供用电履职能力复习测试题

第页供用电履职能力复习测试题1.在城镇规划建设用地范围内，供电企业的投资界面应延伸至(____)，除法律法规和相关政策另有规定外，不得由用户承担建筑区划红线外发生的任何费用。A、用户建筑区划红线B、计量装置处C、产权分界点处D、用户围墙外【正确答案】：A解析：

《关于进一步明确电力接入工程费用分担机制有关事项的通知》（赣发改价管【2022】521号）2.高压用户现场运行容量超过合同约定容量的行为称为(____)。A、违约用电B、窃电C、违反合同D、减容【正确答案】：A解析：

《供电营业规则》3.用电计量装置原则上应装在供用电设施的(____)。A、用电侧B、供电侧C、产权分界处D、由供电公司指定【正确答案】：C4.外网与互联网间应(____)隔离。A、逻辑B、严禁C、物理D、接入平台【正确答案】：A5.《供电营业规则》规定，供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户，每年不应超过(____)次。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C6.港口岸电属于(____)。A、以电代煤B、以电代油C、以电代柴D、以电代气【正确答案】：B7.《供电营业规则》规定，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的(____)。A、目录电费B、电度电费C、基本电费D、功率因数调整电费【正确答案】：C解析：

《供电营业规则》8.营销稽查监控工作评价周期原则上每(____)一次。A、周B、月C、季D、年【正确答案】：D9.IEC61850主要可实现配电终端的(____)。A、即插即用B、通信状况分析C、数据维护D、自诊断答案【正确答案】：A解析：

《配电自动化终端技术规范（试行）》10.根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，处理部门回复工单时，应做到(____)。A、规范、全面、真实B、规范、全面、及时C、及时、全面、真实D、规范、及时、真实【正确答案】：A解析：

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》11.根据《国家电网有限公司作业安全风险管控工作规定》（第十六条），作业计划按照(____)的原则实行分层分级管理。各单位应结合平台应用，明确各专业计划管理人员，健全计划编制、审批和发布工作机制，严格计划编审、发布与执行的全过程监督管控。A、谁编制、谁负责B、谁审核、谁负责C、谁管理、谁负责D、谁监督、谁负责【正确答案】：C12.《供电营业规则》中以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器（含高压电动机），属(____)状态并经供电企业加封的，不收基本电费。A、热备用B、运行C、启用D、冷备用【正确答案】：D13.现场安装互感器接入式三相四线电能表时，对电压二次回路导线的线径选择应不小于(____)平方毫米。A、1.5B、2.5C、4D、6【正确答案】：B14.在营销系统中，需要对抄表段中的用户调整到别的抄表段时，通过(____)功能实现。A、调整客户抄表段B、新户分配抄表段C、抄表顺序调整D、抄表段维护申请【正确答案】：A15.江西电网（含县级电网）供电范围内居民生活用电第二档电价是(____)。A、每千瓦时0.60元B、每千瓦时0.62元C、每千瓦时0.65元D、每千瓦时0.90元【正确答案】：C解析：

江西省居民生活用电试行阶梯电价实施方案16.低压钳形电流表测量电流，可以在(____)电路电压上使用。A、380/220VB、35kVC、6kVD、10kV【正确答案】：A17.变压器并列运行的基本条件是(____)。A、联接组标号相同B、电压变比相等C、短路组抗相等D、以上均正确【正确答案】：D解析：

《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》18.各级单位提供(____)小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。A、8B、12C、16D、24【正确答案】：D19.为全力做好电力保供和民生服务，更好地满足人民美好生活用电新需求。经研究决定，将(____)年开展配电网供电提升三年攻坚专项行动（简称123工程）。A、2022~2024B、2023~2025C、2024~2026D、2022~2025【正确答案】：B20.若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，抢修人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按(____)到达现场。A、预约时间B、承诺时间C、规定时间D、计划时间【正确答案】：A21.三相四线制连接的电能计量装置，其电流互感器与电能表之间应采用(____)线连接。A、三B、四C、五D、六【正确答案】：D22.对智能小区内接入的终端或用户身份进行严格认证，保证用户身份的(____)。A、唯一性和真实性B、安全性和真实性C、唯一性和完整性D、安全性和完整性【正确答案】：A解析：

智慧小区建设技术规程23.低压设备接地故障的判断，应使用(____)绝缘电阻表来判断低压设备接地故障现象。A、500VB、1000VC、1500VD、2500V【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库24.《供电营业规则》规定：大工业客户当年欠费的，每日按(____)收取电费违约金。A、千分之一B、千分之二C、千分之三【正确答案】：B解析：

《供电营业规则》第九十八条25.数字化班组建设需要实现的四化中，(____)与提高人工智能图像识别模型分析准确率，支撑无人机巡视、线路监拍等应用，提升隐患识别、风险管控和处置能力。开展标准规范数字化，建立专业知识库，强化现场技术支撑能力。相对应。A、业务在线化B、作业移动化C、信息透明化D、支撑智能化【正确答案】：D解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》26.配电网工程过程一般可分为(____)、工程前期、工程建设与总结评价四个阶段。A、项目策划B、项目计划C、项目前期D、项目立项【正确答案】：C27.(____)部署业务中台、数据中台及技术平台，将设备台账、作业任务等信息推送至互联网大区，将策略下达至物联终端，支撑互联网大区应用。A、生产控制大区B、管理信息大区C、互联网大区【正确答案】：C28.三相电能表必须按正相序接线，以减少逆相序运行带来的(____)。A、系统误差B、粗大误差C、相对误差D、附加误差【正确答案】：D解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库29.坚强智能电网的骨干网架是(____)。A、清洁能源输送通道B、全球能源互联网C、智能电网D、特高压电网【正确答案】：D解析：

《全球能源互联网》30.Ⅲ类电能计量装置应配置有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器准确度等级应不低于(____)。A、0.5S、2、0.5、0.5SB、0.5S、2、0.5、0.5C、0.5、2、0.5、0.5SD、0.5S、2、0.5、0.2S【正确答案】：A解析：

DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》31.根据《国家电网有限公司作业安全风险管控工作规定》（第十三条），各单位的作业任务应统筹考虑月度停电计划、管理和作业承载能力等情况，按(____)进行平衡安排，细化分解到(____)，形成作业计划。A、年、月B、周、日C、年、日D、日、时【正确答案】：B32.10kV配电系统，一般采用(____)的运行方式。A、中性点不接地B、中性点直接接地C、经低电阻接地D、经消弧线圈接地【正确答案】：A33.从用户建筑区划红线连接到公共电网发生的入网工程建设，由供电企业承担的部分，纳入(____)。A、政府财政拨款B、土地开发支出C、企业经营成本D、配网建设项目【正确答案】：C34.供电合同的签订时间为(____)。A、正式供电前B、正式供电期间C、供电后D、任何时间【正确答案】：A解析：

