2024年度网络安全防护服务合同服务标的：保护客户信息系统安全3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络安全防护服务合同。服务标的：保护客户信息系统安全。本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务期限1.3服务标准2.服务提供方责任2.1技术支持2.2安全漏洞修复2.3紧急响应2.4培训与指导3.客户责任3.1提供必要的信息和资源3.2配合服务提供方进行安全检查3.3制定和执行安全策略4.服务费用及支付4.1费用构成4.2支付方式4.3付款期限5.合同生效与终止5.1生效条件5.2终止条件5.3终止程序6.知识产权6.1服务的知识产权归属6.2客户的知识产权保护7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息的处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同附件10.1附件一：服务范围及要求10.2附件二：服务费用明细10.3附件三：保密协议11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更通知13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除通知14.其他约定14.1不可抗力14.2合同解除后的责任14.3合同份数与效力第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务内容（1）定期进行安全风险评估，包括但不限于漏洞扫描、安全配置检查等；（2）提供必要的安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等；（3）及时修复已知的安全漏洞，确保信息系统安全；（4）提供安全事件应急响应服务，包括但不限于安全事件监控、调查、处理和恢复；（5）根据客户需求，提供安全培训和技术指导。1.2服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服务标准服务提供方应按照国家相关网络安全标准、行业最佳实践和客户要求，提供高质量的服务。2.服务提供方责任2.1技术支持服务提供方应提供7x24小时的技术支持服务，确保客户在遇到技术问题时能够及时得到解决。2.2安全漏洞修复服务提供方应在发现安全漏洞后，按照客户要求的时间表进行修复。2.3紧急响应在发生网络安全事件时，服务提供方应在接到客户通知后1小时内启动应急响应程序。2.4培训与指导服务提供方应定期为客户端人员提供网络安全培训，并针对客户的具体需求提供技术指导。3.客户责任3.1提供必要的信息和资源客户应向服务提供方提供足够的信息和资源，以便其能够有效执行网络安全防护服务。3.2配合服务提供方进行安全检查客户应配合服务提供方进行安全检查，包括但不限于提供访问权限、测试环境和相关数据。3.3制定和执行安全策略客户应根据服务提供方的建议，制定和执行相应的安全策略。4.服务费用及支付4.1费用构成服务费用包括但不限于人工费用、设备费用、软件费用、通信费用等。4.2支付方式客户应按照本合同的约定，通过银行转账方式支付服务费用。4.3付款期限客户应在服务提供方开具发票后30日内支付相应的服务费用。5.合同生效与终止5.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。5.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止后的善后事宜进行协商；6.知识产权6.1服务的知识产权归属本合同项下，服务提供方提供的软件、技术文档等知识产权归服务提供方所有。6.2客户的知识产权保护服务提供方应采取措施保护客户在信息系统中的知识产权。8.保密条款8.1保密信息定义在本合同中，“保密信息”是指任何一方在合同执行过程中知悉的涉及另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息等，包括但不限于业务计划、客户名单、技术方案、财务数据等。8.2保密义务（1）双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。（2）保密义务在本合同终止后仍持续有效，保密信息的保密期限自信息被知悉之日起不少于五年。8.3保密信息的处理（1）双方应采取合理的措施保护保密信息的安全，防止其被未授权的人员获取。（2）双方在处理保密信息时应遵守相关法律法规和行业规范。9.违约责任9.1违约情形（1）一方未按照合同约定履行其义务；（2）一方违反保密义务，泄露对方保密信息；（3）一方因故意或重大过失导致合同无法履行。9.2违约责任（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接损失；（2）因违约行为导致合同无法履行的，违约方应支付合同总价的一定比例作为违约金。9.3违约处理（1）一方违约时，另一方应及时通知违约方，并给予合理期限的整改机会；（2）在合理期限内，违约方未采取有效措施整改的，另一方有权解除合同。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构如双方同意，可指定仲裁机构进行仲裁。10.3争议解决程序（1）争议发生后，双方应尽快指定代表进行协商；（2）协商无果时，任何一方均可向争议解决机构提交书面申请；（3）争议解决机构应在收到申请后30日内组成仲裁庭，并尽快安排仲裁程序。