网络视频会议系统服务条款

网络视频会议系统服务条款合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指甲方与乙方之间就网络视频会议系统服务签订的此份服务合同。1.1.2“甲方”指提供网络视频会议系统服务的公司。1.1.3“乙方”指接受网络视频会议系统服务的公司。1.1.4“网络视频会议系统”指甲方提供的一种通过网络实现远程视频、音频通讯及数据共享的在线会议系统。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在网络视频会议系统服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方为乙方提供网络视频会议系统的搭建、维护、升级及售后服务。2.1.2甲方负责为乙方提供系统使用培训，保证乙方能够熟练使用网络视频会议系统。2.2服务期限本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。2.3服务质量2.3.1甲方应保证网络视频会议系统的稳定性、安全性、可靠性。2.3.2甲方应保证系统具备以下基本功能：a)实现音视频通讯；b)实现屏幕共享、文件传输；c)支持多种终端设备接入；d)支持多人在同一会议室内进行讨论。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权按照本合同约定收取乙方支付的服务费用。3.1.2甲方应按照乙方的要求提供网络视频会议系统服务，保证乙方合法权益。3.1.3甲方应保证网络视频会议系统的正常运行，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。3.1.4甲方应对乙方提供的资料和数据进行保密，不得泄露给第三方。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本合同约定使用网络视频会议系统服务。3.2.2乙方应按照本合同约定支付甲方服务费用。3.2.3乙方应合理使用网络视频会议系统，不得利用系统从事违法活动。3.2.4乙方应配合甲方完成系统搭建、维护及升级工作。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未能按照本合同约定提供网络视频会议系统服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.1.2甲方泄露乙方提供的资料和数据，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.2乙方违约责任4.2.1乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供网络视频会议系统服务。4.2.2乙方利用网络视频会议系统从事违法活动，甲方有权立即终止服务，并保留追究法律责任的权利。第五章争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章服务费用与支付6.1服务费用6.1.1本合同项下的服务费用为人民币___元整（大写：___元整），该费用为一次性支付费用，涵盖了整个服务期限内的所有服务内容。6.1.2除非本合同另有约定，服务费用不包括以下费用：a)因乙方使用网络视频会议系统产生的网络通信费；b)因乙方特殊需求产生的定制化服务费用；c)税务部门规定的与本次服务相关的税费。6.2支付方式6.2.1乙方应在本合同签订后___日内，按照本合同约定的服务费用一次性支付给甲方。6.2.2乙方支付服务费用后，甲方应向乙方提供正规发票作为支付凭证。6.3迟延支付6.3.1如乙方迟延支付服务费用，甲方有权暂停提供网络视频会议系统服务。6.3.2乙方迟延支付服务费用的，每迟延一日，应支付应付金额的___%作为滞纳金。第七章系统使用与维护7.1系统使用7.1.1乙方应按照甲方提供的操作手册使用网络视频会议系统。7.1.2乙方在使用过程中如遇到问题，应及时与甲方联系，甲方应在接到乙方通知后___小时内给予响应。7.2系统维护7.2.1甲方应定期对网络视频会议系统进行维护，保证系统稳定运行。7.2.2在系统维护期间，甲方应提前通知乙方，尽量减少对乙方使用的影响。7.3系统升级7.3.1甲方根据技术发展和市场需求，有权对网络视频会议系统进行升级。7.3.2甲方进行系统升级时，应保证不影响乙方的正常使用，并提前通知乙方。第八章数据安全与隐私8.1数据安全8.1.1甲方应采取必要的技术措施，保证网络视频会议系统的数据安全。8.1.2乙方在使用网络视频会议系统过程中，应合理保存和备份重要数据，以防数据丢失。8.2隐私保护8.2.1甲方承诺，对乙方在使用网络视频会议系统过程中产生的数据和个人信息进行严格保密。8.2.2甲方不得将乙方的数据和个人信息泄露给第三方，除非法律法规另有规定。第九章法律适用与管辖9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院双方因本合同发生的任何争议，均应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。10.1.2任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本合同。10.2合同解除10.2.1在合同服务期限内，除非法律法规另有规定，任何一方不得单方面解除本合同。10.2.2如因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致后，可以解除本合同。10.3通知10.3.1双方就本合同的履行过程中的任何事项进行通知，均应采用书面形式。10.3.2通知送达对方指定的联系地址或联系方式，视为有效送达。10.4附件10.4.1本合同附件包括但不限于：操作手册、服务流程等。10.4.2附件与本合同具有同等法律效力。第十一章系统扩展与升级11.1系统扩展11.1.1乙方因业务发展需要增加会议系统容量或功能时，可向甲方提出书面申请。11.1.2甲方在接到乙方书面申请后，应根据乙方需求提供相应的系统扩展方案。11.2系统升级11.2.1甲方根据技术进步和市场需求，至少每年对网络视频会议系统进行一次升级。11.2.2系统升级应保证向下兼容，不影响乙方现有系统的正常运行。11.3升级费用11.3.1系统升级过程中，如需乙方支付额外费用，双方应签订补充协议明确费用及支付方式。11.3.2甲方不得因系统升级而擅自提高服务费用。第十二章用户支持与服务12.1培训支持12.1.1甲方应在系统部署后为乙方提供至少一次现场或远程培训。12.1.2甲方应提供培训材料，包括但不限于操作手册、常见问题解答等。12.2技术支持12.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务。12.2.2乙方在遇到技术问题时，可通过电话、邮件等方式联系甲方技术支持人员。12.3客户服务12.3.1甲方应设立客户服务部门，负责处理乙方的咨询、投诉和意见反馈。12.3.2甲方应在接到乙方反馈后___小时内给予回复。第十三章系统保障与故障处理13.1系统保障13.1.1甲方应保证网络视频会议系统的正常运行，系统可用率不低于___%。13.1.2甲方应建立系统监控机制，实时监测系统运行状态。13.2故障处理13.2.1乙方在发觉系统故障时，应立即通知甲方。13.2.2甲方应在接到故障通知后___小时内响应，并采取必要措施尽快恢复系统正常运行。第十四章保密与合规14.1保密14.1.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。14.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续___年。14.2合规14.2.1双方应遵守相关法律法规，不得利用网络视频会议系统从事违法活动。14.2.2甲方应保证系统符合国家相关信息安全标准。第十五章终止与解除15.1合同终止15.1.1合同期限届满，本合同自然终止。15.1.2双方协商一致，可以提前终止本合同。15.2合同解除15.2.1任何一方违反本合同规定，导致合同无法继