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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同:某物业公司为某住宅小区提供物业服务。本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1物业服务公司2.2住宅小区业主委员会3.服务范围3.1一般性服务3.2专业性服务3.3特殊性服务4.服务标准4.1一般性服务标准4.2专业性服务标准4.3特殊性服务标准5.服务费用5.1服务费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.服务期限6.1合同期限6.2续签条件7.服务交付7.1服务交付时间7.2服务交付地点7.3服务交付方式8.质量控制8.1质量监督机制8.2质量问题处理8.3质量考核9.维护与保养9.1维护与保养范围9.2维护与保养标准9.3维护与保养费用10.安全管理10.1安全管理措施10.2应急处理10.3安全责任11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务11.3违约责任12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决费用第一部分:合同如下:第一条定义与解释1.1定义1.1.1“物业服务”指物业公司在合同约定的范围内,对住宅小区内的房屋、设施、设备进行管理、维护、维修、清洁、绿化、安保等服务。1.1.2“住宅小区”指本合同所涉及的某一特定区域,包括住宅楼、公共设施、绿地等。1.1.3“业主委员会”指根据《物业管理条例》成立的,代表住宅小区业主利益的组织。1.2解释1.2.1本合同中的“物业”指住宅小区内的房屋及其配套设施。1.2.2本合同中的“设施”指住宅小区内的电梯、消防设施、监控系统等。1.2.3本合同中的“设备”指住宅小区内的供暖设备、供电设备、供水设备等。第二条合同双方2.1物业服务公司2.1.1名称:某物业公司2.1.2法定代表人:2.1.3注册地址:某市某区某街道某号2.2住宅小区业主委员会2.2.1名称:某住宅小区业主委员会2.2.2负责人:2.2.3联系地址:某市某区某街道某号第三条服务范围3.1一般性服务3.1.1对住宅小区内的房屋进行日常维护和管理。3.1.2对住宅小区内的公共设施进行日常维护和管理。3.1.3对住宅小区内的绿化进行日常维护和管理。3.2专业性服务3.2.1对住宅小区内的供暖设备进行定期检查和维护。3.2.2对住宅小区内的供电设备进行定期检查和维护。3.2.3对住宅小区内的供水设备进行定期检查和维护。3.3特殊性服务3.3.1对住宅小区内的电梯进行定期检查和维护。3.3.2对住宅小区内的消防设施进行定期检查和维护。3.3.3对住宅小区内的监控系统进行定期检查和维护。第四条服务标准4.1一般性服务标准4.1.1保持住宅小区内的公共区域清洁、整洁。4.1.2确保住宅小区内的公共设施正常运行。4.1.3定期进行绿化养护,保持绿化带的整洁和美观。4.2专业性服务标准4.2.1每年对供暖设备进行一次全面检查和维修。4.2.2每月对供电设备进行一次检查和维护。4.2.3每季度对供水设备进行一次检查和维护。4.3特殊性服务标准4.3.1每月对电梯进行一次全面检查和维修。4.3.2每半年对消防设施进行一次全面检查和维修。4.3.3每季度对监控系统进行一次全面检查和维修。第五条服务费用5.1服务费用计算方式5.1.1服务费用根据住宅小区的实际情况和物业服务公司的收费标准进行计算。5.1.2服务费用包含一般性服务、专业性服务和特殊性服务的费用。5.2费用支付方式5.2.1业主通过物业管理费的形式支付服务费用。5.2.2业主委员会负责收取物业管理费并支付给物业服务公司。5.3费用调整机制5.3.1物业服务费用每年根据物价上涨等因素进行调整。5.3.2费用调整需提前通知业主委员会,并经其同意后方可实施。第六条服务期限6.1合同期限6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。6.1.2本合同期满后,如双方无异议,可自动续签。6.2续签条件6.2.1物业服务公司提供的服务符合合同约定的标准。6.2.2住宅小区业主委员会对物业服务公司的服务满意。第七条服务交付7.1服务交付时间7.1.1物业服务公司应按照合同约定的服务标准,在规定的时间内完成服务交付。7.1.2物业服务公司应确保服务交付的质量,达到合同约定的标准。7.2服务交付地点7.2.1服务交付地点为住宅小区内的相关区域。7.2.2物业服务公司应将服务交付至业主或业主指定的地点。7.3服务交付方式7.3.1物业服务公司应以书面形式向业主或业主委员会报告服务交付情况。