11.法律适用与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。12.合同变更12.1变更条件双方协商一致，可对本合同进行变更。12.2变更程序（1）变更内容应以书面形式提出；（2）双方应就变更内容达成一致后，签署变更协议；（3）变更协议与本合同具有同等法律效力。12.3变更通知（1）变更协议签署后，双方应及时通知对方；（2）变更内容自通知送达之日起生效。13.合同解除13.1解除条件（1）合同到期；（2）双方协商一致解除；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约。13.2解除程序（1）解除合同应以书面形式通知对方；（2）解除通知送达对方后，合同自通知送达之日起解除。13.3解除通知（1）解除通知应详细说明解除原因；（2）解除通知应注明解除生效日期。14.其他约定14.1不可抗力（1）不可抗力是指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。14.2合同解除后的责任14.3合同份数与效力本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于技术服务提供商、咨询机构、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，或解决合同履行过程中出现的问题。15.3第三方介入方式（1）技术服务提供商：提供必要的技术支持、安全评估、漏洞修复等服务。（2）咨询机构：提供专业咨询意见，协助甲乙双方制定和优化网络安全策略。（3）法律顾问：提供法律咨询，协助解决合同履行中的法律问题。（4）审计机构：对甲乙双方履行合同情况进行审计。15.4第三方选择甲乙双方有权自主选择第三方，但应确保第三方具备履行合同所需的专业能力和信誉。16.第三方责任16.1责任范围第三方在本合同项下的责任限于其提供的服务范围，不包括甲乙双方自身责任。16.2责任限额（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过其收取的服务费用总额。（2）第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担全部赔偿责任。16.3责任免除（1）如第三方在履行合同过程中遇到不可抗力，导致无法履行合同义务，不负赔偿责任。（2）第三方在履行合同过程中，因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致的损失，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方在履行合同过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供访问权限、测试环境和相关数据。17.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙双方的关系为委托与被委托关系，第三方不得直接与甲乙任何一方签订任何与本合同相关的协议。18.2第三方不得利用其与甲乙双方的关系，损害甲乙双方的合法权益。19.第三方介入后的合同变更19.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面协议。19.2合同变更后，原合同条款与本合同修正条款不一致的，以本合同修正条款为准。20.第三方介入的终止20.1第三方介入后，如需终止介入，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面终止协议。20.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照原合同约定继续履行合同义务。21.第三方介入的记录与保存21.1甲乙双方应妥善保存第三方介入的相关记录，包括但不限于第三方介入协议、服务报告、费用支付凭证等。21.2第三方介入的相关记录应至少保存五年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务范围及要求详细要求和说明：（1）列明合同约定的所有服务项目，包括但不限于安全风险评估、安全防护措施、安全漏洞修复、紧急响应等；（2）详细描述每个服务项目的具体内容和要求；（3）包含服务提供方对服务质量的承诺。2.附件二：服务费用明细详细要求和说明：（1）详细列出各项服务费用的计算方法和标准；（2）包括但不限于人工费用、设备费用、软件费用、通信费用等；（3）包含服务费用的支付方式和付款期限。3.附件三：保密协议详细要求和说明：（1）明确保密信息的定义，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营信息等；（2）规定双方的保密义务，包括但不限于未经对方同意不得泄露保密信息；（3）约定保密信息的处理方式和保密期限。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：（1）明确第三方介入的目的、方式及责任；（2）规定第三方的选择标准和责任范围；（3）约定第三方介入的终止条件和后续事宜。5.附件五：争议解决协议详细要求和说明：（1）约定争议解决的方式，包括但不限于友好协商、仲裁或诉讼；（2）规定争议解决机构的名称和地址；（3）明确争议解决程序的步骤和期限。6.附件六：合同变更协议详细要求和说明：（1）规定合同变更的条件和程序；（2）明确合同变更的生效时间和法律效力；（3）约定合同变更后的权利义务。