医疗服务质量提升与信息化

医疗服务质量提升与信息化合同编号：__________鉴于甲方致力于提升医疗服务质量，加强信息化建设，提高医疗服务效率和水平；乙方具备相关的技术实力和服务经验，愿意为甲方提供相关服务。经双方友好协商，就甲方委托乙方提供医疗服务质量提升与信息化建设服务的事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供医疗服务质量提升方案，包括但不限于：服务质量评估、服务质量改进计划、服务质量监测等。1.2乙方根据甲方的需求，提供信息化建设方案，包括但不限于：信息化规划、信息系统设计、信息系统实施、信息系统运维等。1.3乙方应确保提供的服务质量提升方案和信息化建设方案符合国家相关法律法规、政策要求，并遵循医疗行业的标准和规范。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，服务期限为____年。2.2乙方应在服务期限内按照约定完成服务质量提升方案和信息化建设方案的制定和实施。2.3双方如需延长服务期限，应提前书面协商一致。三、服务质量3.1乙方应按照甲方的需求和约定时间，提供服务质量提升方案和信息化建设方案。3.2乙方应确保提供的服务质量提升方案和信息化建设方案的实施效果，达到甲方预期的目标。3.3乙方应建立健全服务质量保障体系，确保服务质量的持续改进和提升。四、费用及支付4.1双方确认，乙方向甲方提供服务质量提升与信息化建设服务，甲方应支付乙方服务费用，总额为人民币____元（大写：_________________________元整）。4.2服务费用支付方式如下：（1）本协议签署后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的50%；（2）乙方完成服务质量提升方案和信息化建设方案的制定和实施后，甲方进行验收，验收合格后支付乙方剩余的服务费用。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未能按照约定时间完成服务质量提升方案和信息化建设方案的制定和实施，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.医疗服务质量提升方案2.信息化建设方案3.服务质量评估报告4.服务质量改进计划5.信息化规划报告6.信息系统设计方案7.信息系统实施计划8.信息系统运维手册9.商业秘密、技术秘密及市场信息资料10.验收报告二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成服务质量提升方案和信息化建设方案的制定和实施，属于违约行为。2.乙方提供的服务质量提升方案和信息化建设方案不符合甲方需求或国家相关法律法规、政策要求，属于违约行为。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或市场信息，属于违约行为。4.甲方未按约定时间支付服务费用，属于违约行为。5.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密或市场信息，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.医疗服务质量：指医疗服务在安全、有效、及时、经济等方面满足患者需求的程度。2.信息化建设：指利用信息技术手段，对医疗机构的管理、服务、科研、教学等方面进行改造和提升的过程。3.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能实质性提高产品或服务质量，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方无法按约定时间完成服务质量提升方案和信息化建设方案的制定和实施。解决办法：双方协商延期，并根据实际情况调整服务内容和工作计划。2.问题：乙方提供的服务质量提升方案和信息化建设方案不符合甲方需求或国家相关法律法规、政策要求。解决办法：乙方根据甲方反馈进行调整，确保方案符合要求；双方可签订补充协议，明确调整内容。3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：甲方及时支付服务费用，违约金按照约定计算；双方可签订补充协议，明确支付时间及违约金计算方式。4.问题：甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密或市场信息。解决办法：甲方承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿损失；双方可签订补充协议，明确保密内容和违约责任。五、所有应用场景：1.医疗机构提升服务质量，提高患者满意