国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材《法律法规》35.下列选项中，不属于我国现行电压等级的有(____)A、500kVB、220kVC、35kVD、55kV【正确答案】：D36.严格执行国网公司(____)统计认定规则，落实按表计量和逐级审核要求，做到替代项目信息准确录入、严格审核、按时统计报送。A、替代电量B、交易电量C、结算电量D、核算电量【正确答案】：A37.计量二次回路的连接导线应采用的线型为(____)。A、单股铜芯绝缘线B、多股铜芯绝缘软线C、单股铝芯绝缘线D、多股铝芯绝缘线【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库38.电动汽车直流充电连接装置的车辆插头和车辆插座分别包含(____)对触头。A、8B、7C、9D、11【正确答案】：C解析：

GB/T20234.3-2015《电动汽车传导充电用连接装置第3部分：直流充电接口》39.客户抄表例日为(____)。A、每月月末24时B、每月月中C、每月1日24时D、每月1日零点【正确答案】：D40.《国网江西省电力有限公司关于2022年配网工程施工转型升级验收评价工作》中依据配网工程施工转型三年行动评分标准，本次评价共计从(____)个维度51项评价内容对各单位开展验收。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：C解析：

《国网江西省电力有限公司供用电部关于2022年配网工程施工转型升级验收评价工作的通知》41.现场安装互感器接入式三相四线电能表时，对电压二次回路导线的线径选择应不小于(____)平方毫米。A、1.5B、2.5C、4D、6【正确答案】：B42.《供电营业规则》规定,在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的，用户的保安电源应由(____)提供。A、电力管理部门B、供电企业C、用户D、发电企业【正确答案】：C43.1～10kV架空配电线路定期巡视市区一般每月一次，郊区及农村(____)A、每个月至少一次B、两个月至少一次C、每季至少一次D、每半年至少一次【正确答案】：C44.理论线损电压损失法，首端线电压为(____)。A、台区配变总表A、B、C三相电压中的最大电压B、台区配变总表A、B、C三相电压中的最小电压C、台区配变总表A、B、C三相电压中的平均电压D、台区配变总表A、B、C三相电压之和。【正确答案】：A解析：

《国家电网公司台区线损管理办法》45.习近平总书记提出(____)能源安全新战略，为我国能源发展指明了方向，开辟了中国特色能源发展新道路。A、能源转型、绿色发展B、四个革命、一个合作C、消纳分析、电源并网D、碳达峰、碳中和【正确答案】：B解析：

国家电网公司碳达峰、碳中和行动方案，2021年3月1日46.以下不属于乡村生产电气化专项行动的主要技术的是(____)。A、电排灌B、电烤烟C、电制氢D、电动喂食【正确答案】：C47.配电网工程过程一般可分为(____)、工程前期、工程建设与总结评价四个阶段。A、项目策划B、项目计划C、项目前期D、项目立项【正确答案】：C48.安装计量联合接线盒的客户，在计量联合接线盒处进行(____)，进线更正接线。A、电压短接B、电流开路C、电压开路，电流短接D、电压短接，电流开路【正确答案】：C解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库49.分布式电源的发电容量一般在(____)以下。A、20MWB、30MWC、40MWD、50MW【正确答案】：D50.节能量测量和验证时，基期是用以比较和确定项目节能量的，节能措施(____)的时间段。A、实施前B、实施后C、未实施D、实施【正确答案】：A51.每(____)至少对定量设备现场核定一次，原供用电合同中相关内容发生变化的，应立即进行调整，确保电量合理纳入营业统计与线损计算。A、月B、季度C、半年D、年【正确答案】：D解析：

《国家电网供用电合同管理细则》52.系统维护工作不得通过(____)等公共网络实施。A、互联网B、物联网C、局域网D、广域网【正确答案】：A53.发挥(____)等平台作用,推动政务服务事项实现掌上办。A、江西政务服务网B、赣服通C、赣政通D、以上都对【正确答案】：D54.电缆线路紧急缺陷必须在(____)内进行处理。A、12hB、24hC、36hD、48h【正确答案】：B55.10kV线路导线档距一般为50m，120~240㎟-JL铝绞线的适用档距不超过(____)，钢芯铝绞线的适用档距不超过250m。A、80mB、100mC、120mD、150m【正确答案】：A56.每(____)至少对定量设备现场核定一次，原供用电合同中相关内容发生变化的，应立即进行调整，确保电量合理纳入营业统计与线损计算。A、月B、季度C、半年D、年【正确答案】：D57.(____)千伏安（千瓦）及以上除居民生活外的所有用户，均应按《功率因数调整电费办法》（83）水电财字第215号文件）执行功率因数考核。A、100B、200C、315D、400【正确答案】：A58.由雷电引起的过电压称为(____)。A、内部过电压B、工频过电压C、大气过电压D、感应过电压【正确答案】：C59.电压互感器一次额定电压为10kV，二次额定电压为100V，则额定电压比为(____)。A、10B、50C、100D、1000【正确答案】：C60.政府规划建设的扶贫类小区，包括政府建设的贫困地区原土坯户改建、危房改造、扶贫安置小区，配套电网建设由(____)投资。A、业主B、供电企业C、地方政府D、供电企业、地方政府【正确答案】：B61.拖欠电费的特殊客户(____)天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，生效之日起180天后自动恢复。A、60B、90C、120D、180【正确答案】：D解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》62.与客户会话时，应(____)，诚恳，有问必答。A、热情B、亲切C、严肃D、平和【正确答案】：B63.在营销系统中，抄表计划审核完成后，要重新计算电量电费，如何操作(____)。A、让技术支持把抄表计划状态改为数据准备，计划注销重新制定，重新抄表。B、回退计划，退回到计算。C、将要计算的用户提交异常，在异常管理中计算。D、计划解锁，可以回到计算状态，重新计算。【正确答案】：B解析：

运维资格证题库-营销管理64.用户平均停电次数反映供电系统对用户(____)的指标。A、供电可靠度B、停电时间长短C、供电时间长短D、停电频率【正确答案】：D解析：

《配电网运行规程》65.智能电表未覆盖区域或采集失败的可使用(____)抄表。A、移动作业终端现场B、估抄C、暂按前次用电量估抄D、与客户协商定值【正确答案】：A66.定期检查周期规定，低压动力客户，(____)至少检查一次。A、三个月B、六个月C、每年D、每两年【正确答案】：D67.《电力法》规定：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费(____)的罚款。A、三倍B、五倍以下C、三至六倍D、三倍以下【正确答案】：B68.根据《关于进一步降低一般工商业电价有关事项的通知》（赣发改商价[2018]777号），对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行(____)用电价格。2025年前，暂免收基本电费。A、居民B、一般工商业C、农业D、大工业【正确答案】：D解析：