7.附件七：合同解除协议详细要求和说明：（1）规定合同解除的条件和程序；（2）明确合同解除的生效时间和法律效力；（3）约定合同解除后的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）服务提供方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求；（2）服务提供方泄露客户保密信息；（3）客户未按合同约定支付服务费用；（4）任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息；（5）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行。2.责任认定标准（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接损失；（2）违约方因故意或重大过失造成损失的，应承担全部赔偿责任；（3）违约方未在合理期限内采取有效措施整改的，守约方有权解除合同。3.违约责任示例说明（1）服务提供方未按合同约定在规定时间内完成安全漏洞修复，导致客户信息系统遭受攻击，造成经济损失。责任认定：服务提供方应赔偿客户因此遭受的直接损失，包括但不限于恢复系统、数据恢复等费用。（2）客户未按合同约定支付服务费用，服务提供方有权暂停服务。责任认定：客户应支付欠款及相应的滞纳金，并承担因此产生的后果。（3）第三方在提供技术服务过程中泄露客户保密信息，导致客户遭受损失。责任认定：第三方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿客户因信息泄露造成的经济损失和名誉损失。全文完。2024年度网络安全防护服务合同。服务标的：保护客户信息系统安全。1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2注册地址及联系方式1.3合同签订日期2.服务标的2.1服务内容概述2.2服务范围2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2支付方式3.3付款时间及节点4.服务质量及标准4.1服务质量要求4.2服务标准4.3服务效果评估5.服务实施与交付5.1服务实施计划5.2服务交付方式5.3服务交付时间6.信息安全事件处理6.1事件报告及响应流程6.2事件调查与处理6.3事件记录与归档7.技术支持与培训7.1技术支持服务内容7.2培训服务内容7.3培训时间及地点8.隐私保护与保密8.1隐私保护要求8.2保密条款8.3保密期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止后的处理12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求12.3合同生效日期13.合同附件13.1附件一：服务需求清单13.2附件二：服务实施计划13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同解释14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2.1客户名称：科技有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3服务提供商名称：网络安全技术有限公司1.2.4法定代表人：1.3注册地址及联系方式1.3.1客户注册地址：省市区路号1.3.2服务提供商注册地址：省市区路号1.4合同签订日期：2024年1月1日2.服务标的2.1服务内容概述2.1.1本合同服务内容为保护客户信息系统安全，包括但不限于网络安全、数据安全、应用安全等方面。2.2服务范围2.2.1网络安全防护：包括防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描等安全设备的部署与维护。2.2.2数据安全防护：包括数据加密、访问控制、数据备份与恢复等数据安全措施的执行。2.2.3应用安全防护：包括应用程序安全测试、安全编码规范等应用安全措施的执行。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.1.1本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。3.2支付方式3.2.1.1合同签订后五个工作日内支付首期费用人民币伍万元整（￥50,000.00）。3.2.1.2服务期限过半时支付第二期费用人民币伍万元整（￥50,000.00）。3.2.1.3服务期限结束后五个工作日内支付尾期费用人民币伍万元整（￥50,000.00）。3.3付款时间及节点3.3.1首期费用：2024年1月6日前支付。3.3.2第二期费用：2024年7月6日前支付。3.3.3尾期费用：2024年12月31日前支付。4.服务质量及标准4.1服务质量要求4.1.1服务提供商应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。4.1.2服务提供商应确保服务过程中严格遵守保密协议，对客户信息保密。4.2服务标准4.2.1网络安全防护：确保客户信息系统安全，达到国家相关安全等级保护要求。4.2.2数据安全防护：确保客户数据安全，无重大数据泄露事件发生。4.2.3应用安全防护：确保客户应用程序安全，无重大安全漏洞。4.3服务效果评估4.3.1客户有权对服务提供商的服务效果进行评估，并要求服务提供商提供相关评估报告。