售后服务合同范例范例

售后服务合同范例范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“买方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（以下简称“卖方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于：

1.买方于____年____月____日购买卖方生产的____型号产品，产品编号为____。

2.为保障买方的合法权益，卖方同意提供售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、售后服务内容

1.乙方提供产品售后的维修、保养、更换零部件等服务。

2.乙方对产品在正常使用条件下出现的非人为损坏，免费提供维修服务。

3.乙方在接到买方报修后，应在____小时内响应，并在____个工作日内完成维修。

4.乙方对维修后的产品，提供____个月的质保期。

二、售后服务期限

1.本合同售后服务期限为____年。

2.自产品购买之日起，买方有权享受本合同约定的售后服务。

三、售后服务费用

1.乙方对产品在正常使用条件下出现的非人为损坏，免费提供维修服务。

2.若因买方使用不当、人为损坏等原因导致产品损坏，乙方有权收取合理的维修费用。

3.维修费用包括但不限于零部件费用、人工费用等。

四、售后服务责任

1.乙方应确保售后服务的质量，对维修后的产品承担相应责任。

2.乙方在售后服务过程中，应尊重买方的合法权益，不得泄露买方个人信息。

3.乙方应遵守国家法律法规，不得以任何形式欺诈买方。

五、争议解决

1.本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向买方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

3.附件：

（1）产品保修卡

（2）产品维修记录

（3）售后服务流程

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“买方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（以下简称“卖方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

丙方（以下简称“服务方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于：

1.买方于____年____月____日购买卖方生产的____型号产品，产品编号为____。

2.为保障买方的合法权益，卖方同意通过丙方提供专业的售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务方责任

1.服务方负责对买方购买的产品提供全面的售后服务，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。

2.服务方应确保维修服务的质量，对维修后的产品承担相应责任。

3.服务方应遵守国家法律法规，不得以任何形式欺诈买方。

二、服务方权利

1.服务方有权根据维修情况收取合理的维修费用，费用标准应事先与买方协商一致。

2.服务方有权要求买方提供必要的维修信息和资料。

三、甲方权益

1.甲方享有在正常使用条件下，产品出现非人为损坏时，免费享受服务方的维修服务。

2.甲方有权要求服务方在接到报修后____小时内响应，并在____个工作日内完成维修。

3.甲方有权要求服务方对维修后的产品提供____个月的质保期。

4.甲方有权要求服务方在售后服务过程中尊重其合法权益，不得泄露个人信息。

四、甲方权利条款

1.甲方有权对服务方的服务质量进行监督，并提出改进建议。

2.甲方有权要求服务方对其提供的服务进行详细记录，并定期向甲方报告服务情况。

3.甲方有权要求服务方在维修过程中，不得使用假冒伪劣零部件。

五、乙方责任

1.乙方应确保服务方具备提供售后服务的资质和能力。

2.乙方应监督服务方履行售后服务合同，确保甲方权益不受侵害。

六、乙方违约及限制条款

1.若服务方未能按照约定提供售后服务，乙方应承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方损失。

2.乙方不得擅自更换服务方，如需更换，应征得甲方同意。

3.乙方不得干预服务方独立行使维修权利，不得要求服务方使用特定品牌或型号的零部件。

七、争议解决

1.本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向买方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，三方可另行协商解决。

3.附件：

（1）产品保修卡

（2）产品维修记录

（3）售后服务流程

九、第三方介入的意义和目的

丙方作为第三方服务方介入，旨在为甲方提供专业、高效的售后服务，确保甲方在使用产品过程中的权益得到充分保障。同时，通过丙方的专业服务，可以提升乙方的品牌形象，增强市场竞争力。

十、甲方为主导的目的和意义

甲方作为合同主导方，通过明确自身的权益和责任，确保在售后服务过程中处于有利地位。甲方的主导地位有助于维护自身合法权益，提高售后服务质量，促进市场公平竞争。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

丙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“卖方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（以下简称“买方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

丙方（以下简称“物流公司”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于：

1.买方于____年____月____日向卖方订购了____型号产品，产品编号为____。

2.卖方同意通过丙方提供物流配送服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、物流公司责任

1.物流公司负责将卖方交付的产品安全、及时地送达买方指定地点。

2.物流公司应确保配送过程中产品的完好无损，对因物流原因造成的损坏负责修复或赔偿。

3.物流公司应遵守国家相关法律法规，保证配送服务的合法性。

二、物流公司权利

1.物流公司有权根据实际配送情况调整配送路线和配送时间。

2.物流公司有权要求买方提供准确、完整的收货信息。

三、乙方权益

1.乙方享有在产品订购后，由物流公司提供的高效、安全的物流配送服务。

2.乙方有权要求物流公司在接到订单后____小时内确认配送时间。

3.乙方有权要求物流公司在配送过程中提供实时物流跟踪服务。

四、乙方权利条款

1.乙方有权对物流公司的配送服务质量进行监督，并提出改进建议。

2.乙方有权要求物流公司在配送过程中采取必要措施保护产品安全。

3.乙方有权要求物流公司在配送完成后提供详细配送报告。

五、甲方责任

1.甲方应按照合同约定，将产品交付给物流公司进行配送。

2.甲方应确保产品符合合同约定质量标准，并对因产品本身原因造成的任何损失承担责任。

六、甲方违约及限制条款

1.若甲方未能按时交付产品，导致物流公司无法按时配送，甲方应向买方支付____%的违约金。

2.若甲方提供的产品存在质量问题，甲方应承担相应的修复或赔偿责任。

3.甲方不得要求物流公司使用不符合国家标准或合同约定的配送工具。

七、争议解决

1.本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向买方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，三方可另行协商解决。

3.附件：

（1）产品订购单

（2）配送服务标准

（3）物流配送流程

九、乙方为主导