泵站设施设备维管服务投标方案

泵站设施设备维管服务投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u7442第一章项目背景及需求分析 1331896第一节行业背景及分析 136607一、水利泵站概述 1318688二、泵行业发展分析 1514430三、水利泵站的发展趋势分析 2032549第二节项目概况及需求分析 222329一、项目概况 2214740二、服务要求 2316782第三节项目理解及建议 234106一、水利泵站设备故障类型 236474二、水利泵站设备的管理维护要点 2626526三、泵站优化管理建议 289690第二章项目整体实施方案 3131026第一节泵站设备管养、维护、巡查管理模式 3130708一、有效的管理原则 3126747二、维护、管养、巡查管理模式 322803三、建立和实施完善的管理服务体系 3722550四、培育高素质的员工队伍 3724828五、加强项目设备的管理 372955六、实行时效工作制 3814731七、全天候服务 3828208八、建立人性化的服务标识系统 3832064九、加强员工培训 3820034第二节泵站设备管养、维护、巡查管理目标及原则 404376一、管理目标 4021939二、工作目标 415245三、指导方针 4222140四、管理原则 4326837第三节项目整体实施方案 4528281一、组织确保方法 455745二、技术确保方法 4626385三、企业内部管理机制方法 47522四、管养、维护、巡查基础做法 485949第四节管养服务工作总体内容 4916188一、常规性管养工作 49682二、非常规性工作 5128558三、安全管理工作 521802第三章项目组织机构 5323308第一节项目机构设置 5312499一、项目组织机构设立 535770二、项目组织机构图 5323283三、服务人员配置情况 5427897第二节项目管理原则及模式 556481一、项目管理原则 5511391二、项目管理模式 5711269第三节项目管理办法 5815662一、工作团队的定义 5827061二、高效团队的特征 5822155三、项目团队发展阶段 5916762第四章人员配置及管理 614682第一节管理人员的配备 6114641一、人员配备的含义及配备原则 6119944二、管理人员的需要量及其选聘标准 6213103三、管理人员的来源 646662四、管理人员的选聘程序与方法 6724235五、管理人员考评的内容 7111701六、管理人员考评的程序与方法 724185第二节人员配置方案 7517687一、管理人员配备 7527920二、管养人员配置 7619961三、人员岗位职责 7724179第三节人员管理 836742一、人员管理办法 8418923二、人员过失追究 9420453三、泵站维护、管养、巡查人员守则 961147四、人员考核 9817694第四节人员培训 1024662一、目的、宗旨与原则 10216217二、培训分类 10430301三、针对维护、管养、巡查人员的培训计划 10725333四、泵站维护、管养、巡查服务培训主要内容 11216751第五节培训相关事项 13028074一、培训费用 13013488二、培训期间薪资待遇 13121615三、培训档案管理 13220207第五章物资配备方案 13427043第一节物资装备计划 13429856一、物资配备目标 1345456二、物资装备的原则 13413688三、维护、管养、巡查设备的组织 13414537第二节项目投入设施设备明细 1351067一、维护管养工具明细 13524561二、维护管养工作机械设备的布置 1386413第三节设施设备的管理 13913795一、目的 13916017二、范围 1398165三、职责 13932518四、设备设施维护基本原则 13914522五、设备设施维护的要点 1409477六、设备设施技术档案管理 14130683第六章项目管理规章制度 14319555第一节泵站设施设备运行管理制度 14327422一、主水泵运行 14328585二、主电动机运行 14424262三、SF6封闭式组合电器（GIS）运行 14732353四、主变压器运行 15028457五、电力电缆运行 15210937六、6KV母线运行 1546204七、高压断路器运行 15420811八、大容量高速开关FSR运行 15615048九、互感器运行 15813318十、站用变压器 1593100十一、防雷装置和接地装置运行 16018835十二、自动监控系统运行 16119574十三、辅助设备与金属结构 16311431第二节设备维修保养制度 16516756一、水泵主机及辅助设备的维修保养制度 16521281二、液压启闭机保养制度 1667499三、闸门启闭机维护保养制度 16613035第三节维护、管养、巡查工作管理制度及考核 168162一、泵站设备维护管养、巡查作业制度 16827371二、维护、管养、巡查服务制度 17029750三、泵站设施维护管养巡查制度考核标准 17130866第四节安全管理制度 18224761一、日常值班制度 1821734二、交接班制度 18332391三、巡回检查制度 1832364四、设备缺陷管理制度 18417446五、安全防火制度 18512155六、安全保卫制度 18620912七、安全技术教育与考核制度 18721793八、事故应急处理制度 1882195九、事故调查与检查制度 189286第五节维护管养组、巡查组人员奖惩制度 19014924一、目的 19021507二、适用范围 19128171三、原则 1911435四、奖励制度 19131840五、处罚制度 19321601第七章泵站设施维护、管养、巡查方案 19631071第一节泵站设施总体维护管养方案 1967570一、总则 19626849二、维护检修管理 19719182三、泵站设施总体维护管养方案 19821961第二节泵、阀、闸门、启闭机及附属设施维护管养 21127493一、主水泵维护检修方案 21127767二、闸门维护检修方案 22113889三、固定卷扬式启闭机维护检修方案 23231184四、桥式起重机维护检修方案 25029839五、电动葫芦维护检修方案 26631617六、耙斗式清污机维护检修方案 27527342七、电动蝶阀维护检修方案 2914971八、液控止回阀维护检修方案 30027959九、超声波流量计维护方案 31332601十、稀油站维护检修方案 31823317十一、技术供水维护检修方案 32832617十二、渗漏排污系统维护检修方案 34025092十三、地下水强排泵维护检修方案 35110457十四、泵站加氯系统维护检修方案 36112313十五、消防系统维护检修方案 37320496第三节电气设备维护管养方案 38813364一、电气设备维护规定 38819486二、电力电缆定期检查及维护 38917940三、接地装置及防雷装置的定期检查 3909989四、电力变压器检查和维护 3917144五、高压开关的检查与维护 39710635六、变频装置的检查与维护 40124937七、低压开关的检查与维护 40126220八、互感器检查和维护 4039410九、电动机启动设备的检查与维护 40518449十、无功功率补偿器装置的检查与维护 40612250十一、直流电源装置检查和维护规定： 40832079十二、继电保护装置检查和维护 41022706十三、水泵电动机的检查与维护 41317582第四节泵站设施设备巡查服务 41427131一、一般规定 41421316二、巡查工作流程 