2024版服务员酒店客房服务及劳务协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版服务员酒店客房服务及劳务协议范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务员个人信息1.2酒店基本信息2.服务内容与标准2.1客房清洁服务2.1.1清洁项目2.1.2清洁要求2.2客房整理服务2.2.1整理项目2.2.2整理要求2.3客房设施设备维护2.3.1维护项目2.3.2维护要求3.工作时间与班次3.1工作时间安排3.2班次设置4.工资与福利待遇4.1工资标准4.2奖金制度4.3社会保险与公积金4.4福利待遇5.考勤与考核5.1考勤制度5.2考核标准5.3考核结果6.培训与发展6.1基本培训6.2定期培训6.3职业发展规划7.禁止事项7.1违规操作7.2贪污挪用7.3泄露客人信息8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止的程序9.保密条款9.1保密范围9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.法律适用与管辖12.1适用法律12.2管辖法院13.其他约定事项13.1知识产权13.2不可抗力13.3合同附件14.合同生效与终止日期14.1合同生效日期14.2合同终止日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1服务员个人信息1.1.1姓名1.1.2性别1.1.3身份证号码1.1.4联系电话1.1.5家庭住址1.2酒店基本信息1.2.1酒店名称1.2.2酒店地址1.2.3酒店联系电话1.2.4法定代表人第二条服务内容与标准2.1客房清洁服务2.1.1清洁项目2.1.1.1客房内卫生清洁2.1.1.2卫生间清洁2.1.1.3厨房清洁2.1.1.4客房设施设备清洁2.1.2清洁要求2.1.2.1客房内无灰尘、无污渍2.1.2.2卫生间干净整洁，无异味2.1.2.3厨房无油污，设备清洁2.2客房整理服务2.2.1整理项目2.2.1.1床单被褥整理2.2.1.2衣物摆放2.2.1.3客房物品归位2.2.2整理要求2.2.2.1床单被褥平整，无皱褶2.2.2.2衣物摆放整齐，无折痕2.2.2.3客房物品归位，方便客人使用2.3客房设施设备维护2.3.1维护项目2.3.1.1客房设施设备检查2.3.1.2故障报修2.3.2维护要求2.3.2.1及时检查客房设施设备2.3.2.2发现故障及时报修2.3.2.3确保客房设施设备正常运行第三条工作时间与班次3.1工作时间安排3.1.1工作时间为每日8小时，每周40小时3.1.2工作时间分为早班、中班、晚班3.2班次设置3.2.1早班：7:0015:003.2.2中班：15:0023:003.2.3晚班：23:007:00第四条工资与福利待遇4.1工资标准4.1.1基本工资：根据国家规定及酒店实际情况确定4.1.2奖金：根据工作表现及酒店业绩确定4.2奖金制度4.2.1出勤奖4.2.2优秀员工奖4.3社会保险与公积金4.3.1酒店按照国家规定为服务员缴纳社会保险和公积金4.3.2服务员按照国家规定缴纳社会保险和公积金4.4福利待遇4.4.1节假日加班工资4.4.2带薪年假4.4.3婚假、产假、丧假等法定假期第五条考勤与考核5.1考勤制度5.1.1服务员需按时上下班，不得迟到、早退5.1.2服务员需遵守酒店考勤规定，如实填写考勤记录5.2考核标准5.2.1服务质量5.2.2工作效率5.2.3团队协作5.3考核结果5.3.1每季度对服务员进行一次考核5.3.2根据考核结果进行奖惩第六条培训与发展6.1基本培训6.1.1新员工入职培训6.1.2客房服务培训6.2定期培训6.2.1业务技能培训6.2.2安全生产培训6.3职业发展规划6.3.1根据服务员表现，提供晋升机会6.3.2帮助服务员制定职业发展规划第七条禁止事项7.1违规操作7.1.1不得私自操作客房设施设备7.1.2不得损坏客房设施设备7.2贪污挪用7.2.1不得侵占酒店财物7.2.2不得挪用客房收入7.3泄露客人信息7.3.1不得泄露客人个人信息7.3.2不得泄露客人入住信息第八条合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1服务员严重违反酒店规章制度，经警告无效8.1.2酒店因经营需要，提前一个月通知服务员解除合同8.1.3服务员因个人原因，提出解除合同，需提前一个月书面通知酒店8.2合同终止条件8.2.1合同到期自然终止8.2.2服务员退休、死亡或者丧失劳动能力8.3合同解除与终止的程序8.3.1酒店与服务员协商一致，签订解除或终止合