2024年版养老机构服务协议细则版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版养老机构服务协议细则版本合同目录一览1.服务内容1.1养老服务1.1.1日常生活照料1.1.2医疗保健服务1.1.3精神文化活动1.1.4社交交流活动1.2住宿条件1.2.1房间类型1.2.2设施与设备1.2.3卫生与安全管理1.3餐饮服务1.3.1餐食安排1.3.2营养配餐1.3.3特殊饮食需求1.4护理服务1.4.1专业护理人员1.4.2医疗护理1.4.3康复护理1.5安全保障1.5.1紧急救援1.5.2安全设施1.5.3应急预案2.服务费用2.1服务费用标准2.2收费方式2.3费用调整2.4押金及退还3.合同期限3.1合同签订日期3.2合同有效期限3.3续约条款3.4提前终止合同4.双方权利与义务4.1养老机构权利与义务4.2服务对象权利与义务5.违约责任5.1养老机构违约责任5.2服务对象违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同变更7.1合同变更条件7.2合同变更程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.第三方责任10.1第三方服务提供商10.2第三方责任承担11.保险事宜11.1保险购买11.2保险理赔11.3保险责任12.合同的成立、生效与终止12.1合同成立条件12.2合同生效条件12.3合同终止条件13.附件13.1养老服务详细项目表13.2收费标准明细表13.3合同续约申请表13.4合同终止申请表14.其他约定14.1特别事项14.2双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1养老服务1.1.1日常生活照料养老机构应提供24小时日常生活照料服务，包括但不限于：（1）提供清洁、整洁的居住环境；（2）协助服务对象进行日常生活活动，如起床、洗漱、用餐等；（3）定期更换床上用品，保持床铺整洁；（4）定期清洗衣物，整理个人物品；（5）提供适量户外活动场所，协助服务对象进行适量运动。1.1.2医疗保健服务（1）养老机构应配备专业医疗人员，定期对服务对象进行健康检查；（2）对服务对象出现的疾病、受伤等情况，应及时提供医疗救治；（3）对服务对象的特殊疾病，应根据医嘱提供相应的治疗和护理；（4）定期组织专业医生开展健康讲座，提高服务对象的健康意识。1.1.3精神文化活动（1）养老机构应提供丰富的精神文化活动，满足服务对象的精神文化需求；（2）组织各类兴趣小组，鼓励服务对象参与；（3）定期举办庆祝活动，提高服务对象的幸福感；（4）提供图书、报纸、杂志等阅读材料，供服务对象自由阅读。1.1.4社交交流活动（2）定期举办社交活动，促进服务对象之间的交流；（3）协助服务对象与亲友保持联系，提供相应的通讯设施；1.2住宿条件1.2.1房间类型养老机构应提供不同类型的房间，以满足服务对象的不同需求，包括但不限于：（1）单人房（2）双人房（3）套间1.2.2设施与设备（1）房间内应配备必要的家具和生活用品；（2）房间内应安装紧急呼叫系统，以便服务对象在紧急情况下及时求助；（3）公共区域应配备无障碍设施，方便服务对象出行；（4）养老机构应设有餐厅、活动室、健身房等公共设施。1.2.3卫生与安全管理（1）养老机构应保持环境整洁，定期进行消毒；（2）养老机构应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查；（3）养老机构应加强食品安全管理，确保食品卫生；（4）养老机构应建立健全的安全防护体系，保障服务对象的人身安全。1.3餐饮服务1.3.1餐食安排养老机构应提供营养均衡的餐食，根据服务对象的口味和需求制定菜单，每周进行调整。1.3.2营养配餐养老机构应根据服务对象的健康状况和营养需求，提供符合个体需求的营养配餐。1.3.3特殊饮食需求养老机构应尊重服务对象的特殊饮食需求，如素食、低盐、低糖等，并提供相应的餐饮服务。1.4护理服务1.4.1专业护理人员养老机构应配备专业的护理人员，负责服务对象的日常护理工作。1.4.2医疗护理养老机构应提供医疗护理服务，包括但不限于：（1）定期进行健康检查；（2）给予药物指导和用药管理；（3）提供康复护理服务；（4）提供临终关怀服务。1.4.3康复护理养老机构应根据服务对象的康复需求，提供康复护理服务，包括但不限于：（1）康复训练；（2）康复器材的使用；（3）康复指导。2.服务费用2.1服务费用标准养老机构应根据服务内容、房间类型等因素制定合理的服务费用标准，并在合同中明确。2.2收费方式养老机构应采取包干制或者按服务项目收费的方式，具体方式在合同中明确。2.3费用调整养老机构在合同期限内调整服务费用的，应提前一个月通知服务对象。2.4押金及退还养老对象应在签订合同时支付一定数额的押金，合同终止时，如无损坏或欠费情况，养老机构应在合同终止后一个月内退还押金。3.合同期限3.1合同签订日期本合同自双方签字或者盖章之日起生效。