2024年中级《质量专业综合知识》考前冲刺必会试题库300题（含详解）VIP

题(含详解)1.体系的状态和体系的结构在时间1:的演化趋势，表现为质量管理体系的()。C、有序性D、动态性2.关于检测手段，下列说法错误的是()。A、产品质量检验首先是要正确选用适用、适宜的检测设备B、计量器具和仪器设备在投人使用前必须进行校准(或检定),确认符合检测的使用要求后才能投人使用，确保测量值的准确及对检测结果影响程度，重新进行校准(或检定)或自行校核，以防止使用失准3.如果I类供应商的业绩为C级，企业应采取的对策为()。B、继续供货，比例在50%以下C、继续供货，比例在20%以下供应商的业绩为C级，则应暂停供货，但可以作为应急备选供应商。4.计量学涵盖测量理论和实践的各个方面，不论测量的()如何，也不论测量是不同，则质量损失往往()。[2006年真题]6.对供应商进行审核的顺序是()。7.下列关于质量验程序文件的说法不正确的是()。C、是由质量检验部门和质量管理部门共同起草的8.质量概念的关键是()。9.企业可以依据()对供应商进行奖优汰劣的动态管理。[2007年真题]A、相关性B、动态性D、综合性11.设计和开发的更改主要是指对巳经评审、验证或确认的()的更改。A、设计内容解析：设计和开发的更改主要是对巳经评审、验证或确认的和开发的各阶段)的更改。组织应首先对这种更改加计和开发更改的内容进行评审、验证和确认，并在更改实施前得到批准。12.质量检验部门中的每个人员都要做到既对企业负责，又要对()、消费者和每个人员都要做到既对企业负责，又要对顾客、消费者和国家负责。13.由ISO/TC176制定的所有国际标准，统称为()。B、IS09000族标准解析：1994年，ISO/TC176在完成对标准的第一次修订时，提出了“IS09000族分别取代1987版的6项标准，通称1994版IS09000族标准。2000年，ISO/TC176完成了对标准的第二次修订，取代1994版IS09000族标准，通称2000版IS09000族标准。确的是()。B、实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现15.认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是()。C、戴明解析：“消除不同部门之间的壁垒”是质量专家戴明总结出的质量管理14条原16.下列各项不属于建立有效质量管理体系活动的是()。理体系文件的发布和实施；⑦学习质量管理体系文件；17.关键质量特性是指如不满足规定特性值要求，会导致产品()或产品整机功能丧失的质量特性。[2012年真题]B、安全性C、可靠性18.下列各项属于采取预防措施的是()。D、对在客户使用中出现的不合格品进行退货和补偿19.关于企业标准贯彻实施进行监督的主要内容，下列说法不正确的有()。20.顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产的效果，顾客要求或期望值决定了()。[2006年真题]21.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源程是()。[2007年真题]A.质量方针目标管理质量策划C.质量保证D.质量控制需要。22.企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和()。24.管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和25.关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，下列说法不正确的是()。A、以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件),广义质量概念指硬件、业绩产品有形制成品(硬件)各行各业：制造、服务、政府等，赢利或非赢利基于职能部门工厂的各项指标中公司经营计划承诺和社会责任劣质成本与不合格的制造品有关无缺陷使成本总和最低改进是用于提高质量管理培训集中在质量部门全公司范围内负责协调质量工作中层质量管理人员高层管理者组成的质量委员会26.测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在所能承受的极端条件，称为()。27.某温度计的标称范围为-30℃~80℃,则其量程为()。[2008年真题]解析：标称范围的上限与下限之差的绝对值，称为量程。温30℃~80℃,则其量程为|80-(-30)|℃=110℃。这种情况属于()不合格。29.关于管理者代表，下列说法不正确的是()。解析：最高管理者应在管理层中指定一名管理者作为管理者代表。管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。30.一元质量一般是顾客()需求。B、隐含的C、必须履行的D、无关紧要的解析：一元质量表现为质量特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。它是质量的常见形式，一般是顾客明示的需求。31.《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准是()。解析：《质量和(或)环境管理体系审核指南》是关于如何执行质量和(或)环境管理体系审核的标准，它提供了审核的通用原则、要求和指导。对于给出的选项：A.GB/T19000是质量管理体系基础和术语的标准，它提供了质量管理体系相关的基本概念和术语。B.GB/T19001是质量管理体系要求的标准，它规定了组织需要满足的质量管理体系要求。C.GB/T19011是质量和(或)环境管理体系审核指南的标准，它详细说明了如何进行质量和(或)环境管理体系的审核。D.GB/的标准是GB/T19011,正确答案是C。32.致力于满足质量要求，是()的S的，它是质量管理的一部分。致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量33.与招标法相比，协商选择法的优点是()。证D、手续较繁杂、时间长，不能适应紧急订购的零部件规格和技术条件复杂时，协商选择方法比招标法更为合适。34.标准化常用形式中系列化的最大特点是()。[2006年真题]需要C、把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内35.CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成()。36.根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，的方法是()。断，对供应商进行分析、评价的一种方法；层次分析法是20世纪70年代由著名37.计量的特点中，()是指在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可复现和可比较的。[2007年真题]D、法制性区间内一致。也就是说，测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的。38.用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示39.某些产品因本身性质而具有一定的危险，由于生产时应注意的事项，而导致产品存在危及人身、财产安全的危险称为()。[2008财产安全的危险，称因告知上的原因产生的不合理陷、说明缺陷)。40.制定检验计划时要综合考虑()成本。验计划时首要考虑的直接成本。选项D“生产成本”是一个广泛的概念，涵盖了41.当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行()审核。解析：过程审核视企业产品的实际情况而定，不是每一种采购产品都需要进行过特别是其关键、特殊过程，才有必要进行过程审核。42.“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的()职能。[2007年真题]解析：领导是完成组织目标的关键，是利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥43.下列可用于质量管理体系审核的标准的是()。解析：质量管理体系审核的标准是GB/T19011,其他选项分别对应于IS09000、IS090044.GB/T19001—2000标准对设计和开发的要求是针对()的设计和开发。