7.3.2物业服务公司应将服务交付的相关证明文件提交给业主或业主委员会。第八条质量控制8.1质量监督机制8.1.1物业服务公司应建立完善的质量控制体系,确保服务质量的稳定性和持续性。8.1.2物业服务公司应定期对服务质量进行内部检查和评估。8.1.3住宅小区业主委员会有权对物业服务公司的服务质量进行监督和检查。8.2质量问题处理8.2.1物业服务公司应在接到质量问题报告后,及时进行处理。8.2.2物业服务公司应制定并实施质量问题处理流程,确保问题得到有效解决。8.2.3业主对服务质量有疑问或投诉时,应通过规定的途径向物业服务公司提出。8.3质量考核8.3.1住宅小区业主委员会每年对物业服务公司的服务质量进行一次考核。8.3.2考核结果作为物业服务公司服务质量改进和费用调整的重要依据。第九条维护与保养9.1维护与保养范围9.1.1物业服务公司应对住宅小区内的房屋、设施、设备进行定期维护与保养。9.1.2维护与保养范围包括但不限于:房屋外观、公共设施、供暖设备、供电设备、供水设备等。9.2维护与保养标准9.2.1维护与保养应按照国家标准、行业规范和物业服务公司的服务标准进行。9.2.2维护与保养工作应确保设施设备的安全运行和使用寿命。9.3维护与保养费用9.3.1维护与保养费用由物业服务公司承担,并纳入服务费用中。9.3.2物业服务公司应合理控制维护与保养费用,避免不必要的浪费。第十条安全管理10.1安全管理措施10.1.1物业服务公司应制定安全管理措施,包括但不限于:防火、防盗、防意外伤害等。10.1.2物业服务公司应对住宅小区内的公共设施和设备进行安全检查,确保其安全运行。10.2应急处理10.2.1物业服务公司应制定应急预案,应对突发事件。10.2.2物业服务公司应定期进行应急演练,提高应急处置能力。10.3安全责任10.3.1物业服务公司对住宅小区内的安全负全面责任。10.3.2业主应遵守安全管理规定,共同维护住宅小区的安全。第十一条保密条款11.1保密信息范围11.1.1保密信息包括但不限于:物业服务公司的商业秘密、业主的个人信息等。11.2保密义务11.2.1物业服务公司及其员工对保密信息负有保密义务。11.2.2未经允许,不得向任何第三方泄露保密信息。11.3违约责任11.3.1如违反保密义务,物业服务公司应承担相应的法律责任。第十二条违约责任12.1违约情形12.1.1物业服务公司未按合同约定提供服务。12.1.2物业服务公司未按合同约定履行维护与保养义务。12.1.3物业服务公司违反保密条款。12.2违约责任承担12.2.1物业服务公司应承担违约责任,包括但不限于:赔偿损失、支付违约金等。12.2.2业主委员会有权要求物业服务公司履行合同义务。12.3违约赔偿12.3.1违约赔偿金额根据实际情况和双方协商确定。第十三条合同解除13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2物业服务公司严重违约,业主委员会决定解除合同。13.2合同解除程序13.2.1双方应书面通知对方解除合同。13.2.2合同解除后,物业服务公司应结清相关费用并撤离住宅小区。13.3合同解除后果13.3.1合同解除后,双方应按照合同约定处理剩余事宜。第十四条争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应通过友好协商解决争议。14.1.2如协商不成,可提交相关仲裁机构仲裁。14.2争议解决机构14.2.1争议解决机构由双方共同选定。14.3争议解决费用14.3.1争议解决费用由败诉方承担,或由双方协商分摊。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1本合同中“第三方”指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、评估机构、律师事务所、仲裁机构等。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中,由第三方提供的服务、协助或参与。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于:合同履行过程中的咨询、评估、鉴定、调解、仲裁、诉讼等。15.2.2第三方介入的具体事项和范围由合同双方协商确定。第十六条第三方的责权利16.1责任16.1.1第三方在介入过程中应遵守法律法规、行业规范和合同约定。16.1.2第三方应对其提供的专业意见或服务承担相应的法律责任。16.2权利16.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的资料和信息。16.2.2第三方有权根据合同约定和实际情况调整服务内容和费用。16.3利益16.3.1第三方有权获得合同约定的服务费用。