2024版床垫产品退货换货及售后服务保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版床垫产品退货换货及售后服务保障合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订目的1.2合同适用范围1.3合同有效期2.退货换货条件2.1退货换货时间限制2.2退货换货原因2.3退货换货流程3.售后服务保障3.1售后服务期限3.2售后服务内容3.3售后服务流程4.退货换货费用承担4.1退货换货费用计算4.2费用承担方式4.3费用退还流程5.退货运费承担5.1退货运费计算5.2运费承担方式5.3运费退还流程6.退换货商品状态要求6.1商品包装完好6.2商品完好无损6.3商品配件齐全7.售后服务响应时间7.1响应时间承诺7.2响应时间计算方法7.3响应时间例外情况8.售后服务人员职责8.1服务人员资质要求8.2服务人员服务态度8.3服务人员沟通能力9.售后服务纠纷处理9.1纠纷处理流程9.2纠纷处理时限9.3纠纷处理结果10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的处理11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿计算方法12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决时限12.3争议解决费用承担13.合同附件13.1附件一：退货换货申请表13.2附件二：售后服务申请表13.3附件三：合同履行情况记录表14.合同其他事项14.1合同签订方式14.2合同生效条件14.3合同修订与解释第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订目的1.1.1明确双方在床垫产品销售、退货换货及售后服务中的权利和义务。1.1.2规范床垫产品的售后服务流程，提升消费者满意度。1.2合同适用范围1.2.1适用所有购买本公司的2024版床垫产品的消费者。1.2.2适用于本合同签订之日起至合同终止期间内发生的退货换货及售后服务事宜。1.3合同有效期1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.退货换货条件2.1退货换货时间限制2.1.1消费者自购买之日起30日内，如因商品质量问题或与商品描述不符，可申请退货或换货。2.2退货换货原因2.2.1商品存在质量问题，如破损、变形、气味等。2.2.2商品与消费者购买时描述不符。2.2.3消费者因特殊原因需退货或换货。2.3退货换货流程2.3.1消费者提交退货换货申请，并提供相关证明材料。2.3.2本公司收到申请后，对申请进行审核。2.3.3审核通过后，安排退货或换货事宜。3.售后服务保障3.1售后服务期限3.1.1售后服务期限自消费者购买之日起计算，期限为一年。3.2售后服务内容3.2.1商品质量问题维修或更换。3.2.2商品使用过程中提供咨询和技术支持。3.2.3商品保养和维护指导。3.3售后服务流程3.3.1消费者联系本公司售后服务部门，说明问题。3.3.2售后服务部门根据问题进行初步判断，安排维修或更换事宜。3.3.3维修或更换完成后，消费者确认问题已解决。4.退货换货费用承担4.1退货换货费用计算4.1.1退货换货过程中产生的费用，如退货运费、维修费等，由本公司承担。4.2费用承担方式4.2.1本公司通过银行转账或现金支付方式退还消费者费用。4.3费用退还流程4.3.1消费者提交退货换货申请，并提供相关证明材料。4.3.2本公司审核通过后，安排退还费用。5.退货运费承担5.1退货运费计算5.1.1退货运费根据实际运输距离和重量计算。5.2运费承担方式5.2.1本公司承担退货运费，消费者无需支付。5.3运费退还流程5.3.1消费者提交退货申请，并提供退货运费发票。5.3.2本公司核对退货运费后，退还消费者运费。6.退换货商品状态要求6.1商品包装完好6.1.1退货换货的商品包装应保持原状，不得破损。6.2商品完好无损6.2.1退货换货的商品应无破损、变形、污渍等质量问题。6.3商品配件齐全6.3.1退货换货的商品应包含所有配件，如说明书、保修卡等。8.售后服务响应时间8.1响应时间承诺8.1.1本公司在接到消费者售后服务请求后，承诺在24小时内予以响应。8.1.2对于紧急情况，如商品出现严重质量问题，本公司承诺在1小时内响应。8.2响应时间计算方法8.2.1响应时间自本公司收到消费者售后服务请求的时间开始计算。8.2.2工作日指本公司正常办公时间，周末及法定节假日不计入响应时间。8.3响应时间例外情况8.3.1在不可抗力情况下，如自然灾害、电力故障等，本公司将尽力缩短响应时间，并告知消费者具体情况。9.售后服务人员职责9.1服务人员资质要求9.1.1服务人员需具备相关专业知识，通过本公司培训并取得合格证书。9.2服务人员服务态度9.2.1服务人员应保持礼貌、耐心，对待消费者的问题给予认真解答。