2024年度商业用房智能化物业服务合同范本

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商业用房智能化物业服务合同范本2本合同目录一览1.1合同订立的基本情况1.1.1合同双方的基本信息1.1.2合同订立的时间与地点1.1.3合同订立的法律依据1.2服务内容及范围1.2.1智能化物业服务的基本内容1.2.2服务范围的具体描述1.2.3服务区域的划分1.3服务费用及支付方式1.3.1服务费用的计算方法1.3.2服务费用的支付方式1.3.3费用的调整机制1.4服务期限及终止条件1.4.1合同的有效期限1.4.2合同终止的条件1.4.3合同终止的程序1.5服务质量标准及监督1.5.1服务质量标准的具体要求1.5.2质量监督的组织形式1.5.3质量投诉的处理程序1.6安全管理1.6.1安全管理的基本原则1.6.2安全设施与设备的维护1.6.3应急预案与处理1.7设施设备管理1.7.1设施设备维护保养1.7.2设备更新改造1.7.3设备运行状况监测1.8人员管理1.8.1人员招聘与培训1.8.2人员考核与晋升1.8.3人员福利与待遇1.9智能化系统维护与管理1.9.1智能化系统维护保养1.9.2系统升级与更新1.9.3系统安全与保密1.10争议解决1.10.1争议解决方式1.10.2争议解决的程序1.10.3争议解决的法律依据1.11违约责任1.11.1违约行为的具体情形1.11.2违约责任的承担方式1.11.3违约责任的法律依据1.12合同的解除与终止1.12.1合同解除的条件1.12.2合同终止的程序1.12.3合同解除与终止的法律后果1.13合同的附件1.13.1附件一：服务内容明细表1.13.2附件二：收费标准明细表1.13.3附件三：服务质量标准明细表1.14其他约定事项1.14.1双方约定的其他事项1.14.2不可抗力条款1.14.3通知与送达方式1.14.4合同生效与备案第一部分：合同如下：1.1合同订立的基本情况1.1.1合同双方的基本信息甲方（物业服务企业）：名称、地址、法定代表人、联系方式乙方（业主或业主委员会）：名称、地址、法定代表人、联系方式1.1.2合同订立的时间与地点合同订立时间为2024年X月X日，地点为甲方办公场所。1.1.3合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规订立。1.2服务内容及范围1.2.1智能化物业服务的基本内容包括但不限于：安全监控、门禁管理、电梯监控、消防系统监控、停车场管理等。1.2.2服务范围的具体描述具体服务范围详见附件一《服务内容明细表》。1.2.3服务区域的划分服务区域为甲方管理的商业用房，包括地上及地下空间。1.3服务费用及支付方式1.3.1服务费用的计算方法服务费用按月计算，具体收费标准详见附件二《收费标准明细表》。1.3.2服务费用的支付方式乙方应于每月X日前向甲方支付当月服务费用。1.3.3费用的调整机制如遇国家政策调整或物价上涨等因素，服务费用可按相关规定进行调整。1.4服务期限及终止条件1.4.1合同的有效期限本合同自2024年X月X日起至2024年X月X日止。1.4.2合同终止的条件1.4.2.1乙方提前30日书面通知甲方，并支付完毕所有服务费用；1.4.2.2甲方因故无法继续履行合同，并提前30日书面通知乙方；1.4.2.3双方协商一致，决定终止合同。1.4.3合同终止的程序1.4.3.1双方协商一致，签订合同终止协议；1.4.3.2甲方退还乙方已支付但未享受的服务费用；1.4.3.3双方办理合同终止备案手续。1.5服务质量标准及监督1.5.1服务质量标准的具体要求详见附件三《服务质量标准明细表》。1.5.2质量监督的组织形式由乙方指定专人负责监督服务质量。1.5.3质量投诉的处理程序1.5.3.1乙方发现服务质量问题，应及时向甲方投诉；1.5.3.2甲方收到投诉后，应在X日内进行调查处理，并将处理结果告知乙方。1.6安全管理1.6.1安全管理的基本原则确保甲方管理区域内的人身和财产安全。1.6.2安全设施与设备的维护甲方负责安全设施与设备的日常维护和保养。1.6.3应急预案与处理甲方制定应急预案，并定期组织演练。1.7设施设备管理1.7.1设施设备维护保养甲方负责设施设备的定期检查、维护和保养。1.7.2设备更新改造根据实际情况，甲方负责设施设备的更新改造。1.7.3设备运行状况监测甲方对设施设备运行状况进行监测，确保其正常运行。1.8人员管理1.8.1人员招聘与培训甲方负责对物业服务人员进行招聘，并定期组织专业培训。1.8.2人员考核与晋升甲方定期对物业服务人员进行考核，并根据考核结果进行晋升。1.8.3人员福利与待遇甲方为物业服务人员提供符合国家规定的福利待遇，并保障其合法权益。1.9智能化系统维护与管理1.9.1智能化系统维护保养甲方负责智能化系统的日常维护保养，确保系统稳定运行。1.9.2系统升级与更新甲方根据技术发展需要，对智能化系统进行升级与更新。1.9.3系统安全与保密甲方采取措施确保智能化系统的安全与保密，防止信息泄露。1.10争议解决1.10.1争议解决方式争议解决采取协商、调解、仲裁或诉讼的方式进行。1.10.2争议解决的程序1.10.2.1双方协商解决；1.10.2.2协商不成，可申请第三方调解；1.10.2.3调解不成，可向仲裁机构申请仲裁；1.10.2.4仲裁不成，可向人民法院提起诉讼。1.10.3争议解决的法律依据争议解决依据《中华人民共和国仲裁法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律法规。1.11违约责任1.11.1违约行为的具体情形包括但不限于：未按时提供服务、服务质量不达标、擅自改变服务内容等。1.11.2违约责任的承担方式1.11.2.1甲方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；1.11.2.2乙方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、恢复原状等。1.11.3违约责任的法律依据违约责任依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规。1.12合同的解除与终止1.12.1合同解除的条件1.12.1.1乙方有正当理由，提前30日书面通知甲方；1.12.1.2甲方有正当理由，提前30日书面通知乙方；1.12.1.3合同约定的其他解除条件。