16.3.2第三方有权根据合同约定享受合同双方提供的其他利益。第十七条第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系由双方另行签订协议约定。17.1.2第三方应向甲方提供相关服务,甲方应按照协议支付费用。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系由双方另行签订协议约定。17.2.2第三方应向乙方提供相关服务,乙方应按照协议支付费用。17.3第三方与合同双方的共同责任17.3.1在第三方介入的范围内,合同双方应共同承担相应的责任。17.3.2合同双方应积极配合第三方的工作,确保第三方能够有效履行职责。第十八条第三方的责任限额18.1责任限额的定义18.1.1责任限额指第三方因违约或过失导致合同双方或他人遭受损失时,第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额的确定18.2.1责任限额由合同双方在签订合同时协商确定,并在合同中明确。18.2.2责任限额不得低于第三方介入可能产生的最大损失。18.3责任限额的调整18.3.1在合同履行过程中,如出现特殊情况需要调整责任限额,双方应重新协商确定。18.3.2调整后的责任限额应书面通知合同双方和第三方。第十九条第三方介入的程序19.1第三方介入的申请19.1.1合同双方任何一方均可向对方提出第三方介入的申请。19.1.2申请人应说明介入的理由和目的。19.2第三方介入的同意19.2.1受理方应在收到申请后七个工作日内给予答复,同意或不同意第三方介入。19.2.2不同意的,双方应协商解决。19.3第三方介入的实施19.3.1第三方介入后,合同双方应按照第三方提供的意见或服务执行。19.3.2第三方应定期向合同双方报告工作进展情况。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1第三方完成合同约定的任务。20.1.2合同双方协商一致终止第三方介入。20.2第三方介入的终止程序20.2.1第三方应在完成合同约定任务后七个工作日内向合同双方提交报告。20.2.2合同双方应在收到报告后七个工作日内确认第三方介入的终止。第二十一条第三方介入的费用21.1第三方介入费用的承担21.1.1第三方介入费用由合同双方按照合同约定或另行签订的协议承担。21.1.2第三方介入费用应在合同约定的支付时间内支付。21.2第三方介入费用的调整21.2.1如第三方介入过程中发生不可预见的情况导致费用增加,双方应协商调整费用。21.2.2调整后的费用应在合同约定的支付时间内支付。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务合同详细要求:合同内容应完整、准确,包括合同双方的基本信息、服务范围、服务标准、服务费用、服务期限、违约责任、争议解决等条款。说明:本附件为合同主体部分,是双方权利义务关系的核心依据。2.附件二:物业服务收费标准详细要求:收费标准应明确、合理,包括各项服务费用的计算方法、收费标准调整机制等。说明:本附件用于明确物业服务费用的收取标准和调整方式。3.附件三:服务内容明细表详细要求:明细表应详细列明各项服务的具体内容和标准,便于双方监督和执行。说明:本附件作为合同附件,用于具体化服务内容和标准。4.附件四:第三方介入协议详细要求:协议应明确第三方介入的具体事项、权利义务、费用承担等。说明:本附件用于规范第三方介入的行为,保障双方权益。5.附件五:物业管理规则详细要求:规则应明确物业管理的基本原则、业主行为规范、物业管理措施等。说明:本附件作为合同附件,用于规范住宅小区的日常管理。6.附件六:紧急预案详细要求:预案应包括应对各类突发事件的措施和流程。说明:本附件用于确保在突发事件发生时,能够迅速、有效地进行处置。7.附件七:维修保养记录详细要求:记录应详细记录维修保养的时间、内容、费用等。说明:本附件用于跟踪维修保养情况,便于双方监督。8.附件八:服务质量考核报告详细要求:报告应包括考核时间、考核内容、考核结果等。说明:本附件用于评估物业服务公司的服务质量。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业服务公司未按合同约定提供服务。物业服务公司未按合同约定进行维护与保养。物业服务公司违反保密条款。业主委员会未按合同约定支付服务费用。业主违反物业管理规则。2.责任认定标准:违约方应承担违约责任,包括但不限于:赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。违约责任的认定应依据合同约定、法律法规、行业规范和实际情况。3.违约责任示例说明:示例一:物业服务公司未按合同约定进行绿化养护,导致绿化带受损。