9.2.2服务人员应积极主动，及时解决消费者的问题。9.3服务人员沟通能力10.售后服务纠纷处理10.1纠纷处理流程10.1.1消费者可通过电话、邮件或面对面方式提出售后服务纠纷。10.1.2本公司接到纠纷后，将指派专门的客服人员处理。10.1.3客服人员将与消费者进行沟通，了解纠纷具体情况。10.1.4本公司根据纠纷情况，提出解决方案。10.2纠纷处理时限10.2.1本公司在接到纠纷后，承诺在3个工作日内给予答复。10.3纠纷处理结果10.3.1本公司将与消费者协商解决纠纷，达成一致后，双方签署协议。10.3.2若协商不成，本公司将提交至相关消费者保护机构或法律途径解决。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可解除本合同。11.1.2一方违约，另一方有权解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同有效期届满，合同自然终止。11.2.2双方签署终止协议，合同终止。11.3合同解除与终止后的处理11.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务。11.3.2双方应妥善处理合同终止后的善后事宜，如退回预付款、退还商品等。12.违约责任12.1违约情形12.1.1一方未按约定履行合同义务。12.1.2一方未按约定提供商品或服务。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担违约责任，包括赔偿守约方因此遭受的损失。12.3违约赔偿计算方法12.3.1赔偿金额根据实际损失和合同约定计算。13.争议解决方式13.1争议解决途径13.1.1双方协商解决。13.1.2提交消费者协会调解。13.1.3向人民法院提起诉讼。13.2争议解决时限13.2.1自争议发生之日起60日内解决。13.3争议解决费用承担13.3.1争议解决费用由败诉方承担，除非另有约定。14.合同其他事项14.1合同签订方式14.1.1本合同采用书面形式签订，双方签字盖章后生效。14.2合同生效条件14.2.1双方签字盖章，合同即生效。14.3合同修订与解释14.3.1本合同的修订需经双方协商一致，并以书面形式签署。14.3.2本合同如有歧义，将按有利于维护消费者权益的原则进行解释。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在甲乙双方合同履行过程中，提供中介服务、技术支持、质量检测、法律咨询等服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方及其关联方。16.第三方介入范围16.1第三方介入范围包括但不限于：16.1.1商品质量检测。16.1.2售后服务监督。16.1.3法律咨询与争议调解。16.1.4技术支持与维护。17.第三方选择与授权17.1第三方的选择由甲乙双方共同决定，并签订相关协议。17.2第三方介入前，甲乙双方应授权第三方在合同约定的范围内行使相关职责。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额由甲乙双方与第三方在相关协议中约定。18.2第三方的责任限额应合理设定，以保障甲乙双方的合法权益。19.第三方责权利界定19.1第三方的权利：19.1.1按照甲乙双方授权的范围，独立行使职责。19.1.2要求甲乙双方提供必要的信息和协助。19.1.3对甲乙双方的违约行为提出意见和建议。19.2第三方的义务：19.2.1按照合同约定和授权范围，履行职责。19.2.2保守甲乙双方的商业秘密。19.2.3对自己的行为负责，承担相应的法律责任。19.3第三方的责任：19.3.1对于因第三方故意或重大过失造成的损失，由第三方承担全部责任。19.3.2对于因第三方的一般过失造成的损失，由第三方承担相应的责任。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分：20.1.1第三方与甲方之间是服务合同关系，甲方支付服务费用。20.1.2第三方对甲方的服务内容、质量负责。20.2第三方与乙方的划分：20.2.1第三方与乙方之间是合作关系，乙方提供必要的条件和支持。20.2.2第三方对乙方的服务质量、履约情况负责。20.3第三方与消费者：20.3.1第三方在甲乙双方授权范围内，对消费者提供服务。20.3.2第三方的服务不直接对消费者产生法律约束力。21.第三方介入的程序21.1第三方介入前，甲乙双方应签订相关协议，明确第三方的职责、权利、义务和责任限额。21.2第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的调查、鉴定、调解等工作。21.3第三方介入过程中，甲乙双方应保持沟通，及时反馈信息。22.第三方介入后的争议处理22.1第三方介入过程中，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决。