2024年售楼处客户满意度提升服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年售楼处客户满意度提升服务合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方当事人1.5合同签订地点2.服务内容2.1服务目标2.2服务范围2.3服务方式2.4服务期限2.5服务质量标准3.服务提供方责任3.1提供人员资质3.2服务过程管理3.3服务成果交付3.4服务费用收取3.5服务保密4.服务接受方责任4.1提供必要条件4.2接收服务成果4.3提供信息支持4.4配合服务提供方4.5付款义务5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2支付方式5.3付款时间5.4付款方式变更6.服务期限及终止6.1服务期限6.2服务终止条件6.3服务终止程序6.4服务终止后的责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任追究8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更生效10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的责任11.合同生效11.1生效条件11.2生效时间11.3生效标志12.合同解除或终止后的处理12.1费用结算12.2服务成果交付12.3资产处置12.4合同解除或终止后的其他事项13.其他约定13.1法律适用13.2通知与送达13.3合同附件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署代表第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：2024年售楼处客户满意度提升服务合同1.2合同编号：SMCS202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方当事人1.4.1服务提供方：客户满意度提升服务公司1.4.2服务接受方：房地产开发有限公司1.5合同签订地点：市区大厦楼2.服务内容2.1服务目标：通过提供专业服务，提升售楼处客户满意度，提高项目销售业绩。2.2服务范围：包括售楼处环境优化、客户接待流程优化、销售人员培训、客户关系管理等方面。2.3服务方式：现场服务、远程支持、定期汇报、问题反馈与解决。2.4服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.服务提供方责任3.1提供人员资质：服务提供方需确保参与服务人员具备相关资质证书，具备丰富的行业经验。3.2服务过程管理：服务提供方需建立健全的服务过程管理制度，确保服务质量和效率。3.3服务成果交付：服务提供方需按照约定的时间节点，向服务接受方交付服务成果。3.4服务费用收取：服务费用按月收取，具体金额和服务内容在附件中详细说明。3.5服务保密：服务提供方对服务过程中获取的任何商业秘密、客户信息等负有保密义务。4.服务接受方责任4.1提供必要条件：服务接受方需为服务提供方提供必要的办公场所、设备等条件。4.2接收服务成果：服务接受方需在规定的时间内接收服务提供方交付的服务成果。4.3提供信息支持：服务接受方需提供相关市场信息、客户需求等，以便服务提供方进行服务。4.4配合服务提供方：服务接受方需配合服务提供方完成相关工作，包括人员协调、场地安排等。4.5付款义务：服务接受方需按照约定的时间和方式支付服务费用。5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：人民币万元整。5.2支付方式：每月支付万元，支付日期为每月的日。5.3付款时间：服务提供方在每月的日前向服务接受方提交付款申请，服务接受方在收到申请后个工作日内完成付款。5.4付款方式变更：如需变更付款方式，双方需在合同签订后个工作日内书面通知对方。6.服务期限及终止6.1服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。6.2服务终止条件：发生不可抗力事件、服务提供方严重违约、服务接受方严重违约等情况。6.3服务终止程序：任何一方提出终止合同时，需提前个工作日书面通知对方，并说明终止原因。6.4服务终止后的责任：双方需按照约定进行费用结算，服务提供方需向服务接受方交付已完成的服务成果。8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地所在地的仲裁委员会进行仲裁。8.2争议解决机构：市区仲裁委员会。8.3争议解决程序：按照市区仲裁委员会的仲裁规则进行。9.合同变更9.1变更条件：任何一方提出变更合同内容，需书面通知对方，并说明变更理由和具体内容。9.2变更程序：双方同意变更的，应在收到书面通知后个工作日内签署书面变更协议，变更协议自双方签字盖章之日起生效。9.3变更生效：变更协议生效后，对双方具有同等约束力，原合同中与变更内容相抵触的部分自动失效。10.合同解除10.1解除条件：发生合同约定的解除条件或法定解除条件，任何一方均有权解除合同。10.2解除程序：提出解除合同的一方需书面通知对方，并说明解除理由，合同自通知到达对方之日起解除。10.3解除后的责任：解除合同后，双方应根据实际情况进行费用结算，服务提供方需向服务接受方交付已完成的服务成果。11.合同生效11.1生效条件：本合同经双方代表签字盖章后，自合同签订之日起生效。11.2生效时间：2024年1月1日。11.3生效标志：双方代表签字盖章。12.合同解除或终止后的处理12.1费用结算：合同解除或终止后，双方应按照约定进行费用结算，包括已付款项和未付款项。12.2服务成果交付：服务提供方应将已完成的服务成果交付给服务接受方，并确保服务接受方满意。12.3资产处置：合同解除或终止后，双方应妥善处理各自拥有的合同相关资产。12.4合同解除或终止后的其他事项：双方应按照国家法律法规和合同约定，处理合同解除或终止后的其他事项。13.