责任认定:物业服务公司应承担修复绿化带的责任,并支付相应的修复费用。示例二:业主未按物业管理规则在楼道内堆放杂物,导致火灾。责任认定:业主应承担火灾的全部责任,并赔偿由此造成的损失。示例三:物业服务公司违反保密条款,泄露业主个人信息。责任认定:物业服务公司应承担相应的法律责任,并赔偿业主因此遭受的损失。全文完。2024年度物业服务合同:某物业公司为某住宅小区提供物业服务。1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称及地址1.2小区名称及地址1.3双方法定代表人或授权代表姓名及联系方式2.服务内容与标准2.1服务项目及内容2.2服务标准及要求2.3服务质量承诺3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务续约条款4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付标准4.3支付时间及方式5.物业管理费收缴5.1收缴方式5.2逾期缴费处理5.3退费规定6.公共设施及设备维护6.1维护责任6.2维护费用6.3维护保养计划7.小区安全管理7.1安全管理职责7.2安全防范措施7.3事故处理程序8.小区环境卫生8.1环境卫生责任8.2清洁标准8.3清洁频次9.小区绿化养护9.1绿化养护责任9.2绿化养护标准9.3绿化养护计划10.小区业主权益保障10.1业主大会及业主委员会10.2业主投诉处理10.3业主参与管理11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除程序14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解释权第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称:物业公司1.1.1地址:市区路号1.2小区名称:住宅小区1.2.1地址:市区路号1.3双方法定代表人或授权代表姓名:1.3.1物业服务公司:1.3.2小区:1.3.3联系方式:2.服务内容与标准2.1服务项目及内容:2.1.1小区环境卫生清洁2.1.2公共设施设备维护2.1.3小区安全管理2.1.4小区绿化养护2.1.5业主服务与咨询2.2服务标准及要求:2.2.1环境卫生:每日两次全面清洁,保持公共区域无垃圾、无污渍。2.2.2公共设施设备:定期检查、维修,确保设施设备正常运行。2.2.3安全管理:24小时巡逻,保障业主生命财产安全。2.2.4绿化养护:每月修剪一次,保持绿化景观美观。2.2.5业主服务与咨询:及时响应业主需求,提供专业咨询服务。3.服务期限3.1服务起始日期:2024年1月1日3.2服务终止日期:2024年12月31日3.3服务续约条款:本合同期满前一个月,双方可协商续约事宜。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成:物业管理费、公共能耗费、绿化养护费等。4.2费用支付标准:根据当地政府规定及小区实际情况制定。4.3支付时间及方式:4.3.1支付时间:每月1日至5日4.3.2支付方式:银行转账或现金支付5.物业管理费收缴5.1收缴方式:每月按时收缴,逾期未缴按日计收滞纳金。5.2逾期缴费处理:逾期未缴,物业服务公司有权暂停部分服务。5.3退费规定:因物业服务公司原因导致服务不到位,业主有权申请退费。6.公共设施及设备维护6.1维护责任:物业服务公司负责小区公共设施及设备的日常维护。6.2维护费用:维护费用包含在物业管理费中。6.3维护保养计划:每月制定一次维护保养计划,确保设施设备正常运行。7.小区安全管理7.1安全管理职责:物业服务公司负责小区的安全管理工作。7.2安全防范措施:设置门禁系统,24小时巡逻,定期开展安全教育培训。7.3事故处理程序:发生安全事故,物业服务公司应及时上报,并按相关规定处理。8.小区环境卫生8.1环境卫生责任8.1.1物业服务公司负责小区公共区域的日常清洁工作。8.1.2业主负责自用区域的清洁工作。8.2清洁标准8.2.1公共区域地面清洁无污渍,无垃圾堆积。8.2.2电梯、楼梯、走道保持无灰尘,无障碍物。8.2.3垃圾箱定期清空,保持清洁无异味。8.3清洁频次8.3.1每日至少进行两次全面清洁。8.3.2雨雪天气增加清扫频次,确保路面无积水。9.小区绿化养护9.1绿化养护责任9.1.1物业服务公司负责小区绿化的日常养护工作。9.1.2业主不得随意砍伐、移植或损坏绿化植物。9.2绿化养护标准9.2.1绿化植物保持生长旺盛,无病虫害。9.2.2绿化区域整洁有序,无杂草。9.3绿化养护计划9.3.1每月制定绿化养护计划,包括浇水、修剪、施肥等。9.3.2针对特殊情况,如干旱、病虫害等,及时采取应急措施。