45.国家标准的制定程序是()。①起草阶段；②预备阶段；③批准阶段；④废46.编制过程成本报告内容的详尽程度应取决于将报送的()。B、分公司47.产品质量的判定方法中，()是指符合性判定。A、判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的结论48.下列()体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观49.方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用()。[2007年真题]A、矩阵图D、鱼剌图纵向展开一般采用系统图方法，自上而下地逐级展开50.在现场审核中，抽样计划的合理性与()密切相关。[2007年真题]51.火车的正误点属于服务质量特性中的()。52.批量生产阶段，企业对供应商的评价应尽量采用()的方法。53.产品生产单位检验站可以按()设置。[2012年真题]解析：产品类别设置是指同类产品仵同-检验站检验，不同54.标准的复审工作一般是由()组织进行的。C、相关方55.在顾客分类中，按()情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。解析：按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类。内部顾客是指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；外部顾客是指组织外部接受产品或服务的组织和个人。56.产品策划、形成直至交付的全部过程指的是(),它是直接影响产品质量的过程。A、产品设计和开发C、产品的生产解析：这道题考察的是对产品实现过程的理解。产品实现包括从产品策划、形成到最终交付的全部过程，这是直接影响产品质量的关键环节。根据这个定义，我们可以逐一分析选项：-A选项“产品设计和开发”只是产品实现过程的一部分，不包括策划和交付等后续环节。-B选项“产品销售”是产品实现后的市场环节，不属于产品实现过程本身。-C选项“产品的生产”同样只是产品实现过程中的一个阶段，不涉及策划和交付。-D选项“产品实现”则涵盖了从策划到交付的完整过程，与题目描述相符。因此，正确答案是D。57.对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面规定，用以指导检验活动正确、有序、协调进行的是()。A、质量检验手册B、质量检验计划C、检验人员58.正态分布的情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为()。[2006年真题]解析：正态分布的置信水平P与包含因子kp之间的关系如表5-2所示。表5-212360.对于供应商定点个数为I的情况，企业的管理对策错误的是()。B、级供应商的订单分配为100%D、如果此供应商为D级，应尽快更换供应商点个数为1的情况，A级供应商的订单分配为100%,继续与之维持紧密的合作关系；B级供应商的订单分配为100%,但需开发该外购件的新供应商；如果此解析：质量目标通常依据质量方针，在质量方针所提供的框架内制定质量目标，最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标，并确保质量目标的内容满足：①包括满足产品要求所需的内容；②可测量(目标无论是定量的还是定性的，都应是可测量的);③与质量方针保持一致。62.()反映供应商保证产品质量的能力。B、供货能力C、过程能力D、操作能力解析：供应商的过程能力反映供应商保证产品质量的能力，供货能力则反映供应商在保障产品数量方面的能力。63.确定测量仪器的计量特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为()。A、测量仪器确认B、测量仪器检验C、测量仪器检定D、测量仪器控制解析：确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为测量仪器控制。这种控制可包括对测量仪器的下列运作中的一项、两项或三项：①型式批64.关于方针目标管理在企业管理中的作用，下列表述不正确的是()。A、实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径65.钢材属于产品类别中的()。纺织品、电线电缆、面粉、糖、盐、蒸馏水、天然气等均属于流程性材料。66.对产品进行标识的目的是()。A、便于对现状控制C、确保惟一性D、识别产品解析：当需要区别不同的产品或没有标识就难以识别不同的产品时，组织应采用适宜的方法，包括采用标识制度来识别不同的产品，防止在产品实现全过程中对产品的误用或混淆。67.确定计量要求属于()的职责范畴。A、计量专业人员B、计量单位D、计量行政部门解析：顾客计量要求是指顾客根据相应的生产过程所规定的测量要求，它取决于被测量的情况。确定计量要求属于顾客的职责范畴。68.管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的能力”是()。B、人际技能D、组织技能解析：作为一名管理者应具备技术技能、人际技能和概念技能三个管理技能：①技术技能，是指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织活动的能力；②人际技能，是指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力；③概念技能，是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它的能力。70.检测人员的技术性检测误差是指由于检验人员()而造成的检测误差。[2011年真题]C、自身生理缺陷解析：技术性误差，是指检验人员的检验技能缺乏或不胜任。71.在2000版IS09000族标准中，取代1994版|S09001、IS09002和IS09003标准的是()。解析：在2000版IS09000族标准中，对原有的1994版标准进行了修订和整合。2和IS09003合并为一个统一的质量管理体系要求标准，即IS09001标。此外，IS09001:2000标准还强调了项，正确答案是B,即IS09001:2000标准取代了1994版的IS09001、ISO9002和IS09003标准。这一变化是IS09000族标准发展的重要里程碑，对于推动全球72.组织在确定与产品有关的要求时，下列哪一项是组织应考虑的要求?()途所必需的要求；③与产品有关的法律法规要求；④73.对生产现场员工的质量知识培训应以()为主。[2010年真题]74.关于产品质量监督抽查的说法，正确的是()。[2011年真题]A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取B-监督抽查必须以国家标准作为判定依据C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付D-国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查A、75.由于加工、制作、装配等制造上的原因，导致产的危险，称之为()。致的不合理危险(又称设计缺陷);②因制造上的原因产生的不合理危险(又称制造缺陷);③因告知上的原因产生的不合理危险(又称告知缺陷、指示缺陷、说明缺陷)。其中，因制造上的原因产生的不合理危险(又称制造缺陷)是指产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于"加工、制作、装配等76.现场审核中的末次会议应当由()主持。成共识。78.我国法定计量单位的主体是()单位。79.下列各项不属于强制检定特点的是()。定点送检；检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。80.()是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。解析：休哈特(WaiterA.Shewhart)是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。他出版了具有里程碑意义的《产品制造质量的经济控制》一书，全面阐述了质量控制的基本原理。81.