《关于进一步降低一般工商业电价有关事项的通知》（赣发改商价[2018]777号）69.在营销系统中，抄表计划审核完成后，要重新计算电量电费，如何操作(____)。A、让技术支持把抄表计划状态改为数据准备，计划注销重新制定，重新抄表。B、回退计划，退回到计算。C、将要计算的用户提交异常，在异常管理中计算。D、计划解锁，可以回到计算状态，重新计算。【正确答案】：B70.用户申请减容恢复，应在(____)工作日前提出申请。A、1B、3C、5D、7【正确答案】：C71.开展配网频繁停电、重复投诉、长时过负荷、长时低电压等运行异常分析及预警，派发(____)工单，开展巡视到位率过程管控和巡视质量评级，督促实施配网差异化运维。A、特殊巡视B、重要巡视C、一般巡视D、以上都是【正确答案】：A72.《供电营业规则》第八十条规定，互感器或电能表误差超出允许范围时，以(____)误差为基准，按验证后的误差值退补电量。A、0B、1C、2D、互感器或电能表的允许【正确答案】：A73.《电力供应与使用条例》规定，安装在用户处的用电计量装置，由(____)负责保护。A、供电企业B、电力管理部门C、用户D、供电企业与客户协商确定【正确答案】：C解析：

《电力供应与使用条例》74.拖欠电费的特殊客户(____)天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，生效之日起180天后自动恢复。A、60B、90C、120D、180【正确答案】：D75.在采用远程自动抄表方式后的前(____)个抄表周期内，应每个周期进行现场核对抄表。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库76.GPRS终端上电后，显示信号场强低。此时应如何处理(____)。A、调整天线位置B、增加通信模块功率C、重启终端D、更换通信模块【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库77.下列不适用电蓄冷冷库的行业类型是(____)。A、制药业B、食品加工业C、玻璃制造业D、奶制品工业【正确答案】：C78.接入中性点绝缘系统的电能计量装置应采用(____)电能表。A、单相B、三相三线C、三相四线【正确答案】：B解析：

DL/T448－2016《电能计量装置技术管理规程》6.3电能计量装置接线方式）79.《供电营业规则》规定，供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户，每年不应超过(____)次。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C80.加强(____)的推广应用.企业办理政务服务事项,使用符合法律规定条件的电子签名,与手写签名或者盖章具有同等法律效力;电子印章与实物印章具有同等法律效力;电子证照与纸质证照具有同等法律效力.法律、行政法规另有规定的除外。A、电子签名B、电子印章C、电子证照D、以上全选【正确答案】：D81.根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》，城市电网平均供电可靠率达到(____)，农村电网平均供电可靠率达到(____)。A、99.9%，99.8%B、98.5%，97.5%C、99.9%，97.5%D、99.9%，98.5%【正确答案】：A解析：

《国家电网有限公司供电服务十项承诺》，82.《国家电网公司实物库存管理办法》第四章-26,物资退库/退役资产保管前须进行技术鉴定，出具(____)，包括再利用、报废。A、鉴定书面意见（鉴定报告）B、退库单C、工程结余物料清单【正确答案】：A83.根据《国家电网有限公司作业安全风险管控工作规定》（第十三条），各单位的作业任务应统筹考虑月度停电计划、管理和作业承载能力等情况，按(____)进行平衡安排，细化分解到(____)，形成作业计划。A、年、月B、周、日C、年、日D、日、时【正确答案】：B84.110kV贸易结算用电能计量装置属于(____)类电能计量装置。A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ【正确答案】：B解析：

国网知识汇编85.当线路输送自然功率时，线路产生的无功(____)线路吸收的无功。A、大于B、等于C、小于D、大于等于【正确答案】：B86.发挥(____)等平台作用,推动政务服务事项实现掌上办。A、江西政务服务网B、赣服通C、赣政通D、以上都对【正确答案】：D解析：

江西省优化营商环境条例87.定期开展抄表数据质量检查，应重点针对连续(____)个抄表周期的零度通过远程召测分析，对于分析异常的应及时消缺处理，无法确认的异常应到现场核实后处理。A、2B、1C、3D、4【正确答案】：C解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库88.高压供电方案有效期(____)年，低压供电方案有效期(____)个月。A、1,3B、1,6C、2,3D、2,6【正确答案】：A89.临时停送电信息应提前(____)向国网客服中心报送。A、1hB、2hC、6hD、24h【正确答案】：D90.计量二次回路的连接导线应采用的线型为(____)。A、单股铜芯绝缘线B、多股铜芯绝缘软线C、单股铝芯绝缘线D、多股铝芯绝缘线【正确答案】：A91.实行分次划拨电费的每月电费划拨次数一般不少于(____)次，具体电费划拨次数、划拨金额经双方协商后在合同（协议）中明确，于抄表例日统一计算。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库92.低压钳形电流表测量电流，可以在(____)电路电压上使用。A、380/220VB、35kVC、6kVD、10kV【正确答案】：A解析：

《全能型乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第五章93.配电网隐患排查应结合巡视检查、(____)、停电试验以及检修同步开展。A、带电检测B、线路监测C、台区监测D、用户监测【正确答案】：A94.《供电营业规则》规定,在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的，用户的保安电源应由(____)提供。A、电力管理部门B、供电企业C、用户D、发电企业【正确答案】：C95.根据《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》(发改价格〔2011〕2617号)，居民阶梯电价的电量分档，第一档原则上覆盖本区域内(____)居民用户的月均电量确定，第二档电量按照覆盖本区域内的(____)居民用户的月均电量确定。A、80%，95%B、80%，90%C、90%，95%D、85%，90%【正确答案】：A解析：

《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》(发改价格〔2011〕2617号)96.减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，(____)。A、不再收取暂停部分容量的百分之五十基本电费B、收取暂停部分容量百分之五十的基本电费C、收取暂停部分容量的全部基本电费【正确答案】：A97.IEC61850主要可实现配电终端的(____)。A、即插即用B、通信状况分析C、数据维护D、自诊断答案【正确答案】：A98.计量资产全寿命中，库存表龄超过(____)个月的电能表，应进行库存复检。A、1B、2C、6D、8【正确答案】：C99.按照《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》，各级单位涉及数字化建设内容的其他专项以及自行管理的各类成本资金及其它费用项目，在验收环节，数字化建设内容完成情况须经本单位(____)职能管理部门签字确认，相关结论应包含在验收材料中。A、互联网B、信息通信C、审计D、财务【正确答案】：A100.配电网供电提升三年攻坚专项行动（简称123工程），中的2指的是(____)。A、2年上台阶B、2年补短板C、2年强网架D、2年争一流【正确答案】：A解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发配电网供电提升三年攻坚行动方案的通知》（赣电办〔2022〕657号）1.总部及各单位应根据管理需要，下达专项稽查任务，专项稽查任务应明确(____)等。A、稽查内容B、工作方式C、稽查要求D、处理时限【正确答案】：ABCD2.根据《国家发展改革委国家能源局关于《全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境》的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）,高压单电源和双电源用户供电方案答复时间分别为(____)个工作日。A、15B、10C、20D、30【正确答案】：BC解析：

