2024年度家电维修及技术支持合同9篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家电维修及技术支持合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式2.合同标的及范围2.1维修服务内容2.2技术支持服务内容2.3服务区域3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务结束日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间节点5.服务质量标准5.1维修质量标准5.2技术支持质量标准5.3服务满意度调查6.服务流程及规范6.1服务预约流程6.2维修作业流程6.3技术支持流程6.4服务规范7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金的计算方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他约定12.1不可抗力条款12.2通知条款12.3合同附件13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：保密协议14.合同签订及生效日期14.1合同签订日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：家电维修有限公司（2）乙方：家居电器有限公司1.2法定代表人或负责人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3联系方式2.合同标的及范围2.1维修服务内容（1）冰箱、洗衣机、空调等家用电器的维修（2）维修包括但不限于电路故障、机械故障、制冷系统故障等2.2技术支持服务内容（1）提供家电使用咨询（2）提供家电保养建议（3）提供家电故障排查及解决方案2.3服务区域（1）甲方指定的服务区域内（2）服务范围覆盖全国3.服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务结束日期：2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币100万元4.2费用支付方式（1）乙方按月向甲方支付服务费用（2）每月支付金额为人民币8.33万元4.3付款时间节点（1）每月前5个工作日内支付上月服务费用（2）如遇节假日，付款时间顺延至下一个工作日5.服务质量标准5.1维修质量标准（1）维修后家电恢复正常使用功能（2）维修过程中严格遵守国家相关法律法规和行业标准5.2技术支持质量标准（1）及时响应客户咨询，提供准确、专业的答复（2）提供有效的故障排查及解决方案5.3服务满意度调查（1）甲方定期进行服务满意度调查（2）乙方需配合甲方进行调查，并根据调查结果进行服务改进6.服务流程及规范6.1服务预约流程（1）客户通过电话或邮箱向乙方预约服务（2）乙方在接到预约后，确认服务时间和地点6.2维修作业流程（1）维修人员到达现场，检查家电故障（2）维修人员根据故障情况制定维修方案（3）维修人员进行维修，确保维修质量（4）维修完成后，向客户说明维修情况，并指导客户进行后续保养6.3技术支持流程（1）客户通过电话或邮箱向乙方提出技术支持需求（2）乙方在接到需求后，及时响应并提供专业支持6.4服务规范（1）维修人员着装整齐，佩戴工作证（2）维修工具及配件齐全，确保维修质量（3）服务过程中，注意保护客户家电及家居环境7.保密条款7.1保密信息范围（1）涉及甲方和乙方商业秘密的信息（2）涉及客户个人信息的数据7.2保密期限（1）自合同签订之日起至合同终止之日止7.3保密义务（1）双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息（2）双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按约定时间完成维修或技术支持服务（2）乙方提供的维修或技术支持服务不符合约定的质量标准（3）乙方泄露甲方或客户保密信息（4）甲方未按约定支付服务费用8.2违约责任承担（1）对于未按时完成服务，乙方应赔偿甲方因此造成的损失（2）对于不符合质量标准的服务，乙方应无偿进行返修，直至满足质量标准（3）对于泄露保密信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失（4）对于未支付服务费用，甲方应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按未付款金额的1%每日计算8.3违约金的计算方式（1）违约金总额不超过合同总金额的10%（2）违约金的具体数额由双方协商确定9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构（1）合同签订地为市（2）争议解决机构为市人民法院9.3争议解决程序（1）提起诉讼前，双方应给予对方60天的书面协商期（2）协商期届满后，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼10.合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正（2）因不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方（2）合同解除后，双方应立即停止履行合同义务10.3合同解除后的处理（2）解除合同后，乙方应退还甲方已支付的部分服务费用11.合同生效及终止11.1合同生效条件（1）双方签字盖章（2）合同签订后7个工作日内，双方完成合同备案手续11.2合同终止条件（1）服务期限届满（2）双方协商一致解除合同11.3合同终止后的处理（1）双方应妥善处理合同终止后的遗留问题（2）合同终止后，双方应相互退还已支付的服务费用余额12.其他约定12.1不可抗力条款（1）因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任（2）发生不可抗力事件后，双方应在15个工作日内书面通知对方12.2通知条款（1）双方之间的通知应以书面形式进行（2）通知送达对方后，视为送达完成12.3合同附件（1）合同附件为合同的补充（2）合同附件与合同具有同等法律效力13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：保密协议14.合同签订及生效日期14.1合同签订日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：合同签订后7个工作日内，双方完成备案手续后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念（1）第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选择的，为合同履行提供协助、咨询、鉴定、评估等服务的独立第三方机构或个人。（2）第三方不包括甲乙双方的员工、合作伙伴及其关联方。15.2第三方职责（1）第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业、客观的服务。（2）第三方应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定。16.第三方介入程序16.1第三方选择（1）甲乙双方应共同商定第三方选择的标准和程序。（2）第三方选择后，甲乙双方应书面通知对方。16.2第三方参与（1）第三方参与合同履行前，甲乙双方应与第三方签订保密协议。（2）第三方在合同履行过程中，应接受甲乙双方的监督。17.第三方责任限额17.1责任限额定义（1）责任限额是指第三方因履行合同过程中出现过错，对甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿责任。（2）责任限额不包括因不可抗力造成的损失。17.2责任限额确定（1）责任限额由甲乙双方在合同中约定，原则上不超过合同总金额的5%。