“产品质量不是检验出来的，而是生产出来的”的质量观点是()提出的。B、休哈特解析：1931年，休哈特出版了具有里程碑意义的《产品制造质量的经济控制》而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关82.为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合()的计量学特性。83.由测量所得到的赋予被测量的值称为()。[2007年真题]A.被测量B.测量结果C量值D.示值84.关于技能培训的有关内容叙述，下列各项不正确的有()。D、对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能85.方针目标横向展开应用的主要方法是()。间之间关系的重大目标措施排列成表，明确责任(负责、实施或配合)和日期进度要求。86.在对要求的排序中，下列叙述不正确的是()。一般情况下，在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越()。88.引擎的目的是()。A、收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点供信息服务的数据映射服务，可以使得系统与其D、提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等解析：CRM引擎主要指顾客数据库(CDW),引擎的H的是收集所有相关89.在设计和开发阶段对供应商更加强调()。90.用一台数字多用表对生产用IMft电阻进行测量，评定后uA=0.082kQ,uB=0.046kQ,取包含因子k=2,那么该数字多用表的扩展不确定度U为()。标准不确定度扩展了A倍得到的，即U=kuc,k称为包含因子，uc为合成标准不确定度，uc2=u22+uR2。由题意可得：该数字多91.查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，'被称为()。标记和(或)出具检定证书。92.在进行现场审核前，需对受审核方的文件进行评审，其目的是确定述的质量管理体系的()。93.关于不合格品返工返修后的检验问题，下列做法正确的是()。95.顾客满意的监视是对()的一种测量手段。96.某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应()。D、承担行政责任97.重复性是()信息系统的特点。B、战术层D、决策层内部化、形式结构化(表式)及高精确度。98.测量结果表述必须同时包含赋予被测量的值及与该值相关的()。解析：测量的目的是为了确定被测量的量值。测量结果的质量(品质)是量度测99.密度10kg/m3应读作()。B、10千克每三次方米D、每立米10千克100.对于I1l类供应商，业绩为C级，其供货比例应在()以下。解析：对于企业来说，如果I类供应商的业绩只有C级，应暂停供货，但可以作为应急备选供应商；如果n类供应商的业绩为C级，其供货比例应维持在20%以下；如果IIl类供应商的业绩为C级’其供货比例应维持在40%以下。101.对待选供应商的审核时机，-般来说是在()。B、产品设计阶段C、内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失103.标准化是指为在一定范围内获得(),对实际的或潜在的问题制定共同和重105.下列关于顾客关系管理的表述，错误的是()。D、顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的解析：A项，保留老顾客比获取新顾客的成本要低得多，关键在于如何确定顾客对企业的价值。106.卓越绩效评价与管理体系审核在本质上的不同在于卓越绩效评价属于()。B、合格评定C、符合性兼顾有效性评价D、符合性评价解析：卓越绩效评价属于诊断式的评价，从管理的效率和效果人手，旨在发现组织的优势和改进机会。管理体系审核是对一般过程的合格评定，从符合性人手兼顾有效性，重在发现与标准规定要求的不符合。107.顾客关系管理的简写是()。解析：顾客关系管理即CustomerRelationshipManagement,缩写为CRM。PRM是伙伴关系管理应用；ERP是企业资源管理；CIC是顾客交互中心。108.组织与顾客是()关系。统一的。109.下列各检验方法中，不属于化学检验法的是()。法、滴定分析法)和仪器分析。探伤分析属于物理检验法。110.质量检验的目的是()。[2012年真题]解析：质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格与否的技术性检查活动。111.产品检验是组织的()。A、技术攻关活动B、质量改进活动C、产品实现过程中的技术性活动D、管理性活动解析：产品检验足组织对产品质量特性是否符合规定要求所做的技术性检查活动。管理性活动是产品验证的概念，技术攻关活动是QC小组的内容，质量改进活动是质量改进的过程内容。112.()是质量管理体系过程的终点，也是一个新的质量管理体系过程的起点。A、过程方法B、领导作用D、以顾客满意为焦点113.最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与()以及总质量成本之间A、预防成本114.在产品的标准化形式中，产品()是最经济合理的产品开发策略。C、通用化D、系列化解析：在产品的标准化形式中，不同的策略各自具有其结构更简洁、操作更方便。然而，过度简化可能导致产115.加强对()的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。A.生产商B.生产过程C.供方D_采购117.国家监督抽查的产品，地方()另行重复抽查。监督工作的准确性和可靠性。因此，选项B“不得”是正确答案。这意味着地方118.制造商与供应商合作伙伴关系的主要特征表现为()。[20】0年真题]收益。119.对于I类供应商，企业应倾向于与之建立()的合作关系。120.质量检验部门的主要职能是()。[2008年真题][2006年真题]C、认定产品测量仪器设备的准确性定即要确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序(管理)文件规122.其他预防费用不包括()。C、零缺陷计划预防性措施费用解析：其他预防费用包括质量及可靠性组织机构的行政管理费用(不包括经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费),以及零缺陷计划、厂房设备维护等预防性措施费用。123.符合性质量的概念指的是符合()。A、现行标准的程度B、顾客要求的程度C、技术文件的程度D、工艺参数的程度解析：符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。“符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。124.测量某长度，估计测量值以90%的概率落在10.07~10.15mm之间，假定测量值在此区间内为正态分布，包含因子k90=1.645,则其标准不确定度为()。解析：由题意所知置信区间的半宽Up=(10.15-10.07)/2=0.04,包含因子k90=1.645,则所求标准不确定度u=Up/k9o=0.04/1.645=0.024mm。125.顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在()。A、运营型和分析型iC、推动供应商不断提高产品质量和服务质量127.标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的()来评定不确定度的方法。A.数据分析B_系统分析C.统计分析D.误差分析A、解析：与输入估计值相关的测量不确定度，采用“A类”或采用“B类”方法评定。其中，标准不确定度的A类评定是通过对观测列的统计分析来评定不确定度的方法。此时，标准不确定度为通过求平均程序或适当的回归分析求得的平均值的实验标准差。128.下列各项中，()将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。B、过程方法C、互利关系解析：任何使用资源将输入转化为输出的活动即认为是过程。过程方法是“将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。”