山东文化产业职业学院《导游基础及业务》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页山东文化产业职业学院《导游基础及业务》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游行业的政策法规对于规范市场秩序有着重要作用。以下哪种政策法规对于保障游客的合法权益最为直接？（）A.旅游质量监督管理办法B.旅游景区评级标准C.旅游企业税收优惠政策D.旅游从业人员资格认证制度2、主题公园旅游在全球范围内广受欢迎。以下关于主题公园旅游的说法，哪一项是不准确的？（）A.主题公园通常具有鲜明的主题和独特的景观B.要不断创新主题公园的游乐项目和表演，吸引游客C.主题公园的运营管理只关注经济效益，无需考虑游客体验D.加强主题公园的市场营销，扩大品牌影响力3、旅游电子商务的发展为旅游业带来了新的机遇和挑战。以下关于旅游电子商务的说法，哪一项是不正确的？（）A.旅游电子商务能够降低交易成本，提高旅游交易的效率B.旅游电子商务平台应提供丰富准确的旅游信息和便捷的在线预订服务C.旅游企业开展电子商务无需考虑网络安全和用户隐私保护D.不断创新旅游电子商务模式，满足消费者多样化的需求4、一位外国游客对中国传统建筑感兴趣，以下哪个旅游目的地更适合推荐给他？（）A.上海外滩B.北京故宫C.深圳世界之窗D.广州塔5、旅游危机管理对于应对突发事件至关重要。当旅游目的地遭遇自然灾害时，以下哪个应对措施是首要的？（）A.组织游客疏散和救援B.评估灾害损失C.发布灾害信息和预警D.制定灾后恢复计划6、旅游危机预警系统对于防范旅游危机具有重要作用。以下哪个因素是构建旅游危机预警系统时需要重点考虑的？（）A.历史危机数据的分析B.先进的技术设备C.专业的预警人员D.充足的资金支持7、在旅游景区的游客行为管理中，以下哪种方法能够引导游客文明旅游，减少不文明行为的发生？（）A.加强宣传教育B.设置惩罚措施C.增加监督人员D.以上方法效果相同8、关于旅游保险，以下哪种保险类型能够为游客在旅行中提供较为全面的保障？（）A.人身意外伤害保险B.财产保险C.综合旅游保险D.以上保险类型保障范围相同9、旅游资源开发需要遵循一定的原则。以下哪个原则是旅游资源开发中最首要考虑的？（）A.经济效益原则B.社会效益原则C.生态保护原则D.文化传承原则10、在旅游危机管理中，以下关于旅游危机管理的说法，哪一项是不准确的？（）A.要建立健全危机预警机制，及时发现和处理潜在的危机B.危机发生后，应迅速采取有效的应对措施，减少损失C.旅游危机管理只需关注自然灾害等不可抗力因素，无需考虑人为因素D.加强与相关部门和利益相关者的沟通与合作，共同应对危机11、在旅游规划中，旅游设施的选址需要综合考虑多种因素。对于一个山区旅游度假区，以下哪个因素对于选择住宿设施的位置最为关键？（）A.靠近景区核心景点B.交通便利C.视野开阔，风景优美D.周边配套设施完善12、旅游危机的应对需要政府、企业和社会各方的合作。在旅游目的地遭遇公共卫生危机时，以下哪个主体在危机应对中发挥主导作用？（）A.旅游企业B.当地政府C.游客D.社会组织13、在旅游行业的质量管理体系中，以下关于质量管理原则的描述，哪一项是不正确的？（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用和全员参与C.过程方法和持续改进D.质量管理只是质量管理部门的责任，与其他部门无关14、旅游目的地的合作营销可以扩大市场份额。以下哪两个旅游目的地的合作营销最能实现资源互补？（）A.一个海滨城市和一个温泉小镇B.两个大型主题公园C.一个山区旅游景区和一个平原旅游景区D.两个以宗教文化为特色的旅游目的地15、在旅游目的地的品牌传播中，以下哪种传播渠道更适合针对特定细分市场进行精准营销？（）A.搜索引擎营销B.电视广告C.户外广告D.报纸广告二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在旅游规划中，如何充分考虑不同年龄段游客的需求，打造全年龄段友好型旅游目的地？2、（本题5分）旅游景区的智慧化建设包括智能票务、智能导览等方面。请分析智慧化建设对景区管理和游客体验带来的影响和挑战。3、（本题5分）详细阐述旅游行业中的旅游消费者旅游偏好的形成因素，以及旅游产品设计应对。4、（本题5分）探讨旅游目的地的品牌延伸风险与防范策略，如何确保品牌延伸成功。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述旅游与健康产业融合中的康养旅游产品开发，分析康养旅游的市场需求和发展潜力，研究如何结合医疗、养生、康复等资源开发多样化的康养旅游产品。2、（本题5分）旅游行业的绿色发展是实现可持续发展目标的必然要求。请详细论述旅游行业绿色发展的内涵、实现路径和政策支持，分析绿色发展在降低旅游行业能源消耗、减少环境污染和促进生态保护方面的成效，探讨如何推动旅游企业和目的地积极践行绿色发展理念。3、（本题5分）康养旅游作为一种新兴的旅游形式，满足了人们对健康和休闲的需求。请综合论述康养旅游的概念、类型和特点，分析康养旅游市场的发展趋势和潜力，以及如何开发和推广康养旅游产品。4、（本题5分）详细论述生态旅游的发展理念和实践，探讨如何在保护生态环境的前提下开展生态旅游活动，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。5、（本题5分）论述旅游与红色文化的融合发展，分析红色文化旅游的意义和价值，探讨如何开发红色文化旅游产品，传承红色基因。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家旅游酒店的客房设施老化，维修不及时，影响客人入住体验。分析如何加强客房设施维护和更新。2、（本题10分）某旅游城市的文化旅游资源丰富，但文化内涵挖掘不够深入。请分析如何深入挖掘