供应链整合与协同发展实践指南

供应链整合与协同发展实践指南TOC\o"1-2"\h\u9005第一章供应链整合基础理论 243301.1供应链整合的概念与内涵 2302321.2供应链整合的关键要素 3166521.3供应链整合的挑战与机遇 38099第二章供应链战略规划 4309032.1供应链战略的制定 4136692.2供应链战略与业务目标的协同 4297682.3供应链战略的动态调整与优化 413000第三章供应链组织架构设计 5143383.1供应链组织架构的类型 539843.2供应链组织架构的优化 558553.3供应链组织架构的协同运作 619449第四章供应链信息平台建设 6114654.1供应链信息平台的需求分析 698424.1.1需求背景 6204384.1.2需求分析 642224.2供应链信息平台的设计与实施 7225924.2.1设计原则 7254054.2.2实施步骤 7238484.3供应链信息平台的运维与优化 865774.3.1运维管理 8134164.3.2优化措施 817853第五章供应链合作伙伴关系管理 9138255.1合作伙伴的选择与评估 9241625.1.1合作伙伴选择的背景与意义 920195.1.2合作伙伴选择的标准与流程 9145575.2合作伙伴关系的建立与维护 974685.2.1合作伙伴关系的建立 9193235.2.2合作伙伴关系的维护 10112715.3合作伙伴关系的协同发展 1042045.3.1合作伙伴关系协同发展的目标 10142875.3.2合作伙伴关系协同发展的措施 1020448第六章供应链流程优化 11310256.1供应链流程分析 1151536.2供应链流程优化方法 11318306.3供应链流程优化的协同实施 1224473第七章供应链风险管理与控制 12198047.1供应链风险的识别与评估 12153257.1.1风险识别 1235017.1.2风险评估 12128517.2供应链风险的防范与应对 13248187.2.1防范措施 133057.2.2应对策略 13221947.3供应链风险管理的协同机制 13164837.3.1建立协同决策机制 13240337.3.2建立协同预警机制 14271687.3.3建立协同应对机制 1431210第八章供应链成本控制与效益提升 14176458.1供应链成本分析 14278908.2供应链成本控制策略 14125828.3供应链效益提升的协同途径 1526994第九章供应链协同创新 15176049.1供应链协同创新的内涵与类型 15116079.1.1内涵 15118979.1.2类型 16151619.2供应链协同创新的动力与机制 16252039.2.1动力 16190749.2.2机制 16262549.3供应链协同创新的实践案例 163437第十章供应链整合与协同发展评价 1718710.1供应链整合与协同发展的评价指标体系 17927810.2供应链整合与协同发展的评价方法 172505510.3供应链整合与协同发展的评价实践与启示 18389110.3.1评价实践 183084610.3.2启示 18第一章供应链整合基础理论1.1供应链整合的概念与内涵供应链整合是指在供应链管理过程中，通过优化资源配置、整合信息流、物流和资金流，实现供应链各环节之间的高效协同和整体优化。供应链整合的内涵包括以下几个方面：（1）资源整合：整合供应链各环节的资源和能力，实现资源优化配置，提高整体运作效率。（2）流程整合：优化供应链各环节的业务流程，实现流程协同，降低运营成本。（3）信息整合：通过信息技术手段，实现供应链各环节信息的实时共享，提高决策效率。（4）组织整合：调整供应链组织结构，实现跨部门、跨企业的协同合作，提高供应链整体竞争力。1.2供应链整合的关键要素供应链整合涉及以下关键要素：（1）战略规划：明确供应链整合的目标和方向，制定相应的战略规划。（2）组织结构：调整供应链组织结构，实现跨部门、跨企业的协同合作。