（2）如第三方具有专业资质或特殊要求，责任限额可由双方协商确定。18.第三方责任承担18.1责任承担方式（1）第三方因过错造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方责任承担方式包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。18.2责任追究（1）甲乙双方发现第三方存在过错时，应及时通知对方。（2）甲乙双方应共同追究第三方责任，必要时可委托第三方责任保险。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系（1）第三方与甲方之间不存在直接合同关系，甲方对第三方的服务不满意，应向乙方提出。（2）甲方对第三方的服务不满意，乙方有义务协调第三方改进服务。19.2第三方与乙方的关系（1）第三方与乙方之间不存在直接合同关系，乙方对第三方的服务不满意，应向甲乙双方提出。（2）乙方对第三方的服务不满意，甲乙双方应共同协调第三方改进服务。19.3第三方与丙方的划分（1）丙方是指在合同履行过程中，由第三方推荐或协助的，为甲乙双方提供相关服务的其他机构或个人。（2）丙方与第三方之间不存在直接合同关系，丙方对第三方推荐的服务不满意，应向第三方提出。20.第三方介入的额外条款及说明20.1第三方介入的额外条款（1）第三方介入的额外条款应包括但不限于：服务内容、服务期限、服务费用、保密条款、违约责任等。（2）额外条款应在甲乙双方与第三方签订的协议中明确。20.2第三方介入的说明（1）第三方介入的说明应包括第三方的资质、服务能力、保密承诺、责任限额等。（2）说明内容应在甲乙双方与第三方签订的协议中明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表详细要求：包含服务项目名称、服务内容、服务标准、预计服务时间等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确双方约定的服务项目和具体要求。2.附件二：服务费用明细表详细要求：包含服务费用总额、分项费用、付款时间节点、支付方式等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确双方约定的服务费用及支付细节。3.附件三：保密协议详细要求：包含保密信息范围、保密期限、保密义务、违约责任等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在保密方面的权利和义务。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包含第三方选择标准、参与程序、责任限额、责任承担等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体事项。5.附件五：不可抗力事件清单详细要求：列举可能导致合同无法履行的不可抗力事件类型。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确不可抗力事件的定义和影响。6.附件六：争议解决流程图详细要求：展示争议解决的步骤和程序。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确争议解决的途径和方法。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约行为一：乙方未按约定时间完成维修或技术支持服务。示例说明：若乙方未按约定时间完成一项价值1000元的维修服务，则每日需支付10元的违约金。违约行为二：乙方提供的维修或技术支持服务不符合约定的质量标准。责任认定标准：乙方应无偿进行返修，直至满足质量标准；若无法修复，乙方应退还甲方已支付的费用。示例说明：若乙方维修的空调无法达到约定的制冷效果，乙方应免费返修或退还维修费用。违约行为三：乙方泄露甲方或客户保密信息。责任认定标准：乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：若乙方泄露了甲方客户个人信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方经济损失。违约行为四：甲方未按约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按未付款金额的1%每日计算。示例说明：若甲方逾期支付10000元服务费用，则每日需支付100元的违约金。违约行为五：一方违反保密条款。责任认定标准：违反保密条款的一方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：若甲方违反保密协议，泄露了乙方商业秘密，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方经济损失。全文完。2024年度家电维修及技术支持合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1家电维修服务范围2.2技术支持服务范围3.服务内容和标准3.1家电维修服务内容3.2技术支持服务内容3.3服务质量标准4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3付款时间6.服务质量保证6.1质量保证期限6.2质量保证责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1家电维修服务范围2.2技术支持服务范围3.服务内容和标准3.1家电维修服务内容3.2技术支持服务内容3.3服务质量标准4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3付款时间6.服务质量保证6.1质量保证期限6.2质量保证责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：家用电器维修服务有限公司乙方：科技有限公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式第二条合同标的2.1家电维修服务范围甲方应提供乙方指定的家电维修服务，包括但不限于家用电器的安装、调试、维修、保养等。2.2技术支持服务范围甲方应提供乙方在产品使用过程中遇到的技术问题解答、故障排除、升级更新等技术支持服务。第三条服务内容和标准3.1家电维修服务内容甲方应按照乙方提出的服务需求，及时派出维修人员上门进行维修服务，包括但不限于更换零部件、修复故障等。3.2技术支持服务内容3.3服务质量标准甲方提供的维修和技术支持服务应满足国家相关标准，确保乙方使用的家电产品正常运行。第四条服务期限4.1合同起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为一年。4.2合同终止日期本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。5.2费用支付方式乙方应在本合同签订后个工作日内，向甲方支付服务费用总额的50%作为预付款；剩余50%的服务费用，在服务结束后个工作日内支付。5.3付款时间预付款支付时间：合同签订后个工作日内服务费用支付时间：服务结束后个工作日内第六条服务质量保证6.1质量保证期限本合同服务期限为一年，甲方对维修和技术支持服务的质量承担一年内的质量保证责任。6.2质量保证责任在质量保证期限内，如因甲方维修或技术支持服务导致乙方家电产品出现故障，甲方应免费进行维修或提供相应的技术支持服务。第七条违约责任7.1违约情形7.1.1甲方未按约定时间提供维修和技术支持服务；7.1.2甲方提供的维修和技术支持服务不符合合同约定的质量标准；7.1.3甲方未按约定支付服务费用；7.1.4甲方泄露乙方商业秘密或个人信息；7.2违约责任承担7.2.1甲方未按约定时间提供维修和技术支持服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同服务费用总额的%；7.2.2甲方提供的维修和技术支持服务不符合合同约定的质量标准的，甲方应免费进行维修或提供相应的技术支持服务，并承担由此产生的合理费用；7.2.3甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的%；7.2.4甲方泄露乙方商业秘密或个人信息的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。