2024版二手车销售与二手车售后服务满意度提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版二手车销售与二手车售后服务满意度提升合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1卖方信息1.2买方信息2.二手车销售2.1二手车基本信息2.2二手车销售价格2.3二手车交付时间及地点3.二手车售后服务3.1售后服务范围3.2售后服务期限3.3售后服务费用4.售后服务满意度提升措施4.1服务质量提升4.2服务效率提升4.3客户满意度调查5.合同签订与生效5.1合同签订时间5.2合同生效时间6.合同解除与终止6.1合同解除条件6.2合同终止条件7.违约责任7.1卖方违约责任7.2买方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同附件9.1二手车销售清单9.2售后服务协议10.合同签署10.1卖方代表签字10.2买方代表签字11.合同份数及保管11.1合同份数11.2合同保管12.合同变更与补充12.1合同变更程序12.2合同补充条款13.合同附件清单13.1附件1：二手车销售清单13.2附件2：售后服务协议14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1卖方信息卖方名称：_______法定代表人：_______注册资本：_______注册地址：_______经营范围：_______联系人：_______联系电话：_______电子邮箱：_______1.2买方信息买方名称：_______法定代表人：_______注册资本：_______注册地址：_______经营范围：_______联系人：_______联系电话：_______电子邮箱：_______2.二手车销售2.1二手车基本信息车辆品牌：_______车型：_______车辆识别代码（VIN）：_______注册日期：_______上牌日期：_______行驶里程：_______车辆颜色：_______车辆状况描述：_______2.2二手车销售价格销售价格：_______元支付方式：_______付款时间：_______2.3二手车交付时间及地点交付时间：_______交付地点：_______3.二手车售后服务3.1售后服务范围免费保养期限：_______免费维修范围：_______非免费维修服务内容：_______3.2售后服务期限售后服务期限：_______3.3售后服务费用售后服务费用标准：_______费用支付方式：_______4.售后服务满意度提升措施4.1服务质量提升定期对售后服务人员进行培训建立客户满意度调查机制设立客户投诉处理流程4.2服务效率提升建立快速响应机制优化服务流程提供预约服务4.3客户满意度调查定期开展客户满意度调查收集客户反馈意见根据反馈调整服务策略5.合同签订与生效5.1合同签订时间合同签订日期：_______5.2合同生效时间合同生效日期：_______6.合同解除与终止6.1合同解除条件卖方或买方违约双方协商一致法律法规规定的其他解除条件6.2合同终止条件售后服务期限届满双方协商一致终止合同法律法规规定的其他终止条件7.违约责任7.1卖方违约责任未按约定交付车辆车辆存在重大质量问题未履行售后服务义务7.2买方违约责任未按约定支付款项损坏或丢失车辆未履行合同约定的其他义务8.争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决争议协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁仲裁不成的，依法向_______人民法院提起诉讼8.2争议解决机构仲裁机构名称：_______仲裁机构地址：_______9.合同附件9.1二手车销售清单车辆品牌车型车辆识别代码（VIN）行驶里程车辆颜色车辆状况描述销售价格支付方式9.2售后服务协议售后服务范围售后服务期限售后服务费用标准服务内容明细客户权利与义务10.合同签署10.1卖方代表签字卖方代表姓名：_______卖方代表职务：_______签字日期：_______10.2买方代表签字买方代表姓名：_______买方代表职务：_______签字日期：_______11.合同份数及保管11.1合同份数本合同一式_______份，卖方执_______份，买方执_______份，具有同等法律效力。11.2合同保管卖方应妥善保管合同正本及附件买方应妥善保管合同正本及附件12.合同变更与补充12.1合同变更程序合同任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的组成部分12.2合同补充条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力13.合同附件清单13.1附件1：二手车销售清单列明车辆品牌、车型、VIN、行驶里程、车辆颜色、车辆状况描述、销售价格、支付方式等信息13.2附件2：售后服务协议列明售后服务范围、期限、费用标准、服务内容明细、客户权利与义务等信息14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规执行14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效14.