2024年度图书售后服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度图书售后服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2法定代表人或授权代表姓名及职务1.3注册地址及联系方式2.合同标的及范围2.1标的图书名称、数量、版本2.2服务内容与范围3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务期限顺延条件4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间节点5.服务质量要求5.1图书质量标准5.2服务质量标准5.3质量监督与检验6.退换货规定6.1退换货条件6.2退换货流程6.3退换货时间7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿计算8.争议解决方式8.1争议解决原则8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同解除条件9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务11.3保密信息的保护12.法律适用及管辖12.1适用法律12.2管辖法院13.其他约定事项13.1通知方式13.2修改和补充13.3合同附件14.合同签署及生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：出版社有限公司乙方：书店有限公司1.2法定代表人或授权代表姓名及职务甲方法定代表人：，职务：总经理乙方法定代表人：，职务：总经理1.3注册地址及联系方式甲方注册地址：市区路号乙方注册地址：市区路号2.合同标的及范围2.1标的图书名称、数量、版本图书名称：《2024年度畅销书》数量：10000册版本：第1版2.2服务内容与范围甲方负责提供符合标的图书乙方负责销售标的图书乙方在销售过程中提供售后服务3.服务期限3.1服务开始时间：2024年1月1日3.2服务结束时间：2024年12月31日3.3服务期限顺延条件如因不可抗力等原因导致服务期限无法按时完成，双方应协商一致，确定顺延期限4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币100万元4.2费用支付方式乙方应在合同签订后30日内支付50%预付款乙方在每月结束后7日内支付上一个月销售额的30%作为当月服务费乙方在服务期限结束后的15日内支付剩余的20%服务费4.3付款时间节点预付款支付时间：合同签订后30日内当月服务费支付时间：每月结束后7日内剩余服务费支付时间：服务期限结束后15日内5.服务质量要求5.1图书质量标准图书内容应准确无误，无错别字、漏字等图书印刷质量应符合国家标准图书装订质量应符合国家标准5.2服务质量标准乙方应确保图书销售渠道畅通，满足顾客需求乙方应提供724小时售后服务，解决顾客问题乙方应定期对销售人员进行培训，提高服务质量5.3质量监督与检验甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检验乙方应积极配合甲方进行质量监督和检验6.退换货规定6.1退换货条件图书存在质量问题顾客在收到图书后的7日内提出退换货要求6.2退换货流程顾客向乙方提出退换货申请乙方核实退换货原因，同意退换货顾客将图书寄回乙方乙方收到图书后进行检验，确认退换货乙方将退换货图书寄回顾客6.3退换货时间退换货时间为收到退换货图书后的5个工作日内完成7.违约责任7.1违约情形甲方未按时提供符合标的图书乙方未按时支付服务费用乙方未达到服务质量标准任何一方违反合同约定，造成对方损失的7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金违约金为违约金额的20%违约金不足以弥补损失的部分，由违约方继续赔偿7.3违约赔偿计算违约赔偿金额=损失金额违约金8.争议解决方式8.1争议解决原则双方应本着友好协商的原则解决争议如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决程序发生争议后，双方应在争议发生后30日内进行协商协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.3争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院9.合同解除条件9.1合同解除条件双方协商一致，决定解除合同一方严重违约，另一方有权解除合同因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同9.2合同解除程序提出解除合同的一方应书面通知对方收到通知的一方应在收到通知后的15日内给予书面回复双方应就合同解除后的事宜进行协商9.3合同解除后的处理合同解除后，双方应立即停止履行合同义务双方应就合同解除前已履行部分进行结算合同解除后，双方应就剩余部分进行协商处理10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效10.2合同终止条件合同期限届满合同解除10.3合同终止后的处理合同终止后，双方应立即停止履行合同义务双方应就合同终止前已履行部分进行结算合同终止后，双方应就剩余部分进行协商处理11.保密条款11.1保密信息定义保密信息指双方在合同履行过程中知悉的、不属于公开领域的、具有商业价值的任何技术、商业秘密、客户信息等11.2保密义务双方应对保密信息进行严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露11.3保密信息的保护双方应采取适当措施保护保密信息的安全，防止泄露、篡改或丢失12.法律适用及管辖12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律12.2管辖法院本合同履行过程中发生的争议，由合同签订地人民法院管辖13.其他约定事项13.1通知方式本合同项下的通知，应以书面形式发送至双方约定的地址或电子邮箱13.2修改和补充本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效13.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力14.