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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同(含社区文化活动)本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及资质1.2业主委员会或业主代表名称及资质1.3物业服务项目及范围2.物业服务内容与标准2.1基础物业管理服务2.2公共区域清洁与绿化2.3安全管理与消防服务2.4设施设备维护与保养2.5公共秩序维护2.6专项服务与活动3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用计算依据3.2服务费用构成3.3费用支付周期与方式3.4费用调整机制4.社区文化活动组织与管理4.1活动策划与实施4.2活动经费预算与使用4.3活动参与与反馈机制5.业主权益保障与投诉处理5.1业主参与权与知情权5.2投诉渠道与处理流程5.3争议解决方式6.物业管理责任与义务6.1物业服务企业责任6.2业主责任与义务7.合同期限与续签7.1合同期限7.2续签条件与程序8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除或终止合同后的责任承担9.违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除程序12.合同附件12.1物业服务收费标准12.2社区文化活动计划12.3其他相关文件13.合同签署与备案13.1合同签署时间与地点13.2合同备案手续14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称:物业服务管理有限公司1.2物业服务企业资质:甲级物业服务企业资质证书编号:X1.3业主委员会名称:小区业主委员会1.4业主委员会资质:根据《中华人民共和国业主大会和业主委员会条例》成立,具备合法资质1.5物业服务项目:小区住宅楼、商业楼、地下车库等物业区域1.6物业服务范围:包括但不限于物业管理、社区文化活动组织、公共设施设备维护等2.物业服务内容与标准2.1基础物业管理服务:按照《物业管理条例》和《物业服务规范》要求,提供24小时安保、公共区域清洁、绿化养护、设施设备日常维护等服务2.2公共区域清洁与绿化:保持公共区域干净整洁,绿化带定期修剪,确保绿化面积达到规定标准2.3安全管理与消防服务:设立专门的安保队伍,定期开展消防安全检查,确保小区安全2.4设施设备维护与保养:定期对小区内各类设施设备进行检查、维修和保养,确保设施设备正常运行2.5公共秩序维护:维护小区公共秩序,协助处理邻里纠纷,保障业主合法权益2.6专项服务与活动:定期举办社区文化活动,提供家政、维修、快递等便民服务3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用计算依据:按照《物业服务收费管理办法》及相关政策规定,结合小区实际情况进行计算3.2服务费用构成:包括物业费、公共能耗费、专项维修资金等3.3费用支付周期与方式:业主应于每月的1日至10日缴纳上月物业服务费用,采用银行代扣、现金或转账支付方式3.4费用调整机制:根据物价部门相关规定,结合小区实际情况,物业服务费用可进行年度调整4.社区文化活动组织与管理4.1活动策划与实施:由物业服务企业负责社区文化活动的策划、组织和实施4.2活动经费预算与使用:活动经费由物业服务企业编制预算,经业主委员会审核通过后使用4.3活动参与与反馈机制:鼓励业主积极参与社区文化活动,设立反馈渠道,及时收集和处理业主意见5.业主权益保障与投诉处理5.1业主参与权与知情权:业主有权参与小区事务管理,了解物业服务相关信息5.2投诉渠道与处理流程:设立投诉电话、邮箱等渠道,接到投诉后,物业服务企业应在24小时内进行调查处理,并在5个工作日内给予答复5.3争议解决方式:双方发生争议,可协商解决,协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼6.物业管理责任与义务6.1物业服务企业责任:按照合同约定,履行物业管理职责,确保小区安全、舒适、和谐6.2业主责任与义务:遵守国家法律法规、小区规章制度,爱护公共设施,共同维护小区环境7.合同期限与续签7.1合同期限:自本合同签订之日起,有效期为三年7.2续签条件与程序:合同期满前三个月,双方协商一致,可签订续约合同,续签程序同本合同签署程序8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1物业服务企业未按照合同约定履行义务,经业主委员会或业主代表书面通知后,仍不改正的8.1.2业主委员会或业主代表提出解除合同,并经业主大会表决通过8.1.3因不可抗力导致合同无法履行8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满,双方未续签合同8.2.2物业服务企业被吊销资质证书8.2.3业主委员会或业主代表决定解散物业服务企业8.3解除或终止合同后的责任承担8.3.1合同解除或终止后,物业服务企业应按照合同约定,完成现有物业管理服务,并退还剩余物业服务费用8.3.2业主委员会或业主代表应按照合同约定,承担后续物业管理服务的费用9.违约责任9.1违约行为界定9.1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务的9.1.2业主未按时缴纳物业服务费用的9.1.3任何一方违反合同约定的其他行为9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任,包括支付违约金、赔偿损失等9.2.2违约金的具体数额由双方协商确定,协商不成的,由人民法院判决10.合同争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过协商解决争议10.1.2协商不成的,可向物业服务企业所在地的人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构应由双方共同选定,如仲裁委员会11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同11.1.2合同经双方签字盖章后生效11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同,应书面通知另一方11.2.2双方应在接到解除通知之日起15日内,就合同解除事宜达成一致12.