（3）信息技术：运用先进的信息技术，实现供应链各环节信息的实时共享。（4）业务流程：优化供应链各环节的业务流程，实现流程协同。（5）人力资源管理：加强供应链各环节的人力资源管理，提高员工素质和协同能力。（6）合作伙伴关系：建立稳定的合作伙伴关系，实现供应链资源的共享和优化配置。1.3供应链整合的挑战与机遇供应链整合在实践过程中面临以下挑战：（1）组织壁垒：不同部门、企业之间的组织壁垒导致信息传递不畅，影响供应链整合效果。（2）信息技术投入：供应链整合需要较大的信息技术投入，对企业的资金和技术实力提出了较高要求。（3）人才培养：供应链整合需要具备跨部门、跨企业协作能力的人才，人才培养成为关键。（4）风险管理：供应链整合过程中，企业需要面对市场、政策、技术等多方面的风险。供应链整合带来的机遇包括：（1）提高运营效率：通过供应链整合，企业可以优化资源配置，提高整体运营效率。（2）降低运营成本：供应链整合有助于降低采购、生产、销售等环节的成本。（3）增强竞争力：供应链整合可以提高企业对市场的响应速度，增强竞争力。（4）促进产业升级：供应链整合有助于推动产业结构优化，促进产业升级。第二章供应链战略规划2.1供应链战略的制定供应链战略的制定是企业为实现长期发展目标，对供应链各环节进行系统规划和优化的重要环节。以下是供应链战略制定的几个关键步骤：（1）明确企业愿景与目标：企业应根据市场需求、企业资源及核心竞争力，明确供应链战略的总体方向和目标。（2）分析外部环境：对企业所处的外部环境进行系统分析，包括市场趋势、竞争对手、供应商和客户需求等，以识别供应链发展的机遇和挑战。（3）评估内部资源与能力：分析企业内部资源、技术、管理和人才等方面的优势和劣势，为供应链战略制定提供依据。（4）确定供应链战略定位：根据企业愿景、外部环境和内部资源，确定供应链战略的定位，如成本领先、差异化、快速响应等。（5）制定供应链战略规划：结合供应链战略定位，制定具体的供应链战略规划，包括供应链结构、物流网络、合作伙伴选择等。2.2供应链战略与业务目标的协同供应链战略与业务目标的协同是实现企业整体战略的关键。以下措施有助于实现供应链战略与业务目标的协同：（1）保证供应链战略与业务目标一致性：在制定供应链战略时，要充分考虑企业业务目标，保证供应链战略与业务目标相互支持、相互促进。（2）建立有效的沟通机制：企业内部各部门之间要建立有效的沟通机制，保证供应链战略在实施过程中能够与业务目标保持一致。（3）加强供应链协同管理：通过供应链协同管理，实现供应链各环节的信息共享、资源共享和风险共担，提高供应链整体运作效率。（4）实施绩效评价与激励：建立科学的绩效评价体系，将供应链战略实施效果与业务目标完成情况进行挂钩，实施激励措施，推动供应链战略与业务目标的协同。2.3供应链战略的动态调整与优化供应链战略的动态调整与优化是适应市场变化、提高企业竞争力的关键。以下措施有助于实现供应链战略的动态调整与优化：（1）建立市场监测机制：企业应建立市场监测机制，密切关注市场动态，及时捕捉供应链发展的新机遇。（2）定期评估供应链战略实施效果：通过定期评估供应链战略实施效果，分析存在的问题和不足，为供应链战略调整提供依据。（3）灵活调整供应链战略：根据市场变化和内部资源状况，灵活调整供应链战略，保证供应链战略与企业战略目标保持一致。（4）加强供应链合作伙伴关系管理：与供应链合作伙伴建立长期、稳定、互惠的合作关系，共同应对市场变化，实现供应链战略的优化。（5）推动供应链技术创新与应用：积极推动供应链技术创新，如物联网、大数据、人工智能等，提高供应链运作效率，实现供应链战略的持续优化。第三章供应链组织架构设计3.1供应链组织架构的类型供应链组织架构是供应链管理的重要组成部分，其类型主要包括以下几种：（1）集中式组织架构：在这种架构下，供应链的决策和管理集中在总部，由总部统一规划、协调和指挥。这种架构适用于产品种类单一、市场变化较小的企业。（2）分布式组织架构：在这种架构下，供应链的决策和管理分散在各个业务部门，各部门根据市场需求和资源状况自主决策。