2024年商业综合体社区文化活动物业管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商业综合体社区文化活动物业管理合同本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期与生效日期1.3合同期限与续约条款1.4合同履行地点与范围2.1物业管理服务内容概述2.2社区文化活动组织与管理2.3保洁、绿化、维护等基础服务2.4公共设施管理与维护3.1物业管理费用3.2物业管理费用构成3.3物业管理费用支付方式与时间3.4物业管理费用调整机制4.1物业管理服务质量标准4.2物业管理服务质量考核办法4.3物业管理服务质量投诉处理流程5.1社区文化活动策划与组织5.2社区文化活动形式与内容5.3社区文化活动参与对象与时间安排5.4社区文化活动经费预算与管理6.1物业安全管理6.2安全防范措施与应急预案6.3安全责任与义务6.4物业安全事故处理流程7.1社区环境维护与管理7.2垃圾分类与处理7.3公共区域清洁与绿化7.4社区环境投诉处理流程8.1社区设施设备管理8.2设施设备维护与保养8.3设施设备更新与改造8.4设施设备使用与收费标准9.1社区居民权益保障9.2居民意见反馈渠道9.3居民纠纷调解机制9.4居民参与社区管理途径10.1合同解除与终止10.2合同解除条件与程序10.3合同终止后财产移交与结算11.1违约责任11.2违约赔偿标准11.3违约争议解决方式12.1合同附件12.2合同未尽事宜补充协议13.1合同签订与生效13.2合同备案与公示14.1合同争议解决14.2合同适用法律14.3合同生效日期与修改条款第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方：甲方1.1.2物业服务方：乙方1.1.3甲方名称：商业综合体1.1.4乙方名称：物业管理有限公司1.1.5甲方住所：市区路号1.1.6乙方住所：市区路号1.1.7甲方法定代表人：1.1.8乙方法定代表人：1.2合同签订日期与生效日期1.2.1合同签订日期：2024年5月15日1.2.2合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效1.3合同期限与续约条款1.3.1合同期限：自2024年6月1日至2027年5月31日，共计三年1.3.2续约条款：合同期满前一个月，双方可协商续约，续约期限不得超过原合同期限1.4合同履行地点与范围1.4.1履行地点：甲方商业综合体所在地1.4.2履行范围：甲方商业综合体内的物业管理区域，包括但不限于住宅、商业、办公、娱乐等场所2.1物业管理服务内容概述2.1.1乙方负责甲方商业综合体内物业管理服务的全面实施2.1.2服务内容包括但不限于：物业维护、安全管理、环境清洁、绿化养护、设施设备管理、公共区域管理、社区文化活动组织等2.2社区文化活动组织与管理2.2.1乙方负责策划、组织、实施甲方商业综合体内的社区文化活动2.2.2每年至少举办两次大型社区文化活动，包括但不限于节日庆典、文艺汇演、体育赛事等2.2.3社区文化活动需提前一个月向甲方报送活动方案，经甲方批准后方可实施2.3保洁、绿化、维护等基础服务2.3.1乙方负责甲方商业综合体内公共区域的保洁工作，确保环境卫生2.3.2乙方负责甲方商业综合体内绿化区域的养护工作，保持绿化美观2.3.3乙方负责甲方商业综合体内设施设备的日常维护与保养，确保设施设备正常运行2.4公共设施管理与维护2.4.1乙方负责甲方商业综合体内公共设施的管理工作，包括但不限于电梯、消防设施、监控系统等2.4.2乙方应定期对公共设施进行检查、维修，确保设施安全可靠3.1物业管理费用3.1.1物业管理费用为每月每平方米人民币5元3.1.2物业管理费用包括但不限于：物业维护、安全管理、环境清洁、绿化养护、设施设备管理等费用3.2物业管理费用构成3.2.1物业管理费用构成包括：人员工资、公共设施设备维护、绿化养护、保洁服务、安全管理等费用3.3物业管理费用支付方式与时间3.3.1物业管理费用采用预收制度，每月1日至10日为缴纳物业管理费用的期限3.3.2业主应按时缴纳物业管理费用，逾期未缴纳的，乙方有权采取相应措施3.4物业管理费用调整机制3.4.1物业管理费用调整需提前三个月通知业主，并经甲方同意后方可调整3.4.2物业管理费用调整幅度不得超过上一年度的物价水平4.1物业管理服务质量标准4.1.1乙方应按照国家标准和行业规范，提供优质的物业管理服务4.1.2乙方应确保物业管理服务质量的持续改进，提高业主满意度4.2物业管理服务质量考核办法4.2.1甲方将定期对乙方提供的物业管理服务进行考核4.2.2考核内容包括：服务质量、服务态度、工作效率、安全保障等4.3物业管理服务质量投诉处理流程4.3.1业主对物业管理服务有投诉的，可通过甲方提供的投诉渠道进行