合同附件12.1物业服务收费标准12.1.1物业服务收费标准应根据政府规定的收费标准,结合小区实际情况制定12.2社区文化活动计划12.2.1社区文化活动计划应包括活动内容、时间、地点、费用预算等12.3其他相关文件12.3.1合同双方认为需要作为合同附件的其他文件13.合同签署与备案13.1合同签署时间与地点13.1.1合同签署时间:年月日13.1.2合同签署地点:市区街道小区物业管理处13.2合同备案手续13.2.1合同签署后,物业服务企业应在规定时间内将合同报送相关部门备案14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义:本合同中的“第三方”指除合同双方以外的任何自然人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、审计机构、法律服务机构等。15.2介入目的:第三方介入的目的是为了提供专业服务、协助解决争议、评估合同执行情况或进行其他合同双方约定的活动。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请:任何一方需第三方介入时,应向对方提出书面申请,并说明介入的具体目的、第三方资质及预期效果。16.2第三方选择:双方应共同协商选择合适的第三方,并确保第三方具备完成相关任务的能力和资质。16.3第三方介入的同意:双方需书面同意第三方的介入,并在合同中明确第三方的责任和权利。17.第三方责任限额17.1责任限额设定:在合同中明确第三方的责任限额,包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因第三方责任导致的人身伤害等。17.2限额计算方式:责任限额应基于第三方服务性质、服务内容、合同金额等因素综合确定,并确保在法律允许的范围内。17.3限额赔偿:若第三方在执行任务过程中发生违约行为,应按照合同约定的责任限额承担相应的赔偿责任。18.第三方权利与义务18.1第三方权利:18.1.1接受合同双方委托,独立开展相关工作18.1.2在完成工作任务后,有权获得合同约定的报酬18.1.3享有合同双方提供的必要条件和便利18.2第三方义务:18.2.1按照合同约定的时间、质量、标准完成工作任务18.2.2遵守国家法律法规,不得损害合同双方的合法权益18.2.3对工作中获取的合同双方信息负有保密义务19.第三方与其他各方的划分19.1职责划分:明确第三方在合同中的职责范围,确保其工作不侵犯合同双方的权利。19.2责任划分:第三方在执行任务过程中产生的责任,应由其自行承担,除非因合同双方的直接指示导致。19.3信息共享:合同双方应与第三方共享必要的信息,但第三方不得将信息用于合同约定以外的目的。20.第三方介入的具体条款20.1第三方介入的范围:根据合同双方的需求,明确第三方介入的具体范围,如咨询服务、争议解决、审计评估等。20.2第三方介入的时间:合同双方应明确第三方介入的时间,包括介入的开始时间和结束时间。20.3第三方介入的成果:第三方在介入过程中应提交工作报告或评估报告,合同双方应根据报告内容进行决策或采取行动。21.第三方介入的监督与评估21.1监督机制:合同双方应建立监督机制,对第三方的工作进行监督,确保其工作符合合同约定。21.2评估机制:合同双方应建立评估机制,对第三方的工作成果进行评估,并根据评估结果决定是否续聘。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务收费标准要求:详细列出各项物业服务费用的具体收费标准,包括但不限于物业费、公共能耗费、专项维修资金等。说明:此附件为物业服务费用的依据,便于业主了解和监督。2.社区文化活动计划要求:包含年度社区文化活动计划,包括活动内容、时间、地点、费用预算等。说明:此附件为社区文化活动组织的依据,确保活动有序进行。3.第三方资质证明文件要求:第三方介入时,需提供相关资质证明文件,如中介机构资质证书、评估机构资质证书等。说明:此附件用于证明第三方具备完成相关任务的能力和资质。4.第三方工作报告要求:第三方在完成工作任务后,需提交工作报告,包括工作内容、过程、结果、发现的问题及改进建议等。说明:此附件用于评估第三方工作成果,确保工作质量。5.争议解决协议要求:如发生争议,双方需签署争议解决协议,明确争议解决方式、时间、地点等。说明:此附件用于指导争议解决过程,确保争议得到及时、公正的解决。6.物业服务合同变更协议要求:如合同内容需变更,双方需签署变更协议,明确变更内容、生效日期等。说明:此附件用于记录合同变更情况,确保合同内容的准确性和有效性。7.第三方责任限额协议要求:明确第三方的责任限额,包括直接经济损失、间接经济损失、人身伤害等。说明:此附件用于界定第三方在执行任务过程中的责任范围。8.业主委员会成员名单要求:列出业主委员会成员名单,包括姓名、联系方式、任职时间等。说明:此附件用于明确业主委员会的构成,确保业主委员会的合法性和代表性。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务企业未按照合同约定提供服务责任认定标准:根据合同约定,物业服务企业应按照规定标准提供服务,如未达到标准,应承担违约责任。示例:如物业服务企业未按时进行公共区域清洁,导致公共区域卫生状况恶化,应承担违约责任。2.业主未按时缴纳物业服务费用责任认定标准:业主应按照合同约定的时间缴纳物业服务费用,如未按时缴纳,应承担违约责任。示例:如业主未在规定时间内缴纳物业费,物业服务企业可采取催缴措施,如仍不缴纳,可向法院提起诉讼。3.第三方未按约定完成工作任务责任认定标准:第三方应按照合同约定的时间、质量、标准完成工作任务,如未达到要求,应承担违约责任。示例:如第三方在评估过程中出现重大失误,导致评估结果不准确,应承担违约责任。4.合同一方违反保密协议责任认定标准:合同双方应遵守保密协议,如一方泄露对方信息,应承担违约责任。示例:如物业服务企业泄露业主个人信息,应承担违约责任。5.合同一方违反合同解除或终止协议责任认定标准:合同一方在合同解除或终止过程中,应按照合同约定履行相关义务,如未履行,应承担违约责任。示例:如物业服务企业在合同终止后,未将设施设备移交给业主委员会,应承担违约责任。全文完。2024年度物业服务合同(含社区文化活动)1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.2物业服务接受方信息2.