5.服务实施与交付5.1服务实施计划5.1.1服务提供商应在合同签订后五个工作日内向客户提供详细的服务实施计划，包括服务进度、时间安排、人员安排等。5.2服务交付方式5.2.1服务提供商应通过现场服务、远程服务等方式向客户提供网络安全防护服务。5.2.2服务提供商应确保服务交付及时、高效、准确。5.3服务交付时间5.3.1服务提供商应在合同约定的服务期限内完成服务交付。6.信息安全事件处理6.1事件报告及响应流程6.1.1一旦发生信息安全事件，服务提供商应在第一时间向客户报告，并提供详细的事件报告。6.1.2客户应在接到事件报告后，按照服务提供商提供的响应流程进行处理。6.2事件调查与处理6.2.1服务提供商应协助客户进行事件调查，找出事件原因，并采取措施防止事件再次发生。6.2.2服务提供商应确保事件处理过程中的保密性。6.3事件记录与归档6.3.1服务提供商应将信息安全事件记录详细归档，以便于后续审计和追踪。8.隐私保护与保密8.1隐私保护要求8.1.1服务提供商在提供服务过程中，应严格遵守国家关于个人信息保护的法律法规。8.1.2服务提供商不得收集、使用、泄露或出售客户个人信息，除非得到客户的明确同意或法律法规另有规定。8.2保密条款8.2.1双方对本合同内容以及服务过程中知悉的任何商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务。8.2.2保密义务不因合同终止而失效，保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。8.3保密期限8.3.1保密期限为自合同签订之日起计算，至合同终止后五年止。9.违约责任9.1违约情形9.1.1服务提供商未按合同约定提供服务的；9.1.2客户未按合同约定支付服务费用的；9.1.3任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或个人信息的；9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金金额为未履行部分服务费用的20%。9.3违约赔偿9.3.1因违约行为给对方造成的损失，违约方应全额赔偿。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院。10.3争议解决程序10.3.1争议解决程序遵循我国相关法律法规及诉讼程序。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同；11.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行；11.2合同终止条件11.2.1服务期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同。11.3合同解除与终止后的处理11.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的服务；11.3.2双方应按照合同约定进行财务结算。12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；12.1.2本合同符合法律法规的生效条件。12.2合同备案要求12.2.1本合同需报合同签订地工商行政管理部门备案。12.3合同生效日期12.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.合同附件13.1附件一：服务需求清单13.1.1列明客户对网络安全防护、数据安全防护、应用安全防护的具体需求。13.2附件二：服务实施计划13.2.1详细列明服务实施的时间安排、人员安排、进度节点等。13.3附件三：其他相关文件13.3.1包括但不限于保密协议、知识产权归属协议等。14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同解释14.2.1本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同修改与补充14.3.1本合同的修改与补充，应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所指的第三方，是指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、审计机构、技术支持服务商等。2.第三方介入情形2.1.1双方协商一致，认为有必要引入第三方提供专业服务；2.1.2合同履行过程中出现的技术难题，需要第三方进行技术支持或解决方案提供；2.1.3合同履行过程中出现的管理难题，需要第三方进行管理咨询或协助；2.1.4法律法规或政策要求引入第三方进行审计、评估或监督。3.第三方责任限额3.1.1第三方因自身原因导致的合同履行延误或服务质量问题，其责任限额不得超过合同总金额的5%；3.1.2第三方因自身原因导致的客户损失，其责任限额不得超过合同总金额的10%；3.1.3第三方因自身原因导致的信息安全事件，其责任限额不得超过合同总金额的20%。4.第三方责权利划分4.1第三方的权利：4.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作，并提供专业意见和建议；4.1.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助。