投诉4.3.2乙方应在接到投诉后五个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知业主5.1社区文化活动策划与组织5.1.1乙方负责策划、组织、实施甲方商业综合体内的社区文化活动5.1.2社区文化活动策划应充分考虑业主需求，体现社区特色5.2社区文化活动形式与内容5.2.1社区文化活动形式包括但不限于：节日庆典、文艺汇演、体育赛事、亲子活动等5.2.2社区文化活动内容应丰富多样，满足不同年龄段业主的需求5.3社区文化活动参与对象与时间安排5.3.1社区文化活动参与对象为甲方商业综合体内的业主、租户及员工5.3.2社区文化活动时间安排应避开业主工作、休息时间，尽量选择周末或节假日5.4社区文化活动经费预算与管理5.4.1社区文化活动经费由甲方承担，乙方负责编制活动经费预算5.4.2社区文化活动经费使用应严格按照预算执行，不得超支6.1物业安全管理6.1.1乙方负责甲方商业综合体内的安全管理，确保业主、租户及员工的生命财产安全6.1.2乙方应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，消除安全隐患6.2安全防范措施与应急预案6.2.1乙方应采取必要的安全防范措施，如安装监控设备、设置安全通道等6.2.2乙方应制定应急预案，应对突发事件，确保及时有效地处理安全事故6.3安全责任与义务6.3.1乙方对甲方商业综合体内的安全负有直接责任，应确保安全管理工作的落实6.3.2乙方应定期对业主、租户及员工进行安全教育，提高安全意识6.4物业安全事故处理流程6.4.1发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取必要措施进行处置6.4.2乙方应在事故发生后二十四小时内向甲方报告事故情况，并配合甲方进行调查处理8.1社区环境维护与管理8.1.1乙方负责甲方商业综合体内公共区域的清洁工作，包括地面、墙面、公共设施等8.1.3乙方负责垃圾分类指导和监督，确保垃圾得到正确分类和处理8.2垃圾分类与处理8.2.1乙方应制定垃圾分类实施方案，并在公共区域设置分类垃圾桶8.2.2乙方负责监督业主和租户的垃圾分类行为，对违规行为进行劝导和纠正8.2.3乙方应定期对垃圾进行清运，确保垃圾处理及时，无堆积现象8.3公共区域清洁与绿化8.3.1乙方负责公共区域的绿化养护，包括浇水、修剪、施肥等8.3.2乙方应保持公共区域绿化植物的生长状态良好，无病虫害8.3.3乙方负责公共区域的清洁工作，包括路面、座椅、公共设施等8.4社区环境投诉处理流程8.4.1业主对社区环境问题进行投诉，可通过甲方提供的投诉渠道进行8.4.2乙方应在接到投诉后二十四小时内进行调查，并采取相应措施解决8.4.3乙方应将处理结果及时反馈给业主，并确保问题得到有效解决8.5社区设施设备管理8.5.1乙方负责甲方商业综合体内设施设备的日常维护与保养8.5.2乙方应建立设施设备档案，记录设备的使用状况和维护记录8.5.3乙方应定期对设施设备进行检查，确保设备安全可靠8.6设施设备维护与保养8.6.1乙方应按照设备制造商的维护保养指南进行操作8.6.2乙方应定期对设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作8.6.3乙方应确保设备在正常运行状态下，延长设备使用寿命8.7设施设备更新与改造8.7.1乙方应根据设备的使用寿命和性能状况，提出更新与改造建议8.7.2更新与改造方案需经甲方同意后方可实施8.7.3乙方负责实施设备更新与改造，确保工程质量和安全8.8设施设备使用与收费标准8.8.1乙方应根据设备的使用情况，制定合理的收费标准8.8.2收费标准应公开透明，并向业主和租户进行公示8.8.3乙方负责收取设施设备使用费用，并确保费用使用的合理性和透明度9.1社区居民权益保障9.1.1乙方应尊重业主的合法权益，维护业主的居住环境9.1.2乙方应建立健全居民意见反馈机制，及时处理业主的合理诉求9.2居民意见反馈渠道9.2.1乙方应设立居民意见箱，方便业主提出意见和建议9.2.2乙方应定期收集、整理居民意见，并进行分析处理9.3居民纠纷调解机制9.3.1乙方应建立居民纠纷调解机制，及时解决业主之间的纠纷9.3.2调解过程中，乙方应保持中立，公正处理纠纷9.4居民参与社区管理途径9.4.1乙方应鼓励居民参与社区管理，提供参与途径9.4.2乙方应定期召开业主大会或业主委员会会议，讨论社区管理事项10.1合同解除与终止10.1.1合同期内，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同10.1.2合同解除后，乙方应立即停止物业管理服务，并办理相关手续10.2合同解除条件与程序10.2.1合同解除条件包括但不限于：乙方严重违约、甲方违约、不可抗力等10.2.2合同