其他约定13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2通知与送达：双方之间的通知和送达，均应以书面形式进行，送达地址以合同约定的为准。13.3合同附件：本合同附件包括但不限于服务内容明细、服务费用明细、人员资质证明等。14.合同签署14.1签署日期：2024年1月1日。14.2签署地点：市区大厦楼。14.3签署代表：服务提供方代表：X，服务接受方代表：X。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”指的是除合同双方外的任何个人、企业、机构或其他实体，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方等。15.2.1第三方介入需经合同双方书面同意；15.2.2第三方需具备相应的资质和能力；15.2.3第三方介入的内容需符合本合同的目的和范围。16.第三方责任16.1第三方责任限额：第三方在本合同项下的责任，不得超过其介入合同中约定的责任限额。责任限额应由合同双方与第三方在介入合同中明确约定。16.2第三方责任承担：16.2.1第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任；16.2.2第三方在履行其职责过程中，因不可抗力等原因导致合同无法履行或造成损失的，不承担赔偿责任。17.第三方权利17.1第三方权利：第三方在本合同项下的权利，包括但不限于：17.1.1获得合同双方提供的相关信息和资料；17.1.2依照合同约定，独立履行其职责；17.1.3在合同约定的范围内，享有合同双方对其工作的评价和反馈。18.第三方与其他各方的关系18.2第三方与其他第三方的关系：如合同中涉及多个第三方，第三方之间应相互尊重，避免相互干扰，共同确保合同目标的实现。19.第三方介入后的额外条款19.1通知义务：合同双方在第三方介入后，应及时通知对方，包括第三方的名称、介入原因、职责范围等信息。19.2合作义务：合同双方应与第三方密切合作，共同推进合同目标的实现。19.3责任划分：合同双方应明确各自与第三方之间的责任划分，避免责任不清导致纠纷。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更：第三方介入后，如需对本合同进行变更，需经合同双方和第三方书面同意。20.2变更生效：变更后的合同，对合同双方和第三方具有同等约束力。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决：第三方介入后，如发生争议，应通过协商解决。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容明细表详细列明服务项目、服务内容、服务标准、服务期限等。要求：表格形式，内容清晰，数据准确。2.服务费用明细表列明服务费用总额、支付方式、支付时间等。要求：表格形式，内容清晰，金额准确。3.人员资质证明包括服务提供方和参与服务人员的资格证书、行业经验证明等。要求：文件形式，真实有效。4.服务接受方提供的信息支持资料包括市场信息、客户需求、项目背景等。要求：文件形式，及时更新。5.服务成果交付文件包括服务报告、客户满意度调查报告、改进措施建议等。要求：文件形式，内容详实，结论明确。6.合同变更协议记载合同变更内容、变更原因、变更生效日期等。要求：书面形式，双方签字盖章。7.第三方介入合同包括第三方介入的原因、职责范围、责任限额等。要求：书面形式，双方签字盖章。8.争议解决协议记载争议解决方式、解决机构、解决程序等。要求：书面形式，双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为及责任认定违约行为：未按时交付服务成果，服务成果不符合约定标准，泄露客户信息等。责任认定标准：根据违约行为的严重程度，服务提供方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若服务提供方未按时交付服务成果，导致服务接受方遭受损失，服务提供方需赔偿服务接受方因延迟所造成的直接经济损失。2.服务接受方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付服务费用，未提供必要条件，泄露服务提供方信息等。责任认定标准：根据违约行为的严重程度，服务接受方需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：若服务接受方未按时支付服务费用，服务提供方有权要求服务接受方支付违约金，并有权终止合同。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按时履行职责，提供的资料不真实，泄露保密信息等。责任认定标准：根据违约行为的严重程度，第三方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若第三方提供的评估报告存在虚假信息，导致服务提供方或服务接受方遭受损失，第三方需赔偿损失。全文完。2024年售楼处客户满意度提升服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2注册地址及联系方式1.3合同签订日期2.服务内容及目标2.1服务范围2.2服务目标2.3服务期限3.服务方式及实施3.1服务流程3.2服务人员及资质要求3.3服务场所及设备要求4.服务质量及标准4.1服务质量指标4.2服务质量考核标准4.3服务质量问题处理5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间6.合同双方权利义务6.1甲方权利义务6.2乙方权利义务7.合同变更及解除7.1合同变更7.2合同解除8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务质量考核标准12.合同签署及备案12.1合同签署12.2合同备案13.其他约定事项13.1保密条款13.2解密条款14.