合同签订日期及有效期3.服务区域及范围3.1服务区域具体描述3.2服务范围具体描述4.服务内容及标准4.1常规物业服务内容4.2专项物业服务内容4.3社区文化活动内容5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算标准5.2费用支付方式5.3逾期付款的违约责任6.物业维修及养护6.1维修养护范围6.2报修流程及响应时间6.3维修养护费用承担7.安全管理7.1安全管理责任7.2安全防范措施7.3应急处理预案8.社区文化活动组织与实施8.1活动策划与组织8.2活动场地与设施8.3活动经费及使用9.信息披露与沟通9.1信息披露内容9.2沟通渠道与方式9.3沟通时间及频率10.违约责任10.1违约情形及处理10.2违约金计算方式10.3违约金支付方式11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止的程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效及附件13.1合同生效条件13.2合同附件14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息物业服务提供方名称:物业管理公司物业服务提供方地址:市区路号物业服务提供方法定代表人:1.2物业服务接受方信息物业服务接受方名称:小区业主委员会物业服务接受方地址:市区路号物业服务接受方法定代表人:2.合同签订日期及有效期本合同签订日期:2024年1月1日合同有效期:自2024年1月1日至2027年12月31日3.服务区域及范围3.1服务区域具体描述本合同服务区域为市区路号小区,包括住宅楼、商业楼、地下车库等。3.2服务范围具体描述服务范围包括但不限于:环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护、秩序维护、安全防范、消防管理、社区文化活动组织与实施等。4.服务内容及标准4.1常规物业服务内容1.环境卫生:每日进行小区内公共区域的清洁,保持清洁、整洁;2.绿化养护:定期对小区绿化进行修剪、浇水、施肥等养护工作;3.公共设施设备维护:对小区内的公共设施设备进行定期检查、维修,确保正常运行;4.秩序维护:维护小区内的公共秩序,确保居民生活安宁;5.安全防范:加强小区安全防范措施,预防和减少安全事故的发生;6.消防管理:落实消防管理制度,定期进行消防检查;7.社区文化活动组织与实施:定期组织社区文化活动,丰富居民生活。4.2专项物业服务内容1.楼宇管理:负责小区楼宇的日常维护和管理;2.设施设备管理:负责小区内公共设施设备的维修、更换和保养;3.电梯管理:确保电梯正常运行,定期进行检修;4.道路维护:负责小区道路的维护和保养;5.停车管理:负责小区停车场的管理,确保停车秩序。5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算标准本合同服务费用按照每平方米元的标准计算,具体费用根据实际情况进行调整。5.2费用支付方式物业服务费用每月由业主委员会统一收取,业主应按时缴纳。6.物业维修及养护6.1维修养护范围本合同服务范围内的所有维修养护工作。6.2报修流程及响应时间业主发现维修问题时,应向物业服务提供方报修,物业服务提供方应在接到报修后小时内进行响应。6.3维修养护费用承担维修养护费用按照实际发生金额由业主承担。7.安全管理7.1安全管理责任物业服务提供方负责小区的安全管理工作,确保居民的生命财产安全。7.2安全防范措施1.安装监控摄像头,对小区公共区域进行24小时监控;2.设立保安巡逻制度,加强小区巡逻;3.定期开展安全宣传教育活动,提高居民安全意识;4.制定应急预案,应对突发事件。7.3应急处理预案1.发生火灾、盗窃等突发事件时,立即启动应急预案;2.确保人员疏散、消防设施使用等应急措施到位;3.及时向相关部门报告,协助处理突发事件。8.社区文化活动组织与实施8.1活动策划与组织物业服务提供方应每年至少组织场社区文化活动,包括节日庆祝、文体活动、亲子活动等。活动策划应提前一个月完成,并报业主委员会审核。8.2活动场地与设施社区文化活动场地应在小区内公共区域选择,确保活动顺利进行。所需设施由物业服务提供方负责提供或租赁。8.3活动经费及使用社区文化活动经费根据年度预算确定,由物业服务提供方管理。经费使用需符合预算,并定期向业主委员会报告。9.信息披露与沟通9.1信息披露内容物业服务提供方应定期向业主披露服务内容、费用标准、维修养护信息、社区活动安排等。9.2沟通渠道与方式物业服务提供方应设立客服和在线服务平台,接受业主的咨询、投诉和建议。9.3沟通时间及频率物业服务提供方应确保每日至少一次在小区内公告栏发布信息,并通过短信、电子邮件等方式定期与业主沟通。10.违约责任10.1违约情形及处理如一方违反本合同约定,另一方有权要求违约方承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2违约金计算方式违约金按合同约定的百分比或固定金额计算,具体比例或金额由双方协商确定。10.3违约金支付方式违约金应在本合同约定的违约情形发生后日内支付。11.合同解除与终止11.1合同解除条件1.双方协商一致;2.因不可抗力导致合同无法履行;3.违约方严重违约;4.法律法规规定或合同约定的其他解除条件。11.2合同终止条件合同到期后自然终止。11.3合同解除或终止的程序合同解除或终止前,双方应提前日书面通知对方,并协商处理未了事项。12.争议解决12.1争议解决方式双方应通过友好协商解决争议。协商不成的,可提交仲裁或诉讼解决。12.2争议解决机构如选择仲裁,双方应约定仲裁机构及仲裁规则。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担,除非法律另有规定或双方另有约定。13.合同生效及附件13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同附件本合同附件包括但不限于服务内容明细、费用明细、活动计划等。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方的定义在本合同中,“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、专业服务机构、监管机构等。1.2第三方介入的范围1.1.1协助合同履行,如审计、评估、咨询等;1.1.2解决合同争议,如调解、仲裁等;1.1.3提供专业技术支持,如工程监理、法律服务等;1.1.4监督合同执行,如政府监管部门等。