第八条保密条款8.1保密内容在本合同履行过程中，双方应保守对方的商业秘密，包括但不限于技术秘密、经营信息、客户信息等。8.2保密义务双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意，争议解决可提交至仲裁委员会仲裁。第十条合同生效及解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同解除条件10.2.1合同期满，双方未续签；10.2.2任何一方违约，另一方有权解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2.4法律法规规定或双方约定的其他解除条件。第十一条合同变更11.1合同变更条件在合同履行过程中，如因不可抗力、法律法规变化等原因，导致合同内容需要变更，双方应协商一致后签订补充协议。11.2合同变更程序任何合同变更均需以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。第十二条合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同；12.1.2一方违约，另一方有权解除合同；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行；12.1.4法律法规规定或双方约定的其他解除条件。12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方；12.2.2双方应在接到解除通知后个工作日内，就合同解除后的相关事宜达成一致。第十三条合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同期满；13.1.2合同解除；13.1.3双方协商一致终止合同；13.1.4法律法规规定或双方约定的其他终止条件。13.2合同终止程序13.2.1合同终止后，双方应结清所有未了事项；13.2.2双方应相互退还因合同履行而产生的财产。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议；14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；14.4本合同适用中华人民共和国法律；14.5本合同如有修改、补充，应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范围1.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同目的而介入合同关系的个人或组织，包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供方等。1.2第三方介入的范围1.2.1为甲乙双方提供中介服务，促成合同订立或履行；1.2.2为甲乙双方提供担保，确保合同履行；1.2.3为甲乙双方提供技术服务，协助合同履行；1.2.4其他经甲乙双方约定的第三方介入情况。2.第三方责任限额2.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在介入合同关系时，对于因其违约行为或疏忽导致甲乙双方遭受的损失，所应承担的最高赔偿责任。2.2第三方责任限额的确定2.2.1第三方责任限额应根据第三方介入的具体情况、合同标的的价值、第三方的能力等因素综合考虑确定。2.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并以书面形式签字或盖章确认。3.第三方责权利3.1第三方权利3.1.1第三方有权根据合同约定，收取中介费、担保费、技术服务费等费用；3.1.2第三方有权要求甲乙双方按照合同约定履行其义务；3.1.3第三方有权在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和指导。3.2第三方义务3.2.1第三方应按照合同约定，履行其介入合同关系的义务；3.2.2第三方应保证其提供的担保、技术服务等符合国家相关法律法规和行业标准；3.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方与甲方之间的关系由双方另行签订协议约定；4.1.2第三方在介入本合同时，不得损害甲方的合法权益。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方与乙方之间的关系由双方另行签订协议约定；4.2.2第三方在介入本合同时，不得损害乙方的合法权益。4.3第三方与甲乙双方的划分4.3.1第三方在介入本合同时，应遵守本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益；4.3.2第三方应按照本合同的约定，履行其介入合同关系的义务。5.第三方介入后的合同变更5.1合同变更的条件5.1.1因第三方介入导致合同内容需要变更；5.1.2经甲乙双方协商一致。5.2合同变更的程序5.2.1双方应书面通知第三方，并就合同变更事宜达成一致；5.2.2第三方应在接到通知后个工作日内，书面确认合同变更事宜。6.第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式6.1.1双方应通过友好协商解决；6.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构如双方同意，争议解决可提交至仲裁委员会仲裁。7.第三方介入后的合同终止7.1合同终止的条件7.1.1合同期满；7.1.2合同解除；7.1.3双方协商一致终止合同；7.1.4法律法规规定或双方约定的其他终止条件。7.2合同终止的程序7.2.1提出终止合同的一方应书面通知第三方；7.2.2第三方应在接到通知后个工作日内，书面确认合同终止事宜。8.第三方介入后的其他约定事项8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议；8.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；8.3本合同适用中华人民共和国法律；8.4本合同如有修改、补充，应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订文件1.1合同文本1.2合同签订双方的身份证明文件1.3合同签订双方的授权委托书（如有）2.服务清单2.1家电维修服务清单2.2技术支持服务清单3.服务费用明细表3.1家电维修服务费用明细3.2技术支持服务费用明细4.保密协议4.1甲乙双方保密协议文本5.争议解决协议5.1争议解决方式选择协议6.第三方介入协议6.1第三方介入服务协议7.补充协议7.1因合同变更、解除等产生的补充协议说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲乙双方未按合同约定时间提供服务；1.2甲乙双方未按合同约定标准提供服务；1.3甲乙双方未按合同约定支付服务费用；1.4甲乙双方泄露对方商业秘密；1.5第三方未按合同约定履行义务；1.6第三方违约行为导致甲乙双方损失。2.责任认定标准2.1违约行为发生时，甲方或乙方的违约程度；2.2违约行为对甲乙双方造成的实际损失；2.3违约行为的故意或过失程度。3.违约责任认定示例3.1甲方未按合同约定时间提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担违约责任，赔偿乙方损失；3.2乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金；3.3第三方未按合同约定提供技术服务，导致甲方损失，第三方应承担违约责任，赔偿甲方损失。