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及类型1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方邀请或授权，参与合同相关事宜的个人或机构，包括但不限于中介方、评估机构、技术服务提供商、法律顾问等。2.第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同的二手车交易、售后服务、争议解决等环节。3.第三方介入的邀请及授权3.1甲乙双方协商一致后，可以邀请第三方介入本合同相关事宜。3.2第三方的介入需获得甲乙双方的书面授权。4.第三方的责任及权利4.1第三方在授权范围内，享有相应的权利，承担相应的责任。4.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定。5.第三方介入的程序5.1甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资料，以便第三方了解合同背景。5.2第三方应根据授权，履行相应职责，并向甲乙双方报告工作进展。6.第三方的责任限额6.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方的责任限额由甲乙双方在授权时约定，并在合同中明确。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的交易过程，不承担甲乙双方的交易风险。7.2第三方在合同履行过程中，与甲乙双方、车辆及售后服务等相关方的关系如下：与甲乙双方：第三方作为甲乙双方的授权代表，履行授权职责。与车辆：第三方对车辆进行评估、检测等，但不具有所有权。与售后服务：第三方协助甲乙双方解决售后服务问题，但不承担售后服务责任。8.第三方介入后的合同条款变更8.2第三方有权根据本合同条款变更，调整工作范围和方式。9.第三方介入的费用承担9.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据实际情况协商承担。9.2若第三方介入费用未能在合同中明确约定，则由甲乙双方按比例分担。10.第三方的退出机制10.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方。10.2第三方退出后，甲乙双方应另行协商确定替代方案。11.第三方介入的保密义务11.1第三方在介入本合同过程中，应严格遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。12.第三方介入的独立性12.1第三方在介入本合同过程中，应保持独立性，不受甲乙双方任何一方的影响。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.二手车销售清单详细要求：列明车辆品牌、车型、VIN、行驶里程、车辆颜色、车辆状况描述、销售价格、支付方式等信息。说明：本清单作为合同附件，是买卖双方确认车辆信息及交易价格的重要依据。2.售后服务协议详细要求：列明售后服务范围、期限、费用标准、服务内容明细、客户权利与义务等信息。说明：本协议作为合同附件，是买卖双方约定售后服务事项的详细条款。3.争议解决协议详细要求：列明争议解决方式、机构、程序等内容。4.第三方授权书详细要求：明确授权第三方介入合同履行的事宜、范围和期限。说明：本授权书作为合同附件，是第三方介入合同履行的重要依据。5.车辆交付确认单详细要求：列明车辆交付时间、地点、车辆状况等信息。说明：本确认单作为合同附件，是买卖双方确认车辆交付情况的重要依据。6.付款凭证详细要求：列明付款金额、付款时间、付款方式等信息。说明：本凭证作为合同附件，是买卖双方确认付款情况的证明。7.售后服务记录详细要求：记录售后服务过程中，维修、保养、更换配件等信息。说明：本记录作为合同附件，是买卖双方了解车辆售后服务情况的重要依据。8.客户满意度调查报告详细要求：记录客户满意度调查结果，包括服务态度、服务质量、服务效率等。说明：本报告作为合同附件，是买卖双方了解客户满意度的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约行为及责任认定违约行为：未按约定时间交付车辆。责任认定：卖方应承担违约责任，赔偿买方因此遭受的损失，包括但不限于车辆贬值损失、购买其他车辆的费用等。2.买方违约行为及责任认定违约行为：未按约定时间支付款项。责任认定：买方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿卖方因此遭受的损失。3.售后服务违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供售后服务。责任认定：服务方应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失，包括但不限于维修费用、车辆贬值损失等。4.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按授权范围履行职责。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因违约行为给甲乙双方造成的损失。5.争议解决违约行为及责任认定违约行为：未按约定方式解决争议。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。全文完。2024版二手车销售与二手车售后服务满意度提升合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.