这种架构适用于产品种类繁多、市场变化较大的企业。（3）矩阵式组织架构：这种架构将集中式和分布式组织架构相结合，既保留了集中式组织架构的高效性，又兼顾了分布式组织架构的灵活性。矩阵式组织架构适用于跨行业、跨地区的大型企业。（4）网络式组织架构：这种架构以信息技术为支撑，将供应链上的各个节点企业紧密连接在一起，实现资源共享、信息互通。网络式组织架构适用于供应链环节较多、涉及企业较多的大型项目。3.2供应链组织架构的优化供应链组织架构的优化主要包括以下几个方面：（1）明确供应链战略目标：根据企业发展战略，明确供应链的核心竞争力，为组织架构优化提供方向。（2）梳理供应链业务流程：对供应链业务流程进行详细梳理，找出存在的问题和瓶颈，为组织架构调整提供依据。（3）调整供应链组织结构：根据业务流程优化需求，对供应链组织结构进行调整，实现决策层、执行层和监督层的合理划分。（4）优化人力资源配置：合理配置供应链部门的人力资源，提高员工的专业素质和能力，提升供应链整体运营效率。（5）建立供应链协同机制：通过信息技术手段，实现供应链各环节的信息共享、业务协同和资源整合。3.3供应链组织架构的协同运作供应链组织架构的协同运作是提升供应链整体竞争力的关键，具体措施如下：（1）加强内部沟通与协作：通过定期的内部会议、培训和交流活动，提升供应链各部门之间的沟通与协作能力。（2）建立外部合作关系：与供应链上下游企业建立稳定的合作关系，实现资源共享、风险共担。（3）制定协同运作流程：明确供应链各环节的协同运作流程，保证各环节的高效衔接。（4）实施绩效评估与激励：建立科学合理的绩效评估体系，对供应链各部门和员工的协同运作效果进行评估，并给予相应的激励。（5）持续改进与创新：通过不断学习、实践和总结，持续改进供应链组织架构的协同运作，推动供应链管理水平的提升。第四章供应链信息平台建设4.1供应链信息平台的需求分析4.1.1需求背景信息技术的快速发展，供应链管理逐渐向信息化、智能化转型。供应链信息平台作为企业间信息交流与共享的关键载体，已成为企业提升供应链效率和竞争力的核心手段。本节将从企业实际需求出发，对供应链信息平台的需求进行分析。4.1.2需求分析（1）信息整合需求供应链信息平台需具备对企业内部及外部信息的整合能力，包括采购、生产、库存、销售、物流等环节的数据。通过信息整合，实现供应链各环节的信息共享，提高决策效率。（2）数据交换需求供应链信息平台应支持多种数据交换格式，如XML、JSON等，以满足不同企业间信息传输的需求。同时平台还需具备数据加密和完整性校验功能，保证数据传输的安全性。（3）业务协同需求供应链信息平台需支持供应链各环节的业务协同，如订单管理、库存管理、运输管理等。通过业务协同，实现供应链各环节的高效运作。（4）可视化需求供应链信息平台应具备数据可视化功能，通过图表、地图等形式展示供应链各环节的实时数据，便于企业决策者快速掌握供应链状况。（5）系统扩展性需求供应链信息平台需具备良好的系统扩展性，能够根据企业业务发展需求进行功能拓展和升级。4.2供应链信息平台的设计与实施4.2.1设计原则（1）遵循标准化设计供应链信息平台的设计需遵循相关国家标准和行业标准，保证系统的规范性和兼容性。（2）注重用户体验在平台设计中，要充分考虑用户的使用习惯和需求，提供简洁、易用的操作界面。（3）保障系统安全供应链信息平台涉及企业核心数据，需采取安全措施，保证系统运行稳定和数据安全。4.2.2实施步骤（1）需求分析深入了解企业供应链管理需求，明确供应链信息平台的功能和功能要求。（2）系统设计根据需求分析结果，设计供应链信息平台的架构、模块和接口。（3）系统开发按照设计文档，采用合适的编程语言和开发工具，进行系统开发。（4）系统集成将供应链信息平台与企业的其他信息系统进行集成，实现数据交互和业务协同。（5）系统部署在服务器上部署供应链信息平台，并进行配置和优化。（6）系统测试与验收对供应链信息平台进行功能测试、功能测试和安全性测试，保证系统满足需求。