全文完。2024年度家电维修及技术支持合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1维修服务方基本信息1.2客户方基本信息2.合同标的及范围2.1维修服务对象2.2技术支持服务范围2.3服务项目及内容3.服务内容及要求3.1维修服务内容3.2技术支持服务内容3.3服务质量标准4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期4.3服务期间延长及续约5.服务费用及支付方式5.1维修服务费用5.2技术支持服务费用5.3费用支付方式及时间5.4付款凭证及发票6.服务响应时间6.1响应时间标准6.2特殊情况下的响应时间7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1双方违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿计算方法9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.合同变更及补充11.1合同变更程序11.2合同补充协议12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.2合同附件及补充材料12.3合同签署及生效日期13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后的处理14.合同附件14.1服务清单14.2附件一：维修技术标准14.3附件二：技术支持服务流程14.4附件三：保密协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1维修服务方基本信息1.1.1名称：X家电维修服务有限公司1.1.2地址：省市区路号1.1.3联系人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.1.5法定代表人：1.1.6注册资本：人民币100万元1.2客户方基本信息1.2.1名称：科技有限公司1.2.2地址：省市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx87651.2.5法定代表人：赵六1.2.6注册资本：人民币500万元2.合同标的及范围2.1维修服务对象2.1.1客户方现有的所有家电设备，包括但不限于电视机、冰箱、洗衣机、空调等。2.2技术支持服务范围2.2.1提供家电设备使用、维护、保养的咨询服务。2.2.2解决家电设备在使用过程中出现的故障问题。2.2.3定期对客户方的家电设备进行巡检，预防潜在故障。2.3服务项目及内容2.3.1提供上门维修服务，包括但不限于更换零部件、修复故障等。2.3.2提供电话技术支持服务，包括但不限于远程指导、故障诊断等。3.服务内容及要求3.1维修服务内容3.1.1按照客户方提供的故障信息，及时上门维修。3.1.2使用合格的零部件，确保维修质量。3.1.3维修完成后，向客户方提供详细的维修报告。3.2技术支持服务内容3.2.1在客户方遇到家电设备使用问题时，提供电话咨询服务。3.2.2对客户方提出的技术问题，及时给予解决方案。3.2.3定期对客户方的家电设备进行远程诊断，确保设备正常运行。3.3服务质量标准3.3.1维修服务响应时间不超过24小时。3.3.2维修成功率不低于95%。3.3.3技术支持服务质量满意度不低于90%。4.服务期限4.1服务起始日期：2024年1月1日4.2服务结束日期：2024年12月31日4.3服务期间延长及续约：经双方协商一致，可签订延长合同或续约合同。5.服务费用及支付方式5.1维修服务费用：按照实际维修成本及市场行情定价。5.2技术支持服务费用：按年收取，费用为人民币10万元。5.3费用支付方式及时间：客户方应于服务期开始前支付全部费用。5.4付款凭证及发票：客户方支付费用后，维修服务方应提供正式发票。6.服务响应时间6.1响应时间标准：维修服务响应时间不超过24小时。6.2特殊情况下的响应时间：遇特殊情况，如交通堵塞、设备配件短缺等，维修服务方应及时通知客户方，并尽快处理。7.保密条款7.1保密信息范围：涉及双方商业秘密、技术秘密等信息。7.2保密义务：双方均应保守对方提供的保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3违约责任：如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.违约责任8.1双方违约行为8.1.1维修服务方未按时完成维修任务，导致客户方设备停机时间超过合同规定的响应时间。8.1.2客户方未按时支付服务费用，导致维修服务方无法正常提供维修和技术支持服务。8.1.3双方在合同履行过程中，未履行合同约定的保密义务。8.2违约责任承担8.2.2客户方违约，应向维修服务方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。8.2.3双方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约赔偿计算方法8.3.1违约赔偿金额以实际损失为基础，由双方协商确定。8.3.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。9.3争议解决程序9.3.1双方应按照法定程序提交争议解决申请。9.3.2人民法院应依法受理并审理争议案件。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同文本。10.1.2客户方支付全部服务费用。10.2合同终止条件10.2.1合同期满，自然终止。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。10.3合同解除条件10.3.1一方严重违约，另一方有权解除合同。10.3.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。11.合同变更及补充11.1合同变更程序11.1.1双方协商一致，签署合同变更协议。11.1.2变更协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。11.2合同补充协议11.2.1合同补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2.2合同补充协议应由双方签署并保存。12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.1.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。12.1.2发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并协商解决合同履行问题。12.2合同附件及补充材料12.2.1本合同附件包括但不限于服务清单、维修技术标准、技术支持服务流程、保密协议等。12.2.2合同附件及补充材料与本合同具有同等法律效力。12.3合同签署及生效日期12.3.1本合同自双方签署之日起生效。12.3.2合同签署日期为2024年1月1日。13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。13.2合同解除程序13.2.1双方应签署合同解除协议。13.2.2合同解除协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。13.3合同解除后的处理13.3.1双方应按照合同约定处理合同解除后的善后事宜。13.3.2合同解除后，双方应相互退还已支付的费用。14.合同附件14.1服务清单14.1.1详细列明维修服务和技术支持服务的具体项目。14.2附件一：维修技术标准14.2.1规定维修服务的具体技术标准和操作规范。