2024版服装店客服专员聘用合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版服装店客服专员聘用合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1聘用方名称及地址1.2被聘用方姓名及身份证号码1.3联系方式2.聘用岗位及职责2.1岗位名称2.2岗位职责2.3工作时间2.4工作地点3.薪酬及福利待遇3.1基本工资3.2奖金及提成3.3社会保险及公积金3.4假期及休假待遇4.职业培训与发展4.1培训内容4.2培训方式4.3培训时间4.4培训考核5.工作条件及设施5.1工作环境5.2工作设施5.3安全防护6.保密条款6.1保密范围6.2保密期限6.3违约责任7.竞业限制7.1竞业限制范围7.2竞业限制期限7.3违约责任8.违约责任8.1被聘用方违约责任8.2聘用方违约责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.其他约定事项11.1合同生效日期11.2合同份数11.3合同变更12.合同附件12.1薪酬福利明细表12.2培训计划12.3竞业限制协议13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署人员14.合同生效及终止日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1聘用方名称：服装店1.2聘用方地址：市区路号1.3被聘用方姓名：1.4被聘用方身份证号码：XXXXXX1.5联系方式：1.5.1聘用方联系人：1.5.2联系电话：1381.5.4被聘用方联系人：1.5.5联系电话：1395678第二条聘用岗位及职责2.1岗位名称：客服专员2.2岗位职责：2.2.1负责接听顾客来电，解答顾客咨询；2.2.2负责处理顾客投诉，协调解决问题；2.2.3负责维护顾客关系，提高顾客满意度；2.2.4负责协助销售部门完成销售任务；2.2.5负责整理客户资料，更新客户信息；2.2.6负责完成上级领导交办的其他工作；2.3工作时间：每周一至周五，上午9:00至下午18:00，午休1小时；2.4工作地点：市区路号服装店第三条薪酬及福利待遇3.1基本工资：人民币8000元/月；3.2奖金及提成：根据个人业绩及公司规定，享有相应的奖金及提成；3.3社会保险及公积金：按照国家及地方相关政策，为被聘用方缴纳五险一金；3.4假期及休假待遇：3.4.1法定节假日；3.4.2休息日；3.4.3事假；3.4.4年假；3.4.5婚假；3.4.6产假；3.4.7丧假。第四条职业培训与发展4.1培训内容：客服技能培训、产品知识培训、服务礼仪培训等；4.2培训方式：内部培训、外部培训、线上培训等；4.3培训时间：每月至少安排一次内部培训，每年至少参加一次外部培训；4.4培训考核：培训结束后，进行考核，考核合格者予以晋升。第五条工作条件及设施5.1工作环境：保持工作区域整洁、安静、安全；5.2工作设施：提供办公桌、电脑、电话、打印机等必要工作设施；5.3安全防护：提供必要的安全防护措施，确保被聘用方的人身安全。第六条保密条款6.1保密范围：公司商业秘密、客户信息、内部管理制度等；6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后两年；6.3违约责任：违反保密条款，将被依法追究法律责任。第七条竞业限制7.1竞业限制范围：在与公司业务相关的服装行业；7.2竞业限制期限：自合同终止之日起一年；7.3违约责任：违反竞业限制条款，将被依法追究法律责任。第八条违约责任8.1被聘用方违约责任：8.1.1若被聘用方未履行合同约定的保密义务，泄露公司商业秘密，应赔偿公司因此遭受的全部损失，并支付违约金人民币10万元；8.1.2若被聘用方未履行合同约定的竞业限制义务，从事与公司业务竞争的活动，应立即停止，并赔偿公司因此遭受的全部损失，违约金为每月基本工资的2倍；8.1.3若被聘用方因个人原因提前解除合同，应提前一个月通知公司，并赔偿公司相当于一个月工资的违约金。8.2聘用方违约责任：8.2.1若聘用方未按时足额支付被聘用方工资，应立即补足，并支付违约金，违约金为应支付工资的1倍；8.2.2若聘用方未按照合同约定提供工作条件，导致被聘用方无法正常工作，应立即改正，并赔偿被聘用方因此遭受的损失；8.2.3若聘用方违反合同约定解除合同，应支付相当于被聘用方剩余服务期限工资的赔偿金。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1双方协商一致，可以解除合同；9.1.2被聘用方因个人原因提出解除合同，应提前一个月通知聘用方；9.1.3聘用方因被聘用方严重违反合同约定，如严重失职、营私舞弊、泄露公司秘密等，可以解除合同；9.1.4被聘用方因不可抗力导致合同无法履行，可以解除合同。9.2合同终止条件：9.2.1合同约定的服务期限届满；9.2.2双方协商一致终止合同；9.2.3被聘用方达到法定退休年龄或因其他原因无法继续履行合同；9.2.4聘用方因经营不善或破产等原因无法继续履行合同。9.3解除或终止程序：9.3.1双方应书面通知对方解除或终止合同；9.3.2解除或终止合同后，双方应办理工作交接手续；9.3.3被聘用方应按照合同约定，办理离职手续。