件。附件八：不可抗力事件证明文件模板本附件提供了不可抗力事件证明文件的模板，以便在发生不可抗力事件时，双方可以使用此模板来提交相应的证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定时间提供服务，或提供的服务未达到约定的质量标准；2.客户未能按照约定时间支付服务费用；3.双方未能按照约定履行保密义务，泄露对方的商业秘密或技术秘密；4.服务提供商在提供服务过程中侵犯第三方的知识产权；5.双方未能按照约定履行争议解决方式，延迟解决争议或拒绝履行仲裁裁决。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：服务提供商应按照约定时间提供服务，如未能履行或履行不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于延迟履行费用、赔偿损失等；2.客户违约：客户应按照约定时间支付服务费用，如未能支付或支付不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等；3.双方违约：如双方未能按照约定履行本合同，应根据违约的性质和后果，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；4.侵权责任：如服务提供商在提供服务过程中侵犯第三方的知识产权，应承担相应的侵权责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失等；5.争议解决违约：如双方未能按照约定的争议解决方式解决争议，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付对方因争议解决产生的合理费用、赔偿损失等。示例说明：如果服务提供商未能按照约定的时间提供服务，客户有权要求服务提供商支付延迟履行费用，并且服务提供商应赔偿客户因此产生的直接损失。如果客户未能按照约定的时间支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，并且客户应支付服务提供商因此产生的合理费用。说明三：法律名词及解释：1.信息技术：指用于管理和处理信息的数据、设备、软件、网络和其他相关技术。2.咨询服务：指服务提供商为客户提供专业意见和解决方案的服务。3.项目管理：指服务提供商对信息技术项目进行规划、组织、执行、监控和收尾的过程。4.运营管理：指服务提供商对客户信息系统的日常运行和维护进行管理的过程。5.知识产权：指服务提供商和服务对象在合作过程中产生的专利权、著作权、商标权等权利。6.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，导致合同无法履行或履行不符合约定。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决的过程。1.信息技术：本