2024版万科物业服务合同（含供暖系统维护）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版万科物业服务合同（含供暖系统维护）1本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.物业服务范围2.1物业管理区域2.2物业服务内容3.物业服务费用3.1费用标准3.2收费方式3.3费用调整4.物业管理费缴纳4.1缴费时间4.2缴费方式4.3违约责任5.物业服务人员5.1人员配备5.2人员职责5.3人员培训6.物业安全与维护6.1安全责任6.2安全措施6.3维护责任7.供暖系统维护7.1维护范围7.2维护内容7.3维护费用8.物业设施设备管理8.1设备维护8.2设备更换8.3设备更新9.小区绿化与环境保护9.1绿化责任9.2环保措施9.3环保费用10.业主权益保障10.1业主权益10.2业主参与10.3业主投诉11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约处理12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除责任13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构14.合同生效与终止14.1生效条件14.2生效日期14.3终止条件14.4终止程序第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“物业”指本合同约定的万科物业管理区域内的建筑物及配套设施设备。1.1.2“物业服务”指物业管理企业根据本合同约定，对物业提供的维修、养护、管理、清洁、绿化、安全保卫等服务。1.1.3“业主”指在本物业管理区域内拥有房屋所有权或者其他合法权益的自然人、法人或者其他组织。1.1.4“物业服务费”指业主按照本合同约定向物业管理企业支付的费用。1.2解释1.2.1本合同中未明确定义的术语，按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。2.物业服务范围2.1物业管理区域建筑物本体及附属设施；公共区域及配套设施设备；停车场（库）；绿化区域。2.2物业服务内容日常物业管理；公共设施设备运行维护；安全保卫；环境卫生；绿化养护；公共秩序维护；其他约定的服务。3.物业服务费用3.1费用标准3.1.1物业服务费按照国家相关法律法规及行业规定执行，具体收费标准由物业管理企业与业主大会协商确定。3.2收费方式3.2.1物业服务费采用按月缴纳的方式，业主应在每月的指定日期前缴纳当月物业服务费。3.3费用调整3.3.1物业服务费在合同有效期内，如遇国家政策调整或物业服务成本变动，经物业管理企业与业主大会协商一致后，可调整物业服务费。4.物业管理费缴纳4.1缴费时间4.1.1业主应在每月的指定日期前缴纳当月物业服务费。4.2缴费方式4.2.1业主可通过银行代扣、现金、转账等方式缴纳物业服务费。4.3违约责任4.3.1业主未按时缴纳物业服务费的，应向物业管理企业支付滞纳金，滞纳金按每日1‰计算。5.物业服务人员5.1人员配备5.1.1物业管理企业应按照本合同约定的物业服务内容，配备相应数量和资质的物业服务人员。5.2人员职责5.2.1物业服务人员应按照岗位职责，认真履行职责，为业主提供优质服务。5.3人员培训5.3.1物业管理企业应定期对物业服务人员进行业务培训，提高服务质量和效率。6.物业安全与维护6.1安全责任6.1.1物业管理企业负责小区的安全保卫工作，确保业主生命财产安全。6.2安全措施6.2.1物业管理企业应采取必要的安全措施，包括但不限于：设置门卫制度；定期巡查；设备维护；消防安全管理。6.3维护责任6.3.1物业管理企业负责小区公共设施设备的日常维护和保养工作。8.物业设施设备管理8.1设备维护8.1.1物业管理企业应定期对小区内的公共设施设备进行检查、维修和保养，确保设备正常运行。8.1.2设备的日常维护工作由物业管理企业指定的专业人员进行，确保维护质量。8.2设备更换8.2.1当设备达到使用寿命或因故障无法修复时，物业管理企业应及时进行更换。8.2.2更换设备应选择合格的产品，并确保更换后的设备符合国家标准和行业标准。8.3设备更新8.3.1物业管理企业应定期对设备进行评估，根据评估结果提出设备更新计划。8.3.2设备更新计划应提交业主大会审议，经业主大会同意后方可实施。9.小区绿化与环境保护9.1绿化责任9.1.1物业管理企业负责小区绿化的日常管理，包括浇水、修剪、施肥等。9.1.2绿化区域应保持整洁、美观，绿化植物应定期进行病虫害防治。9.2环保措施9.2.1物业管理企业应采取措施减少噪音、粉尘、废水等污染物的排放。9.2.2小区内禁止乱扔垃圾、乱倒污水，业主应自觉维护环境卫生。9.3环保费用9.3.1绿化与环保费用包含在物业服务费中，由业主共同承担。10.业主权益保障10.1业主权益10.1.1业主享有本合同约定的物业服务，并有权对物业服务提出意见和建议。10.1.2业主有权参与物业管理活动，包括业主大会和业主委员会的选举。10.2业主参与10.2.1物业管理企业应定期召开业主大会，听取业主的意见和建议。10.2.2业主委员会应协助物业管理企业处理业主的投诉和纠纷。10.3业主投诉10.3.1业主对物业服务有投诉的，可向物业管理企业提出，物业管理企业应在接到投诉后及时处理。11.违约责任11.1违约情形11.1.1业主未按时缴纳物业服务费的；11.1.2物业管理企业未按合同约定提供服务或服务质量不达标的；11.1.3业主或物业管理企业违反合同其他约定的。11.2违约责任11.2.1业主未按时缴纳物业服务费的，应向物业管理企业支付滞纳金，并承担相应的法律责任。