2024年空调组件保修与供应合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年空调组件保修与供应合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1空调组件1.2保修期1.3保修服务1.4供应商1.5客户第二条保修范围与条件2.1保修范围2.2保修条件2.3不在保修范围内的情形第三条保修期限3.1保修开始日期3.2保修结束日期3.3延长保修期限的条件第四条保修服务内容4.1维修服务4.2更换零部件4.3技术支持与咨询第五条保修服务流程5.1报修流程5.2维修服务流程5.3更换零部件流程第六条保修服务费用6.1保修期内费用承担6.2保修期外费用承担6.3客户自费项目第七条供应商的义务7.1供应合格的空调组件7.2提供保修服务7.3及时响应客户需求第八条客户的义务8.1正确使用空调组件8.2及时支付保修服务费用8.3配合供应商提供保修服务第九条违约责任9.1供应商的违约行为9.2客户的违约行为9.3违约责任的承担方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律10.3仲裁机构第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同终止条件第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务12.3保密信息的例外情况第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性14.2合同的修改与补充14.3合同解除条件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1空调组件本合同所称“空调组件”是指供应商根据本合同约定向客户提供的空调设备及其配件，包括但不限于空调主机、空调末端设备、控制系统和相关安装配件等。1.2保修期保修期是指自空调组件交付给客户之日起至保修期满之日止的期间。保修期以供应商提供的保修卡或者其他保修凭证上注明的期限为准。1.3保修服务保修服务是指供应商在本合同约定的保修期内，对因正常使用而出现的故障或性能下降的空调组件提供的维修、更换零部件、技术支持与咨询服务。1.4供应商供应商是指本合同中提供空调组件及保修服务的法人或者其他组织。1.5客户客户是指本合同中购买空调组件并接受保修服务的法人或者其他组织。第二条保修范围与条件2.1保修范围保修范围包括空调组件本身及其配套的附件和配件。但下列情况不属于保修范围：（1）因客户非正常使用或者人为破坏导致的故障或损坏；（2）因客户未按照供应商提供的使用说明书或者操作规程进行操作导致的故障或损坏；（3）因不可抗力导致的故障或损坏。2.2保修条件客户享有保修服务的条件是：（1）客户必须按照供应商提供的使用说明书或者操作规程正确使用空调组件；（2）客户必须在保修期内提出保修申请；（3）客户必须提供购买凭证和保修卡或者其他保修凭证。2.3不在保修范围内的情形对于不在保修范围内的情形，供应商可以根据实际情况收取相应的维修费用或者零部件费用。第三条保修期限3.1保修开始日期保修开始日期是指客户收到空调组件并完成安装的日期。3.2保修结束日期保修结束日期是指保修卡或者其他保修凭证上注明的保修期满的日期。3.3延长保修期限的条件（1）客户必须在保修期届满前30日内向供应商提出延长保修期限的申请；（2）供应商根据实际情况决定是否同意延长保修期限，并书面通知客户；（3）客户同意按照供应商的收费标准支付延长保修期限的费用。第四条保修服务内容4.1维修服务供应商应为客户提供维修服务，确保空调组件恢复正常使用。维修服务包括：（1）对出现故障的空调组件进行检测；（2）对出现故障的零部件进行维修或更换；（3）对维修后的空调组件进行功能测试和性能检测。4.2更换零部件供应商应根据客户的需求，为客户提供更换零部件的服务。更换的零部件应为本合同约定的原装零部件。4.3技术支持与咨询供应商应为客户提供电话、网络或者现场等技术支持与咨询服务，解答客户在使用空调组件过程中遇到的问题。第五条保修服务流程5.1报修流程客户在空调组件出现故障时，应按照供应商提供的报修流程及时向供应商报告故障情况。5.2维修服务流程供应商在接到客户的报修后，应按照维修服务流程及时安排维修人员对空调组件进行维修。5.3更换零部件流程供应商在接到客户的更换零部件需求后，应按照更换零部件流程及时为客户提供更换服务。第六条保修服务费用6.1保修期内费用承担在保修期内，供应商应承担因正常使用而出现的故障或性能下降的空调组件的维修、更换零部件的费用。6.2保修期外费用承担在保修期外，供应商可以根据实际情况收取维修费用、更换零部件费用。6.3客户自费项目客户自费项目包括但不限于：（1）客户非正常使用或者人为破坏导致的故障或损坏的维修费用；（2）客户未按照供应商提供的使用说明书或者操作规程进行操作导致的故障或损坏的维修费用；（3）因不可抗力导致的故障或损坏的维修费用；（4）供应商提供的延长保修期限的费用。第八条客户的义务8.1正确使用空调组件客户应按照供应商提供的使用说明书或者操作规程正确使用空调组件，并妥善保管空调组件及其配件。8.2及时支付保修服务费用客户应按照供应商的收费标准及时支付保修服务费用。对于客户自费项目，客户应按照供应商的收费标准支付相应的费用。8.3配合供应商提供保修服务客户应配合供应商提供保修服务，包括但不限于：（1）提供购买凭证和保修卡或者其他保修凭证；（2）提供故障描述和故障现象的详细信息；（3）在必要时，允许供应商的维修人员进入客户场所进行维修或检查；（4）按照供应商的要求，提供必要的文件和资料。第九条违约责任9.1供应商的违约行为供应商未能履行本合同的约定，包括但不限于未能按照保修服务流程提供服务、未能在保修期内提供维修或更换零部件等，应承担违约责任。9.2客户的违约行为客户未能履行本合同的约定，包括但不限于未能正确使用空调组件、未能及时支付保修服务费用等，应承担违约责任。9.3违约责任的承担方式违约责任的承担方式包括但不限于：（1）供应商未能履行合同约定，应承担相应的维修费用、更换零部件费用或者赔偿客户的损失；（2）客户未能履行合同约定，应支付相应的违约金或者赔偿供应商的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式如发生本合同项下的争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。10.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3仲裁机构双方同意将本合同项下的争议提交至中华人民共和国仲裁委员会进行仲裁。