2.第三方的责任限额2.1第三方的责任范围第三方的责任仅限于其在本合同项下的职责范围内,对于超出其职责范围的行为,第三方不承担任何责任。2.2第三方的责任限额1.2.1第三方的赔偿责任以合同约定的金额为限;1.2.2如合同未约定赔偿金额,则以第三方实际收取的费用为限;1.2.3如第三方因自身原因造成损失,其赔偿责任不得超过合同总金额的%。3.甲乙双方的责任划分3.1甲方的责任1.3.1按合同约定向乙方支付物业服务费用;2.3.2提供必要的配合,如提供相关资料、场地等;3.3.3对第三方的行为承担连带责任,但以第三方的责任限额为限。3.2乙方的责任1.4.1按合同约定提供物业服务;2.4.2对第三方的行为进行监督,确保其履行合同义务;3.4.3对第三方造成的损失承担赔偿责任,但以第三方的责任限额为限。4.第三方介入的程序4.1第三方介入的申请1.5.1甲乙双方均可向第三方提出介入申请;2.5.2申请应包含介入原因、范围、期限等信息。4.2第三方介入的审批1.6.1第三方介入申请经甲乙双方协商一致后,由乙方审批;2.6.2乙方应在收到申请后日内答复。4.3第三方介入的实施1.7.1第三方介入后,应按照合同约定或双方协商一致的方式进行;2.7.2第三方应在介入期限内完成工作任务。5.第三方介入的终止5.1第三方介入终止的条件1.8.1第三方完成任务;2.8.2合同解除或终止;3.8.3第三方提出终止申请,并经甲乙双方同意。5.2第三方介入终止的程序1.9.1第三方提出终止申请,并书面通知甲乙双方;2.9.2甲乙双方应在收到通知后日内答复;3.9.3第三方应在答复后日内完成相关事宜的交接。6.第三方介入的费用6.1第三方费用的承担1.10.1第三方费用的承担方式由甲乙双方在合同中约定;2.10.2如合同未约定,由甲乙双方根据实际情况协商确定。6.2第三方费用的支付1.11.1第三方费用应在本合同约定的支付期限内支付;2.11.2逾期未支付,第三方有权暂停介入工作。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.服务内容明细详细列出物业服务提供方应提供的各项服务内容,包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护、秩序维护、安全防范、消防管理、社区文化活动组织与实施等。2.费用明细包括物业服务费用的计算标准、支付方式、收费标准调整的依据和程序等。3.活动计划详细列出年度社区文化活动计划,包括活动主题、时间、地点、内容、预算等。4.维修养护记录记录小区内公共设施设备的维修、养护情况,包括维修时间、原因、费用、处理结果等。5.安全管理记录记录小区内安全管理的各项措施、应急预案、安全事故处理情况等。6.信息披露记录记录物业服务提供方向业主披露信息的具体内容、时间、方式等。7.第三方介入协议详细说明第三方介入的具体情况,包括第三方名称、职责、费用、期限等。8.争议解决协议明确争议解决的方式、机构、程序、费用等。9.合同签订证明包括甲乙双方签字盖章的合同文本。10.合同变更协议记录合同签订后双方协商一致变更的内容。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业服务提供方未按合同约定提供服务;1.2物业服务提供方未按时收取物业服务费用;1.3业主未按时支付物业服务费用;1.4第三方未按协议约定履行职责;1.5甲乙双方未按合同约定履行信息披露义务;1.6任何一方未按合同约定履行争议解决程序。2.责任认定标准:2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等;2.2违约金按合同约定的百分比或固定金额计算;2.3赔偿损失包括实际损失和预期损失;2.4违约责任的具体认定由双方协商解决,协商不成的,可提交仲裁或诉讼解决。3.违约责任示例说明:3.1物业服务提供方未按时进行公共区域清洁,业主委员会提出投诉;3.2物业服务提供方未按时收取物业服务费用,业主提出抗议;3.3第三方在介入过程中出现重大失误,导致小区设施损坏;3.4甲乙双方未按合同约定及时披露重要信息,导致业主权益受损。全文完。2024年度物业服务合同(含社区文化活动)2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同双方1.3合同标的2.物业服务内容2.1物业共用部位的管理2.2物业共用设施设备的管理2.3物业维修及养护2.4安全管理2.5保洁服务2.6绿化养护3.社区文化活动3.1活动策划与组织3.2活动经费3.3活动场地3.4活动宣传3.5活动参与4.服务费用及支付4.1服务费用标准4.2支付方式4.3付款期限4.4违约责任5.服务质量及标准5.1服务质量要求5.2服务标准5.3质量监督6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.合同生效及期限8.1合同生效条件8.2合同期限8.3续约条件9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除通知10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更通知11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止通知12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力的证明13.合同附件13.1附件清单13.2附件内容14.其他14.1合同份数14.2合同签署14.3合同解释权第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1术语定义(1)物业服务:指物业服务企业根据合同约定,对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理,以及为业主提供物业管理区域内的生活服务。(2)社区文化活动:指物业服务企业在物业管理区域内组织、开展的文化、体育、娱乐等活动。1.2合同双方(1)甲方:物业管理区域内的业主委员会或业主大会。(2)乙方:具备相应资质的物业服务企业。1.3合同标的(1)物业服务内容:包括但不限于物业管理区域内的共用部位、共用设施设备的管理、维修、养护,以及为业主提供的生活服务。(2)社区文化活动:包括但不限于文化、体育、娱乐等活动的策划、组织、开展。