14.3附件二：技术支持服务流程14.3.1规定技术支持服务的具体流程和步骤。14.4附件三：保密协议14.4.1规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、监理方、咨询方、评估方等，是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同执行、监督、咨询或评估的个人或机构。15.2第三方选择15.2.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方应具备相应的资质和经验，能够胜任其职责。16.第三方责任限额16.1责任限额定义16.1.1第三方的责任限额是指第三方因履行本合同而产生的赔偿责任的上限。16.2责任限额确定16.2.1第三方的责任限额应根据其合作协议、行业标准及实际情况协商确定。16.2.2第三方的责任限额应在合作协议中明确约定。16.3责任限额调整16.3.1在合同履行过程中，如需调整第三方责任限额，应由甲乙双方和第三方协商一致，并签订补充协议。17.第三方权利与义务17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合作协议，要求甲乙双方提供必要的资料和信息。17.1.2第三方有权对甲乙双方的履约情况进行监督、咨询或评估。17.2第三方义务17.2.1第三方应遵守合作协议，履行其职责。17.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方的关系基于合作协议，甲方应向第三方提供必要的支持和配合。18.1.2第三方的职责和责任应由合作协议明确界定。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方的关系基于合作协议，乙方应向第三方提供必要的支持和配合。18.2.2第三方的职责和责任应由合作协议明确界定。18.3第三方与甲乙双方的关系18.3.1第三方与甲乙双方均为合同履行过程中的参与者，各自承担相应的责任。18.3.2第三方的参与不应影响甲乙双方在合同中的权利和义务。19.第三方介入后的额外条款及说明19.1第三方介入的程序19.1.1第三方介入前，甲乙双方应协商一致，并签订合作协议。19.1.2第三方介入后，甲乙双方应按照合作协议和本合同的规定履行各自义务。19.2第三方介入的费用19.2.1第三方介入的费用应由甲乙双方根据合作协议和实际情况协商承担。19.2.2第三方介入的费用应纳入合同总费用中。19.3第三方介入的监督19.3.1甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保其履行合作协议和本合同的规定。19.3.2如第三方未能履行其职责，甲乙双方有权要求其承担相应的责任。19.4第三方介入的争议解决19.4.1第三方介入过程中产生的争议，应按照合作协议和本合同的规定解决。19.4.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列明维修服务和技术支持服务的具体项目，包括服务内容、服务标准、收费标准等。2.附件一：维修技术标准规定维修服务的具体技术标准和操作规范，确保维修质量。3.附件二：技术支持服务流程规定技术支持服务的具体流程和步骤，确保服务效率。4.附件三：保密协议规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，保护商业秘密。5.附件四：第三方合作协议明确第三方介入的具体职责、权利、义务及责任限额，确保合同履行。6.附件五：服务费用清单列明维修服务和技术支持服务的具体费用，包括但不限于上门费、材料费、人工费等。7.附件六：服务记录表记录每次服务的时间、地点、内容、结果等信息，作为服务质量的凭证。8.附件七：客户满意度调查表用于收集客户对服务的反馈意见，不断改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.维修服务方违约行为及责任认定1.1未按时完成维修任务示例：维修服务方承诺在24小时内完成维修，但实际完成时间为36小时。1.2维修质量不符合标准责任认定：维修服务方应重新维修，直至符合合同约定的质量标准，并承担由此产生的额外费用。示例：维修服务方更换的零部件在保修期内出现质量问题。2.客户方违约行为及责任认定2.1未按时支付服务费用责任认定：客户方应向维修服务方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。示例：客户方应在服务期开始前支付全部费用，但实际支付时间为服务期开始后10天。2.2提供虚假信息责任认定：客户方应承担由此造成的损失，并支付相应的赔偿金。示例：客户方提供虚假的故障信息，导致维修服务方进行无效维修。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按时完成职责示例：第三方未按时完成技术支持服务，导致客户方设备停机时间超过合同规定。3.2保密信息泄露责任认定：第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方在合同履行过程中泄露了甲乙双方的商业秘密。全文完。2024年度家电维修及技术支持合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1家电维修服务范围2.2技术支持服务范围2.3服务期限3.服务内容3.1家电维修服务内容3.2技术支持服务内容3.3服务质量标准4.服务费用4.1家电维修服务费用4.2技术支持服务费用4.3费用支付方式及时间5.服务保障5.1服务响应时间5.2服务质量保证5.3维修及支持效果保证6.违约责任6.1双方违约责任6.2违约赔偿标准7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密责任8.知识产权8.1合同双方知识产权归属8.2知识产权使用许可9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.合同附件12.1合同附件名称12.2合同附件内容13.合同份数13.1合同份数及效力14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.合同标的2.1家电维修服务范围2.2技术支持服务范围2.3服务期限本合同服务期限自[起始日期]至[终止日期]，共计[服务期限时长]。3.服务内容3.1家电维修服务内容3.2技术支持服务内容3.3服务质量标准4.服务费用4.1家电维修服务费用家电维修服务费用按实际维修工作量及收费标准计算，具体费用以维修单为准。4.2技术支持服务费用技术支持服务费用按实际服务次数及收费标准计算，具体费用以服务单为准。4.3费用支付方式及时间服务费用应在服务完成后[具体支付时间]内，由甲方支付至乙方指定账户。5.服务保障5.1服务响应时间乙方应在接到甲方维修请求后[具体响应时间]内，安排人员前往甲方现场进行处理。5.2服务质量保证乙方保证提供的服务质量，若因乙方原因导致维修失败或技术支持服务不符合约定，乙方应免费重新提供服务。5.3维修及支持效果保证乙方保证维修及支持服务后的家电产品性能达到原设计标准，如因乙方原因导致产品性能下降，乙方应承担相应的赔偿责任。6.违约责任6.1双方违约责任若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付[具体违约金比例]的违约金；若乙方未按时提供服务，应向甲方支付[具体违约金比例]的违约金。6.2违约赔偿标准若因乙方原因导致家电产品损坏或无法正常使用，乙方应赔偿甲方相应的损失。7.知识产权7.1合同双方知识产权归属本合同中涉及的知识产权归各自所有，未经对方同意，不得擅自使用或转让。7.2知识产权使用许可本合同中涉及的知识产权，甲方在支付相应费用后，获得在约定的服务期限内，在约定的范围内使用乙方提供的知识产权的许可。8.合同解除与终止8.1合同解除条件1.双方协商一致；2.一方严重违约，另一方在收到违约通知后[具体期限]内未采取补救措施；3.