10.小区业主权益保障10.1业主大会及业主委员会10.1.1业主大会每半年至少召开一次,讨论小区重大事项。10.1.2业主委员会负责监督物业服务工作,维护业主权益。10.2业主投诉处理10.2.1物业服务公司设立投诉电话和邮箱,接受业主投诉。10.2.2对业主投诉,物业服务公司应在24小时内给予答复,并在3个工作日内提出解决方案。10.3业主参与管理10.3.1业主有权参与小区管理决策,提出合理化建议。10.3.2物业服务公司定期向业主公布小区管理情况,接受业主监督。11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业服务公司未按合同约定提供服务。11.1.2业主未按时缴纳物业管理费。11.2违约责任承担11.2.1物业服务公司未履行服务义务,应承担违约责任,赔偿业主损失。11.2.2业主未缴纳物业管理费,物业服务公司有权采取法律手段追缴。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额根据实际损失和合同约定确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成,可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1提出争议的一方应向另一方发送书面通知。12.2.2双方应在收到通知之日起30日内协商解决。12.3争议解决地点12.3.1争议解决地点为合同签订地。13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件13.2.1服务期限届满。13.2.2双方协商一致解除合同。13.3合同解除程序13.3.1提出解除合同的一方应提前30日向另一方发送书面通知。13.3.2收到通知的一方应在收到通知之日起30日内答复。14.其他约定事项14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担责任。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物业服务标准、费用明细表等。14.3合同解释权14.3.1本合同的解释权归物业服务公司所有。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入合同执行过程中的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1.1双方协商无法解决的争议。15.2.1.2需要第三方提供专业服务的项目。15.2.1.3需要第三方监督合同执行的合规性。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入合同执行过程中,应遵守相关法律法规和合同约定,对因其介入行为导致的后果承担相应的责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定,获得相应的报酬和补偿。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方介入后,其责任、权利和义务与甲乙双方分别明确:15.5.1.1第三方对甲方的责任仅限于其在合同执行过程中的介入行为。15.5.1.2第三方对乙方的责任仅限于其在合同执行过程中的介入行为。15.5.1.3第三方不承担甲乙双方在合同履行过程中产生的直接或间接责任。16.额外条款及说明16.1第三方介入程序16.1.1甲乙双方协商一致后,可邀请第三方介入合同执行过程。16.1.2双方应与第三方签订书面协议,明确第三方的责任、权利和义务。16.2第三方责任限额16.2.1第三方在介入合同执行过程中的责任限额由甲乙双方在协议中约定。16.3第三方介入费用16.3.1第三方介入费用由甲乙双方协商确定,并在协议中明确。16.3.2第三方介入费用包含但不限于服务费、交通费、住宿费等。16.4第三方介入期限16.4.1第三方介入期限由甲乙双方在协议中约定,一般不超过合同履行期限。17.第三方介入后的合同变更17.1第三方介入后,如需对合同内容进行变更,甲乙双方应与第三方协商一致,并签订书面协议。17.2合同变更后,甲乙双方和第三方应共同遵守新的合同约定。18.第三方介入后的争议解决18.1第三方介入后,如发生争议,甲乙双方应尝试协商解决。18.2协商不成,可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。19.第三方介入后的合同终止19.1第三方介入期间,如出现合同终止情形,甲乙双方应与第三方协商一致,并签订书面协议。