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。11.2合同变更条件任何一方如需变更本合同，应与另一方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同终止条件（1）保修期届满；（2）双方协商一致解除本合同；（3）法律、法规或者政策规定应当终止的其他情形。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息和资料。12.2保密义务双方对在合同签订、履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。12.3保密信息的例外情况保密信息不包括：（1）已经公开的信息；（2）本合同签订之前已经为对方所知的信息；（3）法律规定应当披露的信息。第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如发生本合同项下的争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性本合同构成双方之间关于空调组件保修与供应的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的约定和谈判。14.2合同的修改与补充本合同的修改和补充只能以书面形式进行，并由双方授权的代表签署。14.3合同解除条件除非本合同另有规定，任何一方不得单方面解除本合同。如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监理方、维修服务提供方等，特此对第三方介入后的相关条款进行修正和补充。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的法人、其他组织或个人。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方之间就合同履行过程中产生的争议或问题提供调解、协助解决等服务。第二条第三方介入的情形2.1甲乙方在履行本合同过程中，如发生争议或问题，可以协商一致选择第三方进行介入。2.2甲乙方任何一方未能履行本合同约定，导致对方遭受损失，对方有权要求第三方承担相应的责任。2.3在本合同约定的保修期内，如空调组件出现故障，甲乙方可以共同选择第三方进行维修或更换零部件。第三条第三方责任限额3.1第三方介入后的责任分配甲乙方根据本合同有第三方介入时，第三方仅负责提供必要的协助和服务，不承担合同履行过程中的主要责任。甲乙方仍应按照本合同的约定履行各自的义务。3.2第三方责任限额的确定第三方介入后的责任限额应根据第三方介入的具体情形和甲乙方的约定确定。甲乙方可以在本合同中约定第三方的责任限额，也可以在第三方介入时另行协商确定。3.3第三方责任限额的调整甲乙方可以根据合同履行情况和第三方介入的实际效果，协商调整第三方的责任限额。如双方未能达成一致，可按照本合同的争议解决方式处理。第四条第三方介入的程序4.1甲乙方选择第三方进行介入时，应书面通知对方。4.2第三方在接到甲乙方的通知后，应按照甲乙方的约定提供介入服务。4.3第三方介入服务结束后，应向甲乙方出具介入报告，并对其提供的服务承担相应的责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方第三方介入本合同履行过程，不代表成为甲乙方的合同当事人，仍属于甲乙方之间的合同关系。5.2第三方与供应商第三方介入本合同，不代表供应商对甲乙方的合同义务的转移。供应商仍应按照本合同的约定履行其义务。5.3第三方与客户第三方介入本合同，不代表客户对甲乙方的合同义务的转移。客户仍应按照本合同的约定履行其义务。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入的费用由甲乙方根据实际情况协商确定。6.2甲乙方应按照约定及时支付第三方介入的费用。6.3如甲乙方未能按照约定支付第三方介入的费用，第三方有权拒绝提供介入服务。第七条第三方介入的终止7.1甲乙方协商一致决定终止第三方介入。7.3本合同约定的保修期届满，第三方介入自动终止。第八条第三方介入后的争议解决8.1如第三方介入过程中产生争议，甲乙方应协商解决；如协商不成，任何一方有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。8.2本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3争议解决方式如双方在本合同中已有约定，从其约定；如无约定，甲乙方可以选择友好协商或提交至有管辖权的人民法院解决。第九条第三方介入后的其他条款9.1本合同的修改与补充本合同的修改和补充只能以书面形式进行，并由双方授权的代表签署。9.2合同解除条件除非本合同另有规定，任何一方不得单方面解除本合同。如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。9.3合同的完整性与互斥性本合同构成双方之间关于第三方介入的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的约定和谈判。第十条定义与术语10.1本合同中的“第三方介入”是指第三方在本合同履行过程中提供的调解、协助解决等服务。10.2“第三方责任限额”是指第三方在介入本合同履行过程中应承担的责任范围和额度。10.3“介入服务”是指第三方根据甲乙方的约定，对合同履行过程中产生的争议或问题提供的协助和服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.空调组件购买合同2.空调组件安装确认书3.空调组件保修卡4.空调组件使用说明书5.空调组件维修记录表6.空调组件更换零部件记录表7.空调组件维修服务费用明细表8.第三方介入协议9.第三方介入费用支付凭证10.第三方介入服务报告11.保修服务流程图12.报修流程图13.维修服务流程图14.更换零部件流程图15.空调组件技术参数表16.空调组件型号及规格表17.空调组件合格证18.空调组件出厂检验报告19.空调组件安装图纸20.空调组件维修保养手册说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未能按照约定提供合格的空调组件，承担违约责任，包括但不限于：承担维修费用、更换零部件费用；赔偿客户的损失。2.供应商未能按照约定提供保修服务，承担违约责任，包括但不限于：承担维修费用、更换零部件费用；赔偿客户的损失。3.供应商未能按照约定及时响应客户需求，承担违约责任，包括但不限于：承担维修费用、更换零部件费用；赔偿客户的损失。4.客户未能按照约定正确使用空调组件，承担违约责任，包括但不限于：自行承担维修费用、更换零部件