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文档简介

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试1【单选题】(2分)“你敬我一尺,我敬你一丈”,体现了人际关系的()。正确答案:DA.渐进性B.情感性C.对立性D.互动性2【单选题】(2分)在中国的餐桌礼仪上,以下哪个行为属于吃相不雅()。正确答案:AA.吧唧嘴B.坐着夹菜C.使用公筷D.细嚼慢咽3【多选题】(2分)中国人讲究的礼仪规范有()。正确答案:ABDA.孝敬父母B.礼让尊长C.以大欺小D.尊卑秩序4【多选题】(2分)中国茶文化具有以下特点()。正确答案:ABCDA.历史性B.民族性C.地域性D.社会性5【判断题】(2分)中国的很多节日都与祭祀有关,中国的节日文化可以理解为祭祀礼仪文化。()正确答案:BA.错B.对6【判断题】(2分)中华礼仪的根基,是人内在的德性,只有在内心建立起德的根基,外在的规范言行才是真正意义上的礼。()正确答案:AA.对B.错7【判断题】(2分)礼仪文化典籍,如《周礼》《礼记》里面容纳了上至国家,下至黎民百姓所包含的所有相关内容。()正确答案:BA.错B.对8【判断题】(2分)好的茶能够“色味两全”,是因为符合天时、地利、人和,符合道。()正确答案:AA.对B.错9【判断题】(2分)说“汉服”,只是指汉族人的服装,不应该包括少数民族的服饰。()正确答案:AA.错B.对10【判断题】(2分)汉服“褒之博带”是魏晋南北朝时的普遍服饰,其中尤以文人雅士居多,是这一时期的主要风格。()正确答案:BA.错B.对1【单选题】(2分)人际交往,礼貌为先;与人交谈,()为先。正确答案:AA.称呼B.握手C.人名D.寒暄2【单选题】(2分)()是一个民族和国家最基本的文化载体。正确答案:BA.政治B.语言C.文化D.经济3【单选题】(2分)“打扰了”属于哪种类型的常用敬语()。正确答案:BA.失礼致歉B.偏劳道谢C.托事道请D.相见道好4【单选题】(2分)在我国有称呼他人用敬称的礼仪传统,下列称呼中属于对他人父亲敬称的一项是()。正确答案:DA.家严B.令堂C.家慈D.令尊5【多选题】(2分)选择称谓时应该遵循哪些原则()。正确答案:ABCDA.称呼别人要礼貌敬人B.就高不就低C.称呼要规范恰当D.注意文化差异6【多选题】(2分)书信格式包括()。正确答案:ABCA.时间B.敬语、落款C.称谓、正文D.收信人7【判断题】(2分)开口说话一定要有称呼。()正确答案:AA.对B.错8【判断题】(2分)介绍人认识的规则,是让尊者有先知权。()正确答案:BA.错B.对9【判断题】(2分)多使用礼貌用语是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。()正确答案:AA.对B.错10【判断题】(2分)礼貌用语是之约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。()正确答案:AA.对B.错1【多选题】(2分)宴请是联络感情、增进友谊的重要途径。下面有关宴请应该注意的是()。正确答案:ACA.吃饭的时候,最好不要谈论健康问题B.如果有人离席的话,主人要注意问他去什么地方C.当不能来参加宴会时一定要打电话或回函告知对方D.吃饭时应从左方传递食物2【判断题】(2分)进餐时,可以用餐巾擦碗、筷、杯等,以保证干净。()正确答案:BA.对B.错3【多选题】(2分)在职场中,要注意个人的仪表是否得体,以下正确的是()。正确答案:ABDA.男士衬衫要超出西装外套约1.5cmB.着装尽量不超过三个颜色C.女士可用“叠戴法”佩戴饰品提升形象D.女士裙子长度应长及膝盖4【多选题】(2分)在职场中,要注意个人的仪态是否得体,以下正确的是()。正确答案:CDA.在尊长面前应坐满椅面B.小丁字步可适用于男士站姿C.引导行姿是接待、引导贵宾时的一种专用行姿D.代表欢迎时通常使用15°-30°的鞠躬礼E.可以在任何一个国家使用V型手势5【单选题】(2分)人际交往中,不宜采用的称呼有()。正确答案:AA.简化性称呼B.职务称呼C.技术职称D.