2.物业服务内容2.1物业共用部位的管理(1)保持物业管理区域内的共用部位整洁、卫生,定期进行清洁、消毒。(2)对物业管理区域内的共用部位进行巡查、维修、养护,确保设施设备正常运行。2.2物业共用设施设备的管理(1)确保物业管理区域内的共用设施设备安全、可靠、高效运行。(2)对共用设施设备进行定期检查、维修、养护,及时排除故障。2.3物业维修及养护(1)对物业管理区域内的房屋、设施设备进行定期检查、维修、养护。(2)及时处理业主报修事项,确保业主的正常生活。2.4安全管理(1)制定物业管理区域内的安全管理制度,加强安全管理。(2)对物业管理区域内的安全隐患进行排查、整改,确保业主的生命财产安全。2.5保洁服务(1)对物业管理区域内的公共区域进行定期保洁,保持环境整洁。(2)对业主住宅内的公共区域进行定期保洁,提供清洁服务。2.6绿化养护(1)对物业管理区域内的绿化进行定期修剪、浇水、施肥,保持绿化美观。(2)对绿化区域内的病虫害进行防治,确保绿化植物健康成长。3.社区文化活动3.1活动策划与组织(1)乙方根据物业管理区域内的实际情况,制定年度社区文化活动计划。(2)乙方负责社区文化活动的策划、组织、实施。3.2活动经费(1)社区文化活动经费由甲方承担,具体金额在合同中约定。(2)活动经费的使用情况需向甲方进行报告。3.3活动场地(1)乙方负责提供社区文化活动所需的场地。(2)活动场地使用需符合相关规定,确保活动顺利进行。3.4活动宣传(1)乙方负责社区文化活动的宣传,提高业主参与度。(2)宣传活动需遵守相关法律法规,不得误导业主。3.5活动参与(1)鼓励业主积极参与社区文化活动,共同营造和谐的居住环境。(2)乙方负责组织业主参加社区文化活动,提高业主的满意度。4.服务费用及支付4.1服务费用标准(1)物业服务费用按合同约定标准执行。(2)社区文化活动经费按合同约定标准执行。4.2支付方式(1)物业服务费用及社区文化活动经费可通过银行转账、现金等方式支付。(2)具体支付方式由双方协商确定。4.3付款期限(1)物业服务费用及社区文化活动经费按月支付。(2)每月支付的具体日期由双方协商确定。4.4违约责任(1)如乙方未按约定提供物业服务,甲方有权要求乙方支付违约金。(2)如甲方未按约定支付费用,乙方有权要求甲方支付违约金。5.服务质量及标准5.1服务质量要求(1)乙方提供的物业服务应满足国家标准和行业规范。(2)乙方应不断提高服务质量,满足业主的需求。5.2服务标准(1)乙方应根据物业管理区域内的实际情况,制定具体的服务标准。(2)服务标准应包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等方面。5.3质量监督(1)甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查。(2)乙方应积极配合甲方进行质量监督。8.合同生效及期限8.1合同生效条件(1)本合同经双方签字盖章后生效。(2)合同签订后,甲方应及时向乙方支付首期物业服务费用。8.2合同期限(1)本合同期限自双方签订之日起至2024年12月31日止。(2)合同期满后,如双方无异议,可自动续签一年。8.3续约条件(1)续约前,双方应进行合同履行情况的审查。(2)续约时,双方应根据市场情况和实际情况调整服务费用。9.合同解除9.1解除条件(1)如一方严重违约,另一方有权解除合同。(2)如因不可抗力导致合同无法履行,双方可协商解除合同。9.2解除程序(1)一方提出解除合同,应提前30日书面通知对方。(2)解除合同后,双方应按照约定处理遗留问题。9.3解除通知(1)解除合同的通知应以书面形式发出,并保留送达凭证。(2)解除通知送达对方后,合同即告解除。10.合同变更10.1变更条件(1)因市场变化、政策调整等原因,双方可协商变更合同内容。(2)变更合同内容应书面通知对方,并经双方签字盖章后生效。10.2变更程序(1)变更合同内容,应提前30日书面通知对方。(2)变更内容涉及重大事项的,应经双方共同协商一致。10.3变更通知(1)变更通知应以书面形式发出,并保留送达凭证。(2)变更通知送达对方后,合同相应内容即告变更。11.合同终止11.1终止条件(1)合同期限届满,双方无续约意愿的,合同终止。(2)合同解除后,合同终止。11.2终止程序(1)合同终止,双方应进行合同履行情况的审查。(2)合同终止后,双方应按照约定处理遗留问题。11.3终止通知(1)合同终止的通知应以书面形式发出,并保留送达凭证。(2)终止通知送达对方后,合同即告终止。12.不可抗力12.1不可抗力定义(1)不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。(2)包括自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力事件的处理(1)发生不可抗力事件,双方应及时通知对方。(2)因不可抗力导致合同无法履行,双方可协商延期履行或解除合同。12.3不可抗力的证明(1)发生不可抗力事件,乙方应提供相关证明材料。(2)甲方应积极配合乙方提供证明材料。13.合同附件13.1附件清单(1)物业管理区域平面图(2)物业服务企业资质证书复印件(3)社区文化活动计划(4)服务费用明细表13.2附件内容(1)附件清单中所列附件为合同不可分割的组成部分。(2)附件内容与合同具有同等法律效力。14.其他14.1合同份数(1)本合同一式两份,甲乙双方各执一份。14.2合同签署(1)本合同由甲乙双方法定代表人或授权代表签字盖章。(2)签字盖章后,合同即具有法律效力。14.3合同解释权(1)本合同的解释权归甲乙双方共同享有。(2)如对本合同有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方是指在物业服务过程中,因合同约定或双方协商一致,介入合同履行的独立第三方机构或个人。1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、监理机构等。1.3第三方介入的范围包括但不限于服务质量的评估、合同履行的监督、争议的调解等。2.第三方介入的条件2.1双方同意:甲乙双方在合同中明确约定第三方介入的条件,包括介入的必要性、介入的具体内容等。2.2法律法规要求:根据相关法律法规,合同履行过程中必须由第三方介入的情况。2.3双方协商:在合同履行过程中,如双方认为需要第三方介入,应协商一致,并明确第三方介入的具体事项。3.第三方介入的程序3.1提出申请:甲乙双方任何一方均可向对方提出第三方介入的申请,并提供相关理由。