《国家发展改革委国家能源局关于《全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境》的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）3.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：一级重要客户可采用以下运行方式(____)。A、两回及以上进线同时运行互为备用B、一回进线主供、另一回路热备用C、一回进线主供、另一回路冷备用D、高压侧合环运行【正确答案】：AB4.智能插座应具(____)功能配置。A、数据采集B、数据管理和存储C、电源控制D、通信E、维护【正确答案】：ABCDE5.电费催交通知书内容应包括(____)及地点等。A、催交电费年月B、欠费金额及违约金C、交费时限D、交费方式【正确答案】：ABCD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库6.计量装置周期巡视的主要内容包括以下方面：(____)A、计量表计、采集终端装置：安装是否牢固、接线工艺是否符合要求、电能表和终端封印是否破损，显示屏是否存在异常、接线是否正确、表计是否有灼烧痕迹。B、互感器是否有灼烧痕迹、互感器安装位置是否正确、互感器变比是否符合实际要求。C、计量表箱封印是否缺失、外观是否良好、安装是否牢固、箱（柜）内是否存在杂物、金属计量箱接地是否可靠。D、计量二次回路接线是否有灼烧痕迹、接线工艺是否符合要求、接线是否正确。【正确答案】：ABCD7.10kV架空线路带电作业，安装在设备上的绝缘遮蔽用具包括(____)。A、绝缘挡板B、导线遮蔽罩C、绝缘子遮蔽罩D、绝缘毯【正确答案】：ABCD8.电网数字化建设坚持(____)等4个原则。A、统一领B、统一规划C、统一标准D、统一建设【正确答案】：ABCD9.电能表安装结束后，应在(____)加封。A、电能表端钮盒盖B、试验接线盒盖C、开关柜门D、计量柜门【正确答案】：ABD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库10.用户受电工程三指定行为，是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的(____)单位，限制或者排斥其他单位的公平竞争，侵犯用户自由选择权的行为。A、设计B、施工C、设备材料供应D、监理【正确答案】：ABC解析：

《国家能源局关于印发《国家能源局用户受电工程三指定行为认定指引》的通知》（国能发监管〔2020〕65号）11.配电终端应具备运行数据采集、(____)通信传输等功能。A、处理B、存储C、处理、保存D、处理、记忆【正确答案】：AB12.应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据，严禁违章抄表作业，不得(____)。A、估抄B、漏抄C、错抄D、未抄【正确答案】：ABC13.在进行专变终端的本地通信的故障排查时，工作班成员的作业内容应包括(____)。A、检查控制线连接是否正确B、检查脉冲数据线是否正常，终端和电能表的脉冲端口是否正常C、检查RS485数据线是否正常，终端和电能表的RS485端口是否正常D、电能表通信参数设置（电能表地址、规约、波特率等）是否正确【正确答案】：BCD14.现场勘查时，应重点核实用电容量，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度，结合现场供电条件，初步确定(____)方案，并填写现场勘查单，或者在移动作业终端上录入相关信息。A、电源B、计量C、计费D、线径E、无功补偿【正确答案】：ABCDE15.在线稽查主题主要是围绕影响公司的(____)等方面设立。A、关键指标B、工作质量C、服务水平D、经营成果【正确答案】：ABCD16.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：具有两回线路供电的二级负荷客户，35kV及以上电压等级的电气主接线宜采用(____)。A、桥形B、单母线分段C、线路变压器组D、双母线接线【正确答案】：ABC17.对高耗能高污染及产业过剩、存在关停并转风险的企业，经营状况差、存在欠费记录或列入社会征信体系黑名单实施联合惩戒的企业，以及用电量较大、临时用电、租赁经营、交纳电费信用等级较低的电力客户，按国家有关规定或合同约定实行(____)、(____)、(____)、(____)等方式防范回收风险。A、购电制B、分次结算C、电费担保D、电费抵押【正确答案】：ABCD18.用户受电工程三指定行为，是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的(____)、(____)和(____)单位，限制或者排斥其他单位的公平竞争，侵犯用户自由选择权的行为。A、设计B、施工C、设备材料供应D、监理【正确答案】：ABC解析：

《国家能源局关于印发《国家能源局用户受电工程三指定行为认定指引》的通知》（国能发监管〔2020〕65号）19.查获窃电后的追补：在营销信息化系统业务工单上注明(____)，并履行审批程序。A、客户信用等级B、追补电量的计算依据C、追补电费的计算依据D、追补电量、电费的计算过程【正确答案】：BCD20.白名单主要针对因客户需求、政府要求、不可抗力等客观原因导致(____)、(____)、(____)、(____)等流程异常，通过办电e助手留痕，真实反映流程异常原因。A、流程超短B、流程超长C、160千伏安及以下高压接入D、流程终止【正确答案】：ABCD解析：

《国网营销部关于印发全面治理业扩报装体外循环问题积极构建长效机制意见的通知21.运行中的计量装置按计量对象重要程度和管理需要分为五类。以下不属于I类电能计量装置的是(____)。A、110kV贸易结算用电能计量装置B、220kV及以上贸易结算用电能计量装置C、发电企业厂用电量的电能计量装置D、计量单机容量300MW及以上发电机发电量的电能计量装置【正确答案】：AC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库22.国家电网有限公司服务乡村振兴、推动乡村电气化的基本原则是(____)。A、因地制宜B、突出特色C、注重效果D、政企合作【正确答案】：ABCD23.抄表员现场抄表时应做好的安全措施包括(____)。A、如需碰触表箱应先验电B、采取防止被狗咬、蜂蛰的防范措施C、检查电能计量装置运行是否正常D、需要登高时，支持物应牢固可靠【正确答案】：ABCD24.客户电压互感器的熔丝熔断，应(____)退补电费。A、按规定计算方法补收相应电量的电费B、无法计算的以客户正常月份用电量为基准，按抄表记录时间退补C、与客户协商解决D、按违约用电处理【正确答案】：AB解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库25.配电自动化应与配电网建设和改造(____)，遵循标准化设计，差异化实施原则，充分利用现有设备资源，因地制宜地做好通信、信息等配电自动化配套建设。A、同步规划B、同步设计C、同步建设D、同步投运【正确答案】：ABCD26.电能表安装结束后，应在(____)加封。A、电能表端钮盒盖B、试验接线盒盖C、开关柜门D、计量柜门【正确答案】：ABD27.基础数据管理包括(____)等内容。A、数据主人制B、数据源管理C、数据质量管理D、数据共享管理【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司基础数据管理办法》28.按《供电服务标准》受理客户服务申请后，时限要求描述正确的是（）。A、电器损坏核损业务24小时内到达现场B、电能表异常业务5个工作日内处理C、抄表数据异常业务5个工作日内核实D、服务平台异常业务4个工作日内核实处理【正确答案】：ABCD29.以下替代类别属于以电代油的有(____)。A、电动汽车B、轨道交通C、电烤烟D、农业电排灌【正确答案】：ABD解析：

电能替代理论知识30.以下替代类别属于以电代油的有(____)。A、电动汽车B、轨道交通C、电烤烟D、农业电排灌【正确答案】：ABD31.在线稽查主题主要是围绕影响公司的(____)等方面设立。A、关键指标B、工作质量C、服务水平D、经营成果【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》32.信息系统上线前，应(____)。A、删除临时账号B、删除临时数据C、修改系统账号默认口令D、回收所有账号权限【正确答案】：ABC33.国家电网有限公司服务乡村振兴、推动乡村电气化的基本原则是(____)。A、因地制宜B、突出特色C、注重效果D、政企合作【正确答案】：ABCD34.《国网江西省电力有限公司关于2022年配网工程施工转型升级验收评价工作》中5个维度评价是指：(____)、(____)、(____)、(____)、(____)。A、责任落实情况B、项目部标准化C、施工单位专业化D、作业方式现代化E、管理手段数字化【正确答案】：ABCDE35.低压供用电合同签订业务流程是(____)A、合同起草B、合同审核C、合同签订D、合同归档【正确答案】：ABCD解析：