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁；10.2争议解决机构：市仲裁委员会；10.3争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十一条其他约定事项11.1合同生效日期：自双方签字（或盖章）之日起生效；11.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份；11.3合同变更：任何一方对本合同的变更，均应以书面形式提出，经双方协商一致后生效。第十二条合同附件12.1薪酬福利明细表；12.2培训计划；12.3竞业限制协议。第十三条合同签署13.1签署时间：2024年X月X日；13.2签署地点：市区路号；13.3签署人员：13.3.1聘用方代表：（签字）13.3.2被聘用方代表：（签字）第十四条合同生效及终止日期14.1合同生效日期：自双方签字（或盖章）之日起生效；14.2合同终止日期：根据第九条的规定执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定原因被甲乙双方邀请或引入的任何个人或机构，包括但不限于中介方、咨询服务提供方、法律顾问、审计机构等。第二条第三方职责与权利2.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、独立的第三方服务。2.2第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息，以便履行其职责。2.3第三方在提供服务过程中，应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。第三条第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，不得超过合同总金额的X%。3.2若第三方在履行职责过程中出现过错，导致甲乙任何一方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过约定的责任限额。3.3第三方的责任限额不包括因故意或重大过失造成的损失。第四条第三方介入的情形4.1.1合同争议的调解；4.1.2法律诉讼或仲裁；4.1.3财务审计；4.1.4技术咨询；4.1.5其他经甲乙双方协商一致的情形。第五条第三方介入的程序5.1甲乙双方应共同决定邀请第三方的具体事宜，包括第三方资质、费用等。5.2甲乙双方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利义务。5.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合，提供必要的信息和协助。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的合同关系，其职责仅限于提供服务。6.2第三方在履行职责过程中，不得干预甲乙双方的正常业务往来。6.3第三方应遵守甲乙双方签订的保密协议，不得泄露甲乙双方的商业秘密。6.4第三方在提供服务过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应立即通知甲乙双方，并采取必要措施保护甲乙双方的合法权益。第七条第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在服务协议中明确。7.2若第三方介入的费用超过合同总金额的X%，甲乙双方应重新协商确定费用承担比例。第八条第三方介入的合同解除8.1若第三方在介入过程中违反服务协议，甲乙双方有权解除服务协议，并要求第三方承担相应责任。8.2第三方介入的合同解除，不影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入引发的争议，由甲乙双方协商解决。9.2协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。第十条第三方介入的合同终止10.1第三方介入的合同，在服务协议约定的服务期限届满或服务完成时终止。10.2第三方介入的合同终止，甲乙双方应进行工作交接，并按照服务协议约定结算费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.薪酬福利明细表要求：详细列出被聘用方的工资构成、奖金及提成比例、社会保险及公积金缴纳明细等。说明：此附件作为合同附件，用于明确被聘用方的薪酬福利待遇。2.培训计划要求：详细列出培训内容、培训方式、培训时间、培训考核标准等。说明：此附件作为合同附件，用于明确被聘用方的职业培训与发展计划。3.竞业限制协议要求：明确竞业限制的范围、期限、违约责任等。说明：此附件作为合同附件，用于明确被聘用方的竞业限制条款。4.工作交接清单要求：详细列出工作交接的内容、时间、责任人等。说明：此附件用于明确合同终止或解除时的工作交接流程。5.保密协议要求：明确保密范围、保密期限、违约责任等。说明：此附件用于明确甲乙双方的保密条款。6.第三方服务协议要求：详细列出第三方服务的具体内容、费用、期限、违约责任等。