解除程序需遵循法定程序，双方协商一致后方可解除10.3合同终止后财产移交与结算10.3.1合同终止后，乙方应将甲方商业综合体内所有设施设备、文件资料等财产移交给甲方10.3.2乙方应与甲方进行财务结算，包括但不限于物业管理费用、设施设备使用费用等11.1违约责任11.1.1双方在履行合同过程中，如有违约行为，应承担相应的违约责任11.1.2违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、继续履行等11.2违约赔偿标准11.2.1违约赔偿标准应根据违约行为的性质、程度和损失情况确定11.2.2违约赔偿标准应在合同中明确约定11.3违约争议解决方式11.3.1双方应通过友好协商解决合同争议11.3.2若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼12.1合同附件12.1.1合同附件包括但不限于：物业管理服务内容明细、收费标准明细、设施设备清单等12.2合同未尽事宜补充协议12.2.1双方对本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力13.1合同签订与生效13.1.1本合同经双方签字盖章后生效13.2合同备案与公示13.2.1本合同签订后，乙方应在十个工作日内向当地物业管理主管部门备案13.2.2乙方应将本合同公示于甲方商业综合体内明显位置，供业主查阅14.1合同争议解决14.1.1双方对本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决14.1.2若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼14.2合同适用法律14.2.1本合同适用中华人民共和国法律14.3合同生效日期与修改条款14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.3.2本合同如有修改，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中提供专业服务、咨询、代理或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1.1合同履行过程中涉及专业技术问题，需要第三方提供专业意见或服务；15.2.1.2合同履行过程中发生争议，需要第三方作为调解人或仲裁人；15.2.1.3甲乙双方认为有必要引入第三方协助的其他情况。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额应根据第三方提供的服务内容、风险程度及合同约定确定。15.3.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并经甲乙双方签字确认。15.4第三方责任划分15.4.1第三方在合同履行过程中，其责任范围应限于其提供的服务内容。15.4.2第三方提供的服务内容应与合同约定的服务内容相一致。15.4.3第三方在履行服务过程中，若因自身原因导致合同履行受到影响，应承担相应的责任。15.5第三方权利义务15.5.1.1要求甲乙双方提供必要的协助；15.5.1.2依法维护自身合法权益；15.5.1.3要求甲乙双方按照合同约定支付服务费用。15.5.2.1严格按照合同约定提供专业服务；15.5.2.2保守甲乙双方商业秘密；15.5.2.3对合同履行过程中发现的问题，及时通知甲乙双方。15.6第三方介入程序15.6.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入的事宜后，应书面通知第三方；15.6.2第三方应在收到通知后五个工作日内，确认是否接受邀请；15.6.3第三方接受邀请后，应与甲乙双方签订书面合作协议，明确各方权利义务。15.7第三方介入费用15.7.1第三方介入费用由甲乙双方协商确定，并在合作协议中明确；15.7.2第三方介入费用应在合作协议签订后五个工作日内支付。15.8第三方介入期限15.8.1第三方介入期限应根据合同履行情况确定，并在合作协议中明确；15.8.2第三方介入期限届满后，甲乙双方可根据实际情况决定是否续约。16.1甲乙双方增加条款16.1.1.1甲乙双方应积极配合第三方的工作，并提供必要的协助；16.1.1.2甲乙双方应将第三方视为合同的第三方当事人，尊重第三方的权利义务；16.1.1.3甲乙双方应共同承担第三方介入期间产生的风险。16.2第三方与其他各方划分说明16.2.1第三方介入期间，其责任与权利仅限于其提供的服务内容，与其他各方无关；16.2.2甲乙双方应明确划分第三方与其他各方的责任界限，确保各方在合同履行过程中各司其职；16.2.3第三方介入期间，甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保第三方履行合同义务。