11.2.2物业管理企业未按合同约定提供服务或服务质量不达标的，应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。11.3违约处理11.3.1违约责任的处理，应按照合同约定及国家相关法律法规执行。12.合同解除12.1解除条件12.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正的；12.1.2出现不可抗力，致使合同无法继续履行的；12.1.3法律法规规定的其他解除合同的情形。12.2解除程序12.2.1解除合同应提前通知对方，并书面确认解除日期。12.3解除责任12.3.1解除合同后，双方应按照合同约定处理遗留问题，并承担相应的法律责任。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方发生争议，应通过友好协商解决。13.1.2协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序13.2.1争议解决应遵循公平、公正、公开的原则。13.3争议解决机构13.3.1本合同争议解决机构为物业管理所在地的人民法院。14.合同生效与终止14.1生效条件14.1.1本合同经双方签字（或盖章）之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3终止条件14.3.1合同到期；14.3.2合同依法解除；14.3.3其他法定终止情形。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1“第三方”指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或选择的，具备相应资质和专业能力的个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询公司、监理单位等。1.2第三方的介入应是为了协助合同双方更好地履行合同义务，提高服务质量，或解决合同履行过程中出现的特定问题。2.第三方介入的触发条件2.2合同另一方应在不损害自身合法权益的前提下，同意第三方的介入。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲方或乙方应向合同另一方书面提出第三方介入的请求，并说明介入的目的、理由和预期效果。3.2合同另一方应在接到请求后，在合理期限内予以回复。3.3第三方介入的具体事宜，由合同双方与第三方共同协商确定。4.第三方的责任与权利4.1第三方的责任4.1.1第三方应根据合同约定或委托事项，履行相应的职责。4.1.2第三方在执行职责过程中，因自身原因造成合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方的权利4.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的工作条件和支持。4.2.2第三方有权根据合同约定或委托事项，获取相关费用。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额应根据第三方提供的资质证明、专业能力及合同约定确定。5.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分6.1.1第三方在执行职责过程中，对甲方直接负责。6.1.2第三方应按照合同约定或委托事项，向甲方报告工作进展和成果。6.2第三方与乙方的划分6.2.1第三方在执行职责过程中，对乙方直接负责。6.2.2第三方应按照合同约定或委托事项，向乙方报告工作进展和成果。6.3第三方与合同双方的划分6.3.1第三方在执行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。6.3.2第三方在执行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。7.第三方介入的监督与考核7.1甲方或乙方应定期对第三方的工作进行监督和考核。7.2第三方应接受甲方或乙方的监督和考核，并及时反馈工作进展。7.3监督和考核结果应作为第三方是否续约或调整服务费用的依据。8.第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件8.1.1合同终止；8.1.2第三方完成合同约定的任务；8.1.3合同双方或第三方提出终止请求，并经另一方同意。8.2第三方介入的终止程序8.2.1第三方介入的终止，应提前通知合同双方。8.2.2合同双方应按照合同约定或委托事项，处理第三方介入终止后的遗留问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同附件一：物业服务费收费标准详细要求：列明物业服务费的具体收费标准，包括服务内容、计费方式、收费标准调整机制等。说明：本附件作为物业服务合同的重要组成部分，用于明确物业服务费用的计算和缴纳标准。2.物业服务合同附件二：物业服务人员岗位职责详细要求：详细列出物业服务人员的岗位职责、工作流程和服务标准。说明：本附件用于规范物业服务人员的行为，确保服务质量。3.物业服务合同附件三：小区公共设施设备清单详细要求：列出小区内所有公共设施设备的种类、数量、使用年限等信息。说明：本附件用于明确小区公共设施设备的管理和维护责任。4.物业服务合同附件四：绿化养护计划详细要求：详细说明绿化养护的周期、内容、标准和方法。说明：本附件用于规范绿化养护工作，确保绿化效果。5.物业服务合同附件五：安全保卫措施详细要求：列出安全保卫工作的具体措施、人员配备、应急预案等。说明：本附件用于保障小区业主的人身和财产安全。6.物业服务合同附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、责任和权利。