说明：此附件用于明确第三方介入时的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.被聘用方违约行为及责任认定：1.1未履行保密义务，泄露公司商业秘密责任认定：赔偿公司因此遭受的全部损失，并支付违约金人民币10万元。1.2未履行竞业限制义务，从事与公司业务竞争的活动责任认定：立即停止，并赔偿公司因此遭受的全部损失，违约金为每月基本工资的2倍。1.3因个人原因提前解除合同责任认定：提前一个月通知公司，并赔偿相当于一个月工资的违约金。2.聘用方违约行为及责任认定：2.1未按时足额支付被聘用方工资责任认定：立即补足，并支付违约金，违约金为应支付工资的1倍。2.2未按照合同约定提供工作条件责任认定：立即改正，并赔偿被聘用方因此遭受的损失。2.3违反合同约定解除合同责任认定：支付相当于被聘用方剩余服务期限工资的赔偿金。3.第三方违约行为及责任认定：3.1违反保密协议，泄露甲乙双方商业秘密责任认定：赔偿甲乙双方因此遭受的全部损失，并支付违约金。3.2违反服务协议，未履行服务职责责任认定：承担相应赔偿责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024版服装店客服专员聘用合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2定义1.3术语解释2.聘用条款2.1聘用性质2.2聘用期限2.3工作内容2.4工作地点2.5工作时间2.6假期及休假3.薪酬福利3.1基本工资3.2奖金及提成3.3社会保险及公积金3.4其他福利4.工作职责与义务4.1工作职责4.2保密条款4.3禁止事项4.4职业操守5.纪律与考核5.1纪律要求5.2考核制度5.3奖惩措施6.转正与续聘6.1转正条件6.2续聘条件6.3续聘程序7.试用期7.1试用期定义7.2试用期期限7.3试用期考核7.4试用期结束后的处理8.离职与解除合同8.1离职条件8.2解除合同条件8.3解除合同程序8.4离职手续9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同生效与变更13.1合同生效13.2合同变更14.其他14.1合同份数14.2合同附件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2定义（1）“合同”指本合同及其附件；（2）“甲方”指[甲方全称]；（3）“乙方”指[乙方全称]；（4）“工作内容”指乙方在甲方指定的工作地点，按照甲方要求提供的服务；（5）“工作地点”指[具体工作地点]；（6）“工作时间”指[具体工作时间]；1.3术语解释本合同中出现的其他术语，其含义将根据上下文解释。第二条聘用条款2.1聘用性质乙方受聘于甲方，担任客服专员职位，属于甲方正式员工。2.2聘用期限本合同期限为[具体期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.3工作内容乙方负责处理顾客咨询、解答顾客疑问、处理订单、跟踪订单状态等工作。2.4工作地点乙方的工作地点为[具体工作地点]。2.5工作时间乙方的工作时间为[具体工作时间]，包括法定节假日及休息日的加班。2.6假期及休假乙方享有国家法定节假日、年假、病假、产假等休假待遇。第三条薪酬福利3.1基本工资乙方的基本工资为[具体金额]元/月，按月支付。3.2奖金及提成乙方根据工作表现及业绩，可获得奖金及提成。3.3社会保险及公积金甲方依法为乙方缴纳社会保险及住房公积金。3.4其他福利（1）免费工作餐；（2）带薪年假；（3）节日慰问金；（4）员工体检。第四条工作职责与义务4.1工作职责（1）提供优质的客户服务；（2）维护顾客利益，保护公司形象；（3）按时完成工作任务；（4）参与公司组织的培训及活动。4.2保密条款乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。4.3禁止事项（1）违反国家法律法规；（2）损害甲方利益；（3）散布虚假信息；（4）泄露客户隐私。4.4职业操守第五条纪律与考核5.1纪律要求乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，服从管理。5.2考核制度甲方将定期对乙方的工作进行考核，考核结果将作为奖金及晋升的依据。5.3奖惩措施甲方对乙方的工作表现将给予奖惩，奖惩措施包括但不限于：（1）奖金；（2）晋升；（3）警告；（4）降职；（5）解除合同。第六条转正与续聘6.1转正条件乙方在试用期内表现良好，经甲方考核合格，可转为正式员工。6.2续聘条件本合同到期前，双方均可提出续聘意向，经协商一致，可续签本合同。6.3续聘程序续聘程序如下：（1）乙方提出续聘意向；（2）甲方审核乙方的工作表现及合同履行情况；（3）双方协商确定续聘期限及条款；（4）签订续聘合同。第七条试用期7.1试用期定义本合同约定试用期为[具体期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。7.2试用期期限试用期为[具体期限]。7.3试用期考核甲方将在试用期内对乙方的工作表现进行考核，考核内容包括但不限于：（1）工作态度；（2）工作能力；（3）团队合作；（4）工作成果。