4153341三、巡查记录表 41615156第八章质量保障及服务承诺 42410470第一节项目服务承诺 4245962一、项目规范实施承诺 4241504二、项目完成承诺 42511340三、项目人员承诺 42717457第二节维护管养巡查质量保障体系 43330197一、质量方针和质量目标 43325475二、质量保证体系 4351210三、质量管理评审 43919485四、检验与试验控制 44131435五、现场定期检查制度 4423697第三节技术支持保障 44610723一、技术支持原则 44629712二、远程技术支持 4478429三、现场技术支持 4475462第九章安全管理保障方案 45012172第一节安全作业要求 450326一、维护管养现场的一般安全要求 45022266二、使用维护管养机具的安全操作要求 45212650第二节安全作业制度 4536884一、落实安全管理制度，实施责任管理 4534547二、安全文明责任制 45431280三、安全管理制度表 45425854第三节安全保障措施 45822213一、泵站设施设备维保、巡查文明管理条例 45820364二、安全保障措施 4593284第四节特殊作业安全技术措施 46426708一、特殊工种安全注意事项 46415671二、通用注意事项 46625622三、主要作业安全注意事项 46711220四、安全用电注意事项 46922708第十章泵站设备维护管养巡查应急预案 47023094第一节应急救援总体组织机构 47016383一、应急救援队伍 4701964二、项目部应急救援职能机构的职责与分工 47023996三、小组激活时间 47119381四、联络方式公示 4712812五、应急救援的经费保障 47125734六、现场应急处理设备和设施管理 47214584第二节专项应急预案 47325314一、泵站设备突发故障应急预案 47320499二、设备突发停电后的应急处置方案 47626021三、触电事故应急预案 47829619四、电气火灾事故处理预案 47927308五、泵站防洪应急预案 48114858六、机械伤害应急预案 486温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件要求“项目理解及建议”详情见本方案第一章；二、如招标文件要求“项目整体实施方案”，详情见本方案第二章；三、如招标文件要求“组织机构和人员配置”，详情见本方案第三章、第四章；四、如招标文件要求“制度建设、安全管理制度”，详情见本方案第六章；五、如招标文件要求“泵站设施设备维护、管养、巡查方案”，详情见本方案第七章；六、如招标文件要求“安全管理方案”，详情见本方案第九章。七、如招标文件要求“应急预案”，详情见本方案第十章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：1.《中华人民共和国政府采购法》2.《中华人民共和国安全生产法》；（如有最新法律法规，从其规定。）四、行业规范、标准第一章项目背景及需求分析第一节行业背景及分析一、水利泵站概述（一）泵站在日常生活和工业生产中的作用泵站工程的建设是保护我国工业生产用水的关键。且可以有效解决洪涝灾害、干旱缺水、水环境恶化等问题，在当前的水资源问题中起着不可或缺的作用。特别是一些大型泵站承担着地域性的防洪、除涝、灌溉、调水、供水等重任，在我国的国民经济水平提高过程中占有着重要的地位。泵站与其他的水利工程不一样，它不用修建辅助建筑物，比如挡水和引水建筑物，对周边环境和水资源没有副作用。地质条件地形、水源等对水泵站的建设影响程度也较小。另外，它还具有投资成本低、工期短、见效快、易于实现自动化等优势。但是泵站建设完成后，一旦投入运营就需要大量的能源消耗，对泵站相关设备的维护和管理费用较高。而泵站的作用就是为水提供一定的势能和压力，解决某些地域由于没有自然水流条件的排灌、调水和水资源配置等问题，在其水资源的调度中起着重要的作用。与此同时，泵站在防洪、排涝、抗旱减灾以及工业生产用水与农业种植用水中起着不可替代的作用。尽管泵站在水资源方面起着重要的作用，但是其耗能可以说是同类水利工程中耗能较高的一个项目。随着社会经济的不断发展，各工农行业在发展的需求下，对水资源的利用要求越来越高，且泵站建设是污水处理的一个重要途径，在供水与处理污水工程中是一个不可或缺的部分，有着极为重要的地位，尤其是对一些城市生活污水排放与生活生产用水的需求。总之来说，泵站建设对于保障城市健康发展和提供良好的环境起着重要的作用。（二）泵站的运行管理现状伴随着社会经济水平的不断提高，农村逐渐转变为城市，城市化进程加快，城市的规模越来越大。一个城市的防水排洪的优劣主要依赖于泵站的建设，同样也关系着整个城市的健康发展和人们的正常生活。我国泵站建设系统比较复杂，一般排水管道都是铺设在地下，且我国泵站初期建设是上世纪80年代。就目前而言，对泵站建设的投资较少，经济不断发展，这些泵站的设备建设与技术力量已经不能满足工业生产的水资源日常需要。某些小城市的污水已经无法得到有效处理，对水环境造成了严重污染。而且一些城市的泵站设备技术投资还是建设初期的水平，排放设施过于简陋，当大雨来袭时，就会造成局部的洪涝灾害，严重影城市居民的日常出行。此外，由于泵站建设的投资力度不够，设计不够规范、科学，运行过程中的稳定性较差。而且泵站的控制水平和技术设备相比国外发达国家较为落后，泵站设备的制造与规格和质量低于发达国家水平。最主要的一个因素就是我国泵站的建设比较重视建设而不太在乎管理方面的一些问题，这就会导致泵站设备容易出现损坏，泵站设备的使用不够科学，浪费了一定的资源。二、泵行业发展分析（一）国外水泵技术的现状国外泵业起步较早，发展至今已有数百年的历史，在技术标准，泵的种类等方面都形成了较完整的体系。由于近年来，石油化工，船舶，医疗等行业的发展，促进了泵行业的发展，一大批新型泵应运而生，泵的应用范围更为广泛，正朝着大规模、高速、信息化方向发展。随着现阶段国家和国民对环境保护节能减排意识的提高，新型节能泵的发展也越来越受到重视。在荷兰的一家工厂里，一个其他公司的GHS真空泵被安装在生产线上，该真空泵可控VSD（变数驱动），大大减少了对能源的需求。该泵取代了老式油封旋片泵，并提出了新的设计理念。可影响冷热区域的分离，并保障电子元件的使用寿命和可靠性。近年来像这种新技术越来越多的应用到了泵上，提高了泵的工作效率，也符合现阶段的节能环保发展要求。近年来，国外正在发展将改进的仿真模型应用于预测泵的工作特性曲线，通过方程转换的形式用于估计工作效率，仿真模型用于调试一个给定的机械，通过给定的重要参数，仿真模型可以通过各种设定的方程，得出泵的工作特性曲线，这种实验方式大大减少了实验成本，提高了效率，通过计算机运算得出泵的工作特性曲线也减少了人为因素产生的实验误差。这种改进的物理仿真模型是一种强度大且具有可续行的工具，可以预测泵的工作特性，这也是未来泵行业发展的一个方向。2013年，德国人第一次提出了工业4.0的概念，代表了“互联网+制造”，美国称之为工业互联网”，我国称它为中国制造2025”这三者实际上指的是同一个概念：智能制造。国外近年来为了响应智能时代的到来已经出现了生产智能化的工厂，当你进入一个工厂时只有机床的工作声和机器人精准的移动，在整个工厂里你基本上看不到一个人，甚至工作的区域都是无照明的，这就是智能工厂，也称之为“黑灯工厂”。1.标准化，系列化，通用化这是实现产品加工自动化的前提，国外很多年前就已经开始了这方面的工作。如早期的日本荏原制造所，整顿了生产的几个系列的多级泵，在整顿系列的基础上，建立了MS型多级泵生产线，共六台机床，多级泵的前后段，加工时间仅9.2分钟，中段3.9分钟平衡盘5.7分钟，加工时间少了70%。