IT外包服务提供商合作协议书范本

IT外包服务提供商合作协议书范本合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：__________________乙方（服务方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：__________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指委托乙方提供IT外包服务的实体。1.1.2“乙方”指为本协议项下提供IT外包服务的实体。1.1.3“服务”指本协议项下乙方应向甲方提供的外包IT服务。1.1.4“服务期限”指甲乙双方约定的提供服务的期限。第二章服务内容与范围2.1乙方根据本协议向甲方提供以下IT外包服务：2.1.1系统维护：包括对甲方计算机硬件及操作系统的检查、维护、升级和故障排除。2.1.2网络管理：包括对甲方网络设备的监控、维护、升级和故障排除。2.1.3数据备份与恢复：包括对甲方数据的定期备份和发生故障时数据的恢复。第三章服务质量保证3.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：3.1.1服务质量标准：乙方应保证提供的服务达到行业标准或甲方提出的要求。3.1.2服务响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后1小时内做出响应，并在24小时内解决问题。第四章价格与支付4.1服务的价格由甲乙双方协商确定，并在本协议附件中明确列出。4.2甲方应在服务完成后15日内向乙方支付服务费用。4.3乙方开具正规发票，作为甲方支付服务费用的凭证。第五章违约责任5.1若乙方未按照约定提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方在约定的时间内重新提供服务，并承担因此产生的额外费用。5.2若乙方未能按照约定时间提供服务，每延迟一日，乙方应向甲方支付合同总金额1%的违约金。5.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1乙方应对在履行本协议过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行严格保密，不得向第三方披露。6.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕后五年止。6.2数据安全6.2.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。6.2.2乙方应定期对甲方数据进行安全审计，及时修复安全漏洞。第七章人员派遣与培训7.1人员派遣7.1.1乙方应根据甲方的要求，派遣具备相应资质和经验的技术人员提供服务。7.1.2乙方应保证派遣人员遵守甲方的规章制度，并接受甲方的监督。7.2培训7.2.1乙方应定期为派遣人员提供专业技能培训，保证其服务能力满足甲方需求。7.2.2甲方有权要求乙方对派遣人员进行特定培训，以适应甲方的特殊要求。第八章责任限制8.1乙方对服务的责任限于本协议明文规定的范围，对于因服务导致的任何间接损失、利润损失或特殊损失，乙方不承担赔偿责任。8.2除非本协议另有规定，乙方对任何由于不可抗力或第三方原因导致的服务中断、数据丢失或其他损失，不承担任何责任。第九章争议解决9.1本协议项下发生的任何争议，应首先通过甲乙双方的友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章终止与解除10.1协议终止10.1.1本协议的终止需提前三个月书面通知对方。10.1.2若一方违反本协议且无法补救，对方有权立即终止本协议。10.2协议解除10.2.1若出现以下情况之一，本协议自动解除：10.2.1.1一方破产或进入清算程序；10.2.1.2一方因违法行为被吊销营业执照或相关资质；10.2.1.3法律、法规或政策变动导致本协议无法继续履行。10.3解除后的责任10.3.1本协议解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求交付已完成的成果。10.3.2甲方应按已完成服务的比例支付乙方相应费用。第十一章权利与义务的转让11.1未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。11.2甲方转让本协议项下的权利和义务的，应提前通知乙方，并保证受让方同意本协议的所有条款。第十二章通知与通讯12.1本协议项下的所有通知和通讯，应以书面形式送达对方指定的地址。12.2通知和通讯在下列情况下视为送达：12.2.1通过挂号邮件或快递发送的，以邮戳或快递收据上注明的日期为准；12.2.2通过邮件发送的，以邮件发送成功的确认回复为准。第十三章附件与补充协议13.1本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.2甲乙双方可根据需要签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四章法律适用与合同效力14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第十五章其他条款15.1本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。15.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。以下为甲乙双