22.2协商不成的，可提交消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。23.第三方介入后的合同终止23.1第三方介入完成后，甲乙双方应根据实际情况决定是否继续履行合同。23.2如需终止合同，甲乙双方应签订终止协议，并妥善处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：退货换货申请表要求：消费者填写退货换货申请表时，需详细说明退货换货的原因、商品信息、联系方式等。说明：此表格用于记录消费者退货换货的基本信息，作为双方处理退货换货事宜的依据。2.附件二：售后服务申请表要求：消费者填写售后服务申请表时，需详细说明售后服务请求的内容、商品信息、联系方式等。说明：此表格用于记录消费者售后服务请求的基本信息，作为双方处理售后服务事宜的依据。3.附件三：合同履行情况记录表要求：甲乙双方定期填写合同履行情况记录表，记录合同履行过程中的重要事项。说明：此表格用于监督合同履行情况，确保双方履行合同义务。4.附件四：第三方服务协议要求：甲乙双方与第三方签订服务协议时，需明确第三方的服务内容、费用、责任等。说明：此协议用于规范第三方在合同履行过程中的行为，保障甲乙双方的合法权益。5.附件五：争议解决协议要求：甲乙双方在发生争议时，可签订争议解决协议，明确争议解决的方式和程序。说明：此协议用于规范争议解决流程，确保争议得到公正、高效的处理。6.附件六：合同终止协议要求：甲乙双方在合同终止时，需签订合同终止协议，明确合同终止的原因、后续处理等。说明：此协议用于规范合同终止流程，确保双方妥善处理合同终止后的事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约方未按约定时间提供商品或服务。违约方未按约定质量提供商品或服务。违约方未按约定履行售后服务义务。违约方未按约定支付费用。违约方泄露商业秘密。违约方故意或重大过失造成对方损失。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为的严重程度、影响范围和损失大小承担相应的责任。对于轻微违约，违约方应承担违约金或赔偿损失。对于严重违约，违约方应承担全部责任，包括赔偿损失、违约金等。3.违约示例说明：示例一：甲方未在约定时间内提供商品，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。示例二：乙方提供的商品存在严重质量问题，甲方有权要求退货或换货，并要求乙方承担相关费用。示例三：甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担赔偿责任，并采取补救措施。全文完。2024版床垫产品退货换货及售后服务保障合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.床垫产品概述2.1产品名称2.2产品型号2.3产品规格2.4产品材质3.退货换货政策3.1退货条件3.2退货流程3.3换货条件3.4换货流程4.售后服务保障4.1售后服务内容4.2售后服务期限4.3售后服务责任5.退货换货费用承担5.1退货费用承担5.2换货费用承担6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件9.合同附件9.1附件一：床垫产品说明书9.2附件二：退货换货申请表9.3附件三：售后服务申请表10.合同解释10.1合同解释原则10.2合同解释争议11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同履行13.1合同履行期限13.2合同履行地点13.3合同履行方式14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名称：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方联系人：______________________1.1.4甲方联系电话：____________________1.2乙方信息1.2.1乙方名称：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方联系人：______________________1.2.4乙方联系电话：____________________2.床垫产品概述2.1产品名称：________________________2.2产品型号：________________________2.3产品规格：________________________2.4产品材质：________________________3.退货换货政策3.1退货条件3.1.1产品在购买之日起7日内，如因产品质量问题或与描述不符，消费者有权申请退货。