19.2合同终止后,甲乙双方和第三方应依法处理相关事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务合同1.1合同文本1.2合同双方签字盖章页1.3合同附件清单2.物业服务标准2.1服务项目及内容明细2.2服务质量标准及要求3.服务费用明细表3.1物业管理费构成3.2公共能耗费明细3.3绿化养护费用明细4.业主大会及业主委员会章程4.1业主大会召开程序4.2业主委员会职责及工作流程5.小区安全管理制度5.1安全防范措施5.2事故处理流程6.绿化养护计划6.1绿化植物养护标准6.2绿化区域养护计划7.业主投诉处理流程7.1投诉渠道7.2投诉处理时限7.3投诉处理结果反馈8.第三方介入协议8.1第三方责任、权利和义务8.2第三方介入费用及支付方式9.合同变更协议9.1合同变更内容9.2合同变更生效日期10.合同终止协议10.1合同终止原因10.2合同终止生效日期说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务公司违约行为及责任认定1.1未按合同约定提供服务责任认定:物业服务公司应承担违约责任,赔偿业主损失。示例:未按时清理公共区域,导致业主投诉,物业服务公司应赔偿业主因不便产生的费用。1.2超过合同约定服务期限责任认定:物业服务公司应承担违约责任,支付违约金。示例:服务期限到期后,物业服务公司未退出,业主可要求支付违约金。2.业主违约行为及责任认定2.1未按时缴纳物业管理费责任认定:业主应承担违约责任,支付滞纳金。示例:业主逾期缴纳物业管理费,物业服务公司可收取每日千分之二的滞纳金。2.2故意损坏公共设施设备责任认定:业主应承担赔偿责任,修复或赔偿设施设备损失。示例:业主损坏小区公共设施,应负责修复或赔偿相应费用。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未履行协议约定的责任责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方损失。示例:第三方未按协议提供专业服务,导致项目延误,应赔偿甲乙双方损失。4.不可抗力导致的违约4.1不可抗力事件发生,导致合同无法履行责任认定:甲乙双方互不承担责任,可根据实际情况协商解决方案。示例:因自然灾害导致小区停电,物业服务公司无法提供正常服务,双方互不承担责任。全文完。2024年度物业服务合同:某物业公司为某住宅小区提供物业服务。2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.服务范围2.1小区公共区域清洁2.2小区绿化养护2.3小区设施设备维护2.4小区安全防范2.5小区车辆管理2.6小区其他服务事项3.服务内容与标准3.1清洁服务标准3.2绿化养护标准3.3设施设备维护标准3.4安全防范措施3.5车辆管理规则4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务期限5.1服务开始时间5.2服务结束时间5.3合同续签条件6.服务质量保证6.1质量监督机制6.2质量问题处理流程6.3质量投诉处理7.违约责任7.1双方违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止的程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决期限10.合同生效及其他10.1合同生效条件10.2合同附件10.3合同份数10.4合同语言10.5合同变更10.6合同解除通知10.7合同附件清单第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方:某物业公司乙方:某住宅小区业主委员会1.2双方地址甲方地址:某市某区某街道某号乙方地址:某市某区某街道某小区1.3双方联系方式甲方联系方式:电话:某号码,邮箱:某邮箱乙方联系方式:电话:某号码,邮箱:某邮箱第二条服务范围2.1小区公共区域清洁每日进行公共区域清洁,包括道路、广场、绿化带等,保持环境整洁。2.2小区绿化养护定期对小区绿化进行修剪、浇水、施肥等养护工作,确保植被生长良好。2.3小区设施设备维护定期对小区内的电梯、供水、供电、供暖等设施设备进行检查、保养和维护。2.4小区安全防范24小时巡逻,确保小区安全,防止盗窃、火灾等事故发生。2.5小区车辆管理规范小区车辆停放,维护交通秩序,确保小区内车辆通行顺畅。2.6小区其他服务事项提供小区内垃圾收集、快递收发、家政服务等便民服务。第三条服务内容与标准3.1清洁服务标准公共区域清洁每班次用时不超过2小时,保持地面无污渍、无垃圾。3.2绿化养护标准每月进行一次绿化修剪,保持绿化带整洁美观。3.3设施设备维护标准每月对电梯进行一次全面检查,确保正常运行。3.4安全防范措施24小时监控,巡逻人员配备对讲机,遇紧急情况及时响应。