发生不可抗力事件，且合同目的无法实现。8.2合同终止条件合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同自行终止。8.3合同解除与终止的程序任何一方提出解除合同时，应提前[具体期限]书面通知对方，并说明解除原因。合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务，并就合同解除或终止后的善后事宜进行协商处理。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构若双方同意仲裁解决争议，则应选择[具体仲裁机构名称]作为争议解决机构。9.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。10.合同生效与变更10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序任何一方要求变更本合同时，应提出书面变更请求，经双方协商一致后，以书面形式修改合同内容。11.合同附件11.1合同附件名称1.维修及支持服务明细表2.服务费用明细表3.其他双方认为必要的文件11.2合同附件内容合同附件应与本合同具有同等法律效力。12.合同份数12.1合同份数及效力本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本合同如有未尽事宜或与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。13.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.合同签署甲方代表签字（或盖章）：________________乙方代表签字（或盖章）：________________签字（或盖章）日期：______________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方、技术鉴定方等。15.2第三方介入条件1.双方协商一致；2.合同履行过程中出现需要第三方专业意见或协助的情况；3.法律法规或合同约定需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序1.甲乙双方应就第三方介入的事宜达成一致，并明确第三方的职责和权限。2.双方应向第三方发出邀请，并告知其介入的具体原因和所需提供的服务。3.第三方应在收到邀请后[具体期限]内，确认是否接受邀请。15.4第三方职责1.第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业意见或协助。2.第三方应遵守国家法律法规和本合同约定。3.第三方应保守商业秘密和甲方、乙方的隐私。15.5第三方权利1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。2.第三方有权要求甲乙双方支付其提供服务的合理费用。15.6第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方、乙方之间的关系为委托关系，第三方应独立于甲乙双方，独立承担责任。2.第三方对甲乙双方的权利义务仅限于本合同约定的范围内，第三方不对甲乙双方之间的其他权利义务承担责任。3.第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方责任限额16.1第三方责任范围第三方在本合同项下的责任限于其提供专业意见或协助的范围，不包括甲乙双方之间的直接权利义务关系。16.2第三方责任限额1.第三方对本合同项下的责任限额为[具体金额]。2.若第三方因提供专业意见或协助导致甲乙双方遭受损失，超出责任限额的部分，由甲乙双方自行承担。16.3第三方责任承担1.第三方在本合同项下的责任承担方式为违约责任。2.若第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。17.第三方变更17.1第三方变更条件1.第三方无法履行其职责或存在重大违约行为；2.双方协商一致。17.2第三方变更程序1.甲乙双方应就第三方变更的事宜达成一致，并通知第三方。2.第三方应在收到通知后[具体期限]内，确认是否同意变更。18.第三方退出18.1第三方退出条件1.第三方完成其在本合同项下的职责；2.第三方因不可抗力无法继续履行职责；3.双方协商一致。18.2第三方退出程序1.第三方应在退出前[具体期限]内，向甲乙双方提交退出申请。2.甲乙双方应在收到退出申请后[具体期限]内，确认是否同意第三方退出。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.维修及支持服务明细表详细要求：记录每次维修和技术的具体服务内容、服务时间、服务人员、服务费用等。说明：此表格用于跟踪和记录每次服务的详细情况，便于双方核对和结算。2.服务费用明细表详细要求：列出每次服务的费用构成，包括但不限于材料费、人工费、运输费等。说明：此表格用于明确每次服务的费用构成，确保费用透明和合理。3.服务质量反馈表详细要求：记录甲方对乙方服务的满意度评价，包括服务态度、服务质量、维修效果等。说明：此表格用于收集甲方的反馈，帮助乙方改进服务质量。4.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的背景、目的、职责、权利和义务等。说明：此协议用于规范第三方在合同履行过程中的行为，确保其与合同目标一致。5.争议解决协议详细要求：规定争议解决的方式、程序、费用等。说明：此协议用于在出现争议时，明确双方应遵循的解决途径。6.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：此协议用于在合同履行过程中，对合同内容进行合法变更。7.服务终止协议详细要求：规定合同终止的条件、程序、双方的权利和义务等。说明：此协议用于在合同终止时，明确双方应遵循的程序和权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定。第三方未履行其职责或存在重大违约行为。2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付[具体违约金比例]的违约金。乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定，应向甲方赔偿相应的损失。第三方未履行其职责或存在重大违约行为，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：示例一：若乙方未按时完成维修服务，导致甲方家电产品无法正常使用，乙方应赔偿甲方因产品无法正常使用而产生的损失。示例二：若第三方在提供技术支持时，因自身原因导致甲方数据丢失，第三方应赔偿甲方相应的损失。示例三：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付[具体违约金比例]的违约金。全文完。2024年度家电维修及技术支持合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方名称、地址、联系人及联系方式1.2.乙方名称、地址、联系人及联系方式2.合同标的2.1.家电维修服务范围2.2.技术支持服务范围3.服务内容及标准3.1.家电维修服务内容3.2.技术支持服务内容3.3.服务质量标准4.服务费用及支付方式4.1.服务费用计算方式4.2.服务费用支付方式4.3.付款期限5.服务期限5.1.合同生效日期5.2.服务期限起止日期6.甲方权利与义务6.1.甲方权利6.2.甲方义务7.乙方权利与义务7.1.乙方权利7.2.乙方义务8.服务验收及交付8.1.服务验收标准8.2.服务交付方式9.违约责任9.1.甲方违约责任9.2.乙方违约责任10.保密条款10.1.保密内容10.2.保密期限10.3.违反保密义务的责任11.争议解决11.1.争议解决方式11.2.争议解决机构12.合同解除12.1.合同解除条件12.2.