4.2第三方的义务：4.2.1第三方应遵守国家相关法律法规，确保提供的服务符合行业标准；4.2.2第三方应保守客户商业秘密，不得泄露给任何第三方；4.2.3第三方应按照合同约定，按时完成相关工作。4.3第三方与其他各方的划分说明：4.3.1第三方与甲方、乙方的关系为委托代理关系，第三方仅代表甲方或乙方开展相关工作；4.3.2第三方对甲方或乙方不承担直接责任，其责任由委托方承担；4.3.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲方或乙方损失，应按照合同约定承担相应责任。5.第三方介入程序5.1第三方介入前，甲方和乙方应共同协商确定第三方介入的必要性、职责范围及费用等事项；5.2甲方和乙方应向第三方提供必要的授权文件，明确第三方的职责和权限；5.3第三方介入后，甲方和乙方应积极配合第三方的各项工作，并提供必要的协助。6.第三方变更与退出6.1如第三方因自身原因需要变更或退出，应提前通知甲方和乙方，并协商解决相关事宜；6.2第三方变更或退出后，甲方和乙方应继续履行本合同约定的义务，直至合同终止。7.第三方介入费用7.1第三方介入费用由甲方和乙方按照合同约定分担；7.2第三方介入费用包括但不限于第三方服务费用、差旅费用、材料费用等。8.第三方介入效果8.1第三方介入后，甲方和乙方应共同评估第三方介入的效果，并采取相应措施确保合同目标的实现；8.2如第三方介入未达到预期效果，甲方和乙方可协商调整第三方介入方案或终止第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务需求清单1.1详细列明客户对网络安全防护、数据安全防护、应用安全防护的具体需求，包括但不限于系统类型、安全级别、防护措施等。1.2附件一需由客户签字确认，作为合同附件。2.附件二：服务实施计划2.1详细列明服务实施的时间安排、人员安排、进度节点等，包括但不限于项目启动、实施、验收等阶段。2.2附件二需由服务提供商签字确认，作为合同附件。3.附件三：保密协议3.1明确双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密、客户信息等保密义务，包括保密期限、保密范围等。3.2附件三需由双方签字（或盖章）确认，作为合同附件。4.附件四：知识产权归属协议4.1明确合同履行过程中产生的知识产权归属，包括但不限于技术成果、专利、著作权等。4.2附件四需由双方签字（或盖章）确认，作为合同附件。5.附件五：第三方介入协议5.1明确第三方介入的条件、职责范围、费用等事项。5.2附件五需由甲方、乙方和第三方签字（或盖章）确认，作为合同附件。6.附件六：争议解决协议6.1明确双方在合同履行过程中出现争议的解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁等。6.2附件六需由双方签字（或盖章）确认，作为合同附件。7.附件七：合同变更协议7.1明确合同变更的条件、程序、内容等事项。7.2附件七需由双方签字（或盖章）确认，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务提供商未按合同约定提供服务的；1.2客户未按合同约定支付服务费用的；1.3任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或个人信息的；1.4第三方未按合同约定履行职责的；1.5发生不可抗力事件，导致合同无法履行。2.责任认定标准：2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约金金额为未履行部分服务费用的20%。2.3因违约行为给对方造成的损失，违约方应全额赔偿。3.违约行为示例说明：3.1服务提供商未按合同约定在规定时间内完成服务实施，导致项目进度延误，客户损失人民币壹万元整（￥10,000.00）。服务提供商应支付违约金人民币贰千元整（￥2,000.00）并赔偿客户损失人民币壹万元整（￥10,000.00）。3.3第三方未按合同约定提供技术支持，导致客户信息系统安全受到威胁，客户损失人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。第三方应支付违约金人民币壹拾万元整（￥10,000.00）并赔偿客户损失人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。全文完。2024年度网络安全防护服务合同。服务标的：保护客户信息系统安全。2本合同目录一览1.服务概述1.1服务目的1.2服务内容1.3服务期限2.服务范围2.1系统范围2.2风险等级2.3服务区域3.服务团队3.1团队成员3.2技术能力3.3人员培训4.服务流程4.1服务启动4.2服务监控4.3服务报告4.4服务改进5.技术支持5.1技术支持方式5.2技术支持响应时间5.3技术支持内容6.安全事件响应6.1安全事件定义6.2安全事件报告流程6.3安全事件响应流程6.4安全事件处理结果7.数据安全与隐私保护7.1数据分类7.2数据安全策略7.3隐私保护措施8.合同费用8.1费用构成8.2费用支付方式8.3费用调整机制9.合同期限与终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.合同附件12.1附件一：服务需求清单12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1不可抗力13.2合同变更13.3合同解除13.4合同附件的效力14.