2024版物业服务合同标的及属性

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同标的及属性2本合同目录一览1.1合同标的概述1.2物业服务区域界定1.3物业服务范围2.1物业服务内容及要求2.1.1公共区域管理2.1.2公共设施设备维护2.1.3住宅及配套设施管理2.1.4安全保卫与消防管理2.1.5环境卫生与绿化管理2.1.6客户服务与投诉处理3.1物业服务收费标准3.1.1物业服务费收取方式3.1.2物业服务费计算方法3.1.3物业服务费调整机制4.1物业服务期限4.1.1合同签订生效时间4.1.2合同终止条件4.1.3合同续签及终止流程5.1物业服务费用缴纳5.1.1缴费时间及方式5.1.2逾期缴费处理5.1.3缴费凭证及查询6.1物业服务合同履行6.1.1物业服务提供者义务6.1.2业主及使用人义务6.1.3物业服务合同履行监督7.1物业服务合同变更与解除7.1.1合同变更条件7.1.2合同解除条件7.1.3合同变更与解除流程8.1违约责任8.1.1业主违约责任8.1.2物业服务提供者违约责任8.1.3违约责任承担方式9.1争议解决9.1.1争议解决方式9.1.2争议解决机构9.1.3争议解决费用10.1合同附件10.1.1附件一：物业服务合同10.1.2附件二：物业服务收费标准10.1.3附件三：其他相关文件11.1合同生效及终止11.1.1合同生效条件11.1.2合同终止条件11.1.3合同生效及终止流程12.1合同备案及公示12.1.1合同备案机构12.1.2合同公示方式13.1合同解除条件及程序13.1.1合同解除条件13.1.2合同解除程序14.1合同未尽事宜及其他14.1.1合同未尽事宜处理14.1.2其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同标的概述1.1本合同标的为位于【具体地址】的【物业名称】小区的物业服务，包括但不限于小区内的住宅、商业、公共设施等。1.2物业服务范围涵盖小区内的公共区域、设施设备、环境卫生、安全保卫、消防管理、绿化养护、客户服务等全方位服务内容。第二条物业服务区域界定2.1物业服务区域以本小区的规划用地范围为界，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、绿化带、道路等公共区域。2.2物业服务区域内的共用设施设备，如电梯、水泵、消防设施、照明设施等，均属物业服务范围。第三条物业服务内容及要求3.1公共区域管理3.1.1保持公共区域清洁卫生，每日进行清扫、消毒。3.1.2维护公共区域绿化，定期修剪、施肥、浇水。3.1.3确保公共区域照明设施完好，及时修复损坏的灯具。3.2公共设施设备维护3.2.1定期对电梯、水泵、消防设施等设施设备进行检查、保养。3.2.2发现设施设备故障，及时报修并协调维修。3.3住宅及配套设施管理3.3.1确保住宅楼内设施设备正常运行，定期检查并维修。3.3.2维护住宅楼内的公共区域，如楼梯、走道、电梯厅等。3.4安全保卫与消防管理3.4.124小时巡逻，确保小区安全。3.4.2定期进行消防演习，提高消防意识。3.5环境卫生与绿化管理3.5.1定期清理小区垃圾，保持环境卫生。3.5.2确保绿化带内植物生长良好，及时修剪、施肥。3.6客户服务与投诉处理3.6.1提供热情、周到的客户服务。3.6.2建立投诉处理机制，及时响应业主投诉。第四条物业服务收费标准4.1物业服务费收取方式为按月收取。4.2物业服务费计算方法为按照建筑面积乘以收费标准计算。4.3物业服务费调整机制：每年根据物价水平和成本变动情况，经双方协商一致后调整收费标准。第五条物业服务期限5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【具体期限】年。5.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。5.3合同终止条件：任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，如未在【具体期限】内纠正，另一方有权解除合同。第六条物业服务费用缴纳6.1物业服务费用应在每月【具体日期】前缴纳。6.2缴费方式为银行转账或现金缴纳。6.3逾期缴费的处理：自逾期之日起，每日按应缴金额的【具体比例】收取滞纳金。第七条物业服务合同履行7.1物业服务提供者应按照本合同约定，全面履行物业服务义务。7.2业主及使用人应遵守本合同约定，积极配合物业服务提供者的工作。7.3物业服务合同履行监督：由双方共同设立物业服务监督委员会，负责监督合同履行情况。第八条违约责任8.1业主违约责任8.1.1业主未按时缴纳物业服务费用的，物业服务提供者有权采取法律手段追讨欠款，并按合同约定收取滞纳金。8.1.2业主违反小区管理规定，造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2物业服务提供者违约责任8.2.1物业服务提供者未按合同约定提供服务的，业主有权要求其整改或赔偿损失。8.2.2物业服务提供者违反合同约定，擅自改变物业服务内容或标准的，业主有权解除合同，并要求赔偿。第九条争议解决9.1争议解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：双方可协商选择具有管辖权的人民法院或仲裁委员会作为争议解决机构。9.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用由败诉方承担，除非法律另有规定。第十条合同附件10.1附件一：物业服务合同10.1.1本合同10.1.2附件二：物业服务收费标准10.1.3附件三：小区管理规定10.1.4附件四：其他相关文件第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件：合同到期、双方协商一致解除合同或因不可抗力等原因导致合同无法履行。11.3合同生效及终止流程：合同生效后，双方应按照合同约定履行义务。合同终止时，双方应办理终止手续，并妥善处理未了事宜。第十二条合同备案及公示12.1合同备案机构：物业服务合同应向物业管理区域所在地的人民政府物业管理主管部门备案。12.2合同公示方式：物业服务合同应在小区公示栏或物业管理办公室进行公示。第十三条合同解除条件及程序13.1合同解除条件：合同一方违约，另一方有权解除合同。