组织为了有效地运作，必须识别并管理许多相互关联的过程。129.()负责制定中国名牌产品推进工作的目标、原则、计划、任务和范围。A、国家质量管理机构B、国家产权总局D、国家质检总局()。[2007年真题]力通常为标尺分度值的一半，即用肉眼可以测到最小刻度的1/2,灵敏度为2mV,其分辨力为：2x(0.2/2)=0.2mV。132.在企业与供应商的关系中，存在着两种关系模式，即()。②合作伙伴关系，或者称为互利共赢关系(Win-Win)。当然，许多企业与供应商133.制定标准对象的基本属性是()。A、互换性对象的基本属性。因此，正确答案是C.重复性事物。这是因为制定标准的对象134.在供应商审核中，对供应商关键工序进行的审核是()。B、三；四C、三；三D、四；四解析：美国贝尔系统将不合格的严重性分为四级：①A级，非常严重(不合格分值100分);②B级，严重(不合格分值50分);③C级，中等严重(不合格分值10分);④D级，不严重(不合格分值1分)。目前我国国家标准推荐将不1.质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括()。2.下列哪些属于质量管理运行中应作的并保存的记录?()3.检验站设置时要有适宜的工作环境，是指()。员能够自由、无阻碍地进行检验操作的基本要求。足够的空间允许检验员移动、(A)、有较广的视域(C)以及工人送去检验产品时路线最佳(E)。因此，正4.检验站设置应遵循的基本原则有()。[2011年真题]⑤检验站的设置不是固定不变的，应根据作业(工艺)的需要做适时和必要的调A、待检时间太长6.对GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有()。波多里奇国家质量奖，与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。7.质量检验机构的主要工作范围有()。[2012年真题]8.质量检验的报告功能在于为()提供重要信息和依据。[2010年真题]解析：参见第3题解析。9.在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便()。解析：在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便：①由管理者定期对报告进行评审；②使用相关数据将报告和计划加以比较；③依据变化的经营环境对报告进行分析。10.由于真值不能确定，实际上约定真值通常称为()。A、实际值C、校准值E、测量值解析：为确定测量仪器的示值误差，当接受高等级的测量标准对其进行检定或校准时，该测量标准器复现的量值即为约定真值，通常称为实际值、校准值或标准11.产品依其存在形式，可以分为()。D、无形产品E、流程性材料12.测量仪器的经济性指标是指该仪器的成本，它包括()。测量仪器，安装成本中还应包括安装时生产过程的停顿损失费(停机费)。通常服务内容的有()。要设备及过程控制，需要开发模具时共同选择模具开发商、商定模具开发费用；14.培训设计策划阶段的主要工作包括()。15.《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了()方面监督管理和激励引导措施。E、实行奖励制度解析：《产品质量法》对企业及产品质量采取的监督管理和激励引导措施有：①推行企业质量管理体系认证制度；②推行产品质量认证制度；③实行产品质量监督检查制度；④鼓励推行科学的质量管理方法；⑤实行奖励制度。16.编制检验计划应考虑的原则有()。[2007年真题]A、充分体现检验的目的B、能指导用户对产品的正确使用C、追求质量第一，不考虑检验成本D、重要的质量特性要优先保证，优先考虑E、适应生产作业过程需要解析：编制检验计划时应考虑的原则包括：①充分体现检验的目的；②对检验活动能起到指导作用；③关键质量应优先保证；④综合考虑检验成本；⑤进货检验证应在采购合同的附件或检验计划中详细说明检验、验证的场所、方式、方法、数量及要求，并经双方共同评审确认；⑥检验计划应随产品实现过程中产品结构、性能、质量要求、过程方法的变化作相应的修改和调整，以适应生产作业过程的17.关于质量检验的“把关功能”,下列说法正确的有()。A、剔除不合格品并予以“隔离”B、实现不合格的原料不投产C、不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行不合格品并予以“隔离”,实现不合格的原材料及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用),实现“把关”18.供应商在接受技术信息资料时，需确认的内容有()。A.版本状态B-发明人C.审批手续D.发放文件部门及文件发放人员的权限E-文件编号19.对供应商审核，一般可以分为()。A.产品审核B.现场审核C.过程审核D.例行审核E.质量体系审核A、SI基本单位共7个数单位的SI词头共20个E、包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI位在内的具有专门名称的SI导出单位共2称的SI导出单位构成的组合形式的SI导出单位；④SI单位的倍数单位，包括Sl单位的十进倍数单位和十进分数单位，构成倍数单位的SI词头共20个；⑤国家选定的作为法定计量单位的非SI单位共16个；⑥由以上单位构成的组合形式的单位。21.频率100GHz等于()。[2007年真题]22.下列关于程序的说法，正确的是()。[2006年真题]A、程序就是文件B、程序不是文件C、程序可以形成文件E、当程序形成文件时，称为“书面程序”解析：“程序”是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序可以形成文件，也23.检验计划使检验工作逐步实现(),使产品质量能更好地处于受控状态。B、科学化D、标准化E、规范化解析：检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它可使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化，使产品质量能够更好地处于受控状态。24.对于不同类型的不合格品应当采用不同的处理方式，这些方式有()。A、不合格品经确认无法返工和让步接收，或虽可返工但返工费用过大、不经济的均按废品处理。对有形产品，可回收、销毁B、为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施为返修C、为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施为返工E、降级是指为使不合格产品符合不同于原有要求而③让步，是指对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。25.在改进现有产品(服务)的市场营销方面应重点做好()。A、增强信誉26.在质量经济性管理过程中，应注意的有()。B、顾客满意报告D、管理评审E、成本/收益分析解析：质量经济管理从确定和评审组织的过程开始，这使组织的质量经营活动及其相关的成本能够确定、测量和报告，同时也使组织能够确定、测量和报告顾客满意指数。在管理评审时，过程成本报告和顾客满意度报告可用来确定过程和顾客满意度改进的机会。组织管理者可根据成本利润等经济分析，考虑到短期和长期利润来确定是否采取质量改进活动的建议，以及是否规定改进活动。27.属于企业管理标准的有()。A、营销管理标准B、设计和开发管理标准C、中层以上管理人员通用工作标准D、产品验证管理标准E、零部件和器件标准解析：企业管理标准主要包括：管理基础标准、营销管理标准、设计与开发管理标准、采购管理标准、生产管理标准、设备管理标准、验证管理标准、不合格品纠正措施管理标准、人员管理标准、安仝管理标准、环境保护和卫生管理标准、能源管理标准和质量成本管理标准等。C项属于企业工作标准；E项属于企业技术标准。28.制定《卓越绩效评价准则》的根据是()。A、《中华人民共和国产品质量法》D、《质量发展纲要(2011—2020年)》的重要依据。同时，《质量发展纲要(2011—2020年)》对质量发展提出了规划标准化工作的法律。综上，选择AD选项。29.企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、()等环节。