16.3第三方介入的合同终止16.3.1.1甲乙双方应立即通知第三方；16.3.1.2第三方应在接到通知后五个工作日内，撤离现场并完成工作交接；16.3.1.3甲乙双方应共同监督第三方完成工作交接，确保合同终止后的工作顺利进行。16.4第三方介入的争议解决16.4.1第三方介入期间，若甲乙双方与第三方发生争议，应通过协商解决；16.4.2协商不成，甲乙双方可依据合同约定或法律规定，选择仲裁或诉讼方式解决争议。16.5第三方介入的保密条款16.5.1第三方在介入期间，应遵守保密条款，对甲乙双方的商业秘密和合同内容予以保密；16.5.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细1.1详细列出乙方应提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于清洁、绿化、维护、安全等。1.2明确各项服务的内容、标准、频率等。2.附件二：收费标准明细2.1列出各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、维修费等。2.2明确收费标准的计算方式、计费周期等。3.附件三：设施设备清单3.1列出甲方商业综合体内所有设施设备的名称、型号、数量、购置日期等信息。3.2明确设施设备的维护保养责任。4.附件四：安全管理制度4.1制定详细的安全管理制度，包括但不限于消防安全、门禁管理、巡逻制度等。4.2明确各岗位的安全责任。5.附件五：社区文化活动策划书5.1列出社区文化活动的具体策划方案，包括活动主题、时间、地点、内容、预算等。5.2明确活动组织与实施的流程。6.附件六：居民意见反馈表6.1制定居民意见反馈表，方便业主提出意见和建议。6.2明确反馈表的填写要求和反馈渠道。7.附件七：合同签订及备案证明7.1提供合同签订及备案的相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时完成物业管理服务；1.2乙方未按照约定提供物业管理服务；1.3乙方未按时缴纳物业管理费用；1.4乙方违反安全管理制度，导致安全事故发生；1.5甲方未按时支付物业管理费用；1.6甲方未按时提供物业管理服务所需的配合。2.责任认定标准：2.1乙方未按时完成物业管理服务，每延迟一天，应向甲方支付相当于每日物业管理服务费用一定比例的违约金；2.2乙方未按照约定提供物业管理服务，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；2.3乙方未按时缴纳物业管理费用，每逾期一天，应向甲方支付相当于每日物业管理服务费用一定比例的滞纳金；2.4乙方违反安全管理制度，导致安全事故发生，乙方应承担相应的法律责任；2.5甲方未按时支付物业管理费用，每逾期一天，应向乙方支付相当于每日物业管理服务费用一定比例的滞纳金；2.6甲方未按时提供物业管理服务所需的配合，每延迟一天，应向乙方支付相当于每日物业管理服务费用一定比例的违约金。3.示例说明：3.1若乙方未按时完成公共区域清洁工作，导致公共区域环境卫生恶化，甲方有权要求乙方支付相当于每日物业管理服务费用10%的违约金；3.2若乙方违反消防安全管理制度，导致火灾发生，乙方应承担相应的赔偿责任；3.3若甲方未按时支付物业管理费用，导致乙方无法正常履行服务，甲方有权要求乙方支付相当于每日物业管理服务费用5%的滞纳金。全文完。2024年商业综合体社区文化活动物业管理合同1本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的目的2.双方基本信息2.1物业服务方基本信息2.2业主方基本信息3.服务范围与内容3.1物业管理服务范围3.2社区文化活动服务内容4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3付款方式5.权利与义务5.1物业服务方权利与义务5.2业主方权利与义务6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担7.争议解决方式7.1争议解决原则7.2争议解决方式8.合同的生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件9.合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.其他约定11.1不可抗力11.2合同附件12.合同附件12.1物业管理服务标准12.2社区文化活动实施计划12.3其他附件13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署代表14.