资本主义国家的一些制造商协会及其他地区组织，如欧盟泵制造者协会，也组织标准化工作。我国较这些国家起步较晚，但现在也在积极地进行这方面工作，并且已经取得了不小的成绩，有一大批中国标准代表世界标准。2.机电一体化在国外，机电一体化被称为机电系统。它一般是指几何尺寸小于1-3cm的机电产品。从这个名称，我们可以看到机电一体化的困难。特点就是要在微小体积的产品上集成各种功能，美国机电一体化的发展是最早的，在1985年其电子工业的销售额达到了近2000亿美金，现如今美国也是世界上机电一体化行业发展最先进的国家之一，从其产品的概念设计到性能测试、通过、验证是集成的、标准化的和流线型的。（二）国内水泵技术现状中国泵业的发展滞后于西方发达国家。中国水泵行业始于上世纪初，由于战乱的停滞，中国水泵行业的发展主要与新中国的建立有关。过吸取苏联的发展经验，学习他们的成熟技术的基础上发展起来的，又伴随着我国本国工业的发展，为了适应国内行业的需要，泵行业也在不断地创新，设计出各种新种类的泵。1.关键泵产品的基本国产化由于一些先进企业的进入，我国的生产和制造业有了飞速的提升，在一些关键技术领域已经得到了发展，现在我国许多关键的泵产品都基本上可以做到国产化。2.以CAD和Solidworks为主的设计制造软件的开发与应用①随着CAD和Solidworks为主的制造和设计软件的应用数控机床逐渐取代了传统的加工机床，提高了加工的精度，提高了泵的性能和质量。②计算机绘图逐渐取代了手工绘图减少了因人为因素导致的错误。③泵水利设计软件的发展与应用代替了传统的人工计算，减少了人为失误，提高了工作效率。④近年来随着计算流体力学（CFD）的问世，为流体机械流场的计算提供了新的思路，CFD是从基本物理定理出发，在很大程度上代替了传统方法所需的耗资巨大的流体力学实验设备，在科学研究和工程技术上产生了巨大影响。3.国内泵行业目前发展现状和特点通过国家统计数据的显示，在2003年全世界泵行业具有规模以上厂家有近七百家，其中有国有企业有一百二十家，民营企业有近五百家，在其中私营企业二百四十家，三资企业有七十七家，产品销售额达二百五十亿元，总利润十二亿元，水泵产量达二百二十六万台。①在近几年里，我国泵行业的技术发展越来越与世界先进国家泵行业接近，但是在很多方面还有不足。②国内近些年各种泵型的产量明显上升，侧面反映了近年来国内市场对各种泵的需求增长，和国产泵的发展也逐渐能满足行业的需求。③国家采取了宏观经济调控措施，市场持续增长的需求，对环境保护的日益重视和用户日益严格的要求与需求都将成为推动泵行业发展的持续动力。④泵行业的生产与发展现在正是出于两级分化的关键时期。⑤国家重点项目所需要的高技术配套泵的发展取得了一定的成果，使得国内泵行业配套能力有了一定的提高。⑥近年来与泵行业相关的材料、工艺等基础学科的发展为泵行业的发展提供了强有力的推动力。（三）泵技术的发展展望1.未来的泵行业将会全面走向智能化，集成化、自动化。2.未来的泵将会是完全模块化的设计，可以通过增加或减少不同的功能模块满足不同用户的需求。3.作为一个系统中的设备，未来泵将会和系统一起进行最优化的设计。4.未来的泵将会融合人工智能，可以实现数据的监测、优化运行、大数据运行、自我排除故障等功能。5.未来泵的加工也会用上新的技术，如智能化工厂加工和增材制造等。泵在现阶段的工业发展中用途非常广泛，对于国家和国民经济的发展起着至关重要的作用。据国家统计局显示，目前我国各类泵的生产企业约有3000余家，国有企业300余家，工业的总产值超过了150亿元，而其泵有着广泛的应用范围，每年泵的总耗电量约占全国总耗电量的25%。一般技术的发展都是靠用户的需求来推动的，泵也不例外，从今往后随着资源的一步步枯竭和社会的不断发展，人们的环保意识、质量意识和个性化意识将不断的提高，这将成为推动泵行业发展的强大动力，而新材料、信息、智能技术技术等行业的快速发展也将会是泵行业发展的动力源泉。三、水利泵站的发展趋势分析（一）新技术、新材料的应用更加普遍首先，是在线检测、远程控制技术的采用，使泵站真正成为区域污水处理厂的一套子系统，让污水处理厂可以提前预知适时进水的水质如COD、水温，预知进水的水量，提早采取应对措施。同时远程控制技术使泵站能真正做到无人值守，大大减轻了工人的劳动强度，改善工作环境。其次，将给水行业普遍采用的变频调速技术用于水利泵站。根据集水井液位控制水泵的转速，实现电耗与污水提升量的合理匹配，使控制成本大为下降，减少水泵开停次数，延长水泵使用寿命，为泵站节能、自动控制提供条件。第三，是泵站的主要设备选择面越来越广，除了过去常用的立式泵，卧式泵以外，近年来新设计的水利泵站大多以水泵为主，其耐腐蚀性能、污水环境下无故障运行时间均能满足设计、使用要求，更为主要的是它的低噪音性能，满足了环境的要求。（二）重视泵站外形、环境设计城市水利泵站是服务于民的城市基础设施之一，在它履行服务功能的同时，不能伴生扰民的后果，过去城市水利泵站大都位于城市边缘，周围留有适当的防护地带，环境对它的要求也不高，因而设计上存在重工艺轻环境的倾向，可是由于城市规模的扩大，很多的城市水利泵站都被城市建筑所包围，有的在小区绿地里，有的在城市主要道路边，因此水利泵站运行中的两项突出环境问题必须引起设计部门重视，一是水泵的运行噪音“吵民”，其次是污水的臭气“熏民”。对于前者，尽量采用潜污泵，并适当降低电机的转速，能有效地解决泵站运行噪音扰民的问题。在污水泵站运行时，含有大量的氨、硫化氢及恶臭有机气体挥发在空气中，腐蚀设备，在工艺上可以采用“封”与“除”相结合的办法，封：就是切断污水与空气接触的路径，尽量采用封闭式格栅机，在人孔、检查井等可能与空气接触的部位尽量采取密闭措施；除：采用能有效去除恶臭气体的工艺，目前在泵站工程上已经应用的主要有“活性氧”除臭技术、生物除臭技术。基于这些新技术的应用，使城市水利泵站可以做到集成化、埋地。城市化进程的推进，使城市土地寸土寸金的现实凸现，尤其是在平原地区，一般每3~4km就有一座水利泵站，继续采用过去那种“摊大饼”的设计手法，将越来越难以实施。所以设备集成化、一体化越来越多的应用于城市水利泵站。（三）管理方式现代化水利泵站管理将逐步集中。目前流行的泵站管理方式，一站一管的方式将会逐步被区域管理、无人值守模式所取代，因此在现阶段就应当考虑远程控制与就地控制的互相衔接，事故情况的报警、处理。第二节项目概况及需求分析（投标人根据实际情况自行填写）一、项目概况1.项目名称：泵站设施设备巡查社会化服务2.采购项目交付期服务期限一年，一年服务期满后，甲方对乙方服务满意的，经双方同意，可续签一年合同。合同签订后前3个月为试用期，试用期考核不合格，采购人将无条件终止合同。3.采购项目交付地址项目所在地4.项目概述（1）XX市排水管理处下属泵站社会化管养模式是以实现泵站无人值守为目标、以社会化专业人员进行管养的管理模式。泵站管养的内容包括（但不限于）各泵站的管理（运行数据的填报、日常巡检、环境保洁）、设备管理（日常保养、故障排除及上报）、安全管理（安全制度的制订及执行、安全设施、用具的维护、使用）等方面的常规性管养工作，以及除常规性管养工作以外凡涉及泵站管理需要的相关工作。（2）泵站清单：本次招标管养泵站共XX座（包括水环境泵站所属的应急闸门截流井），其中污水泵站XX座、井式水环境泵站XX座、非井式水环境泵站XX座，以及XX泵站综合设施运维及值守XX座。二、服务要求1.人员要求：中标单位应配备至少XX名固定人员作为泵站的管养人员，其中指派一名项目负责人。年龄在XX-XX周岁之间，高中及以上文化程度，其中至少有XX人（必须含项目负责人）同时持有高、低压电工证（提供证书复印件）；同时必须为管养人员购买XX万的雇主险。2.