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文档简介

牙科护理管理制度第一章总则第一条为规范牙科护理工作，加强医院内牙科服务管理，保障患者权益，提高服务质量，特订立本制度。第二条本制度适用于医院内全部从事牙科护理工作的员工。第三条牙科护理管理的核心任务是供应高质量的牙科护理服务，旨在保护患者口腔健康。全部牙科护理人员必需遵守本制度的规定。第二章牙科护理管理的基本要求第四条牙科护理工作必需依照医学原则进行操作，确保患者的安全和健康。第五条严禁擅自转变治疗方案或使用未经批准的药物、料子，牙科护理人员必需严格依照医生的嘱托开展工作。第六条牙科护理人员在执行工作时，必需佩戴口罩、手套等个人防护装备，确保操作无菌。第七条牙科护理人员必需接受相关培训，熟识牙科护理知识和技能，并不绝提升自身业务水平。第三章牙科护理服务流程第八条患者到达牙科护理科后，应向接待员出示就诊卡，并填写相关问诊表格。第九条接待员将患者信息录入电子系统，并通知牙科护理人员进行接诊。第十条牙科护理人员应自动与患者沟通，了解患者主诉和牙科病史，进行初步的口腔检查，并记录相关信息。第十一条牙科护理人员应依据患者口腔健康情况，订立个性化的护理方案，并向患者解释。第十二条在牙科护理过程中，牙科护理人员必需依照操作规程进行工作，保证操作的规范性、安全性和效果。第十三条牙科护理结束后，牙科护理人员应向患者进行相关的口腔护理引导，并填写护理记录。第十四条牙科护理人员应及时向医生汇报牙科护理情况，并依据医生的要求进行进一步治疗或叮嘱。第四章牙科护理质量管理第十五条医院将建立牙科护理质量管理制度，进行定期的质量评估和绩效考核，并依据考核结果进行奖惩。第十六条牙科护理人员应乐观参加医院内部的连续教育和学术沟通活动，不绝提高自身的专业水平。第十七条医院将定期组织牙科护理人员进行技能培训和考核，确保其操作规范、安全。第十八条医院将建立健全患者投诉处理机制，对涉及牙科护理的投诉进行及时处理，并采取相应的措施予以改进。第十九条医院将建立牙科护理人员绩效考核制度，通过绩效考核对牙科护理人员进行激励或警示。第二十条牙科护理人员应遵守医院的保密制度，严守患者隐私，不得泄露个人信息。第五章附则第二十一条对于违反本制度规定的牙科护理人员，医院将视情况采取相应的纪律处分。第二十二条对于严重违反本制度规定的牙科护理人员，医院将解除其劳动合同，并保存追究法律责任的权利。第二十三条本制度经医院管理层审核通过后施行，如有需要进行修改，应经医院管理层批准后执行。第二十四条本制度解释权归医院管理层全部。本制度自发布

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