4.3供应链信息平台的运维与优化4.3.1运维管理（1）系统监控对供应链信息平台的运行状态进行实时监控，发觉异常情况及时处理。（2）数据备份与恢复定期对供应链信息平台的数据进行备份，保证数据安全。在发生故障时，能够快速恢复系统。（3）系统升级与维护根据企业业务发展需求，对供应链信息平台进行功能升级和功能优化。4.3.2优化措施（1）数据挖掘与分析利用大数据技术，对供应链信息平台的数据进行挖掘和分析，为企业提供决策支持。（2）智能预警与推荐基于供应链信息平台的数据，采用人工智能技术，实现供应链风险的预警和业务推荐的智能化。（3）供应链协同优化通过供应链信息平台，实现供应链各环节的协同优化，提高整体供应链效率。第五章供应链合作伙伴关系管理5.1合作伙伴的选择与评估5.1.1合作伙伴选择的背景与意义在供应链整合与协同发展的背景下，合作伙伴的选择。选择合适的合作伙伴，有助于提高供应链整体运作效率，降低成本，增强市场竞争力。因此，企业应充分认识合作伙伴选择的重要性，并根据自身战略目标，制定合理的合作伙伴选择标准。5.1.2合作伙伴选择的标准与流程（1）合作伙伴选择的标准企业应从以下几个方面对潜在合作伙伴进行评估：企业规模与实力：评估合作伙伴的规模、实力及其在行业中的地位。技术水平与创新能力：评估合作伙伴的技术水平、研发能力及其持续创新能力。产品质量与服务水平：评估合作伙伴的产品质量、服务水平及其对客户需求的响应速度。信誉与合规性：评估合作伙伴的信誉、合规性及其在供应链中的合作记录。（2）合作伙伴选择的流程制定选择标准：根据企业需求，制定合作伙伴选择标准。搜集潜在合作伙伴信息：通过市场调研、行业分析等途径，搜集潜在合作伙伴的信息。初步筛选：根据选择标准，对潜在合作伙伴进行初步筛选。深入评估：对初步筛选出的合作伙伴进行深入评估，包括实地考察、访谈等。确定合作伙伴：根据评估结果，确定最终合作伙伴。5.2合作伙伴关系的建立与维护5.2.1合作伙伴关系的建立企业应与合作伙伴共同制定合作目标、合作模式及合作原则，明确双方在供应链中的角色与责任。具体包括以下几个方面：合作协议的签订：双方应在平等、自愿、公平、诚信的原则下，签订合作协议，明确合作内容、合作期限、权利义务等。合作机制的建立：建立沟通协调机制、风险共担机制、利益共享机制等，保证双方在合作过程中能够高效协同。合作氛围的营造：通过加强交流、增进了解，营造良好的合作氛围，促进双方关系的稳定发展。5.2.2合作伙伴关系的维护企业应采取以下措施，维护合作伙伴关系：定期沟通：定期与合作伙伴进行沟通，了解双方的需求与困难，共同解决问题。信息共享：加强信息共享，提高供应链透明度，降低合作风险。持续改进：根据市场变化和双方需求，不断调整合作模式，优化供应链运作。信任与尊重：建立信任关系，尊重合作伙伴的意愿和权益，共同维护供应链稳定。5.3合作伙伴关系的协同发展5.3.1合作伙伴关系协同发展的目标企业应与合作伙伴共同追求以下协同发展目标：提高供应链整体运作效率：通过优化合作伙伴关系，提高供应链整体运作效率，降低成本。增强市场竞争力：通过合作创新，提升供应链整体竞争力，满足市场需求。实现可持续发展：在合作过程中，注重环境保护、资源节约，实现供应链可持续发展。5.3.2合作伙伴关系协同发展的措施为实现合作伙伴关系的协同发展，企业应采取以下措施：建立协同创新机制：鼓励合作伙伴参与产品研发、技术创新，共同提升供应链竞争力。加强供应链金融服务：通过金融手段，为合作伙伴提供资金支持，缓解融资压力。开展供应链人才培养与交流：加强供应链人才培养，促进人才流动与交流，提升整体素质。建立长期合作关系：通过持续合作，形成稳定的供应链合作关系，共同应对市场变化。第六章供应链流程优化6.1供应链流程分析供应链流程分析是供应链整合与协同发展的基础，其主要目的是识别供应链中的关键环节，分析各环节的运作效率及存在的问题。以下为供应链流程分析的主要内容：（1）需求分析：通过对市场需求、客户订单及历史数据的分析，预测未来需求，为供应链计划提供依据。（2）供应链结构分析：梳理供应链中的供应商、生产商、分销商、零售商等各环节，明确各环节之间的关系及信息流动。