车辆、工具要求：管养服务单位应根据泵站管养的要求自行配备车辆、巡检用手机（必须是安卓操作系统且具备NFC功能）以及其他相应的各类工具、用具（如：设备保养的各类工具、环境保洁的各类用具等），并按国家的法律、法规等相关规定做好所配车辆、工具、用具的各项管理及费用的支付工作。3.制度建设要求：必须根据泵站管养工作的内容制订相应的人员考勤制度、管理制度、设施（备）的管养制度、安全管理制度等。第三节项目理解及建议一、水利泵站设备故障类型（一）变压器故障水利泵站设备在运行当中，变压器故障是重要的故障类型，变压器故障主要可以分为内部故障和外部故障，内部故障主要是指铁芯接地断线内部放电绕线组发生短路等故障。外部故障主要是指接触不良，套管发生炸裂以及发热融化断裂等情况。对于变压器的故障，我们必须引起足够的重视，考虑到变压器是保证整个泵站设备系统安全运行的关键，如果变压器发生故障，整个泵站的设备运行会陷入瘫痪状态。因此，我们应当结合水利泵站设备的运行实际，对变压器故障原因进行认真分析，总结故障特点，以此作为基础制定有针对性的故障排除方案，保证变压器故障能够得到有效的消除，通过具体的维护措施能够解决变压器的故障问题。（二）变频器故障在设备运行中变频器故障是重要的故障类型，变频器故障主要包括充电启动电路的故障，在具体的故障表现中，主要表现为变频器的报警显示为直流母线电压故障，故障的原因与直流母线电压有着直接的关系。由于变频器的工作原理复杂，在运行当中对整个设备的稳定性和设备的内部环境要求较高，需要变频器在运行当中内部的电路环境和电气原件要保证正确接通状态。从目前泵站设备运行情况来看，由于变频器故障的爆发原因较多，在实际的故障预防中具有一定的难度，只有做好变频器的排查和变频器运行的监控，才能够保证变频机故障得到有效的消除。因此，在变频器故障维修过程当中应当做好变频器的故障排查。（三）电动机故障设备在运行中电动机故障也是重要的故障种类，在电动机故障中主要表现为电动机工作有杂音，电动机的发热温度超过升温标准，电动机本体的冷却器出现故障，导致整个电动机无法正常工作。电动机是关系设备运行的重要部件，电动机的稳定性和电动机的运行条件对设备的稳定运行产生了重要影响，如果电动机出现故障，那么整个设备的安全稳定运行会受到巨大的影响。因此，在设备故障的分析和预防过程中，应当将电动机故障作为重要的故障准备来看待，根据电动机的特点以及电动机故障的类型采取有针对性的解决方案，保证电动机故障能够得到有效的消除。因此，做好电动机的检修和维护并预防故障的发生至关重要。（四）同步励磁电动机故障在设备运行中同步电动机励磁故障的发生频率较高，常见的励磁电动机故障主要有继电器线圈电压不够，在通电后控制器内的继电器触点频繁动作，以及电压电流没有输出等，出现这一故障的原因在于晶闸管没有触动脉冲信号，以及电动机内部的插件接触不良。除此之外，还有其他的因素导致同步励磁电动机发生故障。基于同步电动机的特点和励磁故障所造成的危害，在故障预防和排查过程当中应当对同步励磁电动机故障的特点和类型有全面的把握，应当加强同步电动机的检修和维护，制定有效的应对方案，保证同步励磁电动机故障能够得到有效的预防和解决。通过采取具体的措施解决同步励磁电动机故障问题。二、水利泵站设备的管理维护要点（一）泵站电气设备的管理维护第一，变压器的管理维护基于对水利泵站设备管理维护的了解，要想消除运行故障，就应当做好电气设备的管理维护。首先，应当对变压器进行有针对性的管理和维护，管理维护中应当做好投运前的检查，应当对变压器进行试验，保证变压器的各个装置部件能够稳定运行。同时，还要检验变压器的保护装置是否能够正常工作，确保变压器经过试验之后满足运行要求才能够予以投运。除此之外，还要根据变压器的特点和变压器的具体特征做好变压器内部检查，使变压器的整个工作状态能够得到有效的掌控，确保变压器在运行过程中能够安全稳定运行，一旦出现异常状态，能够得到及时的干预和解决。第二，变频器的管理维护变频器作为影响设备安全稳定运行的重要部件，在实际的管理维护过程当中应当进行定期的检查，在检查时需要停止运行切断电源，打开机壳后对变频器的连接线路和运行情况进行检查。基于变频器的自身属性，断电之后变频器的电容也需要一定的时间放电。因此，在变频器的管理维护中应当在停止通电之后静置一段时间，等到内部的电源放电完成之后再进行必要的检修和维护。在检修过程中应当重点检查变频器的温度、湿度、震动、腐蚀性气体这些影响因素，通过对这些影响因素的分析，掌握变频器的运行状态，进而判断变频器的故障类型和变频器的安全程度，为变频器的维护和管理奠定良好的基础。第三，电动机的管理维护在设备运行中基于电动机的特点以及电动机对设备的重要影响，加强对电动机的管理维护至关重要。在电动机管理维护当中应当做到启动前检查，合闸时观察，运行中监视，只有做好这三个方面的管理工作，才能够保证电动机的工作状态在可控的范围之内，确保电动机正常工作，一旦发生异常情况，能够第一时间报警，为故障的排除和故障的处置提供基础依据。通过对电动机的有效管理，能够确保电动机安全稳定工作，在运行当中应当及时检查电动机的外观和接线是否满足运行要求，同时对电动机的基础运行情况及运行状态进行检查，一旦发现异常情况，及时的停机检查。（二）泵站机械设备的管理维护泵站的设备维护过程当中，除了要进行电气设备的管理维护之外，对机械设备进行必要的管理维护也十分重要。水泵在运行之前应当重点检查水泵的基础是否满足牢固性要求，对地脚螺栓、连轴器螺栓以及其他部位的螺丝进行检查，确保其紧固程度达标，同时在连接阀门等其他的环节也要做好相应的检查，保证水泵在运行中能够满足连接线路基础条件要求，在配件组成等方面都能够满足运行要求。在具体管理维护中，应提高机械设备的检查频次，使水泵能够在投运之前得到有效的检查，并在投运之后保证固定频率的检查，提高水泵运行质量，确保水泵安全稳定运行。通过这些有效的措施，能够使泵站的机械设备在安全稳定性方面达标，解决泵站机械设备运行质量不达标和存在安全隐患的问题。三、泵站优化管理建议1.加强泵站的自动化控制城市排水泵站的优化运行管理中，自动化控制的目标是泵站本身，优化泵站运行中的操作方式，缩短泵站对设备的控制时间，利用就地、直接控制的方式，促使泵站可以监控城市排水系统的运行，及时发送调控指令，确保控制数据能够准确地传输到泵站系统内，创建自动化控制的条件。泵站在自动化控制的作用下，积极配合城市排水中的监控系统，自动化检测流量参数，以便控制泵站在排水系统中的运行。泵站自动化控制的优势较为明显，其可根据城市排水的实际情况，主动的完成计算机内的参数计算，计算机向泵站发送自动化控制信号，辅助泵站进入自动化的调控状态，提高了泵站的时效性。2.加强泵站的规范化、合理化管理工程管理是泵站管理中的重要组成部分，要不断加强对泵站管理的规范化、科学化、合理化，保证泵站的运营维护趋于正常，延长泵站设备的使用周期，做好日常的检查维护工作。对于泵站人员要加强其泵站相关知识的培训与补充，管理人员必须要对机电设备的运行和简单维护有一个很好的认识，另外对一些周边的建筑物和各种预埋件等要有一个详细的了解，以便于日常的管理工作。要将所有前期泵站建设采集的一些数据，存档管理，以备不时之需。重点做好泵站设备的维护、保养、清洁，保证枢纽工程能够运行安全和有效防护洪涝灾害，为人们的日常生活以及工业生产用水提供水资源。其中泵站设备的维护中，要着重对于一些常年处于污水或污泥介质中设备的维修和保养。设备长期处于这种环境中，会对设备造成一定的腐蚀，在使用的过程中设备表面会氧化或者是发生磨损现象，需要经过专业的技术维修与保护才能正常运营，增加设备的使用年限，保障设备的正常功能。在维修过程中为了确保泵站设备系统的正常运行，要采用定期维修和故障事后维修相结合的原则，这样不但能够保障泵站保持一个运行的良好状态，而且还能够最大限度的降低维修成本。污水泵站基本上都是在汛期运行，因此，泵站设备的维修要根据设备的不同性质和地下水位情况来进行有计划地检查与维护，相关维修员工必须按照标准的维修工艺认真且有计划地进行，以提高设备的完整性，提高使用寿命，节约能源。