同协议8.3.2酒店向服务员支付解除或终止合同期间的工资及补偿金8.3.3酒店办理相关手续，为服务员办理离职手续第九条保密条款9.1保密范围9.1.1酒店经营信息9.1.2客户信息9.1.3酒店内部管理制度9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年9.3违约责任9.3.1服务员违反保密条款，泄露酒店信息，需承担相应的法律责任第十条违约责任10.1违约情形10.1.1服务员未按时完成工作任务10.1.2服务员违反酒店规章制度10.1.3服务员泄露酒店或客户信息10.2违约责任承担10.2.1服务员承担违约责任，赔偿酒店因此遭受的损失10.2.2酒店有权根据违约情形，对服务员进行处罚，包括但不限于警告、罚款、解除合同第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商解决11.1.2争议无法协商解决，提交仲裁委员会仲裁11.2争议解决机构11.2.1仲裁委员会由双方共同选定11.2.2仲裁委员会的仲裁裁决为终局裁决第十二条法律适用与管辖12.1适用法律12.1.1本合同适用中华人民共和国法律12.2管辖法院12.2.1争议解决机构所在地法院或双方约定的法院第十三条其他约定事项13.1知识产权13.1.1酒店拥有的知识产权，服务员不得侵犯13.2不可抗力13.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任13.3合同附件服务员个人信息表考勤记录表工资支付表第十四条合同生效与终止日期14.1合同生效日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同终止日期14.2.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在甲乙双方签订的《2024版服务员酒店客房服务及劳务协议》中，因特定服务需求或特定目的而介入的任何个人、企业或其他组织。第二条第三方介入的目的与范围2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化服务流程或满足特定需求。2.2.1人力资源招聘与配置2.2.2专业培训与咨询2.2.3设备维护与保养2.2.4市场营销与推广2.2.5法务咨询与支持第三条第三方责任限额3.1第三方在提供相关服务时，应承担相应的法律责任。3.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：3.2.1第三方因提供的服务导致服务质量下降，甲方有权要求乙方承担相应的责任，乙方应向甲方支付违约金。3.2.2第三方因自身原因造成甲方财产损失，第三方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过其介入服务合同中约定的责任限额。3.2.3第三方在提供服务过程中造成甲方或其他第三方人身伤害，第三方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过其介入服务合同中约定的责任限额。第四条第三方介入的程序4.1乙方在需要第三方介入时，应提前向甲方提出申请，并说明介入的目的、范围和预期效果。4.2甲方在收到乙方申请后，应在五个工作日内予以答复，同意或拒绝乙方提出的第三方介入申请。4.3乙方与第三方签订服务合同时，应将甲方作为合同利益相关方，并在合同中明确甲方的权利和义务。第五条第三方与其他各方的责权利划分5.1第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和甲乙双方签订的《2024版服务员酒店客房服务及劳务协议》。5.2第三方与甲乙双方的权利和义务关系如下：5.2.1第三方有权根据合同约定，向甲方收取服务费用。5.2.2第三方有义务按照合同约定，提供高质量的服务。5.2.3第三方在提供服务过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲方或其他第三方的利益。5.2.4第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务质量下降或造成损失，应承担相应的法律责任。第六条第三方介入合同的变更与解除6.1第三方介入合同在履行过程中，如需变更或解除，应经甲乙双方协商一致，并书面通知第三方。6.2第三方介入合同变更或解除后，甲乙双方应重新签订相关协议，明确各方的权利和义务。第七条第三方介入合同争议解决7.1第三方介入合同在履行过程中发生争议，应由甲乙双方协商解决。7.2协商无果时，争议双方可提交仲裁委员会仲裁，仲裁委员会的仲裁裁决为终局裁决。