同行尊称6【单选题】(2分)初次见面,握手时间以()秒为宜。正确答案:AA.3B.4C.5D.27【判断题】(2分)客人到家来访,主人应起身相迎,等客人先伸手再与之握手;客人告辞,主人应先伸手与之握手,以表送别。()正确答案:BA.对B.错8【单选题】(2分)在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,若必须适当补妆,在()不能补妆。正确答案:DA.办公室B.洗手间C.盥洗室D.公共场所9【单选题】(2分)与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()正确答案:AA.三分之一B.十分之一C.五分之一D.一半10【单选题】(2分)标准脸型是哪肿脸型?()正确答案:DA.瓜子脸B.钻石脸C.圆形脸D.椭圆形脸11【单选题】(2分)涂抹腮红的标准范围是?()正确答案:DA.眉底至鼻翼B.眼角至下巴C.眼角至嘴角D.眉尾至鼻底12【多选题】(2分)以下对长脸型描述正确的是()正确答案:ABDA.还要使两侧的发容量增加,以弥补脸颊欠丰满的不足B.留点刘海或两颊头发剪短些都可以减小脸的长度而加强宽度感C.留长直发能减小脸的长度D.一般自然、蓬松的发型能给长脸人增加美感13【多选题】(2分)社交注视区间指人们在普通的社交场合采用的注视区间。主要注视对方的()正确答案:ABA.眼睛B.嘴部C.鼻子D.胸部14【判断题】(2分)在正式场合与服务岗位工作者,一般不宜染彩发()正确答案:AA.对B.错1【判断题】(2分)乘坐由专职司机驾驶五人座轿车时,车上其余四个座位的顺序,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座。()正确答案:BA.错B.对2【单选题】(2分)与外人交谈时,对他人家属的称呼,应采用敬称。称呼长辈,应在称呼前加()字。正确答案:AA.尊B.家C.贤D.令3【判断题】(2分)中国四大传统节日,指的是春节、国庆节、端午、元旦。()正确答案:AA.错B.对4【单选题】(2分)泰国的见面礼是()。正确答案:BA.挥手礼B.双手合十礼C.握手礼D.点头礼5【多选题】(2分)下面属于印度尼西亚人的传统礼节是()。正确答案:ABDA.不喜欢用食指指人和指物,因为觉得这对人很不尊重。B.到别人家里做客有脱鞋的习惯。C.传统的见面礼是握手礼。D.传统的见面礼是用右手按住自己的前胸,相互问好。6【多选题】(2分)在第一次来的客人时,上下楼梯有时不可避免,下面符合正确做法是()。正确答案:BDA.上楼时让领导、来宾走在后方,下楼时一样;B.下楼时让领导、来宾走在后方。C.上下楼时都让领导、来宾走在前方;D.上楼时让领导、来宾走在前方;7【单选题】(2分)在电话礼仪中一个国际上通行的原则,叫(),体现打电话以简短精炼为佳。正确答案:DA.10分钟原则B.5分钟原则C.1分钟原则D.3分钟原则8【单选题】(2分)你正在接听电话此时另—部电话也响了,而办公室里只有你一个人在,你应当()。正确答案:CA.同时接起另—部电话B.挂断第一个电话,再接听第二个电话C.征得客户的同意与谅解,接听并迅速处理第二个电话D.置之不理9【单选题】(2分)通话中除应注意语言文明、举止文明外,还有()正确答案:CA.讲话文明B.行为文明C.态度文明D.姿势文明10【单选题】(2分)为了减少偏差﹔在通话过程中应当()正确答案:DA.主动报上公司名称以及自己的职务B.仔细聆听,专心应对C.确定对方的身份D.重复重要事项、人名和电话号码11【多选题】(2分)打电话应注意的礼仪问题主要包括()正确答案:BCDEA.不直接回答对方问话。B.通话目的明确C.选择恰当的通话时间D.挂断电话时注意的礼貌用语;E.安排通话内容12【多选题】(2分)双方通电话,应由谁挂断电话说法错误的是()正确答案:ACA.被叫先挂电话B.主叫先挂电话C.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。D.尊者先挂电话13【多选题】(2分)电话通话过程中,以下说法正确的有()正确

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