7.4试用期结束后的处理试用期结束后，甲方将根据考核结果决定是否与乙方签订正式合同。如考核不合格，甲方有权解除本合同。第八条离职与解除合同8.1离职条件乙方提出离职申请，需提前[具体天数]书面通知甲方。8.2解除合同条件8.2.1甲方有权解除合同的情形：（1）乙方严重违反甲方规章制度；（2）乙方泄露公司商业秘密；（3）乙方因犯罪被追究刑事责任；（4）乙方因病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作；（5）乙方连续旷工[具体天数]；（6）双方协商一致解除合同。8.2.2乙方有权解除合同的情形：（1）甲方未按照合同约定支付劳动报酬；（2）甲方未按照合同约定提供劳动条件；（3）甲方未依法为乙方缴纳社会保险；（4）乙方因个人原因无法继续履行合同；8.3解除合同程序（1）书面提出解除合同申请；（2）双方协商确定解除合同的日期；（3）办理离职手续；（4）甲方支付乙方相应的经济补偿。第九条知识产权9.1知识产权归属乙方在履行合同过程中产生的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归甲方所有。9.2知识产权保护乙方应采取必要措施保护甲方的知识产权，不得擅自使用、泄露或转让。第十条违约责任10.1违约行为任何一方违反本合同约定，均构成违约。10.2违约责任（1）赔偿守约方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担其他法律责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。11.2争议解决机构协商不成，任何一方均可向[具体机构名称]申请仲裁。11.3争议解决程序仲裁程序按照[具体机构名称]的仲裁规则进行。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同的解释、履行、变更、解除或终止以及争议的解决，均适用[具体法院名称]的管辖。第十三条合同生效与变更13.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同变更任何一方对本合同的变更，均需书面通知对方，并经双方签字（或盖章）确认后生效。第十四条其他14.1合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）乙方个人信息表；（2）工作职责说明书；（3）薪酬福利明细表；（4）保密协议；14.3合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供中介、咨询、技术服务或其他辅助服务的独立法人、非法人组织或个人。1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人或任何一方直接控制的公司。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同中涉及的服务采购、技术支持、市场推广、人力资源招聘等需要第三方协助的事项。2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行合作协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过[具体金额]元。3.3如第三方责任限额低于本合同约定的赔偿限额，甲乙双方应共同承担超出部分的责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：（1）根据合作协议，享有甲乙双方支付的服务费用；（2）根据合作协议，享有甲乙双方提供的相关资料和数据的查阅权；（3）在履行合作协议过程中，享有合法的自主权。4.2第三方义务：（1）按照合作协议约定，按时、保质、保量完成工作任务；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动；（4）对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：（1）第三方与甲方之间为合作协议关系，甲乙双方不承担第三方对甲方造成的损失；（2）甲方对第三方的违约行为，有权直接追究第三方的法律责任。5.2第三方与乙方的关系：（1）第三方与乙方之间为合作协议关系，乙方不承担第三方对乙方造成的损失；（2）乙方对第三方的违约行为，有权直接追究第三方的法律责任。5.3第三方与甲乙双方的关系：（1）第三方与甲乙双方之间为合作协议关系，甲乙双方不承担第三方对双方造成的损失；（2）甲乙双方对第三方的违约行为，有权直接追究第三方的法律责任。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订合作协议。6.2第三方介入后，甲乙双方应按照合作协议约定，各自履行相应的义务。6.3第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，共同监督第三方的工作。第七条第三方介入的终止（1）第三方无法履行合作协议约定的义务；（2）第三方违反国家法律法规；（3）第三方因自身原因导致甲乙双方利益受损。