中药房工作制度（4篇）

中药房工作制度中药房的运营遵循一系列设定的规范和准则，主要包括：1.工作时间安排：通常与医院的工作时间保持一致，一般为每日上午9时至下午5时，工作时长为8小时。2.值班安排：中药房采取轮流值班的方式，以确保每日均有中药师在岗提供服务，值班时间可根据医院的实际需求进行调整。3.中药师专业发展：定期为中药师安排培训课程，以提升其专业素养和技能，使他们能熟练掌握药材鉴别、配伍、制剂等技术。4.药材管理：严格遵守既定标准对药材进行分类、储存和管理，以保证其质量和纯度。5.处方审核：中药房负责审核医生开具的中药处方，以确保其科学性和精确性。6.药品调配与发放：依据标准程序和方法，中药房进行药品的调配和发放，并同时进行相关记录和统计工作。7.质量监控：对药材和中药制剂进行质量监控，及时发现并消除潜在的安全风险。8.方剂准备：对于常用方剂，中药房会预先制作并储备，以满足患者的即时需求。不同中药房可能还会根据医院的规模和具体工作情况制定其他特定的规范和要求。这些规定和准则旨在提升中药房的工作效率和服务质量，以保障患者的用药安全。中药房工作制度（二）一、工作时间与岗位职责1.工作时间：正常工作时间：上午9:00至下午6:00。加班时间：如因工作需要，员工应提前向主管部门申请加班，并在获得批准后方可执行。节假日及特殊情况：依据公司安排及实际情况，员工在节假日和特殊情况下进行工作的，将按照公司规定进行调休或支付相应的加班工资。2.岗位职责：药品储存：负责中药房药品的储存、保管及定期盘点，确保药品的安全性与有效性。药品销售：根据客户需求，准确提供相关药品咨询与销售服务，致力于提升客户满意度。药房管理：负责中药房的日常管理，包括但不限于清洁卫生、环境安全检查等工作。药品采购：根据实际需求进行药品采购，确保药品的及时供应与质量安全。二、工作规范与操作流程1.工作规范：服装要求：员工需穿着整洁、合适的工作服，佩戴工作牌，并保持仪容仪表的整洁。工作待客：员工应以微笑、热情、耐心的态度接待客户，积极协助客户解决问题。药品标签：对药品进行正确的标签贴附，并详细填写相关信息。药品储存：严格遵循相关规定对药品进行分类摆放，确保储存环境的整洁与安全。药品销售：依据药品销售流程和要求，准确提供药品服务。个人卫生：员工需保持良好的个人卫生习惯，勤洗手，严禁在工作过程中咳嗽、打喷嚏。2.操作流程：药品储存流程：依据药品性质与要求进行分类摆放，确保有序储存；定期检查药品质量及有效期，并按规定处理。药品销售流程：根据客户需求提供专业咨询与建议；遵循销售流程组织销售工作，确保销售顺利；销售完成后，及时记录销售情况，完成账务结算与报表填写。药品采购流程：根据中药房需求与库存情况制定采购计划；选择可靠供应商进行询价与比较，确保采购价格合理、质量可靠；完成采购合同签订与到货验收工作，确保药品品质与数量符合要求。三、工作安全与风险防范1.工作安全：药品贮存安全：确保药品贮存环境干燥、通风，并采取防火、防盗措施。个人安全：员工应遵守工作操作规范，正确使用工具与设备，保持工作区域整洁与卫生。应急处理：员工应掌握急救知识与应急处理方法，以应对突发紧急情况。2.风险防范：药品安全：定期对储存药品进行检查与清点，确保药品的有效性与安全性。消防安全：确保厂房内消防设施完好，严禁使用明火或进行可能引发火灾的行为。感染防护：采取必要的个人防护措施（如佩戴口罩、手套等），避免药品工作中感染风险。四、考核与绩效评估1.考核内容：工作态度：是否遵守工作规范、纪律及制度要求。工作品质：是否完成岗位职责且工作质量达标。团队协作：是否积极与同事合作并有效解决工作问题。2.绩效评估：定期进行绩效评估，依据岗位职责与考核内容进行量化评估。根据评估结果给予相应奖励或提出改进意见及培训建议，以促进员工专业成长与团队发展。此中药房工作制度模版旨在规范中药房的工作流程与要求，确保药品质量与安全，提升工作效率与客户满意度。中药房工作制度（三）中药房工作制度范本一、工作时间1.1中药房的工作时间为每日早上8点至晚上9点。1.2周六、周日为常规工作日，中药房不设置休息日。为保障员工休息，可依据实际情况安排轮班制度。二、岗位职责2.1中药房经理主管中药房日常工作的管理与组织协调。监督员工工作表现，确保工作效率。负责药品库存管理，进行定期盘点与补充。对医生开具的中药处方进行审核确认。制定并培训中药房的工作流程和制度，进行督察。妥善处理客户投诉与纠纷，保障客户满意度。2.2中药房药师依据医生处方，负责中药的准备与调配。确保药品质量及使用安全性。指导并监督助理与实习生进行药品调配与发药工作。承担中药质量检测与药效评估。提供患者关于中药使用的专业咨询与指导。2.3中药房助理协助药师进行中药准备与调配。负责药品储存与维护。提供药品发放与咨询服务。协助经理执行工作流程与制度管理。三、规章制度3.1员工在工作期间需着整洁规范的工作服，佩戴工作证件。3.2员工不得私自离岗，如有特殊需求，须向经理请假。3.3员工须严格遵守中药房工作流程与制度，不得擅自改变工作程序或私自操作药品。3.4员工需保护客户隐私，禁止泄露客户个人信息。3.5员工应遵循安全操作规范，确保药品使用安全与质量。3.6员工应按时完成工作任务，并做好相关记录与报表。四、奖惩制度4.1对于出勤与工作表现优秀的员工，将予以奖励，如奖金或表彰。4.2对于违反中药房工作规定与制度的员工，将给予相应处罚，包括口头警告、记过、降职直至解聘。本中药房工作制度范本为基础框架，具体细节可根据企业实际情况进行调整与补充。中药房工作制度（四）1.工作时间安排每日工作时长设定为8小时，具体时间表将依据中药房的营业时间来确定。中午的工作时段为连续4小时，下午同样为4小时，期间设定1小时的休息时间。2.出勤管理规定所有员工需严格遵守规定的签到及打卡时间，迟到或早退将受到相应的罚款措施。员工需在药房开门前____分钟到达工作地点。3.工作任务调度工作任务由中药房的管理员统一规划，根据药房的工作负荷进行合理分配。员工需按照分配的任务要求，确保药房的正常运行。4.药品管理规定员工需承担药品的保管、核对及发放责任。严禁私自带出或销售药品，以保证药品管理的规范性。5.顾客服务准则员工需为顾客提供中药的相关咨询和指导服务。应以耐心和细心的态度，满足顾客的需求并解答相关问题。6.卫生维护标准员工需保持中药房的清洁卫生，包括定期清洁和消毒等任务。定期检查药品陈列架，确保药品的有序存放。7.安全操作规程员工需遵守药品安