[2010年真题]E、落实中都有一定的作用，但它们并不直接构成方针目标管理的核心环节。30.按《行业标准管理办法》的规定，需要在行业范围内统一的()可以制定为行业标准。A.技术术语、符号、代号(含代码)、文件格式、制图方法等通用技术语言B-药品、兽药、食品卫生、环境保护、节约能源、种子等法律、法规规定的要求C-工、农业产品的品种、规格、验方法以及安全、卫生要求D.通用零部件的技术要求E.产品结构要素和互换配A、的技术要求，可以制定为行业标准：①技术术语、符号、代号(含代码)、文件31.相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是()。[2007解析：按层次划分，管理可分为高层管理、中层管理和基层(底层)管理三个层32.企业对供应商审核结束后，还应对供应商的()进行综合评估，根据评估结A、质量保证能力B、后勤保障能力D、技术支持能力E、供货及时能力解析：审核结束后，企业还应对供应商相关合作经验、质量保证能后勤保障能力、服务和技术支持能力进行综合评估，根据评估结果优选供应商。33.检验指导书是产品形成过程中，用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。其最主要的作用包括()。A、防止检验人员错检、漏检B、供生产操作人员进行自检C、便于设备管理人员掌握检验用仪器设备D、便于检验人员操作统一、规范E、便于顾客了解产品质量控制情况解析：检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件，是产品检验计划的一个重要部分，其目的是为重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供具体操作指导。检验指导书的主要作用是使检验人员按检验指导书规定的内容、方法、生。34.为使产品满足顾客和法律法规的要求，需要对其在()等多方面的要求做出全面规定，这些规定组成产品相应的质量特性。[2007年真题]35.检测误差产生的来源是多方面的，主要表现在()。试剂误差；②环境条件误差；③方法误差；④检验人员36.方针目标制定，对照长期规划、发展需要可能出现的问题点有()。工业卫生等)的要求全质量监督和行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求等；②37.审核活动中，现场审核的准备包括()。解析：现场审核的准备包括：①编制审核计划。审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。②审核组工作分配。审核组长应与审核组协商，将具体的过程、职能、场所、区域或活动的审核职责分配给审核组每位成员。③准备工作文件。审核组成员应评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，用于审核过程的参考记录。38.控制是管理的主要职能之一。控制活动的内容主要包括()。A、检查监督各部门的工作B、检查监督各环节的工作C、启动并维持运转，监视运转D、判断是否发生偏差和纠正偏差E、制定业务决策解析：C项是组织职能要完成的工作。E项是计划职能包括的内容。39.下列计量单位中，()书写正确。40.关于顾客计量要求，下列说法正确的有()。A、确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响B、顾客计量要求通常用最大允许误差、测41.在选用测量仪器时，应遵循()。D、最大允许误差为被测对象所要求误差的1/3~1/5稳定性、测量范围、灵敏度、分辨力等)适当地满足预定的要求，既要够用，又不过高。在选择测量仪器的最大允许误差时，通常应为测量对象所要求误差的1/3~1/5,在选择测量仪器的测量范围时，应使其上限与被测量值相差不大而又能覆盖全部量值。在选择灵敏度时，应注意灵敏度过低会影响测量准确度，过高又难以及时达到平衡状态。42.关于主要检验站设置的特点、要求，下列表述正确的有()。B、对于产品组成部分来说，完工检验一定是进人成品库以前的检验C、对于成品来说，完工检验一定是交付前检验D、一般检验站都是开环形式，不进行不合格的原因分析E、集中式的工序检验站多用在单件、小批量生产的组织解析：对于产品组成部分来说，完工检验可能是入库前的检验，也可能是直接放行进入装配前的检验；对于成品来说，可能是交付前检验，也可能是进入成品库43.建立质量管理体系的基本原则有()。A、八项管理原则是基础B、领导作用是关键C、全民参与是根本D、注重理论是重点E、持续改进求发展的永恒目标，这些共同构成了建立质量管理体系的基本原则。44.根据标准中需要强制的技术内容的覆盖面，强制性标准可以分为()形式。[2010年真题]解析：按标准的性质(也称标准的属性)区分，标准可分为强制性和推荐性两种形式；标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式。45.最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高做出承诺此承诺提供证据的活动有()。质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得。46.下列关于示值误差的表述中，()是正确的。B、示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高C、指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值；实物量具的示值误差际值D、确定测量仪器示值误差的大小，是为了判定测量仪器是否合格，E、测量仪器示值误差通常简称为测量仪器的误差，47.关于软件质量的描述正确的有()。[2007年真题]A、软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在B、软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性E、软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的均属于A级不合格。C项单接点圆盘不合格品属于B级不合格。49.依据产品质量担保责任的无过错责任原则，在()时，销售者就应承担产品质量担保责任。[2008年真题]50.编制的检验流程图需由()共同评审。解析：由产品设计、工艺、检验人员、作业管理人员、过程作业(操作)人员一起联合评审流程图方案的合理性、适用性、经济性，提出改进意见，进行修改。流程图最后经生产组织的技术领导人或质量的最高管理者(如总工程师、质量保证经理)或授权人员批准。51.被测量是标称值为100g的标准眩码质量m,下列选项中，()可以作为用合C、ms=100.02147(35)g,括号中的数是u(ms)的数值，与所说明结果的最后两位数字相应D、ms=100.02147(0.00035)g,括号中的数是的数值，用所说明结果的单位表示E、ms=(100.0215±0.0007)g,其中±后的数是扩展不确定度u(ms),k=252.企业如果需要考虑是否对某种零部件选择单一供应商时，应符合()条件。E、供应商对成为单一供应源十分积极，并愿意与企业全方位合作费等；⑤企业与某供应商已经进行了长期的合作，而且双方都重视对方并对以前的合作非常满意。53.试制阶段对供应商质量控制的特点有()。C、产品质量稳定D、要求供货及时E、价格要求宽松解析：试制阶段要求供应商提供样件或样品，这就产生了对外购件质量检验，不合格品控制等过程。这一阶段的特点是：批量小、没有库存或库存很小、要求供货及时、价格要求比较宽松。产品质量稳定是大批量生产阶段对供应商质量控制的特点。54.下列对2000年发布的GB/T19001和GB/T19004标准的理解，正确的是()。A、GB/T19001提供了质量管理体系要求C、-GB/T19001强调通过满足顾客要求，增强顾客满意D、GB/T19004是GB/T19001的实施指南E、GB/T19004可用于认证及合同目的解析：GB/T19001标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。GB/T19004标准提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。标准强调实现持续改进，适用于组织的各个过程。标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T19001标准的实施指南。