2024版旅游行业SaaS服务合同样本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版旅游行业SaaS服务合同样本本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立过程1.3合同生效条件2.服务内容与范围2.1SaaS服务概述2.2服务内容详细介绍2.3服务范围界定3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用构成3.3付款方式3.4优惠与折扣政策4.使用权限与责任4.1使用权限规定4.2用户责任与义务4.3违约责任5.数据安全与保密5.1数据安全规定5.2保密协议5.3数据备份与恢复6.技术支持与培训6.1技术支持服务内容6.2培训内容与方式6.3技术支持与培训期限7.服务的更新与维护7.1更新内容7.2维护内容7.3更新与维护频率8.合同变更与解除8.1合同变更程序8.2合同解除条件8.3解除合同后的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.违约责任与赔偿10.1违约责任承担10.2赔偿范围与计算方式10.3赔偿期限11.法律适用与管辖11.1合同适用法律11.2争议管辖法院12.合同附件12.1附件一：服务详细说明书12.2附件二：保密协议12.3附件三：用户手册13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.2通知方式与送达地址13.3合同份数14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息本合同双方分别为甲方（旅游服务提供商）和乙方（旅游行业SaaS服务用户），甲方为旅游服务提供商，乙方为旅游行业SaaS服务用户。甲方注册地为X，乙方注册地为X。1.2合同订立过程甲乙双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的旅游行业SaaS服务达成一致，并签订本合同。1.3合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，自生效之日起至服务期限届满或双方协商一致解除合同之日止。2.服务内容与范围2.1SaaS服务概述甲方向乙方提供基于云平台的旅游行业SaaS服务，包括但不限于旅游产品管理、在线预订、客户关系管理、数据分析等功能。2.2服务内容详细介绍2.2.1旅游产品管理：乙方可通过SaaS系统发布、更新、删除旅游产品信息。2.2.2在线预订：乙方用户可通过SaaS系统在线预订旅游产品，甲方负责订单处理和支付。2.2.3客户关系管理：乙方可通过SaaS系统管理客户信息，实现客户关系维护。2.2.4数据分析：乙方可利用SaaS系统对业务数据进行分析，优化业务决策。2.3服务范围界定本服务范围仅限于甲方提供的旅游行业SaaS服务，不包括乙方自行开发或采购的其他软件和服务。3.服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限为自合同生效之日起至2026年12月31日止，服务期限为三年。3.2费用构成3.2.1基础服务费用：乙方按年度支付基础服务费用，费用标准为人民币元/年。3.2.2附加服务费用：乙方根据实际需求，自愿选择并支付附加服务费用。3.3付款方式乙方应在本合同生效之日起五个工作日内，向甲方支付首期费用人民币元。3.4优惠与折扣政策甲方可根据市场情况，对乙方提供一定期限的优惠或折扣政策，具体优惠及折扣内容另行约定。4.使用权限与责任4.1使用权限规定乙方获得在合同服务期限内的SaaS服务使用权限，包括但不限于访问、使用、修改、备份等功能。4.2用户责任与义务4.2.1乙方应遵守甲方提供的用户手册和操作指南，正确使用SaaS服务。4.2.2乙方应对其用户名和密码保密，不得将其泄露给任何第三方。4.2.3乙方应对其使用SaaS服务过程中产生的数据安全负责。4.3违约责任如乙方违反本合同约定的使用权限，甲方有权暂停或终止乙方服务，并要求乙方承担相应的违约责任。5.数据安全与保密5.1数据安全规定甲方应采取必要的技术和安全措施，确保乙方数据的安全性和完整性。5.2保密协议甲乙双方对本合同内容以及使用SaaS服务过程中获得的信息负有保密义务。5.3数据备份与恢复甲方应定期对乙方数据进行备份，确保在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复。6.技术支持与培训6.1技术支持服务内容甲方提供24小时在线技术支持，及时解决乙方在使用SaaS服务过程中遇到的技术问题。6.2培训内容与方式甲方提供SaaS系统操作培训，内容包括系统功能、操作流程等。6.3技术支持与培训期限本合同服务期限内的技术支持与培训服务有效。8.合同变更与解除8.1合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应提前三十日向对方书面提出变更请求，经双方协商一致后，签署书面变更协议，作为本合同的补充部分。8.2合同解除条件8.2.1乙方违反合同约定，严重损害甲方权益，甲方有权解除合同。8.2.2甲方提供的服务严重不符合合同约定，乙方有权解除合同。8.2.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方均可解除合同。8.3解除合同后的处理8.3.1解除合同后，双方应立即停止履行合同义务。8.3.2乙方应支付至合同解除之日止的已发生费用。8.3.3双方应妥善处理合同解除后的遗留问题。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序争议解决程序按照我国《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律规定执行。