3.2合同有效期限本合同的有效期限为____年，自合同第八条双方权利与义务4.1养老机构权利与义务（1）养老机构应按照合同约定提供服务；（2）养老机构有权对服务对象进行管理和服务；（3）养老机构应保障服务对象的人身安全和财产安全；（4）养老机构应按照合同约定及时提供餐饮、住宿、护理等服务；（5）养老机构应尊重服务对象的隐私权和个人信息；（6）养老机构应在合同终止后及时退还押金。4.2服务对象权利与义务（1）服务对象有权按照合同约定享受养老机构提供的服务；（2）服务对象应按照合同约定支付服务费用；（3）服务对象应遵守养老机构的规章制度；（4）服务对象应尊重养老机构的工作人员和其他服务对象；（5）服务对象应合理使用养老机构的设施和设备；（6）服务对象应在合同终止后及时搬离养老机构。第九条违约责任5.1养老机构违约责任（1）养老机构未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任；（2）养老机构未按照合同约定及时提供餐饮、住宿、护理等服务的，应承担相应的违约责任；（3）养老机构未按照合同约定保障服务对象的人身安全和财产安全的，应承担相应的违约责任；（4）养老机构未按照合同约定尊重服务对象的隐私权和个人信息的，应承担相应的违约责任。5.2服务对象违约责任（1）服务对象未按照合同约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任；（2）服务对象未按照合同约定遵守养老机构的规章制度的，应承担相应的违约责任；（3）服务对象未按照合同约定尊重养老机构的工作人员和其他服务对象的，应承担相应的违约责任；（4）服务对象未按照合同约定合理使用养老机构的设施和设备的，应承担相应的违约责任。第十条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同变更7.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并书面确认。7.2合同变更程序合同变更自双方签字或者盖章之日起生效。第十二条合同解除8.1合同解除条件任何一方均有权提前解除本合同，但应提前一个月书面通知对方。8.2合同解除程序合同解除自通知到达对方之日起生效。第十三条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等。9.2保密期限双方对保密内容的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或者解除之日起两年内有效。9.3泄露后果如任何一方泄露对方的保密内容，应承担相应的法律责任。第十四条第三方责任10.1第三方服务提供商如养老机构委托第三方提供部分服务，第三方服务提供商应承担相应的责任。10.2第三方责任承担如第三方服务提供商未能按照约定提供服务或者造成服务对象损害的，养老机构应承担相应的责任。第十五条保险事宜11.1保险购买养老机构应购买相应的保险，保障服务对象的人身安全和财产安全。11.2保险理赔如发生保险事故，服务对象应按照保险合同的约定向保险公司提出理赔。11.3保险责任如养老机构未能购买保险或者保险理赔未能弥补服务对象的损失的，养老机构应承担相应的责任。第十六条合同的成立、生效与终止12.1合同成立条件本合同在双方签字或者盖章之日起成立。12.2合同生效条件本合同在双方签字或者盖章之日起生效。12.3合同终止条件本合同在合同约定的有效期限届满之日起终止。12.4合同终止程序合同终止后，双方应按照本合同的约定处理后续事项。第十七条附件13.1养老服务详细项目表13.2收费标准明细表13.3合同续约申请表13.4合同终止申请表第十八条其他约定14.1特别事项双方在合同履行过程中达成的其他特别事项。14.2双方约定的其他第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：13.1养老服务详细项目表该附件详细列出养老机构提供的各项服务内容，包括但不限于日常生活照料、医疗保健服务、精神文化活动、社交交流活动等。13.2收费标准明细表该附件详细列出各项服务的费用标准，包括服务费用、押金及退还方式等。13.3合同续约申请表该附件用于服务对象在合同到期前申请续约。13.4合同终止申请表该附件用于服务对象在合同期限内申请终止合同。说明二：违约行为及责任认定：5.1养老机构违约责任养老机构未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任。例如，如果养老机构未能提供承诺的医疗服务，应退还服务费用，并承担由此产生的额外费用。5.2服务对象违约责任服务对象未按照合同约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任。例如，如果服务对象未能按时支付费用，养老机构有权终止合同，并要求服务对象支付逾期费用。说明三：法律名词及解释：1.养老服务：指养老机构为服务对象提供的日常生活照料、医疗保健服务、精神文化活动、社交交流活动等服务。2.服务