合同备案与存档14.1合同备案14.2合同存档第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规订立。1.2合同订立的目的本合同的订立旨在明确物业管理服务方与业主方在商业综合体社区文化活动物业管理中的权利、义务，确保物业管理服务的规范、高效和社区文化活动的丰富多彩。2.双方基本信息2.1物业服务方基本信息物业服务方名称：X物业管理有限公司法定代表人：X住所地：X2.2业主方基本信息业主方名称：X商业综合体业主大会法定代表人：X住所地：X3.服务范围与内容3.1物业管理服务范围物业服务方负责商业综合体范围内的物业管理服务，包括但不限于：（1）物业共用部位的维修、养护、管理；（2）物业共用设施设备的运行、维护、管理；（3）物业管理区域内的环境卫生、绿化、安全保卫等工作；（4）社区文化活动组织与实施。3.2社区文化活动服务内容（1）定期举办的文化讲座、艺术展览；（2）节假日庆典活动；（3）社区运动会、文艺比赛等；（4）其他有利于业主身心健康和社区和谐的文体活动。4.服务期限与费用4.1服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日至2027年12月31日。4.2服务费用物业管理服务费用为每年X元，按年度缴纳；社区文化活动费用另行计算，由业主方承担。5.权利与义务5.1物业服务方权利与义务物业服务方的权利：（1）按照合同约定收取物业管理服务费用；（2）对物业管理区域内的业主、物业使用人进行管理；（3）对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正。物业服务方的义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）保障业主、物业使用人的合法权益；（3）接受业主监督，定期向业主大会报告工作。5.2业主方权利与义务业主方的权利：（1）享有物业服务；（2）对物业服务提出意见和建议；（3）监督物业服务方履行合同义务。业主方的义务：（1）按照合同约定缴纳物业管理服务费用；（2）遵守物业管理规定；（3）配合物业服务方开展工作。7.争议解决方式7.1争议解决原则本合同的争议解决遵循公平、公正、合法、自愿的原则。7.2争议解决方式（1）双方应通过友好协商解决争议；（2）协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。8.合同的生效与终止8.1合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效，合同副本一式两份，双方各执一份。8.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他合同终止情形。9.合同的变更与解除9.1合同变更双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议，作为本合同的补充部分。9.2合同解除（1）因不可抗力导致合同无法履行，经一方通知另一方后，可以解除合同；（2）一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任；（3）双方协商一致解除合同。10.保密条款10.1保密内容双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密范围。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起五年。10.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。11.其他约定11.1不可抗力本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、社区文化活动实施计划等，与本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1物业管理服务标准（1）环境卫生：保持物业管理区域内的环境卫生，定期进行清洁、消毒；（2）绿化养护：对物业管理区域内的绿化进行定期养护，确保绿化植物生长良好；（3）安全保卫：加强物业管理区域内的安全保卫工作，确保业主、物业使用人的安全；（4）设施设备维护：定期对物业共用设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行。12.2社区文化活动实施计划（1）文化活动频率：每月至少举办一次社区文化活动；（2）活动内容：包括但不限于文化讲座、艺术展览、节日庆典等；（3）活动宣传：提前一周在物业管理区域内进行活动宣传；（4）活动组织：由物业服务方负责活动的组织与实施。13.合同签署13.1签署时间本合同于2024年1月1日签署。13.2签署地点本合同签署地点为X商业综合体物业管理办公室。