3.1.2产品外包装完好，不影响二次销售。3.2退货流程3.2.1消费者需在退货前与乙方联系，获取退货申请表。3.2.2消费者填写退货申请表，并附上产品及外包装照片。3.2.3乙方收到申请后，对产品进行检查，确认无误后安排退货。3.3换货条件3.3.1消费者因产品质量问题或与描述不符，需在购买之日起7日内申请换货。3.3.2消费者需提供原购买凭证及产品问题说明。3.4换货流程3.4.1消费者与乙方联系，获取换货申请表。3.4.2消费者填写换货申请表，并附上产品问题说明。3.4.3乙方收到申请后，对产品进行检查，确认无误后安排换货。4.售后服务保障4.1售后服务内容4.1.1产品使用过程中，如出现质量问题，乙方提供免费维修服务。4.1.2售后服务期限为产品购买之日起一年。4.2售后服务期限4.2.1售后服务期限为产品购买之日起一年。4.3售后服务责任4.3.1乙方对产品提供全程售后服务，确保消费者权益。4.3.2乙方对维修后的产品承担相应责任。5.退货换货费用承担5.1退货费用承担5.1.1退货产生的快递费用由消费者承担。5.2换货费用承担5.2.1换货过程中，如需更换产品型号或规格，换货费用由消费者承担。6.违约责任6.1甲方违约责任6.1.1甲方未按约定提供产品或服务，应承担相应的违约责任。6.2乙方违约责任6.2.1乙方未按约定提供售后服务或维修服务，应承担相应的违约责任。7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议。7.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构7.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院。8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.1.1双方在合同上签字或盖章后，合同即生效。8.1.2甲方支付首期款项后，合同生效。8.2合同终止条件8.2.1合同履行完毕后自动终止。8.2.2任何一方违约，另一方有权终止合同。9.合同附件9.1附件一：床垫产品说明书9.1.1产品说明书应包含产品特点、使用方法、保养指南等内容。9.2附件二：退货换货申请表9.2.1退货换货申请表应包含消费者信息、产品信息、申请原因、处理结果等。9.3附件三：售后服务申请表9.3.1售后服务申请表应包含消费者信息、产品信息、故障描述、维修记录等。10.合同解释10.1合同解释原则10.1.1合同条款应按照其文字意义进行解释。10.1.2如有歧义，应按照有利于维护消费者权益的原则进行解释。10.2合同解释争议10.2.1如对合同解释有争议，应提交合同签订地人民法院解释。11.合同变更11.1合同变更条件11.1.1合同变更需经双方协商一致。11.1.2合同变更应以书面形式进行。11.2合同变更程序11.2.1双方应签署合同变更协议书。11.2.2合同变更协议书生效后，原合同相应条款失效。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1合同解除需符合法定或约定的条件。12.1.2一方违约，另一方有权解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同应以书面形式通知对方。12.2.2合同解除通知送达对方后生效。13.合同履行13.1合同履行期限13.1.1合同履行期限自合同生效之日起计算。13.1.2合同履行期限为一年。13.2合同履行地点13.2.1合同履行地点为乙方所在地。13.3合同履行方式13.3.1甲方应按合同约定支付款项。13.3.2乙方应按合同约定提供产品和服务。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4本合同签订地为中国。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1“第三方”是指本合同签订之外，任何介入本合同履行过程中的个人或机构。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、担保方、监管机构等。15.2第三方责任15.2.1第三方介入本合同，其责任由其自身承担，与合同双方无关。15.2.2第三方责任限额15.2.1.1第三方介入导致合同一方损失的，其赔偿金额不超过其承诺的赔偿限额。15.2.1.2若第三方未承诺赔偿限额，其责任限额按合同双方约定的最高赔偿金额执行。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经合同双方书面同意。15.3.2第三方介入后，合同双方应与第三方签订补充协议，明确各方的权利义务。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与合同双方的权利义务划分15.4.1.1第三方与合同双方的权利义务应按其与合同双方签订的补充协议执行。