定义与解释2.1定义2.2解释3.二手车销售条款3.1车辆交付3.2车辆质量保证3.3价格与支付3.4车辆过户手续3.5车辆保险4.二手车售后服务条款4.1售后服务范围4.2服务标准4.3服务期限4.4服务费用4.5服务质量保证5.满意度提升措施5.1调查方式5.2满意度评估指标5.3提升方案5.4实施步骤5.5效果评估6.合作双方的权利与义务6.1销售方权利与义务6.2售后服务提供方权利与义务6.3调查机构权利与义务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违反保密的处理10.合同解除与终止10.1解除条件10.2解除程序10.3终止条件10.4终止程序11.合同变更与补充11.1变更程序11.2补充协议12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案13.合同其他条款13.1适用法律13.2语言适用13.3通知与送达14.合同附件第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024版二手车销售与二手车售后服务满意度提升合同”。1.2合同双方基本信息：1.2.1销售方：甲方，全称为______，注册地为______，法定代表人为______。1.2.2售后服务提供方：乙方，全称为______，注册地为______，法定代表人为______。1.3合同签订日期：____年____月____日。1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。第二条定义与解释2.1定义：2.1.1“二手车”是指经二手车交易市场或二手车交易服务中心评估，具有合法手续，并经销售方确认的车辆。2.1.2“售后服务”是指销售方对所售车辆在交付后的一定期限内提供的维修、保养、救援等服务。2.1.3“满意度”是指客户对二手车销售和售后服务的满意程度。2.2解释：本合同中未定义的术语和用语，应按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。第三条二手车销售条款3.1车辆交付：3.1.1销售方应在合同约定的交付日期前，将车辆交付给客户。3.1.2车辆交付时应确保车辆状况良好，符合合同约定。3.2车辆质量保证：3.2.1销售方对车辆提供质量保证，保证车辆在交付时不存在影响正常使用的质量缺陷。3.2.2质量保证期限为自车辆交付之日起____个月。3.3价格与支付：3.3.1车辆销售价格以合同约定为准。3.3.2客户应在车辆交付前支付全部车款。3.4车辆过户手续：3.4.1销售方应协助客户办理车辆过户手续。3.4.2车辆过户手续费用由双方另行协商。3.5车辆保险：3.5.1销售方应在车辆交付前为客户购买全车盗抢险、第三者责任险等必要保险。3.5.2保险费用由客户承担。第四条二手车售后服务条款4.1售后服务范围：4.1.1售后服务范围包括车辆的维修、保养、救援等。4.1.2售后服务时间自车辆交付之日起____个月。4.2服务标准：4.2.1售后服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准。4.2.2乙方应确保服务质量，对客户提出的合理要求及时响应。4.3服务期限：4.3.1售后服务期限为自车辆交付之日起____个月。4.4服务费用：4.4.1售后服务费用按实际发生费用收取。4.5服务质量保证：4.5.1乙方应保证售后服务质量，对客户提出的服务质量问题进行及时处理。第五条满意度提升措施5.1调查方式：5.1.1通过电话、邮件、在线问卷等方式收集客户满意度数据。5.2满意度评估指标：5.2.1服务质量、服务态度、服务效率、维修质量等。5.3提升方案：5.3.1根据满意度调查结果，制定针对性的提升方案。5.4实施步骤：5.4.1对方案进行评估和调整。5.4.2组织实施提升措施。5.5效果评估：5.5.1定期对提升措施进行效果评估。第六条合作双方的权利与义务6.1销售方权利与义务：6.1.1按合同约定提供车辆和售后服务。6.1.2协助客户办理车辆过户手续。6.1.3对车辆质量负责。6.2售后服务提供方权利与义务：6.2.1提供约定的售后服务。6.2.2对服务质量负责。6.2.3及时处理客户提出的合理要求。6.3调查机构权利与义务：6.3.1独立开展满意度调查。6.3.2对调查结果保密。第七条违约责任7.1违约情形：7.1.1销售方未按合同约定交付车辆或提供售后服务。7.1.2售后服务提供方未按合同约定提供服务质量。7.1.3调查机构未按合同约定进行满意度调查。7.2违约责任承担：7.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿：7.3.1违约赔偿金额按实际损失计算，最高不超过合同总金额的____%。7.4违约金的支付方式：7.4.1违约金应在违约事实发生后____日内支付。第八条争议解决8.1争议解决方式：8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构：8.2.1如双方同意仲裁，争议应提交至____仲裁委员会仲裁。8.2.2仲裁规则适用____仲裁规则。8.3争议解决程序：8.3.1争议提交仲裁或诉讼前，双方应提前____天书面通知对方。8.3.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务，除非争议解决机构另有裁定。第九条保密条款9.1保密内容：9.