《营销业务理论知识》36.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：应分别装设电能计量装置的有(____)。A、有两条及以上线路分别来自不同电源点或有多个受电点的客户B、客户一个受电点内不同电价类别的用电C、有送、受电量的地方电网和有自备电厂的客户，应在并网点上装设送、受电电能计量装置D、专线客户的变电站端和客户配电室进线端【正确答案】：ABC解析：

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）37.国家电网公司仓储业务管理工作规范（试行）第四章-79,废旧物资入库前，实物资产使用部门办理报废申请，经流转审批同意后，填写废旧物资交接单。将(____)一起移交物资公司（中心），办理废旧物资入库。A、废旧物资B、报废手续C、入库单D、交接单【正确答案】：ABD38.建立(____)的停电计划四联动工作机制，实施停电计划预分析，应用线变户基础信息，实现停电影响分析到户，实时评估停电计划对高危用户和重要用户的影响，预测计划停电的损失电量，指导科学制定停电计划，同时将停电信息通知到户。A、电网计划检修B、业扩接入工程C、电网建设改造D、用户设备检修【正确答案】：ABCD解析：

国网公司营销调考题库39.运行中的计量装置按计量对象重要程度和管理需要分为五类。以下不属于I类电能计量装置的是(____)。A、110kV贸易结算用电能计量装置B、220kV及以上贸易结算用电能计量装置C、发电企业厂用电量的电能计量装置D、计量单机容量300MW及以上发电机发电量的电能计量装置【正确答案】：AC40.推进供电所信息系统应用的优化整合，构建(____)的数字化、移动化生产业务应用。A、数据一个源B、电网一张图C、业务一条线D、指挥一平台E、作业一终端【正确答案】：ABCDE41.报装接电业务中的三不指定是指(____)。A、不指定招标单位B、不指定设计单位C、不指定施工队伍D、不指定设备材料供货单位【正确答案】：BCD解析：

《国家电网公司业扩报装管理规则》国网（营销/3）378-201742.根据《国家发展改革委国家能源局关于《全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境》的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）,高压单电源和双电源用户供电方案答复时间分别为(____)个工作日。A、15B、10C、20D、30【正确答案】：BC43.供电企业有下列情形之一的，可以认定为指定施工单位的行为(____)。A、为用户受电工程直接指明、确定、认定或者限定施工单位，影响用户选择施工单位的B、通过口头、书面或者公示等方式，向用户推荐或者限定特定的施工单位，影响用户选择施工单位的C、授意特定的施工单位介入报装申请、现场勘察、供电方案答复、设计图纸审查和竣工检验等用电报装环节，影响用户选择施工单位的D、自行提高设计、施工单位资质等级标准、业绩标准，或者自行提高设计图纸审查标准，影响用户选择施工单位的E、采用不合理的供电方案答复标准、拖延答复时间，或者采取不受理、不通过、拖延设计图纸审查、中间检查及竣工检验等方式，影响用户选择施工单位的F、以不合理的供电方案或者无故提高设计图纸审查标准增加用户投资成本，引导用户为降低投资成本选择特定施工单位的【正确答案】：ABCDEF44.根据《国家发展改革委国家能源局关于《全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境》的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）,高压单电源和双电源用户供电方案答复时间分别为(____)个工作日。A、15B、10C、20D、30【正确答案】：BC45.按《供电服务标准》受理客户服务申请后，时限要求描述正确的是（）。A、电器损坏核损业务24小时内到达现场B、电能表异常业务5个工作日内处理C、抄表数据异常业务5个工作日内核实D、服务平台异常业务4个工作日内核实处理【正确答案】：ABCD46.电缆敷设方式通常有(____)A、直埋敷设B、沟槽敷设C、排管敷设D、隧道敷设【正确答案】：ABCD解析：

电网规划设计导则47.用户受电工程三指定行为，是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的(____)单位，限制或者排斥其他单位的公平竞争，侵犯用户自由选择权的行为。A、设计B、施工C、设备材料供应D、监理【正确答案】：ABC48.按《供电服务标准》受理客户服务申请后，时限要求描述正确的是（）。A、电器损坏核损业务24小时内到达现场B、电能表异常业务5个工作日内处理C、抄表数据异常业务5个工作日内核实D、服务平台异常业务4个工作日内核实处理【正确答案】：ABCD解析：

供电服务标准49.国家电网有限公司服务乡村振兴、推动乡村电气化的基本原则是(____)。A、因地制宜B、突出特色C、注重效果D、政企合作【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司关于服务乡村振兴战略大力推动乡村电气化的意见》（国家电网办〔2019〕45号）50.配电网工程（220kV至0.4kV）以10kV及以下电压等级的项目居多，供电公司服务范围内的配电施工具有(____)特点。A、施工作业范围面广B、施工周期易受到外部因素影响C、工程繁杂琐碎D、施工作业条件差【正确答案】：ABCD解析：

配电网工程项目管理实用手册1.1.351.某客户报装用电容量为120千瓦，该客户新装电能计量装置投运后应将(____)与计费有关的原始数据及时通知客户检查核对，并请客户签字确认。A、电能表示数B、电能表型号C、互感器变比【正确答案】：AC52.配电网供电提升三年攻坚专项行动（简称123工程），中力争2024年底，10千伏配电网主干线路N-1通过率达到(____)，联络率达到(____)。A、70%B、0.75C、0.83D、0.85【正确答案】：BC解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发配电网供电提升三年攻坚行动方案的通知》（赣电办〔2022〕657号）53.国网江西省电力有限公司对标评价办法中电网建设指标（10千伏123工程项目建设）按(____)、(____)、(____)的计划完成率高低分别进行评价，完成率第1名不扣分，从第2名开始，依次按指标权重10%的分值差扣分。A、规划设计评审入库B、投运C、暂估转资D、正式转资【正确答案】：ABD54.电力营销系统应收电费包含(____)状态。A、部分结清B、全部结清C、坏账核销D、作废【正确答案】：ABC55.用电安全检查服务分为(____)。A、定期安全服务B、临时安全服务C、专项安全服务D、特殊性安全检查服务【正确答案】：ACD56.电能表安装结束后，应在(____)加封。A、电能表端钮盒盖B、试验接线盒盖C、开关柜门D、计量柜门【正确答案】：ABD57.直流充电桩在充电过程中，充电监控界面可以查看(____)。A、充电电量B、充电电流C、充电费用D、充电电压【正确答案】：ABCD58.配电网典型供电模式应遵循(____)的原则编制。A、系统性B、差异性C、协调性D、适应性E、灵活性【正确答案】：ABCDE59.配电网工程（220kV至0.4kV）以10kV及以下电压等级的项目居多，供电公司服务范围内的配电施工具有(____)特点。A、施工作业范围面广B、施工周期易受到外部因素影响C、工程繁杂琐碎D、施工作业条件差【正确答案】：ABCD60.直流充电桩在充电过程中，充电监控界面可以查看(____)。A、充电电量B、充电电流C、充电费用D、充电电压【正确答案】：ABCD61.巡视维护时，作业人员应及时清除场站内的(____)，避免火灾等事故。A、充电车辆B、杂物C、垃圾D、易燃物E、易爆物F、无关人员【正确答案】：BCDE62.直流充电设备进行充电时，充电故障分为(____)。A、人身安全级别故障B、防护等级级别故障C、设备安全级别故障D、告警提示级别故障【正确答案】：ACD解析：