（3）供应链流程映射：将供应链中的关键环节进行映射，以便分析各环节的效率及成本。（4）流程瓶颈识别：通过对供应链流程的监测，识别影响整体效率的瓶颈环节。（5）流程优化潜力评估：分析各环节的优化潜力，为流程优化提供方向。6.2供应链流程优化方法供应链流程优化方法主要包括以下几个方面：（1）流程重构：对现有供应链流程进行重新设计，以提高整体效率。具体方法包括：简化流程、合并环节、优化流程顺序等。（2）流程标准化：制定统一的流程规范，保证各环节的操作一致，降低成本。（3）信息技术应用：运用现代信息技术，如大数据、云计算、物联网等，提高供应链的信息共享与协同效率。（4）供应链协同：通过加强各环节之间的协同，实现信息共享、资源共享，降低库存成本。（5）供应商关系管理：优化供应商选择、评价及合作机制，提高供应链稳定性。6.3供应链流程优化的协同实施供应链流程优化的协同实施需遵循以下步骤：（1）明确优化目标：根据企业战略及市场需求，制定供应链流程优化的具体目标。（2）制定优化方案：结合流程分析结果，设计具体的优化方案，包括流程重构、标准化、信息技术应用等方面。（3）组织协同实施：成立专门的供应链优化项目组，负责协调各环节的实施工作。同时加强与供应商、分销商等合作伙伴的沟通与协作。（4）监测与评估：在优化过程中，持续监测供应链流程的运行情况，评估优化效果，发觉问题并及时调整。（5）持续改进：根据监测结果，不断优化供应链流程，提高整体效率。通过以上协同实施，企业可以逐步实现供应链流程的优化，提高供应链整体竞争力。第七章供应链风险管理与控制7.1供应链风险的识别与评估7.1.1风险识别供应链风险管理的首要任务是识别潜在的风险因素。企业应通过以下途径进行全面的风险识别：（1）梳理供应链流程：对供应链各环节进行详细梳理，包括采购、生产、物流、销售等，找出可能存在的风险点。（2）分析外部环境：关注国内外经济、政治、法律法规、自然环境等方面的变化，识别可能对供应链产生影响的风险。（3）内部审计：对内部管理、人员、设备、技术等方面进行审计，发觉潜在的风险。7.1.2风险评估在识别风险后，企业需要对风险进行评估，以确定风险的可能性和影响程度。以下是风险评估的主要步骤：（1）建立评估指标体系：根据供应链特点和风险类型，构建适合的评估指标体系。（2）风险量化：采用定性与定量相结合的方法，对风险的可能性和影响程度进行量化。（3）风险排序：根据量化结果，对风险进行排序，以便优先关注和处理高风险事项。7.2供应链风险的防范与应对7.2.1防范措施企业应采取以下措施降低供应链风险：（1）优化供应链结构：合理配置资源，提高供应链的抗风险能力。（2）加强供应商管理：选择优质的供应商，建立长期合作关系，降低供应中断风险。（3）多元化采购策略：采用多渠道采购，分散风险。（4）加强物流管理：提高物流效率，降低物流风险。7.2.2应对策略在供应链风险发生时，企业应采取以下应对策略：（1）启动应急预案：根据风险评估结果，制定应急预案，保证在风险发生时能够迅速响应。（2）加强与合作伙伴的沟通：保持与供应商、客户等合作伙伴的密切沟通，共同应对风险。（3）调整供应链策略：根据风险变化，及时调整供应链策略，降低风险影响。7.3供应链风险管理的协同机制7.3.1建立协同决策机制企业应建立协同决策机制，保证供应链各环节在风险管理和控制方面的一致性和协同性。以下是一些建议：（1）设立风险管理委员会：由企业高层领导、相关部门负责人组成，负责协调和监督供应链风险管理工作。（2）定期召开风险管理会议：分析风险状况，制定应对措施。（3）加强信息共享：通过信息化手段，实现供应链各环节信息的实时共享。7.3.2建立协同预警机制企业应建立协同预警机制，提前发觉和预警潜在风险。以下是一些建议：（1）建立风险监测系统：通过技术手段，实时监测供应链风险。（2）制定风险预警标准：明确风险预警的阈值和标准。（3）及时发布风险预警：发觉潜在风险时，及时向相关部门和合作伙伴发布预警信息。