第八条第三方介入合同的其他条款8.1.1服务内容与标准8.1.2服务费用及支付方式8.1.3服务期限8.1.4违约责任8.1.5保密条款8.1.6争议解决方式8.1.7合同生效与终止日期第九条本修正条款的生效9.1本修正条款自甲乙双方签字盖章之日起生效，作为《2024版服务员酒店客房服务及劳务协议》的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务员个人信息表要求：包含服务员的基本信息，如姓名、性别、身份证号码、联系方式、家庭住址等。说明：用于记录服务员的个人信息，便于管理和服务。2.考勤记录表要求：记录服务员的出勤情况，包括上班时间、下班时间、请假记录等。说明：用于监督服务员的出勤情况，确保工作时间的合理性。3.工资支付表要求：详细列出服务员的工资构成，包括基本工资、奖金、加班费等。说明：用于记录服务员的工资发放情况，确保工资的准确性和及时性。4.服务质量评估表要求：评估服务员的客房服务质量和客户满意度。说明：用于定期评估服务员的工作表现，提供改进意见。5.第三方介入服务合同要求：详细约定第三方介入的目的、范围、服务内容、费用、责任等。说明：用于明确第三方介入的具体事项，确保服务质量和效率。6.保密协议要求：约定双方对酒店信息和客户信息的保密义务。说明：用于保护酒店和客户的商业秘密，防止信息泄露。7.合同解除协议要求：明确合同解除的条件、程序和双方的权利义务。说明：用于规范合同解除的过程，保障双方的合法权益。8.争议解决协议要求：约定争议解决的方式、机构和程序。说明：用于解决合同履行过程中可能出现的争议，维护双方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务员未按时完成工作任务。1.2服务员违反酒店规章制度。1.3服务员泄露酒店或客户信息。1.4第三方未按合同约定提供服务。1.5乙方未按时支付服务员工资。1.6甲方未按时支付第三方服务费用。2.责任认定标准：2.1服务员未按时完成工作任务，乙方有权扣除相应工资或解除合同。2.2服务员违反酒店规章制度，乙方有权给予警告、罚款或解除合同。2.3服务员泄露酒店或客户信息，乙方有权要求赔偿损失。2.4第三方未按合同约定提供服务，乙方有权要求第三方承担违约责任。2.5乙方未按时支付服务员工资，乙方应支付滞纳金。2.6甲方未按时支付第三方服务费用，甲方应支付滞纳金。3.违约责任示例：3.1服务员因个人原因迟到三次，乙方有权扣除相当于一天工资的罚款。3.2服务员在客房内损坏设施设备，乙方有权要求服务员赔偿损失。3.3第三方未按时完成设备维护，乙方有权要求第三方承担违约责任，并支付相应的赔偿金。3.4乙方未按时支付服务员工资，乙方应支付相当于工资总额10%的滞纳金。全文完。2024版服务员酒店客房服务及劳务协议范本1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或负责人姓名及联系方式1.3合同签订日期2.服务内容与范围2.1服务员岗位设置及职责2.2客房服务内容及标准2.3劳务派遣服务内容及标准3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务期限变更及提前终止4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法4.2服务费用支付时间及方式4.3服务费用调整5.劳动关系与福利待遇5.1劳动合同签订及解除5.2社会保险及住房公积金缴纳5.3工资及福利待遇5.4假期及休息时间6.服务质量要求6.1服务质量标准6.2质量监督与考核6.3质量事故处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务及违约责任8.违约责任8.1违约情形及处理8.2违约金的计算与支付9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除11.其他约定11.1不可抗力11.2通知送达11.3合同附件12.合同签署12.1双方代表签字12.2合同份数及效力13.合同附件13.1服务质量标准文件13.2服务流程文件13.3其他相关文件14.合同备案与存档14.1合同备案14.2合同存档第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称及地址甲方（酒店名称）：地址：省/市/自治区/县/区/街道/小区/楼号/单元号乙方（劳务派遣公司名称）：地址：省/市/自治区/县/区/街道/小区/楼号/单元号1.2法定代表人或负责人姓名及联系方式甲方法定代表人/负责人姓名：联系方式：乙方法定代表人/负责人姓名：联系方式：1.3合同签订日期合同签订日期：2024年月日2.