《充换电设施运维工作规定》63.在评估客户电能替代潜力时，主要包含以下几点(____)。A、替代意向B、替代方案C、电量评估及收益分析D、项目推进【正确答案】：ABCD64.配电自动化系统主要由等部分组成(____)。A、配电自动化主站B、配电自动化子站C、配电自动化终端D、通信通道【正确答案】：ABCD65.《供电营业规则》规定，用电人在(____)情况下，供电人可以对其销户。A、依法破产B、连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者C、向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用D、有窃电行为【正确答案】：ABC解析：

《供电营业规则》66.电能表的铭牌标注1.5（6）A，下面说法正确的是(____)。A、最小电流为1.5B、标定电流为1.5C、基本电流为6D、额定最大电流为6【正确答案】：BD67.计量装置周期巡视的主要内容包括以下方面：(____)A、计量表计、采集终端装置：安装是否牢固、接线工艺是否符合要求、电能表和终端封印是否破损，显示屏是否存在异常、接线是否正确、表计是否有灼烧痕迹。B、互感器是否有灼烧痕迹、互感器安装位置是否正确、互感器变比是否符合实际要求。C、计量表箱封印是否缺失、外观是否良好、安装是否牢固、箱（柜）内是否存在杂物、金属计量箱接地是否可靠。D、计量二次回路接线是否有灼烧痕迹、接线工艺是否符合要求、接线是否正确。【正确答案】：ABCD68.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在(____)、(____)、(____)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。A、供电营业场所B、网上国网APP（微信公众号）C、95598网站D、微信【正确答案】：ABC69.白名单主要针对因客户需求、政府要求、不可抗力等客观原因导致(____)、(____)、(____)、(____)等流程异常，通过办电e助手留痕，真实反映流程异常原因。A、流程超短B、流程超长C、160千伏安及以下高压接入D、流程终止【正确答案】：ABCD70.智能插座应具(____)功能配置。A、数据采集B、数据管理和存储C、电源控制D、通信E、维护【正确答案】：ABCDE71.电力营销系统应收电费包含(____)状态。A、部分结清B、全部结清C、坏账核销D、作废【正确答案】：ABC72.配电自动化应与配电网建设和改造(____)，遵循标准化设计，差异化实施原则，充分利用现有设备资源，因地制宜地做好通信、信息等配电自动化配套建设。A、同步规划B、同步设计C、同步建设D、同步投运【正确答案】：ABCD73.推进供电所信息系统应用的优化整合，构建(____)的数字化、移动化生产业务应用。A、数据一个源B、电网一张图C、业务一条线D、指挥一平台E、作业一终端【正确答案】：ABCDE解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》74.公司印发了《数字化转型发展战略纲要》，明确了(____)三化思路，部署了六大核心任务。A、设备数字化B、架构中台化C、数据价值化D、业务智能化【正确答案】：BCD75.以下替代类别属于以电代油的有(____)。A、电动汽车B、轨道交通C、电烤烟D、农业电排灌【正确答案】：ABD76.确保抄表成功涉及的电表测量点参数主要包括(____)。A、电表地址B、通讯速率C、通讯端口D、通讯规约【正确答案】：ABCD77.低压供用电合同签订业务流程是(____)A、合同起草B、合同审核C、合同签订D、合同归档【正确答案】：ABCD78.报装接电业务中的三不指定是指(____)。A、不指定招标单位B、不指定设计单位C、不指定施工队伍D、不指定设备材料供货单位【正确答案】：BCD79.根据国家电网有限公司业务外包安全监督管理办法（第五十一条），外包项目实施完毕后，发包单位按照谁使用谁评价、谁主管谁负责的原则，根据承包单位在项目实施过程中(____)情况，以项目（或工程批次）为单位对其安全管控能力水平进行综合评价，并将评价结果统筹纳入和应用到供应商评价和招标采购工作中。A、项目施工进度B、安全履职能力C、管控效果D、安全记分【正确答案】：BCD80.《供电营业规则》规定，用电人在(____)情况下，供电人可以对其销户。A、依法破产B、连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者C、向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用D、有窃电行为【正确答案】：ABC81.客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户(____)。A、联系产权单位B、联系物业C、联系有资质的施工单位D、自行处理【正确答案】：ABC82.根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力用户可以分为(____)。A、特级重要电力用户B、一级重要电力用户C、二级重要电力用户D、临时性重要电力用户【正确答案】：ABCD83.服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括(____)方面。A、员工服务态度B、服务行为规范C、窗口营业时间D、服务设施【正确答案】：AB84.分布式发电用户并网点需安装具备双向计量功能的电能表，上、下网电量分开结算,(____)。A、下网结算电量为正向有功总电量B、上网结算电量为正向有功总电量C、上网结算电量为反向量有功总电量D、下网结算电量为反向有功总电量【正确答案】：AC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库85.服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括(____)方面。A、员工服务态度B、服务行为规范C、窗口营业时间D、服务设施【正确答案】：AB86.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在(____)、(____)、(____)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。A、供电营业场所B、网上国网APP（微信公众号）C、95598网站D、微信【正确答案】：ABC87.停送电信息主要分为(____)停送电信息和(____)停送电信息。A、调度类B、生产类C、计划类D、营销类【正确答案】：BD88.电费方面，重点核查电费回收情况、电费核算的准确性与及时性。其中，电费核算的准确性与及时性主要核查(____)等方面。A、已发行电费，但用户已停产收不到电费，通过全减消除的电费B、用户在用电，供电公司工作出现差错，少计电量，或用户增容工单参数错误，少计基本电费C、用户目前已销户，拆底电量达到200千瓦时及以上未结算的电费D、用户在营销系统已超过2个抄表周期没有发行电量，单户累计电量达到200千瓦时的电费【正确答案】：ABCD解析：

《2019年营销关键业务规范性治理大纲》电费主题89.某客户报装用电容量为120千瓦，该客户新装电能计量装置投运后应将(____)与计费有关的原始数据及时通知客户检查核对，并请客户签字确认。A、电能表示数B、电能表型号C、互感器变比【正确答案】：AC90.10kV架空线路带电作业，安装在设备上的绝缘遮蔽用具包括(____)。A、绝缘挡板B、导线遮蔽罩C、绝缘子遮蔽罩D、绝缘毯【正确答案】：ABCD解析：

