电商客服聘用合同模板

电商客服聘用合同模板合同编号：__________甲方（用人单位）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人】乙方（受聘人）：【全称】性别：【性别】身份证号码：【身份证号码】联系电话：【联系电话】住址：【住址】鉴于甲方为电商企业，乙方愿意担任甲方电商客服人员，现双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方担任甲方电商客服人员相关事宜，达成如下协议：第一条工作内容1.1乙方担任甲方电商客服人员，主要负责处理甲方电商平台用户咨询、投诉处理、售后服务等工作。第二条工作时间和地点2.1乙方的工作时间按照甲方的实际工作需要进行安排，原则上是标准工作时间，如有需要加班，双方另议。2.2乙方的工作地点为甲方所在地。第三条薪资待遇3.1乙方的薪资由基本工资、奖金等组成，具体金额和支付方式详见附件。3.2乙方依法享受国家规定的各项社会保险和福利待遇。第四条合同期限4.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同期满后，如双方愿意继续合作，可以续签。第五条保密条款5.1乙方在合同期内和解除合同后一年内，不得以任何方式泄露甲方的商业秘密、客户资料等敏感信息。5.2乙方违反保密条款的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。第六条解除和终止合同6.1在合同期内，如乙方严重违反甲方规章制度，甲方有权立即解除本合同。6.2在合同期内，如乙方因病或特殊情况不能继续履行合同，可以提前解除或终止合同。6.3合同期满后，本合同自行终止。第七条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（用人单位）：【全称】乙方（受聘人）：【全称】签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.薪资待遇详情2.甲方公司规章制度3.乙方个人简历4.保密协议5.社保福利待遇政策6.岗位职责说明书二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间到岗或未经甲方同意擅自离职。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等敏感信息。3.乙方严重违反甲方规章制度。5.甲方未按时支付乙方薪资及福利待遇。6.甲方未按约定提供工作条件或环境。三、法律名词及解释：1.电商企业：指通过互联网进行商品或服务交易的企业。2.电商客服：指在电商企业中，负责处理用户咨询、投诉处理、售后服务等工作的人员。3.保密协议：指双方约定对特定信息保密的协议。4.社会保险：指国家为保障劳动者基本生活，对其在丧失劳动能力或遇到生活困难时给予物质帮助的制度。5.福利待遇：指用人单位为员工提供的除工资以外的其他福利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方到岗时间延迟：提前沟通，协商具体到岗时间，必要时依法处理。2.乙方泄露商业秘密：立即启动违约责任追究，要求乙方停止违约行为，赔偿损失。3.乙方工作质量问题：加强培训，明确工作标准，定期评估，必要时调整工作岗位。4.甲方未支付薪资：催促甲方支付，协商解决，必要时依法维权。5.甲方未提供工作条件：沟通协商，要求甲方履行合同义务，必要时依法维权。五、所有应用场景：1.电商企业与客服人员签订聘用合同。2.客服人员因工作原因需要签订保密协议。3.客服人员因个人原因需要提前解除或终