7.3.3建立协同应对机制企业应建立协同应对机制，共同应对风险。以下是一些建议：（1）制定协同应对方案：针对不同类型的风险，制定相应的协同应对方案。（2）加强应急演练：定期组织应急演练，提高应对风险的能力。（3）建立协同沟通渠道：保证在风险发生时，供应链各环节能够迅速、有效地沟通和协调。第八章供应链成本控制与效益提升8.1供应链成本分析供应链成本分析是供应链管理中的重要环节，通过对供应链成本的深入剖析，有助于发觉成本控制的潜在点和效益提升的空间。供应链成本分析主要包括以下几个方面：（1）原材料成本：原材料成本是供应链成本的主要组成部分，分析原材料成本需关注市场价格波动、供应商议价能力等因素。（2）运输成本：运输成本包括货物在供应链各环节中的运输费用，分析运输成本需关注运输距离、运输方式、运输效率等因素。（3）库存成本：库存成本包括库存资金占用、仓储费用、库存损耗等，分析库存成本需关注库存周转率、安全库存设置等因素。（4）生产成本：生产成本包括人工成本、设备折旧、能源消耗等，分析生产成本需关注生产效率、设备利用率等因素。（5）管理成本：管理成本包括供应链管理过程中的人力资源、信息系统、培训等费用，分析管理成本需关注管理效率、流程优化等因素。8.2供应链成本控制策略供应链成本控制策略旨在降低成本、提高效益，以下为几种常见的成本控制策略：（1）供应商协同：与供应商建立长期合作关系，实现资源共享、信息互通，降低采购成本。（2）运输优化：通过优化运输路线、选择合适的运输方式，降低运输成本。（3）库存管理：采用先进的库存管理方法，如经济订货批量（EOQ）、库存周转率优化等，降低库存成本。（4）生产效率提升：通过提高生产效率、降低生产成本，如采用先进生产技术、优化生产流程等。（5）管理优化：通过优化供应链管理流程、提高管理效率，降低管理成本。8.3供应链效益提升的协同途径供应链效益提升的协同途径主要包括以下几个方面：（1）需求预测协同：通过加强与下游客户的沟通，提高需求预测准确性，降低库存风险。（2）供应链信息共享：构建供应链信息平台，实现供应链各环节信息的实时共享，提高决策效率。（3）供应链金融服务：为供应链企业提供融资、担保等金融服务，降低企业融资成本。（4）协同研发：与供应商、客户开展协同研发，提高产品竞争力，降低研发成本。（5）绿色供应链：推动供应链绿色化发展，降低能源消耗、减少环境污染，提高企业社会形象。通过以上协同途径，企业可以实现供应链效益的提升，为企业的可持续发展奠定坚实基础。第九章供应链协同创新9.1供应链协同创新的内涵与类型9.1.1内涵供应链协同创新是指在供应链管理过程中，各节点企业通过共享资源、技术和市场信息，共同开展研发、生产、销售等环节的创新活动，以提高供应链整体竞争力和适应市场变化的能力。供应链协同创新强调企业间的紧密合作与优势互补，实现供应链各环节的优化升级。9.1.2类型（1）技术创新：包括产品创新、工艺创新、设备创新等，通过技术创新提高供应链的整体效率。（2）管理创新：包括供应链管理模式的创新、组织结构创新、业务流程创新等，以提高供应链管理水平。（3）服务创新：通过优化供应链服务模式，提升客户满意度，增强市场竞争力。（4）市场创新：拓展市场渠道，创新市场策略，提高供应链的市场适应性。9.2供应链协同创新的动力与机制9.2.1动力（1）市场需求：供应链协同创新源于市场需求的变化，企业通过创新来满足客户个性化需求。（2）技术进步：科技进步推动供应链各环节的技术升级，为企业提供创新的可能性。（3）竞争压力：市场竞争促使企业寻求合作，共同创新以提高竞争力。（4）政策引导：政策对供应链协同创新具有引导和促进作用。9.2.2机制（1）信息共享机制：建立供应链信息共享平台，实现各节点企业间的信息传递与交流。（2）合作研发机制：企业间共同投入研发资源，共享研发成果。（3）利益分配机制：合理分配创新收益，保障各节点企业的合法权益。（4）风险共担机制：共同承担创新过程中的风险，降低单一企业的风险压力。9.3供应链协同创新的实践案例案例一：某家电企业供应链协同创新该家