服务内容与范围2.1服务员岗位设置及职责乙方派遣服务员至甲方，具体岗位包括但不限于客房服务员、楼层服务员、礼宾部服务员等，岗位职责如下：（1）客房服务员：负责客房的清洁、整理、消毒等工作；（2）楼层服务员：负责楼层公共区域的清洁、维护、客人需求服务等；（3）礼宾部服务员：负责迎接客人、行李搬运、协助客人办理入住、退房手续等。2.2客房服务内容及标准客房服务内容包括但不限于：（1）客房清洁：包括床铺整理、地面清洁、卫生间清洁等；（2）客房用品补充：根据客人需求补充毛巾、浴巾、洗发水、沐浴露等；（3）客房维护：确保客房设施设备正常运行，及时报告并解决故障。客房服务标准如下：（1）客房清洁：每天至少清洁一次，确保客房整洁、卫生；（2）客房用品补充：根据客人需求及时补充，确保客房用品齐全；（3）客房维护：定期检查客房设施设备，确保设施设备完好。2.3劳务派遣服务内容及标准乙方派遣服务员至甲方提供劳务服务，具体内容包括但不限于：（1）人员派遣：乙方负责向甲方派遣符合要求的服务员；（2）人员管理：乙方负责服务员的招聘、培训、考核、解聘等工作；（3）薪酬福利：乙方负责服务员的工资、社会保险、住房公积金等福利待遇。劳务派遣服务标准如下：（1）人员派遣：确保派遣服务员符合甲方要求，具备相应的技能和素质；（2）人员管理：建立完善的服务员管理制度，确保服务员队伍稳定；（3）薪酬福利：按照国家规定及甲方要求，为服务员提供合理的薪酬和福利待遇。3.服务期限3.1服务起始日期服务起始日期：2024年月日3.2服务终止日期服务终止日期：2024年月日3.3服务期限变更及提前终止服务期限如需变更，双方应提前一个月书面通知对方。如一方提前终止服务，应提前一个月书面通知对方，并支付对方一个月的服务费用作为违约金。4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法服务费用按月计算，具体金额为：人民币元/月。4.2服务费用支付时间及方式服务费用每月支付一次，支付时间为每月的日，支付方式为银行转账。4.3服务费用调整服务费用根据市场行情及国家政策调整，调整后的费用自次月起生效。5.劳动关系与福利待遇5.1劳动合同签订及解除乙方派遣的服务员与甲方签订劳动合同，合同期限为年，自年月日至年月日。劳动合同解除按照国家相关法律法规执行。5.2社会保险及住房公积金缴纳乙方负责为派遣服务员缴纳社会保险及住房公积金，具体缴纳比例及标准按照国家规定执行。5.3工资及福利待遇服务员的工资及福利待遇按照国家规定及甲方要求执行，具体标准如下：（1）工资：人民币元/月；（2）福利待遇：包括但不限于法定节假日加班费、带薪年假、医疗保险等。6.服务质量要求6.1服务质量标准服务质量标准按照国家相关法律法规及行业标准执行，具体标准如下：（1）客房服务：确保客房整洁、卫生，设施设备完好；（2）楼层服务：确保楼层公共区域整洁、安全，满足客人需求；（3）礼宾部服务：热情、周到，为客人提供优质服务。6.2质量监督与考核甲方设立服务质量监督小组，负责对乙方派遣服务员的服务质量进行监督和考核。考核内容包括但不限于：（1）客房服务：客房整洁度、设施设备完好情况；（2）楼层服务：楼层公共区域整洁度、安全情况；（3）礼宾部服务：服务态度、服务质量。6.3质量事故处理发生质量事故时，乙方应立即采取措施予以处理，并及时向甲方报告。甲方将根据事故情况，要求乙方承担相应的责任。8.保密条款8.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等，均为双方应予保密的内容。8.2保密义务及违约责任双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。9.违约责任9.1违约情形及处理（1）任何一方未按约定履行合同义务，应承担违约责任，向对方支付违约金；（2）任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应立即停止泄露行为，并支付赔偿金；（3）任何一方因不可抗力导致合同无法履行，应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。9.2违约金的计算与支付违约金的计算标准为：违约金额的_%，违约金应在违约行为发生后_日内支付。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方同意，可约定将争议提交仲裁委员会仲裁。10.3争议解决程序争议解决程序按照争议解决机构的规定执行。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。