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合作协议约定，处理相关事宜。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入期间，甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成，任何一方均可向[具体机构名称]申请仲裁。第九条第三方介入的其他规定9.1本合同中关于第三方介入的条款，适用于本合同履行过程中涉及的所有第三方。9.2本合同中关于第三方介入的条款，如有与合作协议不一致之处，以合作协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.乙方个人信息表详细要求：包括姓名、身份证号码、联系方式、教育背景、工作经历等个人信息。说明：乙方个人信息表用于甲方了解乙方的基本情况，确保乙方符合岗位要求。2.工作职责说明书详细要求：详细列明乙方的工作职责、工作流程、工作标准等。说明：工作职责说明书用于明确乙方的工作内容和要求，确保乙方了解并履行职责。3.薪酬福利明细表详细要求：包括基本工资、奖金、提成、社会保险、公积金等各项福利待遇。说明：薪酬福利明细表用于明确乙方的薪酬结构，确保乙方的权益得到保障。4.保密协议详细要求：明确保密范围、保密义务、违约责任等。说明：保密协议用于保护甲方的商业秘密，防止乙方泄露。5.第三方合作协议详细要求：包括服务内容、服务期限、费用支付、违约责任等。说明：第三方合作协议用于规范第三方介入的相关事宜，确保第三方履行义务。6.工作记录及报告详细要求：记录乙方的工作情况、客户反馈、问题处理等。说明：工作记录及报告用于评估乙方的工作表现，为考核提供依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照约定时间完成工作任务；乙方泄露甲方商业秘密；乙方违反保密协议；乙方违反工作纪律；甲方未按照约定支付劳动报酬；甲方未按照约定提供劳动条件；甲方未依法为乙方缴纳社会保险。2.责任认定标准：乙方未按时完成工作任务，每延误一天，甲方有权扣除当月工资的[具体比例]%作为违约金；乙方泄露甲方商业秘密，一次性赔偿甲方[具体金额]元；乙方违反保密协议，一次性赔偿甲方[具体金额]元；乙方违反工作纪律，根据情节轻重，甲方有权扣除当月工资的[具体比例]%至[具体比例]%作为违约金；甲方未按时支付劳动报酬，每延误一天，甲方应支付乙方当月工资的[具体比例]%作为违约金；甲方未按照约定提供劳动条件，乙方有权要求甲方整改，如甲方未在合理期限内整改，乙方有权解除合同并要求赔偿；甲方未依法为乙方缴纳社会保险，乙方有权要求甲方补缴，并支付相应的滞纳金。示例说明：1.乙方未按时完成工作任务，延误三天，甲方扣除乙方当月工资的3%作为违约金。2.乙方泄露甲方商业秘密，一次性赔偿甲方5000元。3.乙方违反工作纪律，擅自离岗，甲方扣除乙方当月工资的5%作为违约金。4.甲方未按时支付劳动报酬，延误五天，甲方支付乙方当月工资的2%作为违约金。全文完。2024版服装店客服专员聘用合同范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.聘用条件2.1职位描述2.2职责2.3岗位要求3.薪酬福利3.1基本工资3.2奖金制度3.3社会保险与公积金3.4其他福利4.工作时间与地点4.1工作时间4.2工作地点4.3休息时间5.培训与发展5.1培训内容5.2培训方式5.3职业发展规划6.工作保密6.1保密范围6.2保密期限6.3违约责任7.离职规定7.1离职通知7.2离职手续7.3离职补偿8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.劳动争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.通知与送达12.1通知方式12.2送达方式13.其他13.1合同生效13.2合同修改13.3合同解除14.合同附件14.1附件一：岗位说明书14.2附件二：薪酬福利明细表第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“服装店”指本合同双方约定的具体服装零售店铺名称。1.1.2“客服专员”指受雇于服装店，负责提供顾客服务、销售支持及日常运营管理等相关工作的岗位。1.1.3“本合同”指双方就服装店客服专员聘用事宜所签订的书面协议。1.2解释1.2.1本合同中的术语、定义和表述，均应按照本合同及附件中的相关解释为准。2.聘用条件2.1职位描述2.1.1客服专员负责接待顾客，提供专业的售前咨询、售中服务和售后支持。2.1.2负责店内商品的销售，包括商品推荐、促销活动执行等。2.1.3协助店铺日常运营管理，维护店铺秩序，确保店铺形象。2.2职责2.2.1负责店内顾客接待，提供热情、专业的服务。2.2.2负责销售商品的陈列、整理及清洁工作。2.2.3负责店内货品销售数据的统计和分析。2.2.4负责处理顾客投诉，解决顾客问题。2.3岗位要求2.3.2熟悉服装行业知识，了解流行趋势。2.3.3具备一定的销售技巧和谈判能力。3.薪酬福利3.1基本工资3.1.1客服专员的基本工资为人民币元/月。