3.科学调度、提高排水效率目前泵站的建设一般都是采用分流制排放系统，也就是说排水管道一般分为两个，一个主要用来城市污水的排流，另一个则是用来引流一些自然雨水。当然也存在一些雨水与污水合流的管道，这种管道排流方式急需改造。城市污水与工业生产污水经过简单的处理后，汇集在排水泵站然后通过规定的管道进行排放。雨水则经过管道直接排放，由泵站通过抽送直接送入水体中。所以要利用这种排水特点合理制定调度方式，规划好排水情况。快速准确的调度是对城市排水进行科学管理的重要手段，为了降低泵站运行与管理的费用，要在非汛期充分发挥泵站监控系统功能，科学、合理的优化、调整泵站开泵水位与停泵水位，进而减少开停泵的次数与频率。在区内排水安全的前提条件下，安排水泵在高水位运行，降低地下水的排放量，充分利用水泵运行的频段，降低水泵的扬程，从而有效减小泵站设备运行时消耗的电能。做好城市排水防汛工作能够保证人民正常生活与城市经济的稳步发展，利用降水与涨潮时的水位、水量信息通过计算机辅助软件，制定合理的排水方案，并生成最佳的排水调度方案，结合存储的排水设施状况与地形条件等属性提前预防有可能发生的洪涝灾害。第二章项目整体实施方案第一节泵站设备管养、维护、巡查管理模式一、有效的管理原则管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。（一）把握整体管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。（二）专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。（三）利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。（四）相互信任怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。（五）正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。二、维护、管养、巡查管理模式1.泵站设备维修管理人员具有良好素质要想全面的提升泵站设备的管理质量和效率首先就要选择一些具有高素质的管理人员，才能从根本上保障泵站运行管理活动各项工作的顺利进行。那么泵站中的相关管理人员在选择工作人员时就要优先选择对待工作认真积极，具有工作责任感，面对自身的任务和要求都可以及时的完成的人。在实际的工作当中，做为一名合格的管理人员应当将自己的经理全部放在工作上面，对自己从事工作的相关专业知识和管理知识还要掌握牢固，并且在实际的工作当中不断的完善自身的工作能力。泵站的相关领导一定要重视泵站设备的管理工作，加强管理人员和泵站管理各部门之间的联系、交流以及合作，最终实现泵站设备管理效率和质量的显著提升。2.泵站设备维修管理模式完善管理人员准入制度做好泵站设备管理工作还需要坚持遵循管理人员持证上岗制度，因为泵站设施设备和其他形式的设备有着本质的不同，泵站设备对管理人员的要求比较高，并且还具有零配件专业性强以及集成程度高等特点，这就要求一定要严格执行维修人员和使用人员持证上岗制度。对于维修泵站设备故障的人员不仅仅要持证上岗，还要有一定的工作经验，在面对一些大的故障和问题时可以及时的完成维修工作，避免在维修中出现一些不良问题的发生。除此之外，泵站管理人员要严禁一些其他无关人员进入到泵站设施设备的维修中心，保证泵站设施设备的维修中心的专业化和标准化。3.进一步建立和健全泵站设施设备相关管理制度根据当前泵站现行的泵站内设备维修模式的分析，应当进一步再完善和健全泵站设备相关管理制度，例如泵站设施设备的维修和保养制度、泵站设施设备的相关操作流程、泵站设施设备的维修报告制度、维修人员管理制度以及奖励惩罚制度等，只有在实际的工作当中按照相关制度的规定进行才能从根本上减少不良问题的发生，泵站领导人员也要积极的落实和执行各项管理制度。5.完善和优化泵站设备的考核管理以及各项改进工作月考核管理制度是保证泵站设备维修模式顺利实施的基础，那么考核满意度需要按照实际工作情况来评价，如果在工作中满意度达到百分之九十八以上，就说明各项工作开展顺利。如果低于百分之九十八就表示在泵站设备维修管理工作中出现问题，相关人员就是及时的做出报告并且采取有效的措施来处理，才能提升整体服务质量。除此之外，对泵站设备中存在的隐患和使用不规划的情况也要及时的做好记录和反馈，再提出一些可行性的建议进一步促进临床操作和服务工作。6.优化维修服务方案在设备维修中，泵站工程师、厂商工程师和社会第三方（专业维修公司）人员所提供的3种维修服务各有利弊。泵站设施设备维修服务的方式并非固定不变，应该选择有利于快速、经济、可靠和有效的维修方式。在大、中型设备维修中逐步引入第三方维修公司，既能够解决维修速度慢、维修费用高的问题，又可以促使厂方提高维修效率，降低维修报价，提高维修满意度。针对大、中型泵站设备的维修可以尝试泵站工程师、厂商工程师及第三方维修工程师联合进行维修，对中小型泵站设施设备以泵站工程师维修为主，这样既能保证快速修复，又能提高泵站工程师的维修技能，节省人力和财力7.提高工程师业务素质（1）设备科按照“专业分工一职责分科一分组合作”的工作模式进行泵站设施设备维修管理，使每个工程师有主要负责的专业方向和专业设备集中的科室，将专业相近的工程师编为合作小组，相互支持与合作，加强团队协作精神。（2）设置“巡查急修”小组，开展疑难故障讨论。设立“巡查急修”小组，由技术组长和资深工程师组成。“巡查急修”小组需要及时到达现场进行维修，并对泵站工程师的维修进行考核监督，尽量避免外请维修。“巡查急修”小组每月组织对近期维修频率较高的设备故障或疑难故障进行技术讨论，提高工程师维修业务能力。（3）开展工程师学习培训。秉承“请进来，走出去，加强内部交流”的原则开展工程师学习培训。请厂方派相关设备培训师到院内培训，积极主动参加各种学习培训班和学术活动，外出培训学习人员归来后，进行科内学习交流。科内工程师至少在科内学习中讲一次课，并建立激励机制。努力创造良好的学习氛围，提升工程师技术水平，培育出一批能够为临床开展设备培训的优秀工程师。（4）作为一名合格、优秀的泵站设备维修人员，一定要具有扎实的工作基础，不仅仅要求泵站设备维修人员掌握电子机械以及工程方面的专业知识，还要求泵站设备维修人员具备一些专业的水利泵站知识。因为泵站设施设备的使用是面向广大群众的，为患者提供诊断和治疗依据，泵站设施设备维修人员必须要树立一种“以人为本”的工作理念，对维修工作具有细心、耐心以及恒心的态度，争取为患者提供最优质的服务。那么为了更好的提升泵站设施设备维修人员的专业性技能和素质，泵站领导应当定期为泵站设施设备维修团队组织学习活动，提高维修团队的理论知识和维修技能，学习的内容有泵站设施设备、维修保养设备以及泵站相关的知识，通过共同的讨论和学习来弥补自身存在的不足。8.规范维修记录设备维修记录不全，不单是工程师维修习惯的问题，也是设备维修管理不规范、基础管理缺失的重要问题。没有完备的维修记录，就不可能有完整的设备档案，更谈不上泵站设备维修管理的科学发展。规范维修记录，必须在维修记录中出现以下要素：①故障设备基本信息（购置时间，生产厂商，出厂编码等）；②故障产生时间，故障现象人含故障代码、故障提示等），排查过程，维修结果，设备是否进行过质量控制；③对故障排查过程中所做的每个项目详细记录。9.日常保养与预防性维修预防性维修是状态维修的一种方式，其区别于普通的状态维修，是根据设备的安全性、重要性而设置设备保养维修的周期，侧重于维护保养，避免设备产生故障。急救抢救类设备、生命支持类设备以及手术类设备等应X-X个月保养一次，普通专科类设备X-X个月保养一次，通用类设备X-X个月保养一次。