合同份数及效力14.1合同份数14.2合同效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.1.1甲方名称：________1.1.2甲方法定代表人：________1.1.3乙方名称：________1.1.4乙方法定代表人：________1.2注册地址及联系方式1.2.1甲方注册地址：________1.2.2甲方联系方式：电话________，邮箱________1.2.3乙方注册地址：________1.2.4乙方联系方式：电话________，邮箱________1.3合同签订日期1.3.1合同签订日期：____年____月____日2.服务内容及目标2.1服务范围2.1.1提升售楼处客户满意度调查与分析2.1.2客户接待流程优化2.1.3售楼处环境及设施改善2.2服务目标2.2.1将售楼处客户满意度提升至____分（满分100分）2.2.2降低客户投诉率至____%2.2.3提高客户满意度调查反馈率至____%2.3服务期限2.3.1服务期限自____年____月____日至____年____月____日3.服务方式及实施3.1服务流程3.1.1调查分析：收集客户满意度数据，分析存在问题3.1.2优化方案：根据分析结果制定优化方案3.1.3实施改进：执行优化方案，持续改进3.2服务人员及资质要求3.2.1乙方派驻甲方售楼处的服务人员不少于____名3.2.2服务人员具备相关行业经验及专业资质3.3服务场所及设备要求3.3.1乙方提供所需服务场所及设备，并确保其正常运行3.3.2服务场所需符合甲方要求，确保客户满意度4.服务质量及标准4.1服务质量指标4.1.1客户满意度调查结果4.1.2客户投诉处理及时率4.1.3客户满意度调查反馈率4.2服务质量考核标准4.2.1满意度调查结果达到合同约定目标4.2.2投诉处理及时率达到____%4.2.3客户满意度调查反馈率达到____%4.3服务质量问题处理4.3.1发现服务质量问题，乙方应在____小时内向甲方反馈4.3.2甲方应在____小时内对服务质量问题进行处理5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.1.1人员费用5.1.2设备费用5.1.3其他费用5.2服务费用支付方式5.2.1甲方按季度向乙方支付服务费用5.2.2支付比例：____%，____%，____%，____%5.3服务费用支付时间5.3.1每季度首月____日前支付上季度服务费用6.合同双方权利义务6.1甲方权利义务6.1.1提供售楼处场所及必要设施6.1.2配合乙方开展工作6.1.3按时支付服务费用6.2乙方权利义务6.2.1按合同约定提供服务6.2.2保证服务质量达到合同约定标准6.2.3按时完成服务任务7.合同变更及解除7.1合同变更7.1.1合同任何一方需变更合同内容，应书面通知对方7.1.2双方协商一致后，签订变更协议，作为合同附件7.2合同解除7.2.1双方协商一致解除合同7.2.2一方违约，另一方有权解除合同8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供服务，导致服务质量不达标8.1.2甲方未按时支付服务费用8.1.3任何一方违反合同约定，造成对方损失8.2违约责任8.2.1乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等8.2.2甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金8.2.3任何一方违约，应承担相应的法律责任9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构：合同签订地人民法院10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同，并加盖公章10.1.2合同经双方法定代表人签字或盖章10.2合同终止条件10.2.1合同约定的服务期限届满10.2.2双方协商一致解除合同10.2.3一方违约，另一方解除合同11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.1.1服务项目11.1.2服务内容11.1.3服务标准11.1.4服务时间11.2附件二：服务质量考核标准11.2.1考核指标11.2.2考核方法11.2.3考核结果应用12.合同签署及备案12.1合同签署12.1.1双方代表在合同上签字或盖章12.1.2合同一式____份，双方各执____份12.2合同备案12.2.1双方应将合同报相关政府部门备案12.2.2备案部门：________13.其他约定事项13.1保密条款13.1.1双方对本合同内容负有保密义务13.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容13.2解密条款13.2.1法律法规要求披露13.2.2公共利益需要披露13.2.3双方同意披露14.合同份数及效力14.1合同份数14.1.1合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份14.2合同效力14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2.2本合同一式多份具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、顾问机构、技术支持方、监理方等。15.1.2第三方是指本合同双方之外的独立第三方，其参与合同执行旨在提供专业服务或协助。16.第三方介入的条件16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。16.2.1第三方具备相应的资质和能力。16.2.2第三方介入不违反法律法规和本合同的规定。16.2.3第三方介入不会损害甲乙双方的合法权益。17.第三方责任17.1.1按照合同约定提供专业服务或协助。17.1.2对其提供的服务或协助结果负责。17.1.3遵守合同约定和保密条款。18.第三方权利18.1.1获取合同执行所需的信息和数据。18.1.2要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。18.1.3在合同约定范围内独立行使职责。