11.3合同解除合同解除需书面通知对方，并按照合同约定处理相关事宜。12.其他约定12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。12.2通知送达本合同项下的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址，自发送之日起_个工作日后视为送达。12.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.合同签署13.1双方代表签字本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章，代表双方对本合同内容负责。13.2合同份数及效力本合同一式_份，甲乙双方各执_份，具有同等法律效力。14.合同备案与存档14.1合同备案本合同签订后，双方应按照国家相关规定进行备案。14.2合同存档本合同及附件应妥善保管，保存期限不少于_年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，确保合同目标的实现。15.3第三方介入形式第三方介入的形式包括但不限于提供专业服务、进行项目监理、提供技术支持、进行风险评估等。16.第三方介入程序16.1第三方选择甲乙双方应共同选择第三方，并签订相关合作协议，明确第三方的职责和权利。16.2第三方合作协议（1）第三方的名称、地址、法定代表人或负责人姓名及联系方式；（2）第三方介入的具体事项和范围；（3）第三方介入的期限和费用；（4）第三方的责任和义务；（5）甲乙双方与第三方之间的保密条款；（6）争议解决方式。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方因履行合同义务过程中产生的违约责任或侵权责任的最高赔偿金额。17.2责任限额计算（1）根据第三方合作协议约定的责任限额；（2）根据第三方提供服务的性质和风险程度，由甲乙双方共同确定的责任限额；（3）如无明确约定，第三方责任限额为人民币_万元。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方对甲方的责任第三方应按照合同约定，对甲方承担相应的责任，包括但不限于：（1）履行合同义务；（2）保证服务质量；（3）遵守保密条款；（4）承担因违约或侵权产生的责任。18.2第三方对乙方的责任第三方应按照合同约定，对乙方承担相应的责任，包括但不限于：（1）协助乙方履行合同义务；（2）保证服务质量；（3）遵守保密条款；（4）承担因违约或侵权产生的责任。18.3第三方对其他方的责任第三方对其他方的责任，应按照相关法律法规和合同约定执行。19.第三方介入的变更与终止19.1变更如需变更第三方介入的事项、范围、期限或费用，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。19.2终止（1）如第三方无法履行合同义务，甲乙双方有权终止第三方介入；（2）如第三方违约，甲乙双方有权终止第三方介入，并要求第三方承担违约责任；（3）如合同终止，第三方介入也随之终止。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应按照第三方合作协议约定的争议解决方式解决。20.2争议解决机构如无约定，争议解决机构为合同签订地人民法院。21.第三方介入的合同附件21.1第三方合作协议第三方合作协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的合同备案与存档22.1合同备案第三方合作协议签订后，甲乙双方应按照国家相关规定进行备案。22.2合同存档第三方合作协议及附件应妥善保管，保存期限不少于_年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.第三方合作协议详细要求：合作协议应包含第三方介入的具体事项、范围、期限、费用、责任、保密条款等内容。说明：第三方合作协议是本合同的重要组成部分，明确了第三方在合同中的角色和责任。2.服务质量标准文件详细要求：文件应详细列出客房服务、楼层服务、礼宾部服务等各岗位的服务质量标准。说明：该文件用于规范服务员的操作流程和服务质量，确保服务质量达到合同约定标准。3.服务流程文件详细要求：文件应详细描述客房服务、楼层服务、礼宾部服务等各岗位的服务流程。说明：该文件用于指导服务员按照标准流程提供服务，提高服务效率和客户满意度。4.服务员招聘及培训记录详细要求：记录应包括服务员招聘的时间、地点、人员信息、培训内容、考核结果等。说明：该记录用于证明服务员具备相应的技能和素质，确保服务质量。5.服务员考勤及工资记录详细要求：记录应包括服务员的出勤情况、加班记录、工资发放情况等。