55.卓越绩效评价准则中，对“结果”的评价要点包括()。A.战略的实施情况B.组织绩效的当前水平C-绩效改进的速度和广度D.与适宜的竞争对手或类似组织、标杆或行业领先者的对比绩效E.各过程、部门的结果协调一致，支持组织的使命、愿景和战略解析：卓越绩效评价准则中，用水平一趋势一对比一整合的四个要素评价“结果”的成熟度，评价要点包括：①水平，指组织绩效的当前水平；②趋势，指绩效改进的速度和广度；③对比，指与适宜的竞争对手或类似组织、标杆或行业领先者的对比绩效；④整合，指各过程、部门的结果协调一致，支持组织的使命、愿景56.顾客满意度报告的内容应包括()。A、监测活动的结果B、信息来源C、信息收集方法D、满意度评价指标E、监测对象的选择解析：顾客满意度报告是指为了便于组织做出决策，而将顾客满意度的监测结果转化为能对其进行评价的报告，它应包含的内容有：①监测活动的结果；②信息来源及其收集方法；③对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价。57.关于计量基本概念的说法，正确的有()。[2012年真题]A、计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动B、计量是对“量”的定性分析和定量确认过程C、计量属于测量而又严于一般的测量，是一种规范化的测量D、计量器具都在《计量法》的调整之列E、计量在历史上被称为度量衡解析：这道题考察的是对计量基本概念的理解。计量确实是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，涉及对“量”的定性分析和定更为规范。历史上，计量也被称为度量衡。需注意，并非所有计量器具都受《计量法》调整，这一点是选项D的错误之处。选项E正确表述了计量的历史称谓。58.审核中与受审核方沟通的内容可包括()。[2008年真题]A、审核计划的修改B、审核证据显示有重大风险C、审核证据表明不能达到审核目的D、不合格项纠正措施的描述E、通报审核进展和问题解析：在审核中，适当时，审核组长应定期向受审核方和审核委托方通报审核进展及相关情况。在审核中收集的证据显示有紧急的和重大的风险时，应及时报告受审核方，适当时向审核委托方报告。对于超出审核范围之外的引起关注的问题，应指出并向审核组长报告，可能时，向审核委托方和受审核方通报。当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长应向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。这些措施可以包括重新确认或修改审核计划、改变审核目的、审核范围或终止审核。随着现场审核的进展，若出现需要改变审核范围的任何情况，应经审核委托方和(适当时)受审核方的评审和批准。59.通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有()。E、概念技能60.下列有关量值溯源体系的表述正确的有()。A、量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比或测量标准的值能够与规定的参考标准(通常是国家计量基准或国际计量基准)C、量值溯源图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明E、量值出于多源或多头，必然会在技术上，管理上造61.顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，A门()等，有助于创建和62.以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有()。[2007年真题]63.产品的形成中存在着()两种运动过程。C、信息流64.质量意识教育的内容通常包括()。[2006年真题]65.下列有关检验指导书的表达正确的有()。A、编制检验指导书的0的是为了重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活E、由于产品形成过程中具体作业特点、性质不同，检验指导书的形式和内容也不相同解析：检验指导书是一种技术作业指导性文件，可以作为检验手册中的技术性文件。检验指导书的作用是使检验操作达到统一、规范，而不是简便、灵活。66.测量仪器控制包括()。E、加标记解析：测量仪器控制可包括对测量仪器的下列运作中的一项、两项或三项：①型式批准，是由政府计量行政部门做出的承认测量仪器的型式符合法定要求的决定；②检定，是查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序；③检验，是对使用中测量仪器进行监督的重要手段。67.仅考虑供应商的质量控制，策划阶段的主要工作有()。A、熟悉采购要求B、研究拟采购的产品的质量标准C、产品的需求量D、确定供应商的数量E、制定供应商评价标准解析：仅就供应商的质量控制而言，策划阶段的主要工作有：①熟悉采购要求；②研究拟采购产品的质量标准；③制定供应商评价准则。随着设计和开发的进展，对供应商的要求也会发生变化，故这里制定的准则只能是初步的。68.为了开展好质量检验工作，实现质量职能，组织的最高管理者应赋予质量检验部门必要的权限，其中主要有()。A、有权在作业组织内认真贯彻产品质景方面的方法、政策、执行检验标准或有关技术标准B、对购入的形成产品用的各种原材料、外购件、外协件及配套产品，有权按照有关规定进行检验，根据检验结果确定合格与否C、对产品质量事故，有权追查产生的原因，找出责任者，视其情节给予处分D、交检的零部件或产品，由于缺少标准或相应的技术文件，有权拒绝接收检查E、对产品形成过程中产生的各种不合格品，有权如实进行统计与分析，针对存在的问题要求有关责任部门提出改进措施解析：C项，质量检验机构对产品质量事故，有权追查产生的原因，找出责任者，视其情节提出给予处分的建议，但它自身无权对责任人实施处分。69.强制检定的计量标准包括()。[2010年真题]A、社会公用计量标准B、部门和企、事业单位使用的最高计量标准C、工作标准D、传递标准70.“形成文件的程序”涵盖的要求有()。[2012年真题]71.记录控制的主要目的是为了()。[2007年真题]B、实现“可追溯性”E、控制记录的版本解析：记录控制的主要目的是为了解决记录的“可追溯性”,以便在保存期限内72.为确保质量检验结果准确可靠，企业应()。[2010年真题]段(检测设备)包括计量器具，测量仪器仪表，试验设备，标准物质(样品)等；73.管理评审应评价()。解析：管理评审是为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。管理评审包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，也包括对质量方针和质量目标的评价。74.质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括()。[2008年真题]A、制定质量方针和质量目标B、分配质量职责C、分析生产成本D、组织质量改进活动E、建立薪酬体系解析：质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动通常包括：制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。75.审核委托方不同，可将审核划分为()。[2010年真题]B、外部审核D、第二方审核E、第三方审核76.根据GB/T19000—2008标准的定义，产品的通用类别包括()。[2008年真题]D、软件解析：产品是指“过程的结果”。产品有四种通用的类别：①服务(如商贸、运输);②软件(如计算机程序、字典);③硬件(如发动机机械零件、电视机);④流程性材料(如润滑油)。77.关于顾客满意，下列提法正确的有()。A、顾客感知质量大于认知质量，则顾客产生忠诚B、顾客感知质量与认知质量基本一致，则顾客满意解析：顾客满意是顾客通过对-个产品(或-项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后所形成的感觉状态，因此，满意水平是感知质78.企业一般应在()的情况下对供应商进行特殊情况下的审核。[2010年真题]79.对于有关质量计划和质量策划的说法，正确的是()。B、质量计划是质量策划的结果之一以及过程运行的策划。