13.2合同解除程序：解除合同前，违约方应收到书面解除通知，并在合理期限内纠正违约行为。如违约行为未纠正，非违约方有权解除合同。第十四条合同未尽事宜及其他14.1合同未尽事宜处理：合同未尽事宜，由双方协商解决。协商不成的，可参照相关法律法规处理。14.2其他约定事项：本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。如遇国家政策调整，合同条款应相应调整，以符合国家政策要求。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念及范围1.1第三方介入是指在物业服务过程中，为解决特定问题或提供专业服务，经甲乙双方同意，引入的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：专业技术服务、法律咨询、争议调解、设施设备维修、市场调研等。第二条甲乙双方引入第三方时的额外条款及说明2.1甲乙双方在引入第三方前，应就第三方的工作内容、职责范围、服务费用、责任限额等事项达成一致意见，并签订书面协议。2.2甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和专业技术能力，能够独立承担相应的法律责任。2.3甲乙双方应将第三方介入事项通知业主，并取得业主的知情同意。第三条第三方的责权利3.1责任：第三方在履行职责过程中，应严格遵守国家法律法规、行业规范和合同约定，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。3.2权利：第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用和报酬。3.3义务：第三方应按照合同约定，按时、保质、保量完成工作任务，并配合甲乙双方的工作。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方：第三方与甲乙双方是独立合同关系，第三方对甲乙双方的权利义务独立承担。4.2第三方与业主：第三方与业主之间不存在直接的合同关系，其服务内容仅限于甲乙双方约定的范围内。4.3第三方与物业服务提供者：第三方与物业服务提供者之间不存在直接的合同关系，但应遵循物业服务合同的规定。第五条第三方责任限额的明确5.1第三方责任限额：甲乙双方应在合同中约定第三方在履行职责过程中可能产生的最大赔偿责任。5.2责任限额计算方式：根据第三方提供的服务内容、服务费用等因素，由甲乙双方协商确定。5.3超出责任限额的损失：超出责任限额的损失，由第三方自行承担。第六条第三方介入的合同签订6.1甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务、服务内容、费用支付、责任承担等事项。6.2协议内容应与本合同约定保持一致，不得与本合同相冲突。第七条第三方介入的监督与管理7.1甲乙双方应加强对第三方工作的监督与管理，确保第三方按照合同约定履行职责。7.2甲乙双方有权对第三方的工作成果进行验收，并要求第三方对不合格的服务进行整改。第八条第三方介入的变更与终止8.1如遇特殊情况，甲乙双方可协商变更或终止第三方介入协议。8.2变更或终止第三方介入协议，应书面通知第三方，并按照协议约定处理相关事宜。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生争议，由甲乙双方协商解决。9.2协商不成的，可按照第三方介入协议中约定的争议解决方式处理。第十条第三方介入的其他事项10.1本条款未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。10.2本条款的签订和实施，不影响本合同的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包括但不限于合同、附件、甲方（业主）、乙方（物业服务提供者）的基本信息、物业服务范围、收费标准、期限、违约责任、争议解决等内容。说明：本附件为物业服务合同的主体文件，详细规定了甲乙双方的权利和义务。2.附件二：物业服务收费标准详细要求：包括但不限于服务项目、收费标准、收费依据、调整机制等内容。说明：本附件明确了物业服务费用的构成和计算方式，以及收费标准的调整依据。3.附件三：小区管理规定详细要求：包括但不限于小区环境、安全、消防、卫生、绿化、公共设施使用等方面的管理规定。说明：本附件旨在规范小区居民的日常行为，维护小区秩序。4.附件四：业主大会决议详细要求：包括但不限于业主大会的召开、决议内容、表决结果等内容。说明：本附件记录了业主大会的决议过程和结果，对小区管理具有法律效力。5.附件五：物业服务提供者资质证明详细要求：包括但不限于物业服务提供者的营业执照、资质证书、相关荣誉证书等。说明：本附件证明物业服务提供者的合法性和专业性。6.附件六：第三方介入协议详细要求：包括但不限于第三方的基本信息、服务内容、费用、责任承担、争议解决等内容。说明：本附件规定了第三方介入的具体事项，明确了各方权利义务。7.附件七：物业服务合同履行监督报告详细要求：包括但不限于监督内容、发现问题、整改措施、监督结果等内容。说明：本附件记录了物业服务合同的履行情况，对提高物业服务水平具有重要意义。8.附件八：物业服务费用缴纳凭证详细要求：包括但不限于缴费时间、金额、方式、凭证等。说明：本附件作为物业服务费用缴纳的凭证，便于业主查询和核对。9.附件九：物业服务合同变更协议详细要求：包括但不限于变更原因、变更内容、变更时间、双方签字盖章等。说明：本附件记录了物业服务合同的变更情况，对维护双方权益具有重要意义。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1业主违约行为违约行为：未按时缴纳物业服务费用责任认定：业主应按照合同约定缴纳物业服务费用，逾期未缴纳的，应按日支付滞纳金，并承担违约责任。1.2物业服务提供者违约行为违约行为：未按合同约定提供物业服务责任认定：物业服务提供者应按照合同约定提供物业服务，如未履行或未按标准履行，应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。2.违约行为：2.1业主违约行为违约行为：违反小区管理规定责任认定：业主应遵守小区管理规定，如违反规定，应承担相应的法律责任。2.2物业服务提供者违约行为违约行为：未按照合同约定履行监督职责责任