合同解除程序13.合同生效及终止13.1.合同生效条件13.2.合同终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方名称：科技有限公司1.1.1.地址：省市区路号1.1.2.联系人：1.1.3.联系电话：138xxxx56781.2.乙方名称：家电维修服务有限公司1.2.1.地址：省市区路号1.2.2.联系人：1.2.3.联系电话：139xxxx87652.合同标的2.1.家电维修服务范围：乙方负责甲方指定范围内的家电维修服务，包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、电视机、热水器等。2.2.技术支持服务范围：乙方提供甲方家电设备的技术支持服务，包括但不限于设备安装、调试、故障排除、定期维护等。3.服务内容及标准3.1.家电维修服务内容：乙方按照甲方要求，对出现故障的家电进行维修，确保维修后的家电性能达到原厂标准。3.2.技术支持服务内容：乙方负责对甲方家电设备进行安装、调试、故障排除和定期维护，确保设备正常运行。3.3.服务质量标准：乙方维修和提供技术支持的服务质量应符合国家相关标准及甲方要求。4.服务费用及支付方式4.1.服务费用计算方式：乙方提供的服务费用按实际维修费用和材料费用计算，具体费用以维修清单为准。4.2.服务费用支付方式：甲方应在维修完成后，根据维修清单及双方协商的支付比例，向乙方支付服务费用。4.3.付款期限：甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内支付服务费用。5.服务期限5.1.合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2.服务期限起止日期：本合同服务期限自2024年1月1日至2024年12月31日。6.甲方权利与义务6.1.甲方权利：6.1.1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供维修和技术支持服务。6.1.2.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。6.2.甲方义务：6.2.1.甲方应按照合同约定支付服务费用。6.2.2.甲方应配合乙方进行设备安装、调试、维修和技术支持工作。7.乙方权利与义务7.1.乙方权利：7.1.1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。7.1.2.乙方有权对甲方提供的设备进行检查和维护。7.2.乙方义务：7.2.1.乙方应按照合同约定提供维修和技术支持服务。7.2.2.乙方应保证维修后的家电性能达到原厂标准。7.2.3.乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务质量和安全。8.服务验收及交付8.1.服务验收标准：甲方应在乙方完成维修或技术支持服务后，根据合同约定的验收标准进行验收。验收合格后，甲方应在验收单上签字确认。8.2.服务交付方式：乙方应在完成服务后，将维修后的家电或技术支持服务成果交付给甲方，并确保交付的设备或服务符合合同约定。9.违约责任9.1.甲方违约责任：9.1.1.若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的5%。9.1.2.若甲方提供的设备存在质量问题，导致乙方维修困难，甲方应承担由此产生的额外费用。9.2.乙方违约责任：9.2.2.若乙方维修后的家电存在质量问题，乙方应免费进行返修，直至达到合同约定的质量标准。10.保密条款10.1.保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。10.2.保密期限：本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自合同生效之日起计算，不少于三年。10.3.违反保密义务的责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。11.争议解决11.1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2.争议解决机构：若双方同意，可约定将争议提交至仲裁委员会仲裁。12.合同解除12.1.合同解除条件：任何一方违约，另一方有权解除合同。12.2.合同解除程序：一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除合同的理由。13.合同生效及终止13.1.合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2.合同终止条件：合同服务期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。14.其他约定事项14.1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3.本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1.第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方同意介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、维修配件供应商等。2.第三方介入原因2.1.第三方介入的目的是为了确保合同履行过程中的服务质量、进度、费用等得到有效监控和管理。3.第三方介入程序3.1.甲乙双方应就第三方介入事宜进行协商，并达成一致意见。3.2.甲乙双方应书面通知第三方介入，并明确第三方的责任和权利。4.第三方责任限额4.1.第三方在合同履行过程中的责任限额，应根据第三方的业务性质、能力、合同约定等因素确定。4.2.第三方责任限额应明确约定在合同中，并作为合同附件。4.3.第三方责任限额不得超过合同总金额的一定比例，具体比例由甲乙双方协商确定。5.第三方权利5.1.第三方有权对甲乙双方履行的合同内容进行监督，包括但不限于服务进度、质量、费用等。5.2.第三方有权要求甲乙双方提供相关资料和证明，以证明其履行合同的情况。5.3.第三方有权根据合同约定，对甲乙双方进行奖惩。6.第三方义务6.1.第三方应按照合同约定，履行其监督和管理职责。6.2.第三方应保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密。6.3.第三方应按时提交监督报告，对合同履行情况进行评估。7.第三方与其他各方的关系7.1.第三方与甲乙双方均为合同当事人，其权利义务由合同约定。7.2.第三方与甲乙双方之间不构成劳动关系，双方不承担劳动关系的相关责任。7.3.第三方与其他各方之间不构成代理关系，第三方不享有代理权。8.第三方介入的费用8.1.第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。8.2.第三方介入的费用可计入合同总金额，由甲乙双方分摊。8.3.若第三方介入费用超出合同约定，超出部分由责任方承担。9.第三方介入的终止9.1.第三方介入的终止条件由合同约定，包括但不限于合同履行完毕、合同解除等。9.2.第三方介入终止后，甲乙双方应进行结算，并对第三方的工作进行评价。10.第三方介入的争议解决10.1.第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决。10.2.协商不成的，可提交第三方介入合同约定的争议解决机构或法院解决。11.第三方介入的特殊规定11.1.若第三方为中介方，其权利义务应遵循相关法律法规和行业规范。11.2.若第三方为监理方，其职责应包括对合同履行情况的监督、检查、验收等。11.3.若第三方为评估机构，其职责应包括对服务质量、进度、费用等进行评估。12.第三方介入的合同附件12.1.第三方介入的合同附件应包括第三方的资质证明、责任限额、费用预算等。12.2.