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方、乙方之间的关系：19.1.1第三方与甲方、乙方之间是委托与被委托的关系。19.1.2第三方对甲方、乙方负责，但不承担甲方、乙方的法律责任。19.2第三方与合同其他方的划分：19.2.1第三方与其他合同方之间的关系由各自合同约定。19.2.2第三方在执行本合同时，与其他合同方无直接法律关系。20.第三方责任限额20.1第三方在本合同项下的责任限额如下：20.1.1第三方因自身原因导致甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。20.1.2第三方责任限额为本合同服务费用的____%。20.1.3第三方责任限额最高不超过____元。21.第三方变更21.1第三方变更需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。21.2.1第三方更换服务人员。21.2.2第三方调整服务内容。21.2.3第三方更换服务方式。22.第三方退出22.1第三方退出需提前____天书面通知甲乙双方。22.2第三方退出后，其责任和义务由其指定的接替方承担，或由甲乙双方另行协商确定。23.第三方介入的补充协议23.1.1第三方的名称、地址、联系方式。23.1.2第三方的资质和能力证明。23.1.3第三方的服务内容、标准、期限。23.1.4第三方的责任限额。23.1.5第三方的权利和义务。23.1.6第三方介入的生效时间和终止条件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明服务项目、服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等详细信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确服务内容和费用。2.附件二：服务质量考核标准详细要求：明确服务质量考核的指标、考核方法、考核结果应用等。说明：本附件作为合同附件，用于确保服务质量达到合同约定标准。3.附件三：第三方介入补充协议详细要求：包括第三方的名称、地址、联系方式、资质和能力证明、服务内容、标准、期限、责任限额、权利和义务等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体内容和责任。4.附件四：保密协议详细要求：明确双方对本合同内容负有保密义务，以及保密期限和违约责任。说明：本附件作为合同附件，用于保护双方商业秘密。5.附件五：变更协议详细要求：明确变更合同内容的理由、变更内容、变更生效时间和双方权利义务。说明：本附件作为合同附件，用于处理合同变更事宜。6.附件六：解除协议详细要求：明确解除合同的原因、解除生效时间和双方权利义务。说明：本附件作为合同附件，用于处理合同解除事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用乙方未按合同约定提供服务，导致服务质量不达标第三方未按合同约定提供服务，导致甲方或乙方损失任何一方泄露合同内容，违反保密条款2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第三方未按合同约定提供服务，应承担相应的赔偿责任。任何一方泄露合同内容，应承担相应的法律责任。3.示例说明：甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付____%的违约金，并赔偿因延迟付款造成的损失。乙方未按合同约定提供服务，导致甲方客户满意度调查结果低于约定标准，乙方应承担违约责任，包括赔偿甲方因此遭受的损失。第三方未按合同约定提供服务，导致甲方售楼处环境恶化，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失。任何一方泄露合同内容，泄露方应承担相应的法律责任，包括赔偿因泄露造成的损失。全文完。2024年售楼处客户满意度提升服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2术语解释2.服务内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务时间3.服务提供方3.1服务提供方资质3.2服务提供方责任4.客户满意度调查4.1调查方法4.2调查内容4.3调查时间5.服务执行5.1服务执行流程5.2服务执行进度5.3服务执行结果6.服务监督与评估6.1监督方式6.2评估指标6.3评估结果7.客户投诉处理7.1投诉渠道7.2投诉处理流程7.3投诉处理结果8.费用与支付8.1服务费用8.2支付方式8.3付款时间9.合同期限9.1合同生效时间9.2合同终止条件9.3合同续签10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.保密条款11.1保密内容11.2保密义务12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.其他14.1合同附件14.2合同生效日期14.3合同变更与解除第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“售楼处”指本合同双方约定提供客户满意度提升服务的具体场所。1.1.2“客户满意度”指客户对售楼处提供的服务、设施、环境等方面的满意程度。1.1.3“服务提供方”指提供客户满意度提升服务的乙方。1.1.4“客户”指接受服务提供方服务的甲方。1.2术语解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。2.服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责对售楼处进行整体环境优化，包括但不限于空间布局、装修风格、设施设备等。2.1.2乙方负责提升售楼处工作人员的服务水平，包括但不限于接待礼仪、专业知识、沟通技巧等。2.1.3乙方负责开展客户满意度调查，收集客户意见和建议。2.2服务方式2.2.1乙方通过现场勘察、调研、培训等方式，为甲方提供全方位的客户满意度提升服务。