3.5车辆管理规则车辆停放需遵守相关规定,不得占用消防通道。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币某万元。4.2费用支付方式甲方应于每月某日前,将服务费用汇入乙方指定账户。4.3费用支付时间每月服务费用支付时间为每月某日至某日。第五条服务期限5.1服务开始时间本合同服务开始时间为2024年某月某日。5.2服务结束时间本合同服务结束时间为2024年某月某日。5.3合同续签条件如双方同意,可于合同到期前一个月内协商续签。第六条服务质量保证6.1质量监督机制设立服务质量监督小组,负责监督服务质量。6.2质量问题处理流程发现质量问题,及时上报,并在24小时内进行处理。6.3质量投诉处理设立投诉电话和邮箱,接受业主投诉,并在3个工作日内回复处理结果。第七条违约责任7.1双方违约行为甲方未能按照合同约定提供服务质量,或乙方未按时支付服务费用,均属违约行为。7.2违约责任承担违约方应承担相应违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿标准违约赔偿金额根据实际情况确定,最高不超过合同服务费用总额的20%。第八部分:合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方违约:甲方未按合同约定提供服务或未按时支付费用,经乙方书面通知后,甲方在合理期限内仍未纠正的。8.1.2乙方违约:乙方未按合同约定支付服务费用或违反小区管理规定,经甲方书面通知后,乙方在合理期限内仍未纠正的。8.1.3合同约定的其他情形:如法律法规变动导致合同无法继续履行或双方协商一致解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满:本合同服务期限届满,如双方未续签,合同自动终止。8.2.2双方协商一致:经双方协商一致,可以终止合同。8.2.3法律法规规定:因法律法规规定而终止合同。8.3合同解除或终止的程序8.3.1书面通知:解除或终止合同,应提前一个月以书面形式通知对方。8.3.2终止手续:合同终止后,双方应办理相关手续,包括但不限于费用结算、设施设备移交等。第九部分:争议解决9.1争议解决方式9.1.1协商解决:双方应通过协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2仲裁:协商不成时,可提交某仲裁委员会仲裁。9.1.3诉讼:仲裁或协商不成时,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1仲裁委员会:某市某区某仲裁委员会。9.2.2法院:某市某区人民法院。9.3争议解决期限9.3.1争议应在合同履行之日起一年内解决。9.3.2如双方在争议解决期限内未能达成一致,应提交仲裁或诉讼。第十部分:合同生效及其他10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章:本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同备案:本合同需报送某物业管理处备案。10.2合同附件10.2.1服务项目清单10.2.2服务收费标准10.2.3小区管理规定10.3合同份数本合同一式四份,甲乙双方各执两份,具有同等法律效力。10.4合同语言本合同以中文书写,如双方另有约定,可提供相应语言的翻译件。10.5合同变更任何对合同的变更,均应以书面形式作出,并由双方签字盖章。10.6合同解除通知任何一方解除合同,应以书面形式通知对方,并注明解除原因。10.7合同附件清单本合同附件清单如下:1.服务项目清单2.服务收费标准3.小区管理规定第二部分:第三方介入后的修正第十一条第三方介入的概念与范围11.1第三方定义在本合同中,“第三方”是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。11.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于合同的履行监督、服务质量评估、争议调解、技术支持等。第十二条第三方介入的程序12.1介入申请任何一方提出第三方介入的请求,应以书面形式向对方提出,并说明介入的原因、目的和预期效果。12.2介入审批对方收到介入申请后,应在七个工作日内予以答复,同意介入的,应明确第三方及其职责。12.3介入实施第三方介入后,应按照合同约定和双方的约定开展工作,并及时向甲乙双方报告工作进展。第十三条甲乙双方与第三方的责任划分13.1责任主体第三方介入的行为和结果,由第三方承担责任。甲乙双方对
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