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。9.2保密义务：9.2.1双方对本条第一款所述保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密义务在本合同终止后继续有效。9.3违反保密的处理：9.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金。第十条合同解除与终止10.1解除条件：10.1.1双方协商一致，可以解除合同。10.1.2一方违约，另一方有权解除合同。10.2解除程序：10.2.1解除合同应提前____天书面通知对方。10.2.2解除合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。10.3终止条件：10.3.1合同约定的服务期限届满。10.3.2合同因不可抗力无法继续履行。10.4终止程序：10.4.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余的合同义务。第十一条合同变更与补充11.1变更程序：11.1.1变更合同应经双方书面同意。11.1.2变更后的合同条款作为本合同的补充部分。11.2补充协议：第十二条合同生效与备案12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章。12.1.2合同符合法律法规的生效条件。12.2合同备案：12.2.1双方应将合同提交至相关政府部门备案。第十三条合同其他条款13.1适用法律：13.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规。13.2语言适用：13.2.1本合同以中文书写，具有同等法律效力。13.3通知与送达：13.3.1通知应以书面形式进行，送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件、传真等。13.3.2通知送达时间以实际收到时间为准。第十四条合同附件14.1合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2合同附件包括但不限于：14.2.1车辆销售合同14.2.2售后服务协议14.2.3满意度调查问卷14.2.4其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，根据甲乙双方或任何一方的要求，介入合同关系中的独立主体。1.2第三方的介入应基于甲乙双方的共同同意，且第三方不得损害甲乙双方的合法权益。第二条第三方介入类型2.1中介方：为甲乙双方提供信息、协调、沟通等服务，促成交易的第三方。2.2评估机构：对车辆质量、服务满意度等进行评估的第三方。2.3服务提供商：提供维修、保养、救援等售后服务的第三方。第三条第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并明确写入合同附件。3.2第三方责任限额应根据第三方的服务质量、服务范围等因素合理确定。3.3第三方责任限额的确定应遵循公平、合理原则，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方责权利4.1责任：第三方应按照合同约定或法律法规的要求，承担相应的责任。4.2权利：第三方有权根据合同约定或法律法规的要求，享有相应的权利。4.3义务：第三方应履行合同约定的义务，包括但不限于提供服务质量、保守商业秘密等。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方对甲方承担的责任，甲方应向第三方追究。5.1.2第三方与甲方之间的合同关系独立于本合同，甲方不承担第三方与甲方之间的合同责任。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方对乙方承担的责任，乙方应向第三方追究。5.2.2第三方与乙方之间的合同关系独立于本合同，乙方不承担第三方与乙方之间的合同责任。5.3第三方与甲乙双方的划分：5.3.1第三方对本合同的履行不承担责任，除非合同中有特别约定。5.3.2第三方应独立承担其提供服务的法律责任。第六条第三方介入程序6.1第三方的介入需经甲乙双方书面同意。6.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。6.3第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第七条第三方介入合同的变更7.1第三方介入合同变更需经甲乙双方和第三方书面同意。7.2变更后的第三方介入合同作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。第八条第三方介入合同的终止8.1第三方介入合同终止需经甲乙双方和第三方书面同意。8.2第三方介入合同终止后，甲乙双方应与第三方共同处理剩余的合同义务。第九条第三方介入合同争议解决9.1第三方介入合同争议解决方式与本合同争议解决方式一致。9.2第三方介入合同争议解决机构与本合同争议解决机构一致。第十条第三方介入合同保密条款10.1第三方对本合同内容及甲乙双方的商业秘密负有保密义务。10.2保密义务在本合同终止后继续有效。第十一条第三方介入合同的其他条款11.1本合同中未规定的第三方介入相关事宜，按照法律法规及行业惯例执行。11.2第三方介入合同的签订、变更、终止等事宜，甲乙双方应按照本合同约定的程序进行。