合同签署及生效日期14.1签署日期本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效14.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指除甲乙双方以外的独立主体，包括但不限于中介方、咨询服务提供方、技术支持方、审计机构、法律顾问等。2.第三方介入的必要性及方式2.1第三方介入的必要性保障合同履行过程中的公正、透明提高合同履行的效率增强合同履行的专业性2.2第三方介入的方式第三方介入应在甲乙双方协商一致的基础上进行第三方介入应通过书面协议确定3.第三方的责权利3.1责任第三方应按照其介入协议的约定，对甲乙双方承担相应的责任第三方在介入过程中应遵守相关法律法规和行业规范第三方应保护甲乙双方的合法权益3.2权利第三方有权获取其介入协议约定的相关信息第三方有权在介入过程中提出建议或要求第三方有权根据介入协议的约定收取服务费用3.3利益第三方通过介入合同履行，获得服务费用等直接利益第三方通过介入合同履行，提高其专业声誉和业务能力4.甲乙双方在第三方介入时的额外条款4.1通知义务甲乙双方应在第三方介入前，将第三方介入的必要性、方式、职责等信息通知对方甲乙双方应确保第三方介入不会损害对方的合法权益4.2协商一致甲乙双方应就第三方介入的相关事宜进行充分协商，达成一致意见任何一方对第三方介入有异议的，应提出书面意见，并协商解决4.3修改合同如第三方介入需要对合同内容进行修改的，甲乙双方应协商一致，签订补充协议5.第三方的责任限额5.1责任限额的确定第三方的责任限额应根据其介入协议的约定确定第三方的责任限额不得低于其介入服务费用的一倍5.2责任限额的履行第三方在介入过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应按照责任限额进行赔偿第三方的责任限额在赔偿后不再适用，甲乙双方可要求第三方继续履行合同或采取其他补救措施6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分第三方应按照介入协议的约定，向甲方提供服务甲方有权要求第三方按照合同约定履行义务第三方在介入过程中，应尊重甲方的合法权益6.2第三方与乙方的划分第三方应按照介入协议的约定，向乙方提供服务乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务第三方在介入过程中，应尊重乙方的合法权益6.3第三方与甲乙双方的共同责任如第三方在介入过程中，因甲乙双方共同原因造成损失的，甲乙双方应按比例承担责任第三方的责任限额在共同责任情况下，按比例扣除7.第三方介入的终止7.1终止条件第三方介入协议约定的服务期限届满第三方介入协议约定的终止条件成就第三方介入协议因甲乙双方协商一致而终止7.2终止程序第三方介入协议终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商第三方介入协议终止后，甲乙双方应就终止后的事宜进行结算第三方应在协议终止后，向甲乙双方提交相关报告和资料8.第三方介入的保密义务8.1保密信息第三方在介入过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密信息8.2保密义务第三方应按照介入协议的约定，对保密信息进行严格保密第三方不得泄露、使用或允许他人使用保密信息8.3保密信息的保护第三方应采取适当措施，防止保密信息泄露、篡改或丢失第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同双方营业执照复印件要求：双方营业执照复印件需加盖公章，清晰可辨。2.附件二：法定代表人身份证明要求：法定代表人身份证明需包括姓名、身份证号码、职务等信息，并由法定代表人签字或盖章。3.附件三：授权代表委托书要求：授权代表委托书需明确授权代表的姓名、授权范围、授权期限等信息，并由法定代表人签字或盖章。4.附件四：图书质量检测报告要求：检测报告需由具备资质的检测机构出具，内容包括图书质量检测标准、检测结果等。5.附件五：服务费用结算明细要求：结算明细需包括服务项目、服务费用、支付时间等信息，并由双方签字或盖章。6.附件六：退换货记录要求：记录需包括退换货原因、数量、时间等信息，并由双方签字或盖章。7.附件七：争议解决相关文件要求：文件包括协商记录、诉讼文书等，证明争议解决过程。8.附件八：第三方介入协议要求：协议需明确第三方介入的必要性、方式、职责、责任限额等信息，并由双方及第三方签字或盖章。9.附件九：保密协议要求：协议需明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等信息，并由双方签字或盖章。10.附件十：合同变更协议要求：变更协议需明确合同变更的内容、生效时间等信息，并由双方签字或盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按时提供符合标的图书乙方未按时支付服务费用乙方未达到服务质量标准第三方泄露保密信息任何一方违反合同约定，造成对方损失的2.责任认定标准违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金违约金为违约金额的20%违约金不足以弥补损失的部分，由违约方继续赔偿3.示例说明甲方未按时提供符合标的图书，导致乙方无法按期销售，乙方因此遭受损失。甲方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿乙方的实际损失。乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。第三方在介入过程中泄露保密信息，导致甲方或乙方的商业秘密泄露，第三方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿甲乙双方的实际损失。全文完。2024年度图书售后服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的及数量2.1标的图书名称及版本2.2图书数量及价格3.售后服务内容3.1图书质量问题处理3.2图书配送及收货3.3图书退换货流程3.4图书保养及维护4.售后服务期限4.1服务期限起止时间4.2服务期限延长及终止条件5.售后服务费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式及时间6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担方式7.