物业客服公司合同范例

物业客服公司合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方拥有某物业项目，乙方具备物业客服服务能力，双方本着平等互利、协商一致的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供物业客服服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，提供物业客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）接待业主咨询、投诉、报修等事宜；

（2）负责处理物业管理区域内公共设施的维护保养；

（3）协助甲方开展物业管理活动，维护物业管理秩序；

（4）协助甲方进行物业管理费用的收缴；

（5）完成甲方交办的其他相关工作。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

2.2合同期满前__________个月，双方可就续签事宜进行协商，协商一致后可签订补充协议。

三、服务费用

3.1乙方提供物业客服服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额及支付方式如下：

（1）服务费用总额为人民币__________元；

（2）支付方式：__________（例如：按月支付、按季度支付等）；

（3）支付时间：__________（例如：每月____日前支付上月费用）。

四、双方权利义务

4.1甲方权利义务：

（1）向乙方提供必要的工作条件及协助；

（2）按约定支付服务费用；

（3）对乙方提供的服务质量进行监督；

（4）对乙方违反合同约定行为，有权要求乙方改正或承担相应责任。

4.2乙方权利义务：

（1）按照约定提供物业客服服务；

（2）确保服务质量，对业主的合理投诉及时处理；

（3）遵守国家法律法规和物业管理相关规定；

（4）不得泄露甲方及业主的隐私信息。

五、违约责任

5.1若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为_____%。

5.2若乙方未按约定提供物业客服服务，甲方有权要求乙方整改，整改期间，乙方应承担相应责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

7.3附件：

（1）物业客服服务标准；

（2）服务费用计算方式；

（3）其他相关文件。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

丙方（以下简称“丙方”）：

鉴于甲方拥有某物业项目，乙方具备物业客服服务能力，丙方作为专业第三方监理机构，为保障甲方权益，提高服务质量，经友好协商，就乙方为甲方提供物业客服服务及丙方进行第三方监理事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，提供物业客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）接待业主咨询、投诉、报修等事宜；

（2）负责处理物业管理区域内公共设施的维护保养；

（3）协助甲方开展物业管理活动，维护物业管理秩序；

（4）协助甲方进行物业管理费用的收缴；

（5）完成甲方交办的其他相关工作。

二、第三方监理服务

2.1丙方作为第三方监理机构，对乙方提供的服务进行全程监理，确保服务质量符合甲方要求。

2.2丙方监理内容包括但不限于：

（1）对乙方提供的服务进行定期检查，确保服务质量；

（2）对乙方人员、设备、物料等进行现场监督；

（3）对乙方服务过程中的问题进行记录、分析，并提出整改建议；

（4）对乙方服务过程中的重大问题进行及时上报甲方。

三、服务期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

3.2合同期满前__________个月，双方可就续签事宜进行协商，协商一致后可签订补充协议。

四、服务费用

4.1乙方提供物业客服服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额及支付方式如下：

（1）服务费用总额为人民币__________元；

（2）支付方式：__________（例如：按月支付、按季度支付等）；

（3）支付时间：__________（例如：每月____日前支付上月费用）。

五、丙方监理费用

5.1丙方监理费用为人民币__________元，由甲方支付。

5.2丙方监理费用支付方式：__________（例如：按月支付、按季度支付等）；

5.3丙方监理费用支付时间：__________（例如：每月____日前支付上月费用）。

六、双方权利义务

6.1甲方权利义务：

（1）向乙方提供必要的工作条件及协助；

（2）按约定支付服务费用；

（3）对乙方提供的服务质量进行监督；

（4）对丙方监理工作给予支持，确保监理工作顺利进行；

（5）对乙方违反合同约定行为，有权要求乙方改正或承担相应责任。

6.2乙方权利义务：

（1）按照约定提供物业客服服务；

（2）确保服务质量，对业主的合理投诉及时处理；

（3）遵守国家法律法规和物业管理相关规定；

（4）不得泄露甲方及业主的隐私信息。

6.3丙方权利义务：

（1）对乙方提供的服务进行全程监理，确保服务质量符合甲方要求；

（2）对监理过程中发现的问题及时上报甲方；

（3）遵守国家法律法规和监理相关规定；

（4）保守甲方及业主的商业秘密。

七、违约责任

7.1若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为_____%。

7.2若乙方未按约定提供物业客服服务，甲方有权要求乙方整改，整改期间，乙方应承担相应责任。

7.3若丙方未按约定进行监理，甲方有权要求丙方改正或承担相应责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同一式两份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

