高速公路招投标服务质量问卷

高速公路招投标服务质量问卷合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：电子邮箱：第一条服务质量问卷的定义与范围1.1服务质量问卷是指针对高速公路项目招投标过程中涉及的服务质量问题，由乙方设计、编制和提供的一份问卷调查表。1.2服务质量问卷的范围包括但不限于：投标方的服务态度、服务质量、服务效率、服务满意度等方面。第二条乙方的义务2.1乙方应根据甲方的要求，提供专业、高效的服务质量问卷，并在问卷中明确调查目的、调查内容、调查对象、调查时间等要素。2.2乙方应在甲方提供的基础上，对服务质量问卷进行不断完善和优化，以提高问卷的准确性和有效性。2.3乙方应保证服务质量问卷的独立性、客观性和公正性，并对问卷调查结果承担保密责任。第三条甲方的义务3.1甲方应向乙方提供与高速公路项目招投标过程相关的基本信息，包括但不限于：招投标文件、投标方信息、评标标准等。3.2甲方应对乙方提供的服务质量问卷进行认真填写，并保证填写的信息真实、准确、完整。3.3甲方应配合乙方的问卷调查工作，及时提供问卷所需的资料和信息。第四条合同的履行4.1乙方应在合同签订后的10个工作日内，向甲方提供服务质量问卷。4.2甲方应在收到服务质量问卷后的15个工作日内，完成问卷的填写并返回给乙方。4.3乙方应在收到甲方填写的服务质量问卷后的10个工作日内，向甲方提供问卷分析报告。第五条合同的变更、解除和终止5.1任何一方提出变更、解除或终止本合同，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。5.2在合同履行过程中，如发生不可抗力等特殊情况，导致合同无法继续履行，双方可协商变更、解除或终止本合同。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2乙方如未能在约定时间内提供服务质量问卷或问卷分析报告，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.高速公路项目招投标文件2.服务质量问卷调查表3.问卷分析报告模板4.合同履行证明文件5.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未能按约定时间提供服务质量问卷：指合同规定的时间内，乙方未能向甲方提供完整的服务质量问卷。2.甲方未能按约定时间填写并返回服务质量问卷：指合同规定的时间内，甲方未能完成问卷的填写并返回给乙方。3.乙方未能保证服务质量问卷的独立性、客观性和公正性：指乙方在问卷设计、编制和调查过程中，存在主观偏向或未能遵循客观、公正的原则。4.甲方提供虚假、不准确或不完整的问卷信息：指甲方在填写服务质量问卷过程中，故意或过失提供不真实的信息。三、法律名词及解释：1.高速公路项目招投标：指通过招标方式，选择具有资质的承包商承担高速公路项目的建设或运营任务。2.服务质量问卷：指为评估高速公路项目招投标过程中涉及的服务质量，而设计、编制和提供的一份调查表。3.违约金：指当一方违反合同约定时，根据违约程度向对方支付的违约赔偿金。4.不可抗力：指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延迟提供服务质量问卷：乙方应提前与甲方沟通，说明延迟原因，并与甲方协商确定新的提供时间。2.甲方未能按时填写并返回问卷：甲方应合理安排填写时间，确保在合同规定时间内完成问卷填写并返回给乙方。3.问卷信息不准确或不完整：甲方应认真审核填写信息，确保真实、准确、完整；如有疑问，及时与乙方沟通确认。4.服务质量问卷调查结果出现争议：双方应保持客观、公正的态度，根据事实和合同约定进行协商，解决争议。五、所有应用场景：1.高速公路项目招投标前期准备阶段：用于评估潜在投标方的服务质量，为招标决策提供依据。2.高速公路项目招投标过程中：用于监控和评估投标方的服务