说明：该记录用于证明服务员的劳动权益得到保障，确保工资发放的准确性。6.服务质量考核报告详细要求：报告应包括服务质量考核的时间、地点、考核内容、考核结果等。说明：该报告用于评估服务质量，为改进服务提供依据。7.争议解决相关文件详细要求：文件应包括争议解决过程中的沟通记录、调解协议、仲裁裁决等。说明：该文件用于证明争议解决过程的合法性，确保争议得到妥善处理。8.合同备案证明详细要求：证明文件应包括合同备案的时间、备案机构等信息。说明：该证明文件用于证明合同已经按照国家规定进行备案。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲乙双方未按约定履行合同义务；乙方派遣的服务员未达到服务质量标准；第三方未按合作协议履行义务；任何一方泄露对方商业秘密；任何一方违反保密条款。2.责任认定标准违约行为发生时，违约方应承担违约责任；违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失；违约金计算标准为违约金额的_%；赔偿损失按照实际损失计算。3.违约示例说明甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金；乙方派遣的服务员未达到服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改或更换服务员；第三方未按合作协议履行义务，甲乙双方有权终止合作协议，并要求第三方承担违约责任；任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。全文完。2024版服务员酒店客房服务及劳务协议范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1酒店方2.2服务员方3.服务内容及范围3.1客房清洁3.2客房整理3.3客房设施维护3.4客房用品更换3.5其他相关服务4.工作时间与班次4.1工作时间4.2班次安排4.3休息时间5.薪酬与福利5.1基本工资5.2绩效奖金5.3社会保险5.4住房公积金5.5其他福利6.工作纪律与规范6.1工作态度6.2服务质量6.3职业操守6.4禁止事项7.培训与晋升7.1培训内容7.2培训方式7.3晋升机会8.合同期限与续签8.1合同期限8.2续签条件8.3续签程序9.违约责任9.1酒店方违约责任9.2服务员方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违反保密责任13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定14.1其他条款14.2附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“服务员”指受酒店方雇佣，在酒店客房部从事客房服务及劳务工作的人员。1.1.2“客房”指酒店方提供的供客人居住的房间。1.1.3“客房服务”指服务员按照酒店规定，对客房进行清洁、整理、维护等工作。1.1.4“劳务”指服务员在酒店方安排下，提供的其他相关服务。1.2解释1.2.1本合同中对相关术语的解释，如有不一致之处，以本合同文本为准。2.合同双方2.1酒店方2.1.1酒店名称：________2.1.2酒店地址：________2.2服务员方2.2.1服务员姓名：________2.2.2服务员身份证号码：________2.2.3服务员联系方式：________3.服务内容及范围3.1客房清洁3.1.1服务员负责按照酒店规定，对客房进行彻底清洁，包括但不限于卫生间、床铺、地面、家具等。3.1.2清洁工具及用品由酒店提供。3.2客房整理3.2.1服务员负责按照酒店规定，对客房进行整理，包括但不限于床单、被褥、毛巾、浴巾等。3.2.2整理后的客房应保持整洁、舒适。3.3客房设施维护3.3.1服务员负责对客房内的设施进行检查和维护，确保设施的正常使用。3.3.2发现设施损坏或故障，应及时报告酒店方。3.4客房用品更换3.4.1服务员负责按照酒店规定，定期更换客房用品，如毛巾、浴巾、床上用品等。3.4.2更换后的客房用品应保持清洁、完好。3.5其他相关服务3.5.1服务员根据酒店方要求，提供其他相关服务，如客人咨询、物品寄存等。4.工作时间与班次4.1工作时间4.1.1服务员每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。4.1.2酒店可根据业务需要调整班次，但应提前通知服务员。4.2班次安排4.2.1班次安排由酒店根据实际情况制定，并提前通知服务员。4.2.2班次安排应保证服务员休息时间。