1.12.2合同终止的程序1.12.2.1双方协商一致，签订合同终止协议；1.12.2.2甲方退还乙方已支付但未享受的服务费用；1.12.2.3双方办理合同终止备案手续。1.13合同的附件1.13.1附件一：服务内容明细表1.13.2附件二：收费标准明细表1.13.3附件三：服务质量标准明细表1.14其他约定事项1.14.1双方约定的其他事项1.14.1.1合同签订后，任何一方不得擅自变更合同内容；1.14.1.2合同未尽事宜，双方可另行协商补充。1.14.2不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。1.14.3通知与送达方式1.14.3.1任何一方通知对方，应采用书面形式，并按照合同约定的送达地址进行送达；1.14.3.2送达方式包括但不限于：挂号信、特快专递、电子邮件等。1.14.4合同生效与备案1.14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效；1.14.4.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；1.14.4.3本合同需报相关主管部门备案。第二部分：第三方介入后的修正1.15第三方介入的适用范围1.15.1第三方介入的定义本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的独立第三方机构或个人。1.15.2第三方介入的适用范围1.15.2.1争议解决：包括仲裁、调解等；1.15.2.2技术支持：包括智能化系统维护、设备维修等；1.15.2.3专业评估：包括服务质量评估、资产评估等；1.15.2.4其他需要第三方介入的情形。1.16第三方的选择与指定1.16.1第三方的选择甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备履行相关职责的能力和资质。1.16.2第三方的指定一旦选择确定，甲乙双方应在X日内书面指定第三方，并通知对方。1.17第三方的责任与义务1.17.1责任限额第三方在本合同项下的责任限额由甲乙双方根据实际情况约定，并在合同中明确。1.17.2第三方的义务1.17.2.1严格遵守合同约定，独立、客观、公正地履行职责；1.17.2.2及时向甲乙双方提供相关报告、意见或建议；1.17.2.3保护甲乙双方的商业秘密和隐私；1.17.2.4按照约定的时间、质量、费用等要求完成工作。1.18第三方的权利1.18.1第三方有权获得合同约定的报酬；1.18.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利；1.18.3第三方有权拒绝甲乙双方不合理的要求。1.19第三方与其他各方的划分说明1.19.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方对第三方的行为承担连带责任。1.19.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方对第三方的服务有监督和评价的权利。1.19.3第三方与其他第三方的划分第三方与其他第三方之间的关系由各自合同约定，相互之间不承担连带责任。1.20第三方介入的费用1.20.1费用承担第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况分担，具体分担比例在合同中约定。1.20.2费用支付第三方介入的费用由甲方先行垫付，甲方有权向乙方追偿。1.21第三方介入的合同效力1.21.1第三方介入不影响本合同的效力；1.21.2第三方介入的合同作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。1.22第三方介入的终止1.22.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：任务完成、合同到期、双方协商一致等。1.22.2第三方介入的终止程序第三方介入的终止程序应按照合同约定或相关法律法规进行。1.23第三方介入的后续处理1.23.1第三方介入终止后，甲乙双方应就后续事宜进行协商处理；1.23.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定处理相关费用和责任问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细要求：列明物业服务企业提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。附件说明：本表作为合同附件，用于明确双方约定的服务内容和标准。2.附件二：收费标准明细表详细要求：详细列出各项服务的收费标准，包括计费方式、收费标准、计费周期等。附件说明：本表作为合同附件，用于明确双方约定的服务费用。3.附件三：服务质量标准明细表详细要求：详细规定各项服务的质量标准，包括服务响应时间、服务质量评价标准等。附件说明：本表作为合同附件，用于明确双方约定的服务质量标准。4.附件四：第三方介入协议详细要求：详细规定第三方介入的具体条款，包括第三方资质要求、费用支付、责任承担等。附件说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。5.附件五：人员配置及职责说明详细要求：列出物业服务企业人员配置情况及各自职责。附件说明：本表作为合同附件，用于明确物业服务企业人员配置及职责。6.附件六：应急预案详细要求：详细规定各类突发事件的处理流程和措施。附件说明：本预案作为合同附件，用于明确物业服务企业应对突发事件的预案。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供服务责任认定标准：甲方未按时提供服务，应向乙方支付违约金，违约金按合同约定比例计算。示例说明：若甲方未按时完成约定的设备维修服务，应支付乙方违约金，违约金为设备维修服务费用的一定比例。2.违约行为：乙方未按时支付服务费用责任认定标准：乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金按合同约定比例计算。示例说明：若乙方未按时支付当月服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用的一定比例。3.违约行为：第三方未按时完成工作责任认定标准：第三方未按时完成工作，应向甲乙双方支付违约金，违约金按合同