3.2选择第三方:双方共同选择合适的第三方,或由一方推荐,另一方同意。3.3签订协议:甲乙双方与第三方签订协议,明确第三方的责任、权利和义务。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方协议中明确。4.2第三方的责任限额应考虑第三方介入事项的性质、范围、风险等因素。4.3第三方的责任限额不应超过其注册资本或保证金的数额。5.第三方的权利和义务5.1第三方的权利:(1)根据协议,对物业服务进行评估、监督、调解等。(2)要求甲乙双方提供相关资料和信息。(3)在必要时,向法院提起诉讼或仲裁。5.2第三方的义务:(1)遵守国家法律法规和行业规范。(2)按照协议约定,独立、公正地履行职责。(3)保守甲乙双方的商业秘密和隐私。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分:(1)甲方负责支付第三方介入的相关费用。(2)第三方对甲方提供的服务质量进行评估,向甲方反馈评估结果。(3)甲方对第三方的评估结果有异议,可要求第三方重新评估或提供更详细的评估报告。6.2第三方与乙方的划分:(1)乙方负责配合第三方进行服务质量的评估、监督等工作。(2)第三方对乙方提供的服务质量进行评估,向乙方反馈评估结果。(3)乙方对第三方的评估结果有异议,可要求第三方重新评估或提供更详细的评估报告。6.3第三方与业主的划分:(1)第三方在必要时,可向业主通报评估结果和监督情况。(2)业主对第三方的工作有疑问,可向甲乙双方提出。(3)甲乙双方应配合第三方,确保第三方的工作顺利进行。7.第三方介入的争议解决7.1如第三方介入过程中出现争议,甲乙双方应协商解决。7.2协商不成的,可由第三方协议中约定的争议解决机构或法院进行仲裁或诉讼。8.第三方介入的终止8.1如第三方介入的合同履行完毕,或双方协商一致解除第三方介入协议,第三方介入即告终止。8.2第三方介入终止后,甲乙双方应根据协议约定,处理相关事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理区域平面图要求:详细标注物业管理区域内的建筑物、道路、绿化带、公共设施等。说明:平面图用于明确物业管理区域范围,便于第三方介入时的评估和监督。2.物业服务企业资质证书复印件要求:提供物业服务企业的资质证书复印件,证明其具备相应的服务能力。说明:资质证书复印件用于确认乙方具备提供物业服务的资格。3.社区文化活动计划要求:包括活动名称、时间、地点、内容、预算等详细信息。说明:活动计划用于明确社区文化活动的具体安排,便于第三方介入时的监督和评估。4.服务费用明细表要求:详细列出各项服务费用的计算依据、收费标准、支付方式等。说明:费用明细表用于明确双方的权利和义务,确保服务费用的合理性和透明度。5.第三方协议要求:明确第三方介入的具体事项、责任、权利、义务等。说明:第三方协议是甲乙双方与第三方之间的重要文件,用于规范第三方介入的行为。6.质量监督报告要求:第三方在介入过程中,定期向甲乙双方提交质量监督报告。说明:质量监督报告用于评估服务质量的优劣,便于双方及时发现问题并采取措施。7.争议调解协议要求:如发生争议,甲乙双方与第三方应签订争议调解协议。说明:争议调解协议用于明确争议解决的方式和程序,确保争议得到及时、公正的解决。说明二:违约行为及责任认定:1.甲乙双方违约行为要求:明确甲乙双方在合同履行过程中可能出现的违约行为。说明:违约行为包括但不限于未按时支付费用、未按约定提供服务、泄露商业秘密等。2.违约责任认定标准要求:根据违约行为的严重程度,设定相应的违约责任认定标准。说明:违约责任认定标准用于明确违约行为对合同履行的具体影响和责任承担。3.违约责任示例示例一:甲方未按时支付物业服务费用,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金按欠款金额的1%计算。示例二:乙方未按约定提供物业服务,甲方有权要求乙方进行整改,如整改不到位,甲方有权解除合同并要求乙方承担违约责任。示例三:甲乙双方泄露对方商业秘密,泄露方应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。全文完。2024年度物业服务合同(含社区文化活动)3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.2业主方2.合同标的2.1物业服务范围2.2社区文化活动内容3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期4.服务费用及支付方式4.1物业服务费用4.2社区文化活动费用4.3费用支付时间及方式5.物业服务内容5.1常规物业服务5.2特殊服务项目6.社区文化活动组织与实施6.1活动策划与组织6.2活动经费使用6.3活动效果评估7.物业设施设备维护与管理7.1设备设施维修7.2设备设施保养8.业主权益保障8.1业主参与决策8.2业主投诉处理9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.违约责任10.1服务方违约责任10.2业主方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.其他约定12.1合同附件12.2合同附件内容13.合同生效14.合同附件第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.1.1名称:物业管理有限公司1.1.2法定代表人:1.1.3注册地址:市区路号1.1.4联系电话:138xxxx56781.2业主方1.2.1业主大会名称:小区业主大会1.2.2业主大会代表:1.2.3业主大会代表联系方式:139xxxx2.合同标的2.1物业服务范围2.1.1小区住宅物业管理2.1.2公共区域清洁、绿化、维护2.1.3公共设施设备维护与管理2.2社区文化活动内容2.2.1定期举办节日庆典活动2.2.2开展社区教育培训2.2.3组织社区文体活动3.服务期限3.1合同生效日期:2024年1月1日3.2合同终止日期:2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1物业服务费用4.1.1物业服务收费标准:每平方米每月元4.1.2服务费用总额:元4.2社区文化活动费用4.2.1活动经费总额:元4.2.2费用使用方式:专项管理,专款专用4.3费用支付时间及方式4.3.1每季度末支付下季度物业服务费用4.3.2活动费用在活动前一个月支付5.