4.3休息时间4.3.1服务员享有国家法定节假日、休息日及年休假等休息时间。4.3.2酒店应根据服务员的工作表现，给予一定的调休。5.薪酬与福利5.1基本工资5.1.1服务员的基本工资按照酒店规定执行。5.1.2基本工资包含国家规定的社会保险及住房公积金。5.2绩效奖金5.2.1服务员可根据工作表现，获得一定的绩效奖金。5.2.2绩效奖金的具体标准由酒店制定。5.3社会保险5.3.1酒店依法为服务员缴纳社会保险。5.3.2社会保险的具体险种及缴纳比例按照国家规定执行。5.4住房公积金5.4.1酒店依法为服务员缴纳住房公积金。5.4.2住房公积金的具体缴纳比例按照国家规定执行。5.5其他福利5.5.1酒店根据实际情况，为服务员提供其他福利，如节日慰问、员工体检等。6.工作纪律与规范6.1工作态度6.1.2服务员应遵守酒店各项规章制度，维护酒店形象。6.2服务质量6.2.1服务员应按照酒店规定，提供优质的服务，确保客人满意度。6.2.2服务员应熟悉客房服务流程，提高服务质量。6.3职业操守6.3.1服务员应遵守职业道德，诚实守信，保守客人隐私。6.3.2服务员不得利用职务之便谋取私利。6.4禁止事项6.4.1服务员不得在工作期间饮酒、吸烟、赌博等。6.4.2服务员不得参与任何违法活动。8.合同期限与续签8.1合同期限8.1.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.1.2合同期满前，双方可协商续签。8.2续签条件8.2.1服务员在合同期间表现良好，无重大违纪行为。8.2.2酒店方同意续签。8.3续签程序8.3.1双方应在合同期满前____个月协商续签事宜。8.3.2续签合同内容与本合同相同，但可根据实际情况进行调整。9.违约责任9.1酒店方违约责任9.1.1酒店方未按时支付服务员工资，应按日支付违约金，违约金为应付款的____%。9.1.2酒店方未提供合同约定的服务条件，应承担相应的赔偿责任。9.2服务员方违约责任9.2.1服务员未按合同规定履行职责，应承担相应的赔偿责任。9.2.2服务员违反合同约定，给酒店方造成损失的，应赔偿损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1合同双方协商一致解除合同。11.1.2服务员严重违反合同约定，酒店方有权解除合同。11.1.3酒店方因经营需要，经双方协商一致，可提前解除合同。11.2合同解除程序11.2.1双方应书面通知对方解除合同。11.2.2解除合同后，双方应按照合同约定结算工资和福利。12.保密条款12.1保密内容12.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。12.1.2双方在本合同履行过程中知悉的客人隐私。12.2保密期限12.2.1保密期限自合同签订之日起____年。12.3违反保密责任12.3.1违反保密条款，泄露对方商业秘密或客人隐私，应承担相应的法律责任。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方在本合同上签字盖章。13.1.2合同签订后，按照国家法律法规规定完成备案手续。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满。13.2.2合同双方协商一致解除合同。13.2.3因不可抗力导致合同无法履行。14.其他约定14.1其他条款14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.1.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2附件14.2.1.1服务员工作手册14.2.1.2客房服务标准14.2.1.3福利待遇明细第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，因特定目的而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询服务提供商、技术服务供应商等。15.1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化服务流程、保障合同履行或实现特定业务目标。15.3第三方介入程序15.3.1酒店方或服务员方需与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。15.3.2第三方介入前，酒店方或服务员方应将相关事宜通知对方。15.4第三方责任15.4.1第三方应按照与酒店方或服务员方签订的协议履行职责。15.4.2第三方在履行职责过程中造成酒店方或服务员方损失的，应承担相应的赔偿