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地，即X。10.违约责任与赔偿10.1违约责任承担任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2赔偿范围与计算方式10.2.1赔偿范围包括直接损失和间接损失。10.2.2赔偿计算方式按照实际损失计算，包括但不限于合同约定的费用、实际发生的损失等。10.3赔偿期限赔偿期限自违约行为发生之日起计算，最长不超过合同履行期限。11.法律适用与管辖11.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖法院双方发生争议，应提交合同签订地人民法院管辖。12.合同附件12.1附件一：服务详细说明书12.2附件二：保密协议12.3附件三：用户手册13.其他约定事项13.1不可抗力条款本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。13.2通知方式与送达地址双方应通过书面形式进行通知，通知送达地址为合同中约定的地址。13.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署与生效日期本合同经甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方代表（签名）：_________乙方代表（签名）：_________签署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所述第三方，指在甲乙双方签订本合同及履行合同过程中，提供中介服务、技术支持、数据分析、系统集成等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形一：甲乙双方协商一致，同意引入第三方提供特定服务。15.2.2第三方介入情形二：因合同履行需要，甲乙双方一致认为需要第三方介入以保证合同顺利履行。15.2.3第三方介入情形三：因不可抗力或其他原因，甲乙双方无法继续履行本合同，需要第三方协助解决。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。15.3.2第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。15.3.3第三方对因其提供的服务导致甲乙双方损失承担相应责任。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额定义：本合同中所述第三方责任限额，指第三方因提供的服务导致甲乙双方损失，在法律允许的范围内，第三方应承担的最高赔偿金额。15.4.2第三方责任限额计算：第三方责任限额根据第三方提供服务的内容、服务费用及市场行情等因素综合确定，具体数额由甲乙双方协商一致后确定。15.4.3第三方责任限额的调整：在合同履行过程中，如因市场行情变化或其他原因导致第三方责任限额不再适宜，甲乙双方可协商一致调整第三方责任限额。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系为服务提供者与接受者，甲方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并有权对第三方的服务质量进行监督。16.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系为服务提供者与接受者，乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并有权对第三方的服务质量进行监督。16.3第三方与其他各方的责任划分16.3.1第三方对甲方和乙方承担的责任，应按照合同约定执行。16.3.2甲乙双方对第三方承担的责任，应按照合同约定执行。16.3.3如第三方因自身原因导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。17.第三方介入后的合同变更17.1合同变更程序甲乙双方同意第三方介入后，如需变更合同内容，应按照本合同第8条“合同变更与解除”的规定执行。17.2合同变更后的责任承担合同变更后，甲乙双方及第三方应根据变更后的合同内容承担相应的责任。18.第三方介入后的争议解决18.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式，应按照本合同第9条“争议解决”的规定执行。18.2争议解决地点第三方介入后的争议解决地点，应按照本合同第9条“争议解决地点”的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明书详细要求：包括SaaS系统的功能模块、操作流程、技术参数、安全措施等。说明：本附件用于指导乙方正确使用SaaS系统，确保乙方能够充分利用系统功能。2.附件二：保密协议详细要求：明确甲乙双方对本合同内容以及使用SaaS服务过程中获得的信息的保密义务。说明：本附件旨在保护双方商业秘密，防止信息泄露。3.附件三：用户手册详细要求：提供SaaS系统的详细操作指南，包括用户注册、登录、操作界面、功能使用等。说明：本附件帮助乙方用户快速熟悉和使用SaaS系统。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方提供服务的具体内容、服务标准、费用、责任等。说明：本附件用于规范第三方与甲乙双方之间的关系。5.附件五：技术支持与培训协议详细要求：规定甲方提供技术支持与培训服务的具体内容、方式、期限等。