物业服务内容5.1常规物业服务5.1.124小时安保巡逻5.1.2公共区域清洁5.1.3绿化养护5.1.4公共设施设备维护5.2特殊服务项目5.2.1应急维修服务5.2.2业主投诉处理6.社区文化活动组织与实施6.1活动策划与组织6.1.1每季度至少举办一次大型社区活动6.1.2每月至少举办一次小型文体活动6.2活动经费使用6.2.1活动经费使用需经业主大会审批6.2.2活动经费使用情况每月向业主公布6.3活动效果评估6.3.1活动结束后进行效果评估7.物业设施设备维护与管理7.1设备设施维修7.1.2设备设施维修质量保证:1年内维修质量问题免费返修7.2设备设施保养7.2.1定期对设备设施进行保养7.2.2保养记录及时更新,并存档备查8.业主权益保障8.1业主参与决策8.1.1业主大会定期召开,业主有权参与讨论和表决8.1.2重大事项需提前通知业主,并保障业主知情权8.2业主投诉处理8.2.1设立业主投诉受理渠道,及时处理业主投诉8.2.2投诉处理结果及时反馈给业主9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致,可对合同内容进行变更9.1.2变更内容需以书面形式确认9.2合同解除条件9.2.1合同一方严重违约,另一方有权解除合同9.2.2合同因不可抗力无法履行,可经双方协商解除10.违约责任10.1服务方违约责任10.1.1服务方未按时完成维修,应赔偿业主相应损失10.1.2服务方违反保密协议,应承担法律责任10.2业主方违约责任10.2.1业主未按时支付费用,应按合同约定支付滞纳金10.2.2业主破坏公共设施,应承担赔偿责任11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议11.1.2协商不成,可提交仲裁或诉讼解决11.2争议解决机构11.2.1仲裁机构:市仲裁委员会11.2.2法院:市人民法院12.其他约定12.1合同附件12.1.1合同附件包括但不限于:物业管理费收费标准、社区文化活动安排、设备设施维护保养计划等12.2合同附件内容12.2.1合同附件内容作为合同不可分割的一部分,具有同等法律效力13.合同生效13.1合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同一式两份,双方各执一份14.合同附件14.1物业管理费收费标准14.2社区文化活动安排表14.3设备设施维护保养计划14.4业主大会决议记录14.5业主投诉处理记录第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的,为履行本合同提供专业服务、咨询、监理、仲裁等服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中,如需第三方介入,应经甲乙双方协商一致,并明确第三方的角色和职责。15.3第三方选定15.3.1第三方的选定需由甲乙双方共同决定,并签订书面协议,明确第三方的工作范围、服务标准、费用及支付方式。15.4第三方责任15.4.1第三方在履行职责过程中,因自身原因造成的损失,由第三方承担全部责任。15.5第三方权利15.5.1第三方有权根据合同约定,获取相应的服务费用,并有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。15.6第三方与其他方的划分15.6.1第三方与甲乙双方之间,应明确各自的权利义务,避免责任不清。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方介入后的合同履行16.1.1第三方介入后,甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。16.2第三方介入费用16.2.1第三方介入产生的费用,由甲乙双方按合同约定承担。16.3第三方介入的期限16.3.1第三方介入的期限不得超过本合同约定的服务期限。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行职责过程中,因自身原因造成损失的,其责任限额为本合同服务费用的一定比例。17.2责任限额的确定17.2.1第三方责任限额在本合同签订前由甲乙双方协商确定,并在合同中明确。17.3超额赔偿17.3.1若第三方因自身原因造成损失的赔偿金额超过责任限额,超出部分由第三方自行承担。18.第三方介入的合同终止18.1第三方介入的合同终止条件(1)合同约定的服务期限届满;(2)甲乙双方协商一致解除;(3)第三方或甲乙任何一方违约;(4)因不可抗力导致合同无法履行。18.2第三方介入的合同终止程序18.2.1第三方介入的合同终止,应提前通知甲乙双方,并按照合同约定办理相关手续。19.第三方介入的合同附件19.1本合同附件中应包含第三方介入的相关内容,包括但不限于:(1)第三方介入协议;(2)第三方责任限额协议;(3)第三方介入费用清单;(4)第三方介入工作计划。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理费收费标准详细要求:列出各类物业服务的收费标准,包括但不限于住宅、商业、公共区域等。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确物业管理费用的收取标准和计算方法。2.社区文化活动安排表详细要求:详细列出年度内社区文化活动的具体安排,包括活动名称、时间、地点、内容等。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确社区文化活动的具体执行计划。3.设备设施维护保养计划详细要求:列出小区内各类设备设施的维护保养计划,包括保养周期、保养内容、责任人等。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确设备设施的维护保养责任和保养周期。4.业主大会决议记录详细要求:记录每次业主大会的决议内容、表决结果、出席情况等。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确业主大会的决策过程和结果。5.业主投诉处理记录详细要求:记录每次业主投诉的处理过程、处理结果、责任人等。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确业主投诉的处理流程和结果。