2.3服务时间2.3.1本合同服务期限自双方签订之日起至2024年12月31日止。3.服务提供方3.1服务提供方资质3.1.1乙方应具备从事客户满意度提升服务的相关资质，包括但不限于营业执照、专业资格证书等。3.2服务提供方责任3.2.1乙方应按照合同约定，确保服务质量，按时完成服务任务。3.2.2乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。4.客户满意度调查4.1调查方法4.1.1乙方采用问卷调查、访谈、座谈会等方式进行客户满意度调查。4.2调查内容4.2.1调查内容包括客户对售楼处环境、设施、服务、工作人员等方面的满意程度。4.3调查时间4.3.1乙方应在合同签订后一个月内完成首次客户满意度调查，此后每季度进行一次调查。5.服务执行5.1服务执行流程5.1.1乙方根据合同约定，制定详细的服务执行计划，并报甲方审核。5.1.2甲方对乙方提交的服务执行计划进行审核，提出修改意见。5.2服务执行进度5.2.1乙方应按照服务执行计划，分阶段完成各项服务任务。5.2.2乙方每月向甲方汇报服务执行进度。5.3服务执行结果5.3.1乙方应在服务执行结束后，向甲方提交服务执行报告，包括服务内容、执行过程、存在问题及改进措施等。6.服务监督与评估6.1监督方式6.1.1甲方通过现场检查、查阅资料、听取汇报等方式对乙方进行监督。6.2评估指标6.2.1评估指标包括客户满意度、服务执行进度、服务质量等。6.3评估结果6.3.1甲方根据评估结果，对乙方进行奖惩。8.费用与支付8.1服务费用8.1.1本合同服务费用总额为人民币______元整（大写：______元整）。8.1.2服务费用包括但不限于环境优化费用、人员培训费用、调查费用等。8.2支付方式8.2.1.1合同签订后五个工作日内，甲方支付合同总金额的30%作为预付款；8.2.1.2服务执行过程中，每月末根据乙方提交的月度服务执行报告，甲方支付当月服务费用的30%；8.2.1.3服务执行结束后，甲方支付剩余的40%服务费用；8.2.1.4合同解除或终止后，根据实际情况退还或支付剩余款项。8.3付款时间8.3.1甲方应在约定的时间内将款项支付至乙方指定的账户。9.合同期限9.1合同生效时间9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件9.2.1合同期满自动终止；9.2.2任何一方违约，经另一方书面通知后，合同可以解除；9.2.3因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，合同可以解除。9.3合同续签9.3.1本合同期满前，如双方均同意继续合作，应提前一个月书面通知对方，并协商签订新的服务合同。10.违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方未按合同约定履行义务；10.1.2任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；10.1.3任何一方违反保密条款。10.2违约责任10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；10.2.2违约方应支付违约金，违约金数额由双方协商确定。11.保密条款11.1保密内容11.1.1本合同内容、服务提供方和客户的信息、客户满意度调查结果等均为保密内容。11.2保密义务11.2.1双方对本合同内容及保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.合同解除12.1解除条件12.1.1合同期满；12.1.2任何一方违约，经另一方书面通知后，合同可以解除；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行。12.2解除程序12.2.1解除合同应书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决合同争议；13.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服务执行计划、费用明细表、保密协议等。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同变更与解除14.3.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；14.3.2合同解除按本合同第12条约定执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，经甲乙双方同意介入合同关系的独立第三方，包括但不限于中介方、顾问、评估机构等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议；15.2.2第三方介入应有利于合同履行，不得损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照介入协议的约定履行其职责，并对自身的服务质量和行为承担相应责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据介入协议的要求，获取必要的信息和资料；15.4.2第三方有权在介入协议的范围内，独立作出决策和建议。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与甲方的关系16.1.1第三方与甲方的关系基于介入协议，第三方对甲方承担直接责任。16.2第三方与乙方的关系16.2.1第三方与乙方的关系基于介入协议，第三方对乙方承担直接责任。16.3第三方与合同其他各方的关系16.3.1第三方与合同其他各方（如供应商、客户等）的关系由各方的合同或协议另行约定。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方责任限额由甲乙双方在介入协议中约定，但不得低于相关法律法规的规定。17.2责任承担17.2.1如第三方因自身原因造成合同履行障碍或损害甲乙双方的合法权益，第三方应承担相应的赔偿责任；17.2.2如第三方责任超出了