预防性维修包括：净化、干燥、润滑、减震、耐压及电气安全检测等。10.维修后质量安全检测对于在线检测设备，可做常用设备维修后的质量安全检测，其中包括生命体征监测仪、流量监测仪、电导率检测仪及电气安全检测仪等。在维修相关设备后要求工程师必须做质量安全检测，保证设备使用安全。三、建立和实施完善的管理服务体系行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在泵站设施设备维护、管养、巡查服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。四、培育高素质的员工队伍人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个环节：一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”，针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要做为职务晋升和年终奖励的重要依据。五、加强项目设备的管理负责监督协调各项设备的日常维修管理服务运作，定期（每周或每月）向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。六、实行时效工作制所有的对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺的时间内完成。七、全天候服务实行全天24小时服务，设热线服务电话。八、建立人性化的服务标识系统我们将设立服务标识，如公司标识、产品标识、工作牌、办公标识等。九、加强员工培训企业的员工素质决定了企业的竞争优势，一个成功的企业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好车辆保管的管理和服务，首要是靠人，员工培训是进一步适应后勤社会化改革形势的需要，是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培训，可以促进员工综合素质的提高，进一步树立员工爱岗敬业精神，提高服务和管理水平。1.思想教育方面在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”（即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意）的工作理念外，还结合工作实践，提出了“服务育人，管理育人，环境育人”三育人的原则和“诚信敬业，无微不至，尽善尽美”的服务理念。2.职业道德教育方面提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司”的“三爱”职业道德准则。（1）“爱岗位”，要求热爱自己的工作岗位，珍惜来之不易的工作机会，努力提高服务质量；（2）“爱信誉”，作为公司的一员，要爱护公司的声誉，注意自己的言行举止，在为客户服务中树立和维护保管服务管理公司的良好形象；（3）“爱公司”，要求每一位员工热爱工作，对企业忠诚；同时为了规范员工的行为，还提出了“每一天上班精神饱满，每一项工作尽善尽美；每一次服务无微不至，每一次接待热情周到；每一句批评虚心接受，每一个承诺坚决兑现；每一个细节决不放过，每一个隐患及时整改”八个“每一”的工作准则。3.业务培训方面把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管理制度上，从基础的东西开始，紧紧围绕应知、应会、应做、应办、应干的东西来培训，使每位员工对自己的本职工作岗位的基本工作内容、工作要求和工作程序深刻了解、准确把握，知道怎么做是对的，怎么做是错的，确保把基本的工作做好、做到位，对员工还提出了“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素质要求。4.技术培训方面对维护、管养、巡查人员进行泵站设施设备维修和保养方面的相关技术培训，做到持证上岗，保证维护、管养、巡查人员在进行泵站设施设备维护、管养期间有技术支持，提升设备维护、管养质量和保障维护、管养、巡查作业安全。第二节泵站设备管养、维护、巡查管理目标及原则一、管理目标1.质量管理目标：100%通过质量检测。2.安全管理目标：杜绝伤亡事故发生，创标化管理维护管养作业区域。3.工期管理目标：信守合同，确保合同工期。4.成本管理目标：在确保质量和安全的前提下，开展QC小组活动，积极开展技术革新，采用新工艺和新的泵站设施设备维护管养技术。5.文明管理目标：维护场容场貌，创一流文明泵站设备维护、管养现场。6.综合治理目标：组织综合治理领导小组和治安小组，加强职工教育，严格各项规章制度，组织XX单位现场负责人和我司主要管理人员及质检人员经常巡视现场，确保泵站设施设备维护、管养、巡查现场和人身财产的安全。二、工作目标公司对项目进行管理是为了更加好的完成本次项目，其主要目标如下：（一）工期目标确保XX日历天完成此项目。（二）质量目标符合现行的质量验收规范，达到合格标。我们将根据业主对本项目有关质量标准。建立完善的质量保证体系，针对本项目的特点，对维护、管养、巡查全过程有关的全部职能活动、进行管理和控制，使全体管理人员和员工按各自的质量职责承担相应的质量责任。（三）安全目标1.杜绝员工因工重伤及死亡事故.轻伤频率控制在3‰%以内；2.杜绝火灾事故和恶性中毒事件；3.杜绝职工非因工死亡和一次性直接经济损失1万元以上的等级事故；（四）文明维护、管养、巡查作业与环保目标杜绝重大环保投诉，杜绝重大环境危害事故、控制一般事故。控制维护、管养工作噪音和废料排放，达到文明样板维护、管养作业区域标准。（五）优质服务目标我们本着“顾客是上帝”的目标，提供最优质、最细致、最方便的服务，我们的目标是使顾客放心、称心、顺心。我们将秉着认真主动负责的态度，向本工程提供维护、管养、巡查方案、维护、管养技术、系统维护培训、技术服务咨询、从经济角度出发为业主提供优化方案，维护、管养、巡查工作工期与工程配合方案等服务。发挥我司的综合优势，全力协调好与其他单位的关系，尽量减轻业主的负担，让业主满意。三、指导方针1.主要指导方针为保证在计划工期内圆满地完成维护、管养、巡查任务，本项目实施的主要指导方针是“服务至上，质量争先，科技先导，管理一流”。2.科学组织、精心维护、管养、巡查工作组建一个高效团结的项目部和一支技术熟练、作风过硬的维护、管养、巡查队伍，运用先进科学的现代化管理手段，调动企业人力、物力、机械设备等各方面的优势资源，精心组织，与和其他单位密切配合，根据项目进度要求，从维护管养项目图纸设计、现场测量、材料组织、现场维护、管养、巡查实行流水节拍式循环作业，确保维护、管养、巡查顺利按时完成。3.质量第一、安全至上利用公司完善的质量保证体系，制定严格的质量保证制度，充分考虑国家现行有关维护管养施工质量验收规范、标准和规定的要求，从人员、材料、机械、环境等方面采取保证质量的措施，实施全员质量管理，确保项目质量达到预定目标。建立完善的安全保证体系，制定严格的安全管理制度，遵守有关维护、管养、巡查的安全、防火、环卫的法律、法规，坚决杜绝重大伤亡事故的发生，保证安全维护管养、文明维护管养。4.科技先导、争创一流采用先进的维护管养技术，科学合理地确定维护管养方案，在确保维护管养质量和效果的前提下，提高材料利用率和工作效率，降低维护管养成本，提高经济效益。四、管理原则（一）维护、管养、巡查服务管理体制的设置原则1.形成有一定权威性的统一指挥，协调各方面的关系，确保工程按要求顺利完成。2.根据本工程规模、技术复杂程度等因素建立管理组织。3.采用项目管理体制的同时，经济合同手段辅助部分行政手段，明确各方面责、权、利。