第十二条本合同的修改12.1本合同的修改需经甲乙双方书面同意。12.2修改后的合同条款作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车辆销售合同详细要求：包含车辆信息、销售价格、付款方式、交付时间、质量保证等内容。说明：本附件是合同的主要组成部分，详细规定了车辆销售的具体条款。2.售后服务协议详细要求：包含售后服务内容、服务标准、服务期限、服务费用、服务质量保证等内容。说明：本附件是合同的主要组成部分，详细规定了售后服务的相关条款。3.满意度调查问卷详细要求：设计满意度调查问题，包括服务质量、服务态度、服务效率等。说明：本附件用于收集客户满意度数据，是满意度提升措施的重要组成部分。4.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的类型、责任、权利和义务，以及合同变更和终止的程序。说明：本附件用于规范第三方介入的行为，保障甲乙双方的合法权益。5.车辆过户手续详细要求：提供车辆过户所需的全部文件和证明材料。说明：本附件用于协助客户办理车辆过户手续，确保过户过程的合法性。6.车辆保险单详细要求：包含保险类型、保险金额、保险期限、保险费用等内容。说明：本附件是车辆保险的证明，保障车辆在合同有效期内得到保险保障。7.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、变更日期、变更原因等。说明：本附件用于记录合同变更的详细情况，确保变更的合法性和有效性。8.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件用于规范争议解决过程，保障甲乙双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：销售方未按合同约定交付车辆或提供售后服务。售后服务提供方未按合同约定提供服务质量。第三方未按合同约定履行职责。客户未按合同约定支付款项。甲乙双方未按合同约定履行其他义务。2.违约责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的计算方式根据合同约定或法律法规的规定进行。赔偿损失的计算方式根据实际损失进行，包括直接损失和间接损失。3.违约责任示例说明：销售方未按合同约定交付车辆，导致客户无法按计划使用车辆。销售方应向客户支付违约金，并赔偿客户因违约造成的损失，如租车费用等。售后服务提供方未按合同约定提供服务质量，导致客户不满意。售后服务提供方应向客户支付违约金，并承担因服务质量问题导致的额外维修费用。第三方未按合同约定履行职责，导致合同无法正常履行。第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024版二手车销售与二手车售后服务满意度提升合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2术语解释2.合同双方2.1销售方信息2.2买方信息3.二手车销售3.1二手车的基本信息3.2二手车价格与支付方式3.3交付方式与时间3.4质量保证与瑕疵处理4.售后服务4.1售后服务内容4.2售后服务期限4.3服务标准与质量要求4.4服务费用及支付方式5.满意度提升措施5.1满意度调查方式5.2满意度提升方案5.3满意度提升效果评估6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿标准7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除条件9.合同附件9.1附件一：二手车销售清单9.2附件二：售后服务明细9.3附件三：满意度调查问卷10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更通知11.通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址11.3通知生效时间12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理12.3不可抗力证明13.合同份数与语言13.1合同份数13.2合同语言13.3合同文本一致性14.其他14.1适用法律14.2合同解释14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“本合同”指《2024版二手车销售与二手车售后服务满意度提升合同》。1.1.2“销售方”指出售二手车的个人或企业。1.1.3“买方”指购买二手车的个人或企业。1.1.4“二手车”指在法律允许范围内，已登记注册且使用年限不超过十年的机动车辆。1.1.5“售后服务”指销售方在销售二手车后提供的各项服务，包括但不限于保养、维修、救援等。1.2术语解释1.2.1“满意度调查”指通过问卷调查、电话访谈等方式对买方对售后服务的满意程度进行评估。1.2.2“满意度提升措施”指销售方为提高买方满意度所采取的具体行动。2.合同双方2.1销售方信息2.1.1名称：________2.1.2地址：________2.1.3联系人：________2.1.4联系电话：________2.2买方信息2.2.1名称：________2.2.2地址：________2.2.3联系人：________2.2.4联系电话：________3.