IT设备维护维修服务合同VIP

IT设备维护维修服务合同合同编号：__________甲方（服务接受方）：____________地址：__________________________联系方式：______________________乙方（服务提供方）：____________地址：__________________________联系方式：______________________第一章服务概述1.1甲方委托乙方提供IT设备维护维修服务，乙方同意按本合同约定提供相关服务。1.2本合同所涉及的IT设备包括但不限于甲方拥有的计算机、服务器、网络设备等。第二章服务内容2.1乙方负责对甲方IT设备进行定期检查、维护，保证设备的正常运行。2.1.1定期检查周期为每月一次，具体时间由乙方提前通知甲方。2.1.2维护内容包括但不限于硬件检查、软件更新、病毒防护等。2.2当甲方IT设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后及时进行维修。2.2.1乙方应在接到甲方通知后2小时内响应，并在24小时内完成维修。2.2.2若设备故障无法在24小时内修复，乙方应提供备用设备供甲方使用。第三章服务质量3.1乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。3.1.1乙方服务人员应具备相应的资质证书。3.1.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。3.2乙方应对所提供的服务承担责任，若因乙方原因导致甲方设备损坏，乙方应承担相应责任。第四章服务费用4.1本合同服务费用为人民币____元/月，每季度结算一次。4.2甲方应在收到乙方开具的发票后15日内支付服务费用。4.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第五章合同期限与终止5.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。5.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。5.3在合同期限内，双方均可提前30日书面通知对方解除合同。5.3.1若因乙方原因导致合同解除，乙方应退还甲方已支付但未提供服务部分的费用。5.3.2若因甲方原因导致合同解除，甲方应支付乙方已提供服务部分的费用。第六章违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.1.1若乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分的10%。6.1.2若乙方提供的服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付违约金，违约金为服务费用的10%。6.2若因甲方原因导致合同无法履行，甲方应支付乙方已提供服务部分的费用。6.2.1若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的5%。第七章保密条款7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.1保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.1.2保密内容不包括公开渠道获得的或双方同意公开的信息。7.2双方应采取必要措施，保证保密信息的保密性，防止信息泄露。7.2.1双方应对涉密信息进行分类管理，采取物理、技术等多种保密措施。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.1若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议期间，除争议部分外，双方应继续履行本合同的约定。8.2.1若争议导致合同无法履行，双方应互相配合，采取措施减轻损失。第九章其他条款9.1本合同的修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。9.1.1修改、补充的内容与本合同具有同等法律效力。9.2本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。9.2.1补充协议与本合同具有同等法律效力。第十章合同附件10.1本合同附件包括以下内容：10.1.1附件一：IT设备清单10.1.2附件二：服务费用明细10.2附件与本合同具有同等法律效力。10.3附件的修改、补充应按照本合同的约定执行。第十一章服务变更11.1在合同期限内，如甲方需增加或减少服务内容，应提前书面通知乙方。11.1.1双方应根据变更内容协商确定新的服务费用。11.2乙方应根据甲方变更通知及时调整服务内容。11.2.1乙方应保证变更后的服务符合本合同约定质量标准。第十二章服务监督与评价12.1双方应建立服务监督机制，保证服务质量。12.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。12.1.2乙方应定期向甲方提交服务报告，报告内容包括服务完成情况、设备运行状况等。12.2双方应定期召开服务评审会议，对服务效果进行评估。12.2.1评审会议应至少每季度召开一次。第十三章信息安全13.1乙方应保证甲方IT设备的信息安全。13.1.1乙方应采取防火墙、入侵检测等安全措施，防止网络攻击。13.1.2乙方应定期对甲方IT设备进行安全检查，保证设备安全。13.2甲方应配合乙方做好信息安全工作，不得擅自在设备上安装软件或更改设置。13.2.1甲方应保证设备使用人员遵守信息安全规定。第十四章合同的转让与继承14.1在合同期限内，任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.1.1合同转让后，受让方应承担本合同项下的全部权利和义务。14.2如一方发生合并、分立等变更，本合同对其继承人、继受人继续有效。14.2.1继承人、继受人应承担本合同项下的全部权利和义务。第十五章法律适用与解除15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.1本合同签订地为中华人民共和国____市____区。15.2在合同期限内，如一方因不可抗力导致无法履行合同，可书面通知对方解除合同。15.2.1不可抗力包括自然灾害、行为、战争等。签字部分：甲方（服务接受方）：_________