说明：本附件用于规范第三方介入的行为，确保第三方介入的合法性和有效性。7.物业服务合同附件七：违约责任认定标准详细要求：列出各种违约行为及相应的责任认定标准。说明：本附件用于明确违约责任，保障合同双方的权益。8.物业服务合同附件八：业主大会决议记录详细要求：记录业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。说明：本附件用于证明业主大会决议的有效性。9.物业服务合同附件九：物业服务合同变更记录详细要求：记录物业服务合同变更的时间、原因、内容等。说明：本附件用于证明物业服务合同的变更合法有效。10.物业服务合同附件十：物业服务合同终止记录详细要求：记录物业服务合同终止的时间、原因、后续处理等。说明：本附件用于证明物业服务合同的终止合法有效。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定1.1业主未按时缴纳物业服务费的，应向物业管理企业支付滞纳金，并承担相应的法律责任。1.2示例：业主A未在规定时间内缴纳物业服务费，应向物业管理企业支付滞纳金，并承担相应的法律责任。2.物业管理企业违约行为及责任认定2.1物业管理企业未按合同约定提供服务或服务质量不达标的，应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。2.2示例：物业管理企业B未按照合同约定进行设备维护，导致设备故障，应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方在执行职责过程中，因自身原因造成合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2示例：第三方C在执行绿化养护任务时，因操作不当导致绿化植物损坏，应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。4.合同双方违约行为及责任认定4.1合同双方在合同履行过程中，违反合同约定，应承担违约责任。4.2示例：合同双方D、E在合同履行过程中，因沟通不畅导致项目延误，应各自承担违约责任。全文完。2024版万科物业服务合同（含供暖系统维护）2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及住所1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.物业服务内容2.1服务项目及范围2.2服务质量标准2.3服务期限2.4服务费用及支付方式3.供暖系统维护3.1供暖系统维护范围3.2供暖系统维护标准3.3供暖系统维护费用及支付方式4.物业管理费4.1物业管理费收取标准4.2物业管理费收取方式4.3物业管理费调整5.物业服务合同的签订、履行及变更5.1合同签订5.2合同履行5.3合同变更6.违约责任6.1违约情形及处理方式6.2违约金及赔偿6.3违约纠纷解决方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的处理10.合同附件10.1物业服务清单10.2供暖系统维护清单10.3其他相关文件11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同解释12.1合同解释原则12.2合同解释方法13.合同其他约定13.1合同补充条款13.2合同变更条款13.3合同终止条款14.合同签署及日期14.1合同签署14.2合同日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及住所甲方：万科物业管理有限公司住所：市区路号乙方：小区业主委员会住所：市区路号1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：授权代表：乙方法定代表人：授权代表：赵六1.3联系方式甲方联系人：联系电话：138乙方联系人：赵六联系电话：13956782.物业服务内容2.1服务项目及范围（1）小区内的公共区域清洁、绿化、安保；（2）小区内设施的维修、保养；（3）小区内公共秩序的维护；（4）小区内公共设施的运营管理；（5）供暖系统的维护。2.2服务质量标准甲方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，提供符合服务质量标准的物业服务。2.3服务期限本合同自双方签订之日起生效，服务期限为五年。2.4服务费用及支付方式2.4.1服务费用物业服务费用按建筑面积计算，每月每平方米人民币元。2.4.2支付方式乙方应于每月日前，将物业服务费用支付至甲方指定的账户。3.供暖系统维护3.1供暖系统维护范围甲方负责小区供暖系统的日常维护、保养、检修及故障排除。3.2供暖系统维护标准甲方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，确保供暖系统正常运行。3.3供暖系统维护费用及支付方式3.3.1维护费用供暖系统维护费用按供暖面积计算，每年每平方米人民币元。3.3.2支付方式乙方应于每年日前，将供暖系统维护费用支付至甲方指定的账户。4.物业管理费4.1物业管理费收取标准物业管理费按建筑面积计算，每月每平方米人民币元。4.2物业管理费收取方式乙方应于每月日前，将物业管理费支付至甲方指定的账户。4.3物业管理费调整物业管理费可根据国家相关政策、市场行情及物业服务成本变化，经双方协商一致后进行调整。5.物业服务合同的签订、履行及变更5.1合同签订本合同经双方签字盖章后生效。5.2合同履行双方应严格履行本合同约定，确保物业服务质量和供暖系统正常运行。5.3合同变更本合同如有变更，需经双方书面协商一致，并签订补充协议。6.