15.4.1.2若补充协议与合同条款不一致，以补充协议为准。15.4.2第三方与合同双方的责任划分15.4.2.1第三方责任由其自身承担，合同双方不承担第三方责任。15.4.2.2合同双方对第三方的行为不承担责任，除非合同中有明确约定。15.5第三方介入后的合同履行15.5.1合同双方应继续履行合同义务，不受第三方介入的影响。15.5.2第三方介入后，合同双方应与第三方协商一致，调整合同履行方式。15.6第三方介入后的争议解决15.6.1合同双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。15.6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。15.7本条款的生效与修订15.7.1本条款自合同签订之日起生效。15.7.2本条款的修订需经合同双方书面同意，并以书面形式通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：床垫产品说明书详细要求：说明书应包含产品名称、型号、规格、材质、尺寸、重量、颜色、功能特点、使用方法、保养指南、安全注意事项等。附件说明：产品说明书是消费者了解和使用产品的必要文件，应清晰、准确、易懂。2.附件二：退货换货申请表详细要求：申请表应包含消费者个人信息、购买日期、产品信息、退货/换货原因、联系方式、处理意见等。附件说明：退货换货申请表是消费者申请退货或换货的正式文件，用于记录双方协商的结果。3.附件三：售后服务申请表详细要求：申请表应包含消费者个人信息、购买日期、产品信息、故障描述、维修记录、联系方式等。附件说明：售后服务申请表是消费者申请售后服务的正式文件，用于记录维修过程和结果。4.附件四：合同变更协议书详细要求：协议书应包含变更事项、变更内容、变更生效日期、双方签字盖章等。附件说明：合同变更协议书是双方协商一致后，对合同条款进行变更的正式文件。5.附件五：合同解除协议书详细要求：协议书应包含解除原因、解除日期、双方签字盖章等。附件说明：合同解除协议书是双方协商一致后，解除合同的正式文件。6.附件六：第三方介入补充协议详细要求：协议书应包含第三方介入原因、介入内容、各方权利义务、责任划分等。附件说明：第三方介入补充协议是合同双方与第三方签订的，明确各方权利义务的文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：1.1未按约定时间提供产品或服务。1.2产品质量不符合约定标准。1.3未按约定履行售后服务义务。乙方违约行为：2.1未按约定支付款项。2.2违反合同约定的退货换货政策。2.3未按约定履行售后服务义务。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：2.1.1甲方未按约定时间提供产品或服务，应向乙方支付违约金。2.1.2产品质量不符合约定标准，甲方应负责修理、更换或退货。2.1.3未按约定履行售后服务义务，甲方应承担相应责任。2.2乙方违约责任：2.2.1乙方未按约定支付款项，应向甲方支付违约金。2.2.2违反合同约定的退货换货政策，乙方应承担相应责任。2.2.3未按约定履行售后服务义务，乙方应承担相应责任。3.违约示例说明：3.1甲方违约示例：甲方未在合同约定的30天内提供床垫产品，导致乙方无法按时投入使用，甲方应支付乙方违约金1000元。3.2乙方违约示例：乙方收到床垫产品后，发现产品存在质量问题，乙方有权要求甲方更换或退货，甲方未按要求处理，乙方可要求甲方承担相应责任。全文完。2024版床垫产品退货换货及售后服务保障合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的及数量2.1产品名称2.2产品型号2.3产品数量2.4产品价格3.退货换货条件3.1退货原因3.2退货期限3.3退货流程3.4换货流程4.售后服务保障4.1售后服务范围4.2售后服务期限4.3售后服务内容5.退货换货费用5.1退货费用承担5.2换货费用承担6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.合同附件10.1产品说明书10.2售后服务承诺书11.合同份数及使用11.1合同份数11.2合同使用12.其他约定事项12.1法律适用12.2合同解释12.3通知送达13.合同签订日期14.签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的及数量2.1产品名称：2024版床垫2.2产品型号：型号2.3产品数量：套2.4产品价格：人民币元/套3.退货换货条件3.1退货原因：产品存在质量问题、尺寸不符、颜色误差等3.2退货期限：自购买之日起30日内3.3退货流程：3.3.1购买者需向销售者提出退货申请3.3.2销售者核实退货原因及条件3.3.3双方协商确定退货方案3.4换货流程：3.4.1购买者需向销售者提出换货申请3.4.2销售者核实换货原因及条件3.4.3双方协商确定换货方案4.