争议解决方式7.1争议解决途径7.2争议解决机构8.合同生效及解除8.1合同生效条件8.2合同解除条件9.合同附件9.1图书清单9.2售后服务明细表10.合同签订时间及地点11.合同份数及保管11.1合同份数11.2合同保管方式12.合同其他约定事项13.合同签署人信息13.1签署人姓名13.2签署人职务13.3签署日期14.合同附件清单14.1图书清单14.2售后服务明细表14.3其他相关附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：出版社乙方：书店1.2合同双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3合同双方联系方式2.合同标的及数量2.1标的图书名称及版本标的图书名称：系列图书标的图书版本：2024年度新版2.2图书数量及价格图书数量：共1000册图书单价：人民币元/册总价款：人民币万元3.售后服务内容3.1图书质量问题处理若图书存在质量问题，乙方应在收到图书后的7个工作日内向甲方提出，甲方应在收到通知后的5个工作日内进行处理。3.2图书配送及收货甲方负责将图书配送到乙方指定地点，乙方应在收到图书后的3个工作日内完成验收。3.3图书退换货流程若图书存在质量问题，乙方应在收到图书后的7个工作日内向甲方提出退换货申请，甲方应在收到申请后的5个工作日内处理退换货事宜。3.4图书保养及维护乙方应妥善保管图书，避免损坏，如因乙方原因导致图书损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。4.售后服务期限4.1服务期限起止时间服务期限自本合同签订之日起至2025年12月31日止。4.2服务期限延长及终止条件如双方协商一致，可延长服务期限。终止条件包括但不限于：合同一方违约、双方协商解除合同等。5.售后服务费用5.1费用计算方式售后服务费用按实际发生费用计算。5.2费用支付方式及时间乙方应在每月底前支付当月售后服务费用，甲方收到款项后出具相应发票。6.违约责任6.1违约情形包括但不限于：一方未按合同约定履行义务、一方违反保密条款等。6.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿对方因此遭受的损失、承担相应的违约金等。8.合同生效及解除8.1合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。8.2合同解除条件1.合同双方协商一致，经书面同意解除；2.因不可抗力导致合同无法履行；3.一方严重违约，另一方在通知违约方后30日内未采取补救措施；4.法律法规规定的其他解除情形。9.合同附件9.1图书清单包括图书名称、版本、数量、单价、总价等详细信息。9.2售后服务明细表详细列明各项售后服务内容、服务期限、费用等信息。10.合同签订时间及地点本合同于2024年X月X日，在省市区街道号签订。11.合同份数及保管11.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2合同保管方式双方应妥善保管合同原件，不得擅自涂改、转让或出借。12.合同其他约定事项12.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，通过快递或电子邮件发送至对方指定的地址。12.2争议解决如双方对本合同的理解或执行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。12.3合同变更对本合同的任何变更，均应以书面形式进行，并由双方代表签字盖章。12.4合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.合同签署人信息13.1签署人姓名甲方代表：X乙方代表：X13.2签署人职务甲方职务：总经理乙方职务：店长13.3签署日期甲方签署日期：____年____月____日乙方签署日期：____年____月____日14.合同附件清单14.1图书清单14.2售后服务明细表14.3甲方营业执照副本复印件14.4乙方营业执照副本复印件14.5双方签订合同的照片或扫描件14.6其他双方认为必要的附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除合同双方之外的独立个体或组织，包括但不限于中介方、担保方、咨询服务提供方、仲裁机构等。15.2第三方介入原因第三方介入合同，可以是因合同双方协商一致，也可以是因为合同履行过程中的特定需求，如担保、调解、仲裁等。16.第三方介入条款16.1第三方介入条件1.合同双方书面同意引入第三方；2.第三方具备相应的资质和能力；3.第三方介入需符合法律法规及行业规范。16.2第三方介入程序1.合同双方共同与第三方签订补充协议，明确第三方在合同中的角色和职责；2.第三方介入后，合同双方应按照补充协议的约定与第三方进行沟通和协作。17.第三方职责与权利17.1第三方职责1.按照合同双方的要求和补充协议的约定履行职责；2.对合同履行过程中出现的问题进行调解或仲裁；3.对合同双方提供必要的服务和支持。17.2第三方权利1.收取合同双方约定的费用；2.在合同履行过程中，对合同双方进行监督和指导；3.在合同终止时，有权要求合同双方支付尚未支付的费用。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方在合同履行过程中因自身原因造成的损失，对合同双方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定1.第三方责任限额由合同双方在补充协议中约定；2.责任限额不得低于合同总金额的10%；3.责任限额的约定不得违反法律法规。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与合同双方的关系第三方与合同双方是独立的合同关系，第三方对合同双方的权利义务仅限于补充协议的约定。19.2第三方与其他方的责任划分1.第三方对合同双方的责任仅限于补充协议的约定；2.合同双方对合同履行的责任和义务，按照本合同约定执行；3.第三方在履行职责过程中，因第三方原因造成合同双方损失的，由第三方承担相应责任。20.第三方变更与退出20.1第三方变更1.合同双方同意变更第三方时，应书面通知对方，并签订新的补充协议；2.新的补充协议应明确变更后的第三方的职责和权利。20.2第三方退出1.第三方因故退出合同时，应提前30日书面通知合同双方；2.合同双方应共同寻找