说明：本附件确保乙方在遇到技术问题时能够及时获得支持。6.附件六：数据安全与备份协议详细要求：明确甲乙双方在数据安全、备份方面的责任和义务。说明：本附件保障乙方数据的安全性和完整性。7.附件七：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、双方协商的过程和结果。说明：本附件作为合同变更的正式文件，具有法律效力。8.附件八：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序和地点。说明：本附件用于解决甲乙双方在合同履行过程中可能出现的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定支付服务费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定的付款方式和期限支付费用。示例说明：若乙方逾期支付费用，应向甲方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。2.违约行为：甲方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：甲方应按照合同约定的服务内容、质量、标准提供服务。示例说明：若甲方未按期提供SaaS服务，应向乙方赔偿损失，并承担相应的违约责任。3.违约行为：第三方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：第三方应按照合同约定的服务内容、质量、标准提供服务。示例说明：若第三方未按期提供技术支持或培训服务，应向甲方或乙方赔偿损失，并承担相应的违约责任。4.违约行为：泄露商业秘密。责任认定标准：甲乙双方应严格遵守保密协议，不得泄露商业秘密。示例说明：若一方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿对方损失。5.违约行为：违反数据安全与备份协议。责任认定标准：甲乙双方应确保数据的安全性和完整性。示例说明：若一方未按规定备份数据导致数据丢失，应承担相应的责任。全文完。2024版旅游行业SaaS服务合同样本2本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人及联系方式1.3代理人及联系方式2.合同签订背景及目的3.服务内容概述3.1服务范围3.2服务方式3.3服务期限4.服务费用及支付方式4.1费用标准4.2支付时间及方式4.3付款凭证5.服务质量保证5.1服务标准5.2质量监控5.3争议解决6.数据安全与隐私保护6.1数据安全责任6.2隐私保护责任6.3数据备份与恢复7.合同变更及终止7.1变更条件7.2变更程序7.3终止条件7.4终止程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及期限10.1生效条件10.2生效日期10.3合同期限11.合同附件12.其他约定事项12.1合同附件效力12.2通知与送达12.3合同未尽事宜13.合同份数及使用14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1双方名称及地址a.甲方名称：____________________b.甲方地址：____________________c.乙方名称：____________________d.乙方地址：____________________1.2法定代表人及联系方式a.甲方法定代表人：____________________b.甲方联系方式：____________________c.乙方法定代表人：____________________d.乙方联系方式：____________________1.3代理人及联系方式a.甲方代理人：____________________b.甲方代理人联系方式：____________________c.乙方代理人：____________________d.乙方代理人联系方式：____________________2.合同签订背景及目的a.甲方因开展旅游业务，需要一套SaaS系统来提升运营效率。b.乙方作为SaaS系统提供商，同意向甲方提供相关服务。c.本合同旨在明确双方的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。3.服务内容概述3.1服务范围a.提供旅游行业SaaS系统，包括但不限于在线预订、客户管理、财务管理等功能。b.提供系统使用培训和技术支持。c.定期更新系统，确保系统功能的完善和安全性。3.2服务方式a.乙方通过互联网向甲方提供SaaS服务。b.甲方通过登录乙方提供的系统界面使用服务。3.3服务期限a.本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。4.服务费用及支付方式4.1费用标准a.甲方需支付乙方SaaS服务费用，费用标准详见附件一。4.2支付时间及方式a.甲方应在合同生效后五个工作日内支付首期费用。b.甲方应在服务期限内每月支付服务费用。c.支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件二。4.3付款凭证a.甲方应在支付完成后，向乙方提供付款凭证。5.服务质量保证5.1服务标准a.乙方保证提供的SaaS系统符合国家相关法律法规及行业标准。b.乙方保证系统稳定运行，平均故障时间不超过48小时。5.2质量监控a.乙方设立专门的技术支持团队，负责系统运行监控及故障处理。b.甲方对系统运行情况进行监督，发现问题及时通知乙方。5.3争议解决a.双方对服务质量产生争议时，应友好协商解决。b.协商不成，可提交合同约定的争议解决机构解决。6.数据安全与隐私保护6.1数据安全责任a.乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全。b.未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方数据。6.2隐私保护责任a.乙方应遵守国家相关法律法规，对甲方用户隐私信息进行保密。b.乙方不得将甲方用户隐私信息用于商业用途。6.3数据备份与恢复a.乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据安全。b.如数据发生丢失或损坏，乙方应在接到通知后24小时内恢复数据。8.违约责任8.1违约情形a.甲方未按约定支付服务费用的；b.乙方未按约定提供或保证服务质量的；c.任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或个人隐私的；d.任何一方违反合同约定，造成对方损失的；8.2违约责任承担a.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。b.违约金按合同约定金额的20%计算，逾期支付违约金按每日千分之五的比例递增。c.若违约行为导致合同无法履行，非违约方有权解除合同，并要求违约方承担全部损失。9.争议解决方式9.1争议解决途径a.双方应友好协商解决合同争议。b.协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。c.若协商或争议解决机构未能解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构a.争议解决机构为双方共同认可的调解委员会或仲裁委员会。9.3争议解决程序a.双方应按照争议解决机构的程序进行争议解决。10.合同生效及期限10.1生效条件a.双方签字盖章后，本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2生效日期a.本合同生效日期为____年____月____日。10.3合同期限a.本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。11.合同附件a.附件一：服务费用明细表b.附件二：付款账户信息表12.其他约定事项12.1合同附件效力a.合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2通知与送达a.除非合同另有约定，通知应以书面形式发送至对方提供的地址。b.通知自发送之日起视为送达，但以实际收到为准。12.3合同未尽事宜a.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.合同份数及使用a.本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.合同签署日期a.本合同于____年____月____日签署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、支付机构等。2.第三方介入情形a.提供技术服务或产品；b.实施支付或结算；c.解决争议或仲裁；d.其他经甲乙双方同意的情形。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：a.第三方因提供技术服务或产品不符合约定而导致的损失，其责任限额为人民币____元。b.第三方在支付或结算过程中因操作失误或系统故障导致的损失，其责任限额为人民币____元。c.第三方在争议解决或仲裁过程中因违反程序或规则导致的损失，其责任限额为人民币____元。3.2如第三方责任限额未在本合同中约定，则第三方责任限额以法律规定的最高限额为准。4.第三方责权利4.1第三方的权利：a.第三方有权根据合同约定向甲乙双方收取服务费用或报酬；b.第三方有权在合同约定范围内行使职权，包括但不限于提供技术服务、实施支付等。4.2第三方的义务：a.第三方应按照合同约定提供技术服务或产品，确保其符合约定标准；b.第三方应遵守国家相关法律法规，保障甲乙双方合法权益；c.第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。4.3第三方的责任：a.第三方应承担因其违约行为导致的损失，包括但不限于直接损失和间接损失；b.第三方应承担因其违反保密义务而导致的损失；c.第三方应承担因其违反法律法规而导致的损失。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，其与甲乙双方的权利义务划分如下：a.第三方与甲方之间的权利义务由双方另行签订合同约定；b.第三方与乙方之间的权利义务由双方另行签订合同约定；c.第三方与甲乙双方之间的权利义务由本合同及双方与第三方签订的合同共同约定。5.2如第三方介入导致甲乙双方权利义务发生冲突，应以本合同及双方与第三方签订的合同为准，由各方根据合同约定承担相应责任。6.第三方变更及解除6.1第三方变更：如第三方需变更服务内容、方式或责任限额等，应经甲乙双方同意。6.2第三方解除：如第三方违约，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担相应责任。7.第三方介入的合同生效及期限7.1第三方介入的合同生效条件：双方签订合同并经第三方确认。7.2第三方介入的合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。7.3第三方介入的合同期限：根据双方与第三方签订的合同约定。8.第三方介入的合同附件a.附件一：第三方服务协议b.附件二：第三方责任限额协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.