13.3签署代表物业服务方代表：X业主方代表：X14.合同备案与存档14.1合同备案本合同自签署之日起三十日内向物业管理所在地的人民政府相关部门备案。14.2合同存档双方应妥善保管本合同及其附件，合同存档期限为合同终止之日起五年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入合同关系的组织或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、保险机构等。15.2第三方介入范围（1）协助甲乙双方进行合同履行；（2）提供专业服务或技术支持；（3）对合同履行进行监督、评估；（4）解决合同履行过程中的争议。16.第三方介入的引入程序16.1引入方式甲乙双方可协商决定引入第三方，并书面通知对方。16.2引入条件（1）具备相应的资质和条件；（2）能够履行合同约定的义务；（3）不损害甲乙双方的合法权益。17.第三方的责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失时，应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定（1）第三方介入的服务内容；（2）第三方介入可能产生的风险；（3）市场行情及行业标准。18.第三方的责权利18.1责任第三方应按照合同约定履行义务，因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的赔偿责任。18.2权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的支持与配合；（2）第三方有权在合同履行过程中提出合理化建议；（3）第三方有权获得合同约定的报酬。18.3义务（1）第三方应按照合同约定提供服务或完成工作；（2）第三方应遵守法律法规及行业规范；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。19.第三方与其他各方的划分说明19.1甲乙双方关系第三方介入合同关系后，甲乙双方仍为合同主体，各自承担合同约定的权利和义务。19.2第三方与甲方关系第三方应服从甲方的管理，遵守甲方的要求，确保合同履行。19.3第三方与乙方关系第三方应尊重乙方的合法权益，配合乙方的监督和管理。19.4第三方与其他第三方关系第三方之间应相互尊重，合理分工，避免相互干扰。20.第三方介入的合同变更20.1变更程序甲乙双方协商一致后，可对第三方介入的合同内容进行变更，并书面通知对方。20.2变更内容（1）第三方介入的服务内容；（2）第三方介入的期限；（3）第三方介入的报酬；（4）第三方介入的责任限额。21.第三方介入的合同终止21.1终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同约定的终止条件成就；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）合同履行完毕或已无履行必要。21.2终止程序甲乙双方协商一致后，可书面通知第三方终止合同，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求：包括物业管理的各项服务标准，如环境卫生、绿化养护、安全保卫、设施设备维护等，以及相应的操作流程和检查标准。说明：此附件作为物业服务方提供服务的依据，业主方有权监督执行。2.社区文化活动实施计划详细要求：包括社区文化活动的具体内容、举办时间、地点、参与人员、经费预算等。说明：此附件作为社区文化活动组织与实施的指南，物业服务方需按照计划执行。3.第三方资质证明文件详细要求：包括第三方机构的营业执照、资质证书、相关资质证明文件等。说明：此附件作为第三方介入合同的附件，证明第三方具备相应的资质和条件。4.第三方服务合同详细要求：包括第三方提供服务的具体内容、服务期限、服务费用、违约责任等。说明：此附件作为第三方介入合同的补充，明确第三方在合同中的权利和义务。5.合同变更协议详细要求：包括合同变更的原因、变更内容、变更后的合同条款等。说明：此附件作为合同变更的书面证明，具有法律效力。6.争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、地点、程序等。说明：此附件作为争议解决机制的补充，有助于快速、公正地解决合同履行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为及责任认定（1）未按照物业管理服务标准提供服务：物业服务方应承担违约责任，赔偿业主方因此遭受的损失。示例：物业服务方未按时进行环境卫生清洁，导致业主方投诉，物业服务方需赔偿业主方损失。（2）违反合同约定提高服务费用：物业服务方应承担违约责任，退还业主方已缴纳的额外费用。