质量计划通常是质量策划结果之一。训、提供培训和评价培训结果，体现了培训过程的PDCA循环。组织应对培训过81.IS09000族标准的核心标准有()。C、IS09004追求组织的持续成功质量管理方法D、IS019011质量和(或)环境管理体系审核指南E、IS010012测量控制系统基础和术语；②IS09001:2008质量管理体系要求；③IS09004:2009追求组织的持续成功质量管理方法；④IS019011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南。82.推荐性标准，是指()等方面，通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。解析：推荐性标准是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的一类标准，又称自愿性标准。推荐性标准是非强制执行的标准，国家鼓励企业自愿采用推荐性标准。83.中国名牌产品是指()的产品。A、在国内同类产品中处于先进地位B、市场占有率和知名度居行业前列C、顾客满意度高D、具有较强市场竞争力E、产品实物质量达到国际一般水平84.防止不合格并消除其产生原因的措施有()。施。纠正措施(C选项)是对已发生的不合格或问题进行的调查和分析，找出根本原因，并采取措施以防止其再次发生。它关注的是对预防措施(D选项)则是为了预防潜在的不合格或问题的发生而采取的措施。这潜在原因。不合格品控制(A选项)主要是关于如何处理已经发现的不合格品，而不是防止其发生或消除其原因。数据分析(B选项)是质量管理中的一个重要不合格并消除其产生原因的措施。持续改进(E选项)是一个更广泛的概念，它涉及到整个质量管理体系的持续优化和提升，虽然它有助于减少不合格的发生，但并不是一个直接针对消除不合格原因的措施。因此，正确答案是C和D选项。85.TBT协议要求各成员要保证其()的制定、批准和实施不给国际贸易造成不C、合格评定程序E、贸易相关政策86.关于内部故障(损失)成本，下列叙述正确的有()。A、返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B、降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C、停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D、产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E、其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用解析：A项，返工或返修损失费包括重新投入运行前的再次检验费用，它是为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用。87.编制质量检验计划的目的在于()。A、使分散的检验人员了解基本情况和要求B、节约检验成本88.关于在线检测的优点，下列说法正确的有()。B、在线检测可以在产品完成之前的过程中实施主动或t'千动测量，同时根据测量结果的需要适时调整工艺过程参数，能极大C、在线检测综合考虑了人为的影响因素，极大地提89.关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》用途的说法，正确的有()。[2012解析：参见第I题解析。90.质量信息系统的任务是为组织()层次的活动提供支持。[2011年真题]91.产品验证的主要内容包括()。[2010年真题]C、确认作为检验依据的技术文件的正确性、有效性品复核检验的，由有关检验人员提出申请，送有关检验部门(或委托外部构)进行检验并出具检验报告。92.在对某生产过程进行第18次监测时，发现质量特性值超出控制界限，操作工属于()。[2011年真题]93.关于量和单位的书写、印刷规则，以下表述正确的有()。[2007年真题]C、SI单位符号应当置于量的整个数值之后94.以下费用中属于内部故障成本的有()。[2007年真题]闲置在内的其他内部故障费用。D项属于外部故障(损失)成本。95.扩展不确定度的表示方式有()。[2008年真题]E、协方差为扩展不确定度，通常用符号U表示。96.下列测量仪器中，()属于显示式测量仪器。97.下列关于计量单位的表述，正确的是()。[2006年真题]A、室内温度为300开氏度C、加速度单位米每二次方秒的符号为m/s2D、室内温度为25摄氏度15。所以，如果室温为25摄氏度，那么对应的开氏度就是298.15K,300K是一因此D选项正确。E选项：力矩的单位应该是牛顿米(N·m),而不是牛顿千米C和D。全员参与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及()。[2011年真题]②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。99.质量方针必须由质量目标来支持，对质量目标的主要要求包括()。[2008年真题]A.要定性B.可测量C.可实现D_分层次E.全面体现质量方针的要求解析：质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须由好的质量目标来100.采购成本一般包括()等各项支出。A、人工费用C、采购费用E、招标费用101.产品审核是供应商审核的主要形式之一，其主要内容包括()。102.质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到()。103.在质量管理体系审核活动中，第一方审核可用于()。104.产品质量“不合格分级”是对()的分级。[2011年真题]出具体的分级表，据此实施管理。不合格分级较早在美国使方面因素影响，这些因素主要有()。A、公司的生产规模106.根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定，各成员国的()与国际标准不一致、对贸易有影响时，必须向WTO通报。[2006年真题]107.等同采用国际标准是指()。[2010年真题]B、在与国际标准技术内容相同的前提下，标准文本结构可以不相同D、在与国际标准技术内容相同的前提下，允许作任意编辑性修改件修改。108.测量控制体系的目标，在于控制()产生的不正确的测量结果及其影响。109.下列关于审核证据的说法，正确的是()。[2006年真题]110.下列说法正确的有()。A.对某一组织而言，质量管理体系是惟一的B-文件控制的主要口的是为了解决文件的可追溯性C.记录控制的主要目的是为了解决记录的有效性D.记录通常不需要控制其版本E.不需对外来文件进行控制A、解析：对某一组织而言，质量管理体系是惟一的；文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性；记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性；记录通常不需要控制其版本；文件控制需确保外来文件得到识别，并控制其分发。111.下列各项属于管理评审主要输出内容的有()。A、质量管理体系及其过程有效性的改进B、与顾客要求有关的产品的改进D、顾客反馈E、可能影响质量管理体系的变更解析：管理评审过程的输出应包括与以下方面有关的决定和措施：①质量管理体系及其过程有效性的改进；②与顾客要求有关的产品的改进；③资源需求，包括由于改进所引发的资源需求。顾客反馈和可能影响质量管理体系的变更都为管理评审应输入的内容。112.下列关于产品要求和服务要求的表述，正确的有()。A.顾客对服务的要求是与产品的“有用性”及“有效性”相联系的B-多数情况下，可以比较客观和具体地描述出顾客对产品的要求C.区分产品和服务要求在相当大的程度上取决于所描述的过程及其顾客界面的清晰程度D.判断因素是归入产品要求，还是归人服务要求，取决于如何界定过程E.通常很难对服务要求做出定量的描述A、调动人的积极性114.关于“标准化”的形式，下列表述正确的有()。A、统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内B、简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范C、通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少D、产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足115.