（二）整合资源，合理投入的原则整合资源应以项目为载体，以形成能力为目标，以专业化为方向，以能把守安全质量关口为原则，以较小的投入产生较大的效应，实现生产要素的合理分布和最优配置，使有限资源发挥最大效能。（三）分级管理，优势互补的原则对维护、管养、巡查服务，公司、项目经理、现场主管应分级分类管理，分别抓自己该抓的事、管自己该管的项目，形成优势互补局面。（四）超前谋势，强化预控的原则凡事预则立，不预则废。维护、管养、巡查服务管理是一门科学，必须强调超前谋势、方案领先。（五）自主创新，攻克难关的原则技术创新是一个国家和民族生机和活力的体现。（六）抓住主要矛盾，注意矛盾转化的原则事物是由相互作用的各种矛盾影响的，其中存在着处于支配地位、对事物的发展过程起决定作用的主要矛盾。不同的项目有不同的主要矛盾和关键问题，如大桥的关键是水中墩，隧道的关键是洞口段维护、管养施工，地铁的关键是竖井等等。（七）维护、管养、巡查管理有序，安全质量受控的原则所谓有序，就是：项目长力能胜任；维护、管养、巡查服务方案科学合理；生产要素匹配适用；责任制尤其是终端责任制落实到位；形成重点突破，闭环优化的态势。所谓受控，就是：进度受控：日均进度保月进度要求，月均进度超过年计划要求。（八）技术入手，经济结束的原则必须确立技术管理在项目管理中的灵魂地位，技术管理决定项目的质量与进度，也决定项目效益。（九）预防风险，化解危机的原则危机是企业的一种常态，特别是安全质量事故对企业的杀伤力巨大，往往转瞬之间企业风光不再。因此，必须增强危机意识，始终谨慎小心，建立风险预防和危机管理的机制，确保不发生大的问题。第三节项目整体实施方案一、组织确保方法为确保泵站安全正常运行，我公司拟成立该项目泵站设施设备维护、管养、巡查管理项目部，实施项目经理负责制，公司采取定时和不定时方法检验项目运行管理情况，公司对项目部实施绩效考评。实施项目经理负责制，项目经理主持全方面工作，技术责任人负责技术管理工作，安全员由多年一线工作经验并持有安全员证人员兼任。项目部下设安全管理组、维修养护组、综合后勤组（含文件、档案、综合后勤等管理）。项目部职责明确，任务到组，责任到人，各负其责。二、技术确保方法（以下荣誉及资质投标人按实际填写）XX公司是XX省最早成立含有独立法人资格水利水电工程运行管理企业（水利水电托管企业），有多年实际管护经验，专业从事水利水电工程运行维护管理工作。公司隶属XX省XX工程管理处，该处是国家一级运行维护管理单位，主业从事泵站（总装机XX万kw）、水闸（总设计流量XXm3/s）、变电所（XXkv电压等级）、堤防（一、四级堤防）等运行管理，含有雄厚技术力量。管理处现有水利水电系列高级工程师XX人、中级职称XX人，技师、中高级各类技术工人XX人。在全省水利行业职业技能竞赛和全国水利行业技能大赛中有多名技术工人前后取得骄人战绩，其中X人因成绩突出被授予“全国五一劳动奖章”并享受“省政府特殊津贴”，X人被授予“XX省五一劳动奖章”，X人分别取得“全国技术能手”、“全国水利技能大奖”和“全国水利技术能手”称号，XX余人取得“XX省技术能手”和“XX省水利技术能手”称号。20XX年该处被水利部授予“水利行业技能人才培育突出贡献奖”。不管是业务技术水平还是泵站管理水平，完全能够胜任XX市市政各类泵站设施设备维护管理工作。做到使业主放心。XX市市政各类泵站设施设备管理、维修养护将根据岗位要求进行高配置。全部现场运行管理人员全部持证上岗；项目责任人、技术责任人含有中级以上职称（机电专业）﹔关键工种有泵站运行工、闸门运行工、电焊工、起重工等多个工种。运行工采取老中青相结合，从人员素质、工种搭配和人员数量上确保泵站运行管理需要。针对各类泵站排水特点及装机情况合理安排各泵站运行值班人员。排污泵站要确保常年正常运行，相对固定运行值班人员，并充足利用排污间隙，对设备进行维护保养，配置充足配品配件，确保设备完好率，确保机组安全运行。城市排涝及市政工程排水泵站含有季节性和突击性特点，首先时刻关注天气情况，对特殊天气要安排充裕运行值班人员，并要预备一定机动力量：其次在不排涝期间加强设备维护保养，确保设备完好率，确保开机成功率达100%。三、企业内部管理机制方法我企业积多年实际运行管理经验，内部管理制度日臻完善，考评严格、实施到位、奖惩分明，企业以业主提出运行管理要求为目标，结合内部相关考评措施，把各个岗位人员工资和实际工作业绩挂钩，进行绩效考评，结合业主单位考评情况和我企业内部考评结果进行奖惩，激励职员主动完成维修养护、巡查管理任务，评选年度优异职员，月度、季度岗位考评，对不能胜任现场管理职员进行换岗，激励优异，鞭策落后。四、管养、维护、巡查基础做法1.制订和完善工程维护、管养、巡查管理等相关规章制度；2.制订年度泵站、控制闸巡查计划或分阶段巡查计划；3.负责泵站控制利用、检验观察、养护修理，做到“令行严禁”，确保防汛工作万无一失；4.搜集整理控制利用、检验观察、养护修理、水情、雨情等多种技术资料并进行分析，编制总结汇报及结果分析资料完整、正确，科学规范、归档立即。5.编制年度、季度、月度水利工程养护修理计划，根据计划安排开展巡查维护和管理工作。6.按要求开展机械电气设备维修保养工作，确保设备安全运行，确保关键设备100%完好率。7.做好泵站、闸安全管理各项工作保持设备和管理区内整齐、卫生。8.做好泵站、闸目标管理及达标工作（依据业主要求和投入情况确定）巡查、维护和管养工作按泵站目标管理省二级标准要求开展.9.做到设备上牌、制度上墙、操作入员持证上岗。运行维护和管理区域警示牌制作安装，设备标识、标志正确、醒目，设备操作规程、图表、参数上墙，操作维护规范.10.加强项目部和业主之间沟通，项目部责任人立即传达并实施业主指示和工作意图，完成业主下达维护、管养和巡查任务。11.对职员进行专业技术培训，提升工程管理人员专业素质。12.项目部对管理和维护任务进行分解，管理责任明确到人。设备承包管理落实到人，职责清楚。13.依据工程需要，配置必需维修易样品等材料14.编制各类应急预案。组织开展预案演练立即处理各类突发事件。第四节管养服务工作总体内容一、常规性管养工作（包括但不仅限于以下内容）（一）泵站管理及巡检工作1.管理工作（1）按要求做好设备运行的电量、提升水量、电流、液位等数据、运行状况及异常情况的记录与上报工作；（2）每年XX月份对泵站液位计进行校核并做好记录；（3）根据配电安全用具的送检时间，提前1周书面向泵站管理所的相关人员提出送检清单，检测结束后接通知1周内完成安全用具的返还工作；（4）根据灭火器的使用年限应，每年XX月XX日前书面向泵站管理所提出灭火器的更换清单；（5）根据巡检及设施、设备管养的情况，及时处理井内积水、上报泵池膏面/漂浮垃圾、积泥（砂）的清捞（理）以及垃圾清运需求。2.巡检工作：（1）每日对泵站内设施的巡检：包括建筑物内外的地（坪、砖）、墙、窗、门等所有的配套设施（如：照明、降温设备、温湿度计等），构筑物及配套设施、道路及配套设施、自来水供水及配套设施，安全设施（工具）等；（2）每日对泵站内设备的巡检：包括电气、机械、仪表、安防系统等；（3）每日对泵站内环境/秩序的巡检：包括绿化、现场各处卫生、车辆及物品摆放等；（4）每周对泵站外截流井设施、设备、环境的巡检：包括护栏、盖板、门锁、警示标牌等设施、应急闸门、控制柜、液位计、视频系统等设备、现场的环境卫生等。（二）泵站设施（备）及环境的管养工作1.设施的管养工作：（1）房屋内地面、墙面、屋顶、门、窗、空调（含外机、滤网）、风扇、卫生间、灭火器等安全设施的清洁，半月一次；（2）泵站大门及门外两侧合理区域、道路（含收水口）、绿化带、建（构）筑物、设备周边的垃圾清扫及集中，展示牌、警示牌、护栏等的表面清洁，每周一次；（3）格栅间、各种电柜（箱）外表、各种仪表外表、各种外露设备表面的清洁，每周一次；（4）屋顶排水沟（管）的检查、排堵，每季一次；（5）泵站外的截流井设施、设备进行外表及现场内外的环境清洁，每月一次；（6）对各种损坏的照明灯具、开关、插座、供水设施的水嘴进行更换。