违约责任6.1违约情形及处理方式若一方违反本合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.2违约金及赔偿违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的%。6.3违约纠纷解决方式若发生违约纠纷，双方应友好协商解决；协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1甲方解除合同（1）乙方未按约定支付物业服务费用；（2）乙方违反合同约定，严重影响物业服务质量和供暖系统正常运行；（3）因不可抗力导致合同无法履行。8.1.2乙方解除合同（1）甲方未按约定提供物业服务；（2）甲方违反合同约定，严重影响物业服务质量和供暖系统正常运行；（3）因不可抗力导致合同无法履行。8.2合同解除程序8.2.1提前通知一方解除合同，应提前天书面通知另一方。8.2.2解除生效合同解除通知送达对方后，合同自通知送达之日起解除。8.3合同解除后的处理8.3.1甲方解除合同（1）甲方应退还乙方已支付的物业服务费用；（2）双方应妥善处理供暖系统维护事宜。8.3.2乙方解除合同（1）乙方应支付甲方至合同解除之日止的物业服务费用；（2）双方应妥善处理供暖系统维护事宜。9.合同终止9.1合同终止条件9.1.1服务期限届满本合同服务期限届满，如双方无续签意向，合同终止。9.1.2合同解除合同解除后，合同终止。9.2合同终止程序合同终止无需另行通知，自终止条件成就之日起终止。9.3合同终止后的处理9.3.1甲方处理（1）退还乙方已支付的物业服务费用；（2）妥善处理供暖系统维护事宜。9.3.2乙方处理（1）支付甲方至合同终止之日止的物业服务费用；（2）妥善处理供暖系统维护事宜。10.合同附件10.1物业服务清单（1）公共区域清洁；（2）绿化养护；（3）安保巡逻；（4）设施维修；（5）公共秩序维护；（6）公共设施运营管理。10.2供暖系统维护清单（1）供暖系统日常维护；（2）供暖系统保养；（3）供暖系统检修；（4）供暖系统故障排除。10.3其他相关文件（1）物业服务合同；（2）供暖系统维护合同；（3）物业服务收费标准；（4）供暖系统维护费用标准。11.合同生效11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同解释12.1合同解释原则本合同的解释应遵循诚实信用、公平合理原则。12.2合同解释方法对本合同条款的理解，应结合具体条款的上下文进行解释。13.合同其他约定13.1合同补充条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。13.2合同变更条款本合同如有变更，需经双方书面协商一致，并签订变更协议。13.3合同终止条款合同终止后，双方应按照本合同约定妥善处理遗留问题。14.合同签署及日期14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同日期本合同签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、维修服务提供商等。15.2第三方介入方式15.2.1中介机构介入若甲方或乙方需要引入中介机构协助，双方应签订中介服务合同，明确中介机构的职责、权利和责任。15.2.2监理单位介入监理单位介入时，应经甲乙双方共同委托，监理单位负责监督合同的履行，确保服务质量。15.2.3评估机构介入评估机构介入时，应经甲乙双方共同委托，评估机构负责对物业服务和供暖系统进行评估，提出改进意见。15.2.4维修服务提供商介入维修服务提供商介入时，应经甲方或乙方委托，负责物业服务和供暖系统的维修工作。15.3第三方职责15.3.1职责范围第三方应在其职责范围内，按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。15.3.2职责履行第三方应严格按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责。15.3.3职责变更若第三方职责发生变更，应经甲乙双方同意，并签订书面变更协议。16.第三方权利16.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其职责的履行。16.2第三方有权根据合同约定和实际情况，对物业服务和供暖系统提出改进建议。16.3第三方有权要求甲乙双方支付其提供服务的费用。17.第三方责任17.1责任限额第三方因履行职责而产生的责任，其责任限额不得超过甲乙双方事先约定的金额。17.2责任承担若第三方因自身原因造成损害，应承担相应的法律责任。17.3责任免除因不可抗力、甲乙双方故意或重大过失等原因导致第三方责任，第三方不承担责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方应与甲方签订服务合同，明确双方的权利和义务。18.2第三方与乙方的划分第三方应与乙方签订服务合同，明确双方的权利和义务。18.3第三方与甲乙双方的划分第三方应同时与甲乙双方签订服务合同，明确三方之间的权利和义务。19.第三方介入的合同签订19.1第三方介入合同第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订书面服务合同，明确服务内容、费用、期限、责任等。19.2合同生效第三方介入合同经甲乙双方签字盖章后生效。19.3合同履行第三方应按照合同约定履行其职责，甲乙双方应配合第三方的工作。20.第三方介入的合同解除20.1解除条件第三方介入合同可根据合同约定或甲乙双方协商一致解除。20.2解除程序第三方介入合同解除，应提前通知对方，并签订书面解除协议。20.3解除后的处理第三方介入合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细