二手车销售3.1二手车的基本信息3.1.1品牌：________3.1.2型号：________3.1.3注册日期：________3.1.4行驶里程：________3.1.5车辆状况：________3.2二手车价格与支付方式3.2.1价格：________3.2.2支付方式：________3.3交付方式与时间3.3.1交付方式：________3.3.2交付时间：________3.4质量保证与瑕疵处理3.4.1质量保证：销售方保证二手车在交付时符合国家相关标准，并承担一定期限的质量保证责任。3.4.2瑕疵处理：如二手车存在瑕疵，销售方应在买方提出后及时进行处理，直至满足买方要求。4.售后服务4.1售后服务内容4.1.1免费保养：自购车之日起一年内，提供免费保养服务。4.1.2维修服务：提供专业的维修服务，保证维修质量。4.1.3救援服务：在车辆出现故障时，提供及时的救援服务。4.2售后服务期限4.2.1免费保养期限：一年4.2.2维修服务期限：购车之日起三年4.2.3救援服务期限：购车之日起五年4.3服务标准与质量要求4.3.1服务标准：按照国家相关标准执行。4.3.2质量要求：保证维修、保养等服务的质量，确保车辆正常运行。4.4服务费用及支付方式4.4.1服务费用：根据实际情况确定。4.4.2支付方式：________5.满意度提升措施5.1满意度调查方式5.1.1调查方式：问卷调查、电话访谈等。5.2满意度提升方案5.2.1提升方案：根据调查结果，制定针对性的提升方案。5.3满意度提升效果评估5.3.1评估方法：通过定期调查，评估满意度提升效果。6.违约责任6.1违约情形6.1.1销售方未按合同约定提供售后服务。6.1.2买方未按合同约定支付款项。6.2违约责任承担6.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。6.3违约赔偿标准6.3.1违约金按合同金额的________%计算。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。8.3争议解决程序8.3.1双方应按照《中华人民共和国民事诉讼法》及有关法律法规的规定，提交争议解决机构进行审理。8.3.2争议解决机构在收到争议材料后，应在法定期限内进行审理。9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.1.1双方签署本合同并经合同签订地公证机关公证。9.2合同终止条件9.2.1合同约定的服务期限届满。9.2.2双方协商一致解除合同。9.2.3因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同解除条件9.3.1销售方或买方严重违约，对方有权解除合同。9.3.2合同约定的解除条件成就。10.合同附件10.1附件一：二手车销售清单10.1.1列明二手车的基本信息、价格、交付时间等。10.2附件二：售后服务明细10.2.1列明售后服务的具体内容、期限、费用等。10.3附件三：满意度调查问卷10.3.1设计满意度调查问卷，包括服务满意度、车辆性能满意度等。11.合同变更11.1变更条件11.1.1双方认为有必要变更合同内容。11.2变更程序11.2.1双方应书面提出变更请求，并经双方协商一致。11.3变更通知11.3.1变更内容经双方确认后，应及时通知对方。12.通知与通讯12.1通知方式12.1.1通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2通讯地址12.2.1销售方通讯地址：________12.2.2买方通讯地址：________12.3通知生效时间12.3.1通知发出后，自对方收到通知之日起生效。13.不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。13.2.2因不可抗力导致合同无法履行时，双方应协商解决，如协商不成，可解除合同。13.3不可抗力证明13.3.1不可抗力证明应由相关权威机构出具。14.其他14.1适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同解释14.2.1本合同如有歧义，以有利于守约方的解释为准。14.3合同签署日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定义1.1.1“第三方”在本合同中指除甲乙双方以外的，为合同履行提供辅助服务或参与合同履行过程的任何个人、组织或实体。1.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人和代表。1.2第三方的类型1.2.1中介方：在二手车交易中提供信息匹配、交易撮合等服务的机构或个人。1.2.2服务提供方：提供二手车检测、维修、保养等服务的专业机构或个人。1.2.3评估机构：对二手车进行价值评估的专业机构。1.2.4其他第三方：根据合同履行需要，经甲乙双方同意参与合同履行的其他机构或个人。2.第三方介入的条款及说明2.1第三方介入的同意2.1.2第三方的引入需经甲乙双方书面同意。2.2第三方的责权利2.2.1责任：第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定履行职责，对因自身原因造成的损失承担相应责任。2.2.2权利：第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。2.2.3利益：第三方有权在合同履行过程中获得约定的利益。3.甲乙双方的额外条款及说明3.1第三方介入时的通知义务3.1.1甲乙双方应在引入第三方前，书面通知对方第三方介入的