3.1.2基本工资按月支付，不得拖欠。3.2奖金制度3.2.1客服专员可根据个人业绩获得相应的奖金。3.2.2奖金计算方式及发放时间由服装店另行规定。3.3社会保险与公积金3.3.1服装店依法为客服专员缴纳社会保险及住房公积金。3.3.2社会保险及住房公积金的缴纳比例及金额按照国家及地方相关政策执行。3.4其他福利3.4.1客服专员享有国家法定节假日、带薪年假等福利。3.4.2服装店为客服专员提供工作所需的相关设备。4.工作时间与地点4.1工作时间4.1.1客服专员的工作时间为每周工作五天，每天工作8小时。4.1.2服装店可根据业务需要调整工作时间，但需提前通知客服专员。4.2工作地点4.2.1客服专员的工作地点为服装店所在店铺。4.3休息时间4.3.1客服专员享有国家法定休息日及年假。4.3.2服装店将根据实际工作情况安排客服专员的休息时间。5.培训与发展5.1培训内容5.1.1服装店将为客服专员提供入职培训、专业技能培训等。5.1.2培训内容主要包括服装知识、销售技巧、服务礼仪等。5.2培训方式5.2.1培训方式包括内部培训、外部培训、线上培训等。5.3职业发展规划5.3.1服装店将根据客服专员的工作表现和潜力，为其制定职业发展规划。5.3.2客服专员可根据自身需求和发展方向，与服装店协商调整职业规划。8.工作保密8.1保密范围8.1.1客服专员在履行职责过程中接触到的所有商业秘密、客户信息、内部管理信息等，均属保密范围。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年止。8.3违约责任8.3.1如客服专员违反保密义务，泄露保密信息，应对服装店承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。9.离职规定9.1离职通知9.1.1客服专员如需离职，应提前一个月以书面形式向服装店提出离职申请。9.2离职手续9.2.1客服专员离职前应完成所有工作交接，确保店铺的正常运营。9.3离职补偿9.3.1客服专员在合同期内离职，服装店将根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关规定支付经济补偿。10.违约责任10.1违约情形10.1.1客服专员违反合同约定，包括但不限于未经允许擅自离职、泄露商业秘密等。10.2违约责任10.2.1客服专员违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。11.劳动争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决劳动争议。11.2争议解决机构11.2.1如协商不成，任何一方均可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2客服专员严重违反合同约定。12.1.3服装店因经营需要，经与客服专员协商一致解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同需书面通知对方，并按照法定程序办理。13.不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题。14.合同附件14.1附件一：岗位说明书14.1.1详细列明客服专员的岗位职责、任职资格、工作流程等。14.2附件二：薪酬福利明细表14.2.1列明客服专员的工资结构、奖金制度、福利待遇等具体内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，因特定原因介入合同关系的外部机构或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、技术服务提供商等。15.2第三方责任15.2.1第三方介入合同关系，应遵循诚实信用原则，不得损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定或甲乙双方授权，提供专业服务，协助合同履行。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲乙双方之间的关系，应明确界定，第三方不对甲乙双方之间的直接合同关系承担责任。15.5第三方介入的批准15.5.1甲乙双方同意第三方介入合同关系前，需书面通知对方，并取得对方的同意。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1第三方介入的流程16.1.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项、服务内容、费用及支付方式。16.1.2第三方介入合同关系后，甲乙双方应与第三方签订书面服务协议，明确各自的权利和义务。16.2第三方介入的费用16.2.1第三方介入的费用，由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在服务协议中明确。16.3第三方介入的效果16.3.1第三方介入合同关系后，甲乙双方应确保第三方提供的服务符合合同约定。16.4第三方介入的终止16.4.1如第三方介入服务不符合合同约定或甲乙双方有正当理由