QGDW711-2012《10kV带电作业用绝缘防护用具、遮蔽用具技术导则》91.电缆敷设方式通常有(____)A、直埋敷设B、沟槽敷设C、排管敷设D、隧道敷设【正确答案】：ABCD92.低压供用电合同签订业务流程是(____)A、合同起草B、合同审核C、合同签订D、合同归档【正确答案】：ABCD93.95598电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，(____)小时内联系客户，(____)个工作日内答复处理意见。A、12B、24C、5D、7【正确答案】：BC94.以下属于现场抄表作业不规范的有(____)。A、实抄B、估抄C、漏抄D、错抄【正确答案】：BCD95.根据《国网江西省电力有限公司营销部关于印发客户办电申请资料清单及一次性告知书的通知》（营销〔2020〕19号）文件，办电申请资料清单（居民新装增容）申请时必备材料用电人有效身份证明包括(____)。A、居民身份证B、临时身份证C、户口本D、军官证或士兵证E、台胞证、港澳通行证、外国护照F、外国永久居留证（绿卡），或其它有效身份证明文书等【正确答案】：ABCDEF96.二级重要电力用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的电力用户：(____)。A、造成较大环境污染的B、造成较大政治影响的C、造成较大经济损失的D、造成一定范围社会公共秩序严重混乱的。【正确答案】：ABCD97.光伏台区供电量包括(____)A、台区考核表正向电量B、电梯等用户反向发电量C、光伏用户上网电量D、光伏用户发电量【正确答案】：ABC解析：

国网公司营销调考题库98.报装接电业务中的三不指定是指(____)。A、不指定招标单位B、不指定设计单位C、不指定施工队伍D、不指定设备材料供货单位【正确答案】：BCD99.对于高压客户，根据客户实际情况，选择执行(____)、(____)或(____)等方式，逐步取消后付费方式。A、智能交费B、分次结算C、分次划拨D、一次交费【正确答案】：ABC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库100.95598所有业务流程中，实行闭环管理的业务有(____)。A、投诉B、举报C、咨询D、建议【正确答案】：ABCD1.省人民政府应当健全营商环境评价机制,完善营商环境评价体系,定期对本省的营商环境状况进行评价,并将评价结果向社会公布。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

江西省优化营商环境条例2.《供电营业规则》规定，当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由用户负担。A、正确B、错误【正确答案】：A3.新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能计量装置应在带负荷运行一周内进行首次电能表现场检验。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》：新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能计量装置应在带负荷运行一个月内进行首次电能表现场检验。4.非电力故障是指供电企业产权的供电设施损坏但暂时不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况，主要包括客户误报、第三方资产（非电力设施）、客户内部故障等。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

非电力故障是指供电企业产权的供电设施损坏但暂时不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况，主要包括客户误报、紧急消缺、第三方资产（非电力设施）、客户内部故障等。5.根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，对于因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏时的修复，不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费不应由供电企业承担。A、正确B、错误【正确答案】：A6.设备状态异常分析不支持预测当天配变、线路、台区负荷重过载情况。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

设备状态异常分析支持预测当天配变、线路、台区负荷重过载情况。出处：《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》7.配电自动化系统宜采用主站＋子站+终端的三层构架。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

配电自动化系统宜采用主站＋终端的两层构架。若确需配置子站，应根据配电网结构、通信方式、终端数量等合理配置。出处：《配电自动化规划设计技术导则》8.《有序用电管理办法》规定：各级电力运行主管部门不得在有序用电方案中滥用限电、拉闸措施，影响正常的社会生产生活秩序。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《国家发展改革委关于印发<有序用电管理办法>的通知》（发改运行〔2011〕832号）9.《供电营业规则》规定，用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，供电企业不负责赔偿。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

供电营业规则10.根据Q/GDW10742—2016《配电网施工检修工艺规范》（第7.4条)，二次电缆牌制作应采用专用笔手写，塑封,电缆牌的型号样式应统一。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

《配电网施工检修工艺规范》第7.4条规定：二次电缆牌制作应采用专用的打印机打印，塑封。电缆牌的型号和打印样式应统一。11.断开表前零线窃电是指断开单相电能表的表前零线，使用其它零线、保护线或接地等用电，使该表零线悬空失压无法计量。A、正确B、错误【正确答案】：A12.对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。A、正确B、错误【正确答案】：A13.进一步优化低压业扩报装流程，对于涉及低压单相表以及直通式三相表的低压办电业务，在现场勘查前完成计量方案预编制与配表出库工作，客户经理按照计量表计先配后领要求，携带电能表开展现场勘查。A、正确B、错误【正确答案】：A14.严禁通过互联网接入信息内网或直接使用信息内网进行远程维护。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

信息内网专区可以进行远程维护。15.现场检查确有窃电的，在客户接受处罚后终止客户的窃电行为。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

现场检查确有窃电的，应现场终止客户的窃电行为。出处：《国家电网有限公司反窃电管理办法》16.《国家电网公司有序用电管理办法》规定：各级供电企业应在省级供电公司指导下编制年度有序用电方案。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

《国家电网公司有序用电管理办法》规定：各级供电企业应在地方政府电力运行主管部门指导下编制年度有序用电方案。出处：《国家电网公司有序用电管理办法（试行）（国网（营销/3）281-2014）》17.电动汽车充换电设施巡视检查一般分为普通巡视和特殊巡视。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

一般分为计划巡视和特殊巡视。出处：《电动汽车充换电设施运维管理》中国电力出版社，2017年11月18.根据《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管理的规定》，凡所在工程项目发生生产人身死亡事故的业主项目经理、公司系统内施工项目部经理、监理项目部总监，必须无条件免去相应职务。A、正确B、错误【正确答案】：A19.对实行远程自动采集抄表方式的电力客户，应不定期安排现场核抄。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

对实行远程自动采集抄表方式的电力客户，应定期安排现场核抄。20.变压器中性点接地电阻不合格时，当发生漏电会造成台区高损情况，同时还会造成台区表箱、构架、接地极因接地电阻分压而带电，从而产生安全隐患。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网公司营销调考题库21.用户可以自行转供电。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

用户不得自行转供电。出处：《供电营业规则》22.用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法，交付电费。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《中华人民共和国电力法》23.管理信息大区：部署业务中台、数据中台及技术平台，将设备台账、作业任务等信息推送至互联网大区，将策略下达至物联终端，支撑生产控制大区应用。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

管理信息大区：部署业务中台、数据中台，将设备台账、作业任务等信息推送至互联网大区，将策略下达至物联终端，支撑生产控制大区应用。出处：《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》24.所有从业人员经过安全教育培训就可以上岗。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

所有从业人员经过安全教育培训，考试合格后方可上岗。出处：国家电网有限公司安全教育培训工作规定25.对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。A、正确B、错误【正确答案】：A26.根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号），客户变更设计后，不需将变更后的设计文件提交供电公司再次审查。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

因客户自身原因需要变更设计的，应将变更后的设计文件提交供电公司，审查通过后方可实施。27.变压器的损失分两部分，一部分是铁损，与负荷有关，与电压无关；一部分是铜耗，与负荷无关。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