2.设备的管养工作（1）日常各类机械、电气、仪器（表）设备的故障排除及需非外协单位进行维修的维修内容，并及时上报需外协单位进行维修的情况；（2）对各类机械、电气设备的定期保养：包括配电、控制、自控等电气设备，水泵、格栅、压榨机、闸门（含电动装置）、阀门（含电动装置）、行车（电动葫芦）、除臭等机械设备，流量计、液位计、水质采样仪、水质检测仪、雨量计等仪器（表）设备，以及安防系统等。（3）在保养过程中产生的各种废机油集中收集后交采购人统一处置。不得随意倾倒、处置废机油等有害废弃物。注：故障发生后到达现场的响应时间——从接到排除故障通知起30分钟到达现场。二、非常规性工作（包括但不仅限于以下内容）（一）水样采集：1.根据要求人工采集水样，水样采集时不得少于2人；2.根据要求对自动采样仪的水样进行收集。（二）现场配合工作：1.泵站所现场日常管理的配合性工作，并做好出入登记；2.设施维修、设备维修、绿化管养、垃圾清运、泵站改扩建等外协单位进出及现场施工的配合、用电安全、现场秩序及环境卫生的保持监督工作，并做好出入登记；3.其他外来人员参观、检查等现场配合的工作，并做好出入登记。注：以上工作到达现场的响应时间――以接到通知起30分钟到达现场。三、安全管理工作我公司将根据上述泵站的工作内容，建立完整的安全管理体系，包括安全管理的组织架构及职责（分管安全的负责人、现场安全负责人或安全员）；安全管理的各项规章制度（各岗位的安全操作规程及安全防护制度、各工种――特别是特种作业人员的审证考核制度、各类安全教育及定期安全检查制度、各类安全应急预案等）。第三章项目组织机构第一节项目机构设置一、项目组织机构设立为确保本项目按质按量的完成，我公司设立该项目经理部，委派项目经理一名，并设立有关职能部门，组成该工程项目的领导管理班子，形成了整套的组织、计划、质量及安全文明施工管理体系，投入了充足的设备、技术人员和施工人员，组织有关工程技术人员进行现场考察，根据本公司的施工技术力量、业主对施工技术、质量、安全要求实际进度进展进度情况。同时对项目采购方所要求的保洁需求我方也配置了一定的服务人员以确保优质、高效的完成XX泵站巡查维护管养服务。二、项目组织机构图三、服务人员配置情况序号岗位姓名职称人员专业工作内容1234567（投标人根据项目实际情况绘制）拟派往本项目人员汇总表序号姓名性别年龄学历技术职称执业资格担任职务123456789（投标人根据项目实际情况绘制）拟派往本项目人员简介表投标人公司名称姓名出生年月技术职称执业资格证号专业担任职务现在的工作地点业主名称联系人业主地址传真担任的职务电话获奖情况第二节项目管理原则及模式一、项目管理原则针对项目范畴和项目特点所规范的管理制度就是项目管理制度。也就是为了达到“做正确的事，正确地做事，获取正确的结果”而制定的，需要项目团队成员遵循的、有度去衡量且有法去奖惩和激励的一些程序或规程。所以一个有效的项目管理制度可以让工作更有章程，更有可控性，并对达到企业目标有积极作用。想要指定一个可行，有效的项目管理制度就得从以下五个原则作为出发点。（一）规范性管理制度的规范性并不是固定不变的，是一个稳定和变化的结合。对项目来说，不变的规范不一定适应新的变化，善变的规范也不一定是个好制度。所以应该根据项目发展的情况进行周期的性变化，表现为项目管理制度要有稳定周期和动态周期。（二）层次性通常的管理制度分为三个层次：1.责权利制度。2.岗位职能制度。3.作业基础制度。（三）适应性项目管理制度是为实现项目目标服务的，所以要在适应项目实际，结合先进理论的基础上制定简洁明了的管理制度。千万不能为了制定制度而制定，要为了多快好省地实现项目目标，并保证项目各方的利益。管理制度的简洁明了有利于理解，执行和考核。（四）可行性获得人员认同并认真执行的管理制度才是可行有效的制度，这不是简单的上级制定，下级执行；也不是制定的时候大家一起讨论。如果员工不认可制度，工作的有效进行就无法保障。但也不是放任员工自由，要兼顾尊重员工和制度的权威。（五）创新性项目管理制度动态周期的适应性变化需要有一定的创新，有且只有创新才能让制度具有相对稳定性、规范性。所以合理的创新是保持制度规范性的重要途径。项目管理制度的创新性和规范性两者互为基础、互相作用、互相影响，是一种良性上升关系。二、项目管理模式1.按照PDCA循环管理模式，严格实行计划一执行一检查一处理的管理循环。建立科学的绩效考核体系，全面实行目标量化管理，做到责任到位，目标到人。项目经理、主管每天每周制定工作计划，随时对下属进行检查、纠正，保证工作做到旧结日清。2.每月各单位相互学习评选敬业爱岗优秀员工。从而打造“纪律严明、敬业爱岗、行动快捷、服务细致”的专业化服务团队。3.与所服务单位单位建立科学的质量反馈系统。每月项目主管与所服务单位单位联系签回本月考评情况表。公司根据考评情况制定当月工资绩效。4.制度管理人员根据所服务单位单位具体情况制定相应管理制度，严格按照规章制度执行，奖惩分明。5.针对不同岗位进行专业技能培训，提高专业服务技能。通过系统的培训学习让各岗位都能掌握各项专业技能，更好地为业主提供专业优质的泵站设施设备维护、管养、巡查服务。第三节项目管理办法一、工作团队的定义工作团队是由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成的特殊群体。他们是指在工作中拥有共同目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束的一小群人。二、高效团队的特征高效团队具有如下特征：1.具有很强的核心价值观这些价值观决定着每一成员的态度与行为，并与团队的目标保持一致。2.把总的目标转变为各种具体的绩效指标团队成员不满足于承诺共同的目标，还善于把目标分解成数量化、可测量的指标，以使其更能激励与评估成员的行为。3.成员具有多种技能组合，如技术能力、问题解决与决策能力、人际技能等。4.具有高度创造力团队常常利用成员的创造力来提高生产作业水平以及开发新产品、新服务、新市场的能力。三、项目团队发展阶段第一阶段，形成阶段。团队发展过程的第一阶段，是人们从个体向团队成员的转变过程，在这一阶段，团队中的个体开始相互结识。第二阶段，震荡阶段。出现冲突，气氛紧张，这一阶段的动力和士气很低，成员甚至可能抵制形成团队。第三阶段，正规阶段。团队成员之间、团队与项目经理之间的关系确定好了，大部分个体之间的冲突已得到解决。第四阶段，表现阶段。这一阶段团队积极工作，急于实现说明目标，成员有统一感。在项目团队发展与成长的四个阶段，工作绩效和团队精神所处的水平不同所示。从图中可看到，团队发展各个阶段团队精神和工作绩效并不完全呈正比，在团队的形成期甚至呈反向关系，震荡期波动也较大，当走入正规期及表现期后才趋于一致。但是所有这些项目团队建设的思路都是站在项目自身的角度来考虑的。从企业经营与项目建设二者的关系来看所示，项目仍然从属于企业，是企业经营战略目标实现的中间过程。所以，项目团队的筹建不应仅仅着眼于项目本身，而立将眼光放宽，以企业的经营目标为最终目的。团队发展各个阶段的功能水平企业与项目的关系第四章人员配置及管理第一节管理人员的配备一、人员配备的含义及配备原则（一）人员配备的含义人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。（二）人员配备的原则1.因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。2.量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够