6.第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的合同内容,包括服务范围、费用、责任等。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确第三方介入的具体事项和责任划分。7.第三方责任限额协议详细要求:明确第三方在履行职责过程中的责任限额。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确第三方在合同履行过程中的风险承担。8.第三方介入费用清单详细要求:列出第三方介入产生的各项费用,包括但不限于服务费、咨询费等。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确第三方介入费用的构成和支付方式。9.第三方介入工作计划详细要求:列出第三方介入的具体工作计划,包括时间表、任务分配、预期成果等。附件说明:本附件作为合同附件,用于明确第三方介入的工作内容和实施步骤。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为物业服务方未按时完成维修任务,造成业主损失。业主未按时支付物业管理费用,造成物业服务方损失。第三方未按合同约定履行职责,造成甲乙双方损失。2.责任认定标准物业服务方未按时完成维修任务,造成业主损失,应按照实际损失金额赔偿业主。业主未按时支付物业管理费用,应按照合同约定支付滞纳金,并赔偿物业服务方因此产生的损失。第三方未按合同约定履行职责,造成甲乙双方损失,由第三方承担全部责任。3.违约责任示例示例1:物业服务方未按时完成公共区域清洁,导致公共区域卫生状况恶化,业主投诉。物业服务方应赔偿业主因此产生的额外清洁费用。示例2:业主未按时支付物业管理费用,造成物业服务方资金周转困难。业主应支付滞纳金,并赔偿物业服务方因此产生的损失。示例3:第三方在执行设备维护保养计划时,由于操作不当导致设备损坏,第三方应承担设备维修费用。全文完。2024年度物业服务合同(含社区文化活动)5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业注册地址1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会负责人2.物业服务项目及范围2.1物业服务项目2.2物业服务范围2.3物业服务标准3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用收取时间4.物业服务期限4.1物业服务期限起止时间4.2物业服务期限续签条件5.物业管理人员的职责及权利5.1物业管理人员的职责5.2物业管理人员的权利6.业主的义务及权利6.1业主的义务6.2业主的权利7.物业服务合同争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.违约责任8.1物业服务企业的违约责任8.2业主的违约责任9.合同解除条件及程序9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效及终止10.1合同生效时间10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一:物业服务收费标准11.2附件二:物业服务合同范本12.合同签署及生效日期12.1合同签署日期12.2合同生效日期13.合同签署地点14.合同其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称:物业管理有限公司1.2物业服务企业注册地址:市区街道号1.3物业服务企业法定代表人:1.4业主委员会名称:小区业主委员会1.5业主委员会地址:市区街道号栋1.6业主委员会负责人:2.物业服务项目及范围2.1物业服务项目:包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化、安全巡逻、维修保养、设施设备管理等。2.2物业服务范围:覆盖小区全部住宅楼、商业楼、地下车库等公共区域。2.3物业服务标准:按照国家及地方相关标准执行,确保服务质量和水平。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用:每平方米每月人民币1.5元。3.2物业服务费用支付方式:业主应于每月1日至5日内,通过银行转账或现金支付至物业服务企业指定账户。3.3物业服务费用收取时间:每月5日前。4.物业服务期限4.1物业服务期限起止时间:自2024年1月1日至2027年12月31日。4.2物业服务期限续签条件:在物业服务期限届满前,双方协商一致,可续签物业服务合同。5.物业管理人员的职责及权利5.1物业管理人员的职责:负责小区公共区域的日常管理、维护和服务,确保小区环境整洁、安全。5.2物业管理人员的权利:有权对违反物业服务规定的行为进行制止和纠正,并采取必要措施。6.业主的义务及权利6.1业主的义务:遵守国家法律法规,遵守小区规章制度,爱护公共设施,维护小区环境。6.2业主的权利:享有物业服务合同约定的服务,参与小区公共事务的管理,对物业服务进行监督和评价。8.违约责任8.1物业服务企业的违约责任8.1.1若物业服务企业未按合同约定提供服务质量,业主委员会有权要求物业服务企业进行整改,并承担相应责任。8.1.2若物业服务企业未按时收取物业服务费用,应向业主支付滞纳金,滞纳金按每日1‰计算。8.1.3若物业服务企业因自身原因导致小区设施设备损坏,应承担维修责任,并赔偿业主因此遭受的损失。8.2业主的违约责任8.2.1若业主未按时支付物业服务费用,应向物业服务企业支付滞纳金,滞纳金按每日1‰计算。8.2.2若业主损坏公共设施或违反小区规章制度,应承担相应的赔偿责任。9.合同解除条件及程序9.1合同解除条件9.1.1物业服务企业严重违反合同约定,业主委员会有权解除合同。9.1.2业主委员会与物业服务企业协商一致,决定解除合同。9.2合同解除程序9.2.1双方协商一致后,应签订书面解除合同协议。9.2.2解除合同后,物业服务企业应退还业主剩余的物业服务费用。10.合同生效及终止10.1合同生效时间10.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满。10.2.2合同解除。11.合同附件11.1附件一:物业服

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