变压器的损失分两部分，一部分是铁损，与负荷无关，与电压有关；一部分是铜耗，与负荷无关。28.新建充换电站只要通过验收，无需指定特巡，等待正常参加计划巡视即可。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

充换电设施新投入运行后，需要及时开展特殊巡视了解充电设施真实情况。29.通过营业厅、网上国网APP、95598网站等线上线下渠道，向社会广泛公开电费电价、收费项目及标准、服务规范、验收标准等公示类信息。A、正确B、错误【正确答案】：A30.用于配电线路遥测、遥信及故障信息的监测，并能实现就地故障自动隔离与动作信息主动上传的配电终端为动作型二遥终端。A、正确B、错误【正确答案】：A31.实行同一地区可跨营业厅受理办电申请，在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现内转外不转。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

实行同一地区可跨营业厅受理办电申请，在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现内转外不转。出处：《国家电网公司业扩报装管理规则》国网（营销/3）378-2017第七十条32.配电网维护工作主要包括一般性消缺、保养、通道清障、接地电阻测量、配变档位调整、三相负荷调整、拆除废旧设备等。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库33.《国家电网公司有序用电管理办法》规定：有序用电局部方案中的限电负荷指标可以略小于预测的区域内最大电力缺口。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

《国家电网公司有序用电管理办法》规定：有序用电局部方案中的限电负荷指标应不小于预测的区域内最大电力缺口。（国网（营销/3）281-2014）》34.非直接接入式电能表和最大电流为60A以上的电能表宜选择外置断路器实现管理控制。A、正确B、错误【正确答案】：A35.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，无功电力应分层分区、就地平衡。客户应在提高自然功率因数的基础上，按有关标准设计并安装无功补偿设备。A、正确B、错误【正确答案】：A36.单相接地故障接地选线定位方法有利用故障信号、利用注入信号和利用故障录波信号三大类。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

单相接地故障接地选线定位方法有利用故障信号、利用注入信号两大类。出处：《配电自动化运维技术》37.按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）的暂停。A、正确B、错误【正确答案】：A38.违反公司安全生产禁令，直接取消当年度三种人资格。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司工作票三种人管理办法39.市区中压架空配电线路宜采用裸导线。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

市区中压架空配电线路宜采用绝缘导线。出处：电网规划设计导则40.抽水蓄能发电的作用是利用负荷低谷电力蓄水，负荷高峰时发电以满足用电需求，提高电力系统运行的经济效益A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

电网规划设计导则41.供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，该表所示读数并可作为供电企业计费依据。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为供电企业计费依据。出处：《供电营业规则》（1996年10月8日中华人民共和国电力工业部第8号令）42.《国网电力服务事件处置应急预案》规定：根据服务事件发生的性质、可能造成的危害和影响范围，服务事件预警级别分为一级、二级、三级和四级，其中一级为最高级别，依次用红色、黄色、橙色和蓝色表示。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

服务事件预警级别分为一级、二级、三级和四级，其中一级为最高级别，依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。出处：《国网电力服务事件处置应急预案》43.实行同一地区可跨营业厅受理办电申请，在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现内转外不转。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

实行同一地区可跨营业厅受理办电申请，在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现内转外不转。出处：《国家电网公司业扩报装管理规则》国网（营销/3）378-2017第七十条44.用户可以自行转供电。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

用户不得自行转供电。45.电网资源业务中台的定位是企业级服务共享平台。A、正确B、错误【正确答案】：A46.终端设备在管理信息内、外网之间可以交叉使用。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

终端设备在管理信息内、外网之间禁止交叉使用。47.台区总表电流互感器系统录入的倍率大于现场实际的电能表倍率导致台区负损。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

台区总表电流互感器系统录入的倍率大于现场实际的电能表倍率导致台区高损出处：国网公司营销调考题库48.城网内35kV及以下主干电缆截面应保持多样化，每个等级可选用4～5种。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

城网内35kV及以下主干电缆截面应力求统一，每个电压等级可选用两种规格。49.电力缺口是指某一时间点，所有用户错峰、避峰、限电、拉闸电量之和。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

电力缺口是指某一时间点，所有用户错峰、避峰、限电、拉闸负荷之和。50.对于线下申请的，窗口人员立即录入营销系统，生成带有时间水印的受理回执单由客户签收。A、正确B、错误【正确答案】：A51.对10kV及以上电压等级的客户，每年必须开展春、秋季安全专项检查。A、正确B、错误【正确答案】：A52.对于低压零散居民用户和低压小微企业用户，电网企业投资界面延伸至用户红线（含计量装置）。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《江西省人民政府办公厅关于支持江西省电力高质量发展的若干意见赣府厅发》〔2022〕10号53.专变采集终端本地通信方式多采用载波通信方式。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

专变采集终端本地通信方式多采用RS-485通信方式。出处：国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库54.根据《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管理的规定》，凡所在工程项目发生生产人身死亡事故的业主项目经理、公司系统内施工项目部经理、监理项目部总监，必须无条件免去相应职务。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库55.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向司法机关申请裁定。A、正确B、错误【正确答案】：A56.超出消缺周期仍未消除的设备一般缺陷和危急缺陷视为安全隐患。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

超出消缺周期仍未消除的设备危急缺陷和严重缺陷视为安全隐患。出处：《国网江西省电力有限公司配电网运维管理实施细则(试行)》57.电能计量装置安装施工结束后，计量柜（箱、门）必须加封，但电能表端钮盒、试验接线盒由于处于计量柜（箱、门）内，则可以加封，也可以不加封，视具体情况而定。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

电能计量装置安装施工结束后，电能表端钮盒、试验接线盒及计量柜（箱、门）等均应加封。出处：《电能计量装置安装接线规则》（中华人民共和国电力行业标准DL/T8252002）58.查询设置终端参数，发现集中器的SIM卡与APN地址、与上行通信模块不匹配、SIM卡芯片损坏等情况，表现为台区供电量无法采集，系统内用电量为空，台区呈现线损率为空的不可算情况。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

查询设置终端参数，发现集中器的SIM卡与APN地址、与上行通信模块不匹配、SIM卡芯片损坏等情况，表现为台区供、售电量无法采集，系统内供、售电量为空，台区呈现线损率为空的不可算情况。59.安全工器具使用、保管单位应定期开展清查盘点，确保做到账、卡、物一致。A、正确B、错误【正确答案】：A60.供电服务人员上岗应按规定着装，并佩戴工号牌。保持仪容仪表美观大方，行为举止应做到自然、文雅、端庄。A、正确B、错误【正确答案】：A61.单相接地故障接地选线定位方法有利用故障信号、利用注入信号和利用故障录波信号三大类。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

单相接地故障接地选线定位方法有利用故障信号、利用注入信号两大类。62.电力设施的建设和保护应尽量避免或减少给国家、集体和个人造成的损失。A、正确B、错误【正确答案】：A63.《供电营业规则》规定农业用电，在当地电网高峰负荷时的功率因数为0.90以上。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

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