示例：物业服务方未经业主方同意，擅自提高物业管理服务费用，业主方有权要求退还。2.业主方违约行为及责任认定（1）未按时缴纳物业管理服务费用：业主方应承担违约责任，支付违约金。示例：业主方未按时缴纳物业管理服务费用，需按照合同约定支付违约金。（2）违反物业管理规定：业主方应承担违约责任，接受物业服务方的管理。示例：业主方在物业管理区域内进行违法活动，物业服务方有权制止，业主方需接受相应的处罚。3.第三方违约行为及责任认定（1）未按照合同约定提供服务：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方未按照合同约定提供咨询服务，导致甲乙双方遭受损失，第三方需赔偿。（2）泄露商业秘密：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方泄露甲乙双方的商业秘密，导致甲乙双方遭受损失，第三方需赔偿。全文完。2024年商业综合体社区文化活动物业管理合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同标的2.物业管理范围2.1物业服务内容2.2服务区域及范围2.3服务时间2.4服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费标准3.2物业管理费收取方式3.3物业管理费支付时间3.4物业管理费调整4.物业服务人员4.1服务人员资质4.2服务人员培训4.3服务人员职责4.4服务人员考核5.物业安全管理5.1安全管理制度5.2安全管理人员职责5.3应急预案5.4事故处理6.公共设施管理6.1公共设施维护6.2公共设施使用6.3公共设施更新6.4公共设施损坏赔偿7.物业绿化管理7.1绿化区域及范围7.2绿化维护7.3绿化植物养护7.4绿化设施管理8.物业环境卫生管理8.1环境卫生标准8.2清洁服务内容8.3清洁服务时间8.4环境卫生检查9.物业维修服务9.1维修服务范围9.2维修服务流程9.3维修服务响应时间9.4维修费用10.物业投诉处理10.1投诉渠道10.2投诉处理流程10.3投诉处理时限10.4投诉处理结果11.物业合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除或终止合同程序11.4解除或终止合同后的责任12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约责任追究13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决期限13.4争议解决费用14.其他约定14.1合同附件14.2合同份数14.3合同生效条件14.4合同解除条件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同签订日期[合同签订日期]1.3合同生效日期[合同生效日期]1.4合同期限自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止，共计[合同期限年数]年。1.5合同标的本合同标的为甲方位于[物业地址]的商业综合体社区文化活动物业管理服务。2.物业管理范围2.1物业服务内容（1）公共区域的清洁、绿化、安全巡逻；（2）设施设备的维护和管理；（3）社区文化活动策划和组织；（4）物业档案管理；（5）客户服务与投诉处理。2.2服务区域及范围乙方服务区域为甲方商业综合体社区的全部公共区域，包括但不限于大堂、电梯、走廊、停车场、绿化带等。2.3服务时间乙方提供全年无休的物业管理服务，服务时间为每日[开始时间]至[结束时间]。2.4服务标准乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求提供物业服务，确保服务质量达到约定的标准。3.物业管理费用3.1物业管理费标准物业管理费标准为每平方米[单价]，按实际使用面积计算。3.2物业管理费收取方式物业管理费按季度预收，甲方应于每个季度首月的前五个工作日内支付当季物业管理费。3.3物业管理费支付时间甲方应按照约定的支付方式，在指定的时间内支付物业管理费。3.4物业管理费调整物业管理费标准可根据市场行情、物价指数等因素进行调整，调整方案由双方协商一致后实施。4.物业服务人员4.1服务人员资质乙方提供的服务人员应具备相应的职业资格证书，并经过专业培训。4.2服务人员培训乙方应定期对服务人员进行专业知识和技能培训，提高服务质量。4.3服务人员职责服务人员应严格按照岗位职责执行，确保物业管理的正常进行。4.4服务人员考核乙方应定期对服务人员进行考核，考核结果作为服务人员奖惩和晋升的依据。5.物业安全管理5.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理制度，确保物业安全。