中国名牌产品评价工作的主要评价内容为()。A、市场评价C、效益评价E、规模评价解析：中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。中国名牌产品的评价工作以市场评价、质量评价、效益评价和发展评价为主要评价内容。116.国外先进标准是指()。B、未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准C、国际电工委员会制定的标准D、发达国家的国家标准E、区域性组织的标准解析：国外先进标准是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业(公司)标准中的先进标准。117.采用国际标准时，需遵循的原则有()。A、尽可能等同采用国际标准B、尽可能采用一个国际标准C、尽可能与相应国际标准的制定同步D、尽可能与我国的技术引进、企业的技术改造，新产品开发、老产品改进相结合E、尽可能简便易行。118.《卓越绩效评价准则》中4.2战略是评价组织的()的制定、部署及其进展情况。E、方针战略119.大批量生产时，对供应商质量控制的特点包括()。A.产品质量稳定B.要求供货及时C_价格低D.有一定库存E.库存小解析：大批量生产时，对供应商质量控制的特点是：批量大、产品质量稳定甚至免检、价格比较低、可以有一定的库存以便周转。要求供货及时、库存小是试制阶段对供应商质量控制的特点。120.某公司注重与供应商之间的关系管理，在采购部门配置数十名工程师，协助供应商提高生产率和质量，为供应商提供技术支持。该公司扶持供应商的做法会给自身带来的影响有()。[2012年真题]A、供应商产品质量提高B、通过供应商间的竞争获得价格好处C、过多依赖供应商D、降低采购成本E、获得及时可靠的交付解析：由题意可知，该公司与供应商之间的关系为互利共赢的伙伴关系。在这种关系中，企业的利益点包括：①提高产品质量；②降低合同成本；③实现数量折扣；④获得及时可靠的交付；⑤降低库存费用；⑥缩短产品开发周期；⑦降低进121.应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按()进行评价。[2008年真题]122.下列关于顾客满意的表述正确的有()。A、顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后客抱怨。123.关于管理的层次划分，下列说法不正确的是()。124.受审核方在收到审核计划后，如果出现了异议，则异议应在()之间予以解125.质量检验需要有适用的检测手段，并对其实施有效控制，以保持检测的()要求。[2011年真题]A、准确度B、权威性不定项选择题(总共40题)行业范围内统一的技术要求，应当制定()。A、协会标准质量。对于定点个数为3的情况，供应商的类别组合为A、B、C,则()。A、订单分配应为55%、30%、15%解析：对于定点个数为3的情况，二类供应商的组合情形较对策如表2-3所示。表2-3供应商定点个数为3时的管理对策示例表订单分配管理对策C维持与这三家供应商的关系，促进C级供应商的提高ABCB维持与这三家供应商的关系C促进C级供应商的提高、同时考察新的供应商B同时，寻求更好的供应商C采取有力措施促进供应商的提高，寻求优秀的供应商C尽快选定优秀供应商C3.早在1985年，国务院就批准建立了产品质量国家监督抽查制度，并授权国家监督抽查制度进行分析。上级监督抽查的产品，下级()另行重复抽查。得”另行重复抽查的原则。所以，正确答案是A选项“不得”。4.某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。[2006年真题]A、为充分发挥专业实验室的职能，该公司实验室基本任务应包括()。B、向公司管理层报告产品质量信息，为解决质量问题提出建议进和新产品研制开发工作中的检验测试工作；⑦及时反馈和报告产品质量信息，为纠正和预防质量问题，提出意见。【说明】根据最新版教材，该考点已过时。5.某电子元件公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并打算合理配置检验站。若按工艺流程顺序对检验站进行调整，检验站可调整为()A、外购材料进货检验站B、无损探伤检验站C、加工过程中工序检验站解析：按工艺流程顺序，检验站可设置为外购材料进货检验站、加工过程中工序检验站、完工检验站和成品的试验站。无损探伤检验站是按检验技术的性质和特6.C集团公司正面临着一项困难的供应商抉择——复印机租赁合同的竞争者有5家，5家公司给出的报价相差不大，集团公司以前也并没有与任何一家有过合作关系。如果签订的采购合同不公平，日后势必出现一些消极的影响，不利于集团公司的采购业务。公司必须权衡许多问题，并承诺在3天内向供应商通报最后结果。经过综合评估，企业选择了一家供应能力强、信誉好的供应商，对企业的好A、管理方便B、风险比较小C、产品质量易于控制000mm的己尺的长度时，得到的示值误差为-0.1mm。甲、乙两尺相比较，()。度两个概念。其中，正确度是指大量测量结果的(算术)平均值与真值或接受参8.国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年)》,明确企业要承担质量的主在以下方面达成一致：[2012年真题]质量意识教育应该在()中开展。B、技术和管理人员D、直接生产操作的员工解析：质量培训的范围应包括组织自高层领导到一线员工的所有人员。如果按层次和职'能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工培训、特殊职能部门人员培训和广泛的基础培训。9.某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：关于内审员的资格和职责，下列说法正确的是()。A、内审员可来自组织内部B、内审员可以是组织外部有资格的人员C、内审员不可审核自己的工作D、内审员应对不符合项提出纠正措施的建议解析：内审员可来自组织内部、也可以是组织外部有资格的人员，为保证审核过程的客观性和公正性，内审员不可审核自己的工作。对不符合项提出纠正措施的建议不是内审员职责。10.2012年5月，某零售企业的部分陶瓷供应商陆续收到来自其零售企业的审核函。函中表示零售企业将派出专员到陶瓷厂家进行现场审核，审核目的主要是评估工厂是否符合相应的要求。据悉，审核结果很有可能将决定该陶瓷厂家是否能与零售企业续约。企业应选派()人员对该供应商进行现场审核。A、企业中层领导B、有经验的审核员C、有资格的第三方审核机构D、供应商内部人员解析：对供应商进行现场审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商处进行现场审核和调查。11.计量在国民经济生活中起着重要的作用。例如，为解决“按费额征收养路费”过程中产生的各种问题，国家计委(国家物价局)和交通运输部联合制定了《公路汽车征费标准计量手册》,详细规定了某一型号车辆其具体的征费计征吨位，以期达到“征费有标准、处罚有尺度”的目的。计量属于国家的()。C、基础事业解析：计量属于国家的基础事业。它不仅为科学技术、国民经济和国防建设的发展提供技术基础，而且有利于最大程度地减少商贸、医疗、安全等诸多领域的纠纷，维护消费者权益。12.某省为保证今年该省小麦良种补贴项目的种子质量，防止假、劣小麦种子进入市场，确保农业生产安全，保护农民的切身利益，制定了2013年春种小麦良种补贴项目种子质量检验方案。方案规定：省种子管理总站负责种子质量检验的组织管理工作；项目县(区)农业委员会负责招标种子的检测工作，并将检测结前后，检验人员要确认()的状态正常，保证检验数据正确、有效。A、人员到位校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性。以为多功能校准器输出的10V电压非常稳定，当加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不变，故记录的读数只有10.0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。合成标准不确定度为()。【解析】合成标准不确定度u.=√u²+u₂=√(21.0×10°)²+(28.9×10⁻⁶)²=3