第三方介入的合同附件作为合同组成部分，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同双方基本信息表要求：详细列出甲乙双方的基本信息，包括但不限于公司名称、地址、联系人、联系方式等。说明：此附件用于确认甲乙双方的身份和联系方式，确保合同的顺利履行。2.附件二：家电维修及技术支持服务内容明细要求：详细列出甲方家电设备的具体型号、维修或技术支持的具体内容、服务标准等。说明：此附件用于明确服务范围和标准，避免双方对服务内容的误解。3.附件三：服务费用及支付方式明细要求：详细列出服务费用的计算方式、支付方式、付款期限等。说明：此附件用于明确费用支付的相关细节，确保甲乙双方对费用的理解一致。4.附件四：服务期限及验收标准要求：详细列出服务期限的具体起止日期、验收标准等。说明：此附件用于明确服务期限和验收标准，确保双方对服务完成时间的共识。5.附件五：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的原因、职责、权利义务、费用、责任限额等。说明：此附件用于明确第三方介入的相关事宜，确保第三方在合同中的角色和责任。6.附件六：违约责任认定及处理办法要求：详细列出违约行为的种类、责任认定标准、处理办法等。说明：此附件用于明确违约责任的相关事宜，确保违约行为得到及时有效的处理。7.附件七：保密协议要求：详细列出保密内容的范围、保密期限、违约责任等。说明：此附件用于明确保密事宜，确保双方商业秘密和技术秘密的安全。8.附件八：争议解决方式及程序要求：详细列出争议解决的方式、机构、程序等。说明：此附件用于明确争议解决的相关事宜，确保争议得到公正、高效的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1.甲方未按时支付服务费用。1.2.乙方未按时完成维修或技术支持服务。1.3.乙方维修后的家电存在质量问题。1.4.第三方未履行监督和管理职责。1.5.任何一方泄露商业秘密和技术秘密。2.责任认定标准：2.1.甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的5%。2.3.乙方维修后的家电存在质量问题，乙方应免费进行返修，直至达到合同约定的质量标准。2.4.第三方未履行监督和管理职责，应根据合同约定承担相应责任。2.5.任何一方泄露商业秘密和技术秘密，应根据法律法规和合同约定承担法律责任。3.违约责任示例说明：3.1.若甲方在合同约定的付款期限内未支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的5%。3.3.若乙方维修后的家电存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后7日内进行免费返修，直至达到合同约定的质量标准。3.4.若第三方在合同履行过程中未能履行监督和管理职责，导致甲方遭受损失，第三方应根据合同约定承担相应责任。3.5.若任何一方泄露商业秘密和技术秘密，泄露方应根据法律法规和合同约定承担法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年度家电维修及技术支持合同5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1家电维修服务范围2.2技术支持服务范围3.服务内容及标准3.1家电维修服务内容3.2技术支持服务内容3.3服务质量标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2支付方式及时间5.服务期限5.1合同有效期限5.2服务期限起始及终止时间6.服务流程及要求6.1服务流程6.2服务要求7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序13.合同附件13.1附件一：服务项目清单13.2附件二：服务收费标准13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同未尽事宜协商解决第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：家电维修有限公司乙方：技术支持服务中心1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1家电维修服务范围电视机空调冰箱洗衣机烤箱微波炉电饭煲电磁炉2.2技术支持服务范围家电产品使用指导故障排除维修方案建议3.服务内容及标准3.1家电维修服务内容收到维修申请后，24小时内响应维修人员需具备相关资质证书维修完成后进行功能测试，确保产品正常使用3.2技术支持服务内容电话咨询服务远程故障诊断与指导现场技术支持3.3服务质量标准服务态度良好，礼貌待人维修及时，确保用户满意度维修质量符合国家标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成维修材料费人工服务费其他相关费用4.2支付方式及时间乙方应在服务完成后支付甲方相应费用支付方式为现金或银行转账5.服务期限5.1合同有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2服务期限起始及终止时间服务期限自200X年X月X日起至200X年X月X日止6.服务流程及要求6.1服务流程乙方发现家电故障，向甲方提出维修申请甲方收到申请后，安排维修人员上门服务维修完成后，乙方验收并支付费用6.2服务要求乙方需提供家电故障的具体情况维修人员需佩戴工作牌，出示相关资质证书维修过程中，保持现场整洁，爱护用户家电7.保密条款7.1保密内容双方在合同履行过程中了解到的对方商业秘密、技术秘密等7.2保密义务双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露8.违约责任8.1违约情形甲方未按时提供服务或服务质量不符合约定乙方未按时支付服务费用双方违反保密条款，泄露对方商业秘密或技术秘密8.2违约责任承担甲方未按时提供服务或服务质量不符合约定，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分服务费用的20%乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%双方违反保密条款，应立即停止泄露行为，并赔偿对方因此遭受的损失9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决争议若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院10.合同解除10.1合同解除条件合同一方严重违约，另一方有权解除合同合同履行完毕或双方协商一致解除合同10.2合同解除程序提出解除合同的一方应书面通知对方收到解除合同通知的一方应在收到通知之日起7日内确认或提出异议11.合同变更11.1合同变更条件双方协商一致，可对合同内容进行变更11.2合同变更程序变更内容应以书面形式通知对方变更内容经双方签字盖章后生效12.合同终止12.1合同终止条件合同期限届满合同解除合同双方协商一致终止合同12.2合同终止程序合同终止后，双方应相互结算，结清所有费用双方应妥善处理合同终止后的善后事宜13.合同附件13.1附件一：服务项目清单列明甲方提供的家电维修和技术支持服务项目及对应费用13.2附件二：服务收费标准列明甲方提供的服务收费标准，包括材料费、人工服务费等13.3附件三：其他相关文件包括但不限于服务流程图、维修人员资质证明等14.其他约定事项14.1合同生效条件双方签字盖章后，合同即生效14.2合同生效日期合同生效日期为双方签字盖章之日起14.3合同未尽事宜协商解决合同未尽事宜，双方应友好协商解决，协商不成时，按有关法律法规执行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，为合同履行提供协助、咨询、监督或其他服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形双方协商一致，需引入第三方协