5.2安全管理人员职责安全管理人员负责日常安全巡查、隐患排查、应急处理等工作。5.3应急预案乙方应制定应急预案，应对突发事件，确保人员安全和财产安全。5.4事故处理发生安全事故后，乙方应及时报告甲方，并采取有效措施进行处理和善后。6.公共设施管理6.1公共设施维护乙方负责公共设施的日常维护和保养。6.2公共设施使用公共设施的使用应遵循相关法律法规和甲方规定。6.3公共设施更新公共设施达到使用年限或损坏严重时，乙方应提出更新方案，经甲方同意后实施。6.4公共设施损坏赔偿因乙方责任导致公共设施损坏的，乙方应负责赔偿。8.物业绿化管理8.1绿化区域及范围绿化区域包括但不限于社区内的草坪、花坛、树木等，具体范围为甲方商业综合体社区内的所有绿化带。8.2绿化维护乙方负责绿化区域的日常维护，包括浇水、修剪、病虫害防治等工作。8.3绿化植物养护乙方应选用适宜本地区的植物品种，并确保植物健康生长。8.4绿化设施管理绿化设施如喷灌系统、园艺工具等，乙方应定期检查，确保其正常运作。8.5绿化活动乙方应定期组织绿化活动，提高社区居民的环保意识，鼓励居民参与绿化维护。9.物业环境卫生管理9.1环境卫生标准环境卫生标准应符合国家及地方有关环境卫生的法律法规和标准。9.2清洁服务内容清洁服务内容包括但不限于公共区域、楼道、电梯、停车场等的清扫、垃圾清运等。9.3清洁服务时间清洁服务时间为每日[开始时间]至[结束时间]，确保公共区域保持清洁。9.4环境卫生检查乙方应定期对环境卫生进行检查，发现问题及时整改。9.5环境卫生投诉处理对于居民提出的环境卫生投诉，乙方应在[处理时限]内予以处理并回复。10.物业维修服务10.1维修服务范围维修服务范围包括但不限于公共设施的维修、设施的日常维护等。10.2维修服务流程维修服务流程为：接到维修申请→现场勘查→制定维修方案→实施维修→验收合格。10.3维修服务响应时间维修服务应在接到维修申请后的[响应时限]内响应。10.4维修费用维修费用按实际发生计算，如需更换部件，其费用由甲方承担。10.5维修记录乙方应建立维修记录，记录每次维修的时间、内容、费用等信息。11.物业投诉处理11.1投诉渠道居民可通过电话、邮件、现场等方式向乙方提出投诉。11.2投诉处理流程投诉处理流程为：接到投诉→登记→调查→处理→回复。11.3投诉处理时限投诉处理应在[处理时限]内完成，并告知居民处理结果。11.4投诉处理结果处理结果应满足居民合理要求，如不符合，应说明理由。12.物业合同解除与终止12.1合同解除条件（1）甲方违反合同约定，严重影响乙方正常履行合同；（2）乙方违反合同约定，严重影响甲方权益；（3）发生不可抗力事件；（4）双方协商一致。12.2合同终止条件合同期满或双方协商一致，合同终止。12.3解除或终止合同程序解除或终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。12.4解除或终止合同后的责任合同解除或终止后，双方应按照约定履行剩余义务，并妥善处理未了事宜。13.违约责任13.1违约情形（1）一方未按合同约定履行义务；（2）一方违反合同约定，造成对方损失的；（3）一方故意隐瞒重要事实或提供虚假信息。13.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约责任追究违约责任追究由受损害方提出，通过协商、调解或诉讼等方式解决。14.争议解决14.1争议解决方式争议解决方式为协商、调解或诉讼。14.2争议解决程序争议解决程序应遵循法律法规和合同约定。14.3争议解决期限争议应在[解决期限]内解决，逾期未解决的可依法向人民法院提起诉讼。14.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指非甲乙双方的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或评估；（2）合同争议解决过程中，需要第三方进行调解或仲裁；（3）合同履行过程中，出现不可抗力或紧急情况，需要第三方协助处理；（4）其他甲乙双方认为需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲乙双方协商确定第三方介入的具体事项和方式；（2）甲乙双方共同邀请或选定第三方；（3）第三方接受邀请或选定后，与甲乙双方签订相应的合作协议或委托书；（4）第三方按照合作协议或委托书的要求，履行相关职责。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.4.2责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议或委托书中约定，原则上不得超过[金额]万元。15.5第三方与各方的划分说明15.5.1职责划分第三方在合同履行过程中的职责应明确界定，