售后服务保障4.1售后服务范围：产品正常使用过程中出现的质量问题4.2售后服务期限：自购买之日起一年内4.3售后服务内容：4.3.1提供免费的维修服务4.3.2提供免费的更换零部件服务4.3.3提供产品使用指导5.退货换货费用5.1退货费用承担：5.1.1因产品质量问题退货，由销售者承担退货费用5.1.2因购买者原因退货，由购买者承担退货费用5.2换货费用承担：5.2.1换货过程中产生的差价及运费由购买者承担6.违约责任6.1违约情形：6.1.1销售者未能按时提供合格产品6.1.2购买者未能按时支付货款6.1.3双方未能按照约定履行合同义务6.2违约责任：6.2.1对于销售者违约，购买者有权要求退货、换货或赔偿损失6.2.2对于购买者违约，销售者有权要求支付违约金或解除合同7.争议解决7.1争议解决方式：7.1.1双方应友好协商解决争议7.1.2协商不成的，提交仲裁委员会仲裁7.2争议解决机构：7.2.1仲裁委员会8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1因不可抗力导致合同无法履行8.1.2一方违约导致合同无法履行8.1.3双方协商一致解除合同8.2合同解除程序8.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方8.2.2接到通知的一方应在收到通知之日起日内给予答复8.2.3双方应在日内签订合同解除协议9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.1.1双方签署合同9.1.2合同内容完整、准确9.1.3合同签署人具有完全民事行为能力9.2合同终止条件9.2.1合同约定的服务期限届满9.2.2合同解除9.2.3双方协商一致终止合同10.合同附件10.1产品说明书10.2售后服务承诺书11.合同份数及使用11.1合同份数11.1.1本合同一式两份，双方各执一份11.2合同使用11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议11.2.3补充协议与本合同具有同等法律效力12.其他约定事项12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律12.2合同解释12.2.1本合同如有歧义，以书面解释为准12.3通知送达12.3.1通知应以书面形式发送至双方约定的地址12.3.2通知自发送之日起视为送达12.3.3送达日期以邮戳为准13.合同签订日期13.1本合同签订日期为：2024年月日14.签字盖章14.1购买方代表（签字）：____________________14.2销售方代表（签字）：____________________14.3购买方盖章：____________________14.4销售方盖章：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，根据本合同约定，由甲乙双方共同指定的或由一方指定并经另一方同意的，提供专业服务、咨询、评估、调解、仲裁或执行等服务的独立实体或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代理人。15.2第三方介入的适用范围15.2.1第三方介入适用于合同履行过程中，需要专业判断、技术支持或法律服务的情形。15.2.2.1产品质量争议的鉴定15.2.2.2售后服务纠纷的调解15.2.2.3合同履行过程中的技术支持15.2.2.4合同纠纷的仲裁或诉讼代理15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。15.3.2.1第三方的名称、地址和联系方式15.3.2.2第三方的职责和权限15.3.2.3第三方介入的费用及支付方式15.3.2.4第三方介入的期限15.3.2.5第三方的责任和限制16.甲乙双方的责任和权利16.1甲方的责任和权利16.1.1指定第三方并提供必要的协助。16.1.2负责支付第三方介入的相关费用。16.1.3对第三方的行为有监督权，如有不当行为可要求终止合作。16.2乙方的责任和权利16.2.1接受甲方的指定，并配合第三方的工作。16.2.2对第三方的行为有监督权，如有不当行为可要求终止合作。16.2.3在第三方介入期间，乙方应保持与第三方的沟通，确保第三方了解合同履行情况。17.第三方的责任和权利17.1第三方的责任17.1.1按照合同约定和甲乙双方的要求，独立、公正地履行职责。17.1.2对其提供的服务质量负责。17.1.3对其在履行职责过程中知悉的商业秘密和保密信息负有保密义务。17.1.4如因第三方原因导致甲乙双方利益受损，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的权利17.2.1获得合同约定的服务费用。17.2.2要求甲乙双方提供必要的信息和资料。1