合同生效与签署14.1合同生效条件14.2合同签署方式14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条服务概述1.1服务目的为确保客户信息系统安全，预防、检测、响应和处理网络安全事件，提高信息系统安全性。1.2服务内容包括但不限于：安全风险评估、安全漏洞扫描、入侵检测、安全事件响应、安全培训、安全咨询等。1.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条服务范围2.1系统范围包括但不限于：客户内部网络、服务器、数据库、应用程序等。2.2风险等级根据国家相关标准，将客户信息系统划分为高、中、低三个风险等级。2.3服务区域全国范围内，包括但不限于：客户总部、分支机构及合作伙伴。第三条服务团队3.1团队成员包括但不限于：安全专家、技术支持工程师、安全顾问等。3.2技术能力具备国家信息安全等级保护测评员、注册信息安全工程师等资质。3.3人员培训定期组织团队成员参加行业培训、技术研讨等活动，提升技术水平和应急处理能力。第四条服务流程4.1服务启动合同签订后5个工作日内，双方确认服务启动时间。4.2服务监控实时监控客户信息系统安全状况，及时发现并报告安全事件。4.3服务报告每月向客户提交一次服务报告，内容包括但不限于：安全事件、漏洞修复、安全培训等。4.4服务改进根据客户需求和市场动态，不断优化服务内容和流程。第五条技术支持5.1技术支持方式电话、邮件、远程协助等多种方式。5.2技术支持响应时间正常工作时间内，接到客户技术支持请求后，30分钟内响应。5.3技术支持内容包括但不限于：安全漏洞修复、系统故障排除、安全配置优化等。第六条安全事件响应6.1安全事件定义指客户信息系统遭受的未经授权的攻击、入侵、篡改、破坏等行为。6.2安全事件报告流程客户发现安全事件后，立即向服务方报告，服务方在接到报告后，及时进行响应。6.3安全事件响应流程6.4安全事件处理结果将安全事件处理结果及时反馈给客户，并提出改进建议。第七条数据安全与隐私保护7.1数据分类根据国家相关标准，将客户数据划分为敏感数据、普通数据等。7.2数据安全策略制定并实施数据安全策略，确保数据在存储、传输、处理等环节的安全性。7.3隐私保护措施采取必要的技术和管理措施，保护客户隐私不被泄露。第八条合同费用8.1费用构成服务费用包括但不限于：安全风险评估费用、安全漏洞扫描费用、入侵检测费用、安全事件响应费用、安全培训费用、安全咨询费用等。8.2费用支付方式客户应按月支付服务费用，具体支付日期为每月的一个工作日。8.3费用调整机制如遇国家政策调整、市场价格变动等情况，双方可协商调整服务费用。第九条合同期限与终止9.1合同期限本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。9.2合同终止条件（1）合同到期；（2）双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约，另一方有权解除合同。9.3合同终止程序合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见后，签订终止协议。第十条保密条款10.1保密内容包括但不限于：客户信息系统数据、技术方案、商业秘密等。10.2保密期限自合同签订之日起，至合同终止后三年内。10.3违约责任违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十二条合同附件12.1附件一：服务需求清单详细列出客户信息系统安全需求，包括但不限于：安全策略、安全设备、安全服务等。12.2附件二：服务费用明细表详细列出各项服务费用，包括但不限于：人员费用、设备费用、软件费用等。12.3附件三：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务和违约责任。第十三条其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。13.2合同变更合同签订后，如需变更，双方应书面协商一致，签订变更协议。13.3合同解除除合同终止条件外，任何一方不得擅自解除合同。第十四条合同生效与签署14.1合同生效条件合同经双方签字盖章后生效。14.2合同签署方式本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供咨询、技术支持、风险评估、安全事件响应等服务的独立法人或自然人。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提升服务质量、扩大服务范围或提高服务效率，以更好地满足甲方的需求。16.第三方选择与授权16.1第三方选择甲方有权自主选择第三方，但需确保第三方具备履行本合同所需的专业能力和资质。16.2第三方授权甲方应向第三方明确授权，授权内容应包括但不限于：服务范围、服务期限、费用支付等。17.第三方责任与义务17.1第三方责任第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量。17.2第三方义务（1）遵守国家相关法律法规；（2）保守客户秘密；（3）按照甲方要求提供专业服务；（4）及时向甲方报告服务过程中发现的问题。18.第三方权利18.1第三方权利（1）按照合同约定收取服务费用；（2）在服务过程中，有权根据实际情况调整服务方案；（3）在甲方授权范围内，有权与乙方及其他相关方进行沟通。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方第三方应向甲方负责，甲方有权对第