9.3附件：

（1）物业客服服务标准；

（2）服务费用计算方式；

（3）第三方监理工作细则；

（4）其他相关文件。

第三方介入的意义和目的：

丙方作为第三方监理机构，对乙方提供的服务进行全程监理，有助于保障甲方权益，提高服务质量，确保物业管理工作的顺利进行。通过引入第三方监理，甲方可以更全面地了解乙方服务情况，及时发现和解决问题，降低风险。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为物业项目的所有权人，对物业管理具有主导权。通过本合同，甲方确保了自身权益，提高了物业管理水平，为业主创造一个良好的居住环境。同时，甲方对乙方和丙方进行监督管理，确保双方履行合同义务，实现物业管理工作的规范化、制度化。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

乙方（以下简称“乙方”）：

甲方（以下简称“甲方”）：

丁方（以下简称“丁方”）：

鉴于乙方具备专业物业客服服务能力，甲方拥有物业项目，为保障乙方权益，提高服务质量，丁方作为专业第三方评估机构，经友好协商，就乙方为甲方提供物业客服服务及丁方进行第三方评估事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，提供物业客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）接待业主咨询、投诉、报修等事宜；

（2）负责处理物业管理区域内公共设施的维护保养；

（3）协助甲方开展物业管理活动，维护物业管理秩序；

（4）协助甲方进行物业管理费用的收缴；

（5）完成甲方交办的其他相关工作。

二、第三方评估服务

2.1丁方作为第三方评估机构，对乙方提供的服务进行定期评估，确保服务质量符合行业标准。

2.2丁方评估内容包括但不限于：

（1）对乙方提供的服务进行定量和定性分析；

（2）对乙方人员、设备、物料等进行现场评估；

（3）对乙方服务过程中的问题进行记录、分析，并提出改进建议；

（4）对乙方服务过程中的重大问题进行及时上报甲方。

三、服务期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

3.2合同期满前__________个月，双方可就续签事宜进行协商，协商一致后可签订补充协议。

四、服务费用

4.1乙方提供物业客服服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额及支付方式如下：

（1）服务费用总额为人民币__________元；

（2）支付方式：__________（例如：按月支付、按季度支付等）；

（3）支付时间：__________（例如：每月____日前支付上月费用）。

五、丁方评估费用

5.1丁方评估费用为人民币__________元，由甲方支付。

5.2丁方评估费用支付方式：__________（例如：按月支付、按季度支付等）；

5.3丁方评估费用支付时间：__________（例如：每月____日前支付上月费用）。

六、双方权利义务

6.1乙方权利义务：

（1）按照约定提供物业客服服务，确保服务质量；

（2）接受丁方的评估，并根据评估结果进行改进；

（3）遵守国家法律法规和物业管理相关规定；

（4）不得泄露甲方及业主的隐私信息。

6.2甲方权利义务：

（1）向乙方提供必要的工作条件及协助；

（2）按约定支付服务费用；

（3）对乙方提供的服务质量进行监督；

（4）对丁方评估工作给予支持，确保评估工作顺利进行。

6.3丁方权利义务：

（1）对乙方提供的服务进行定期评估，确保服务质量符合行业标准；

（2）对评估过程中发现的问题及时上报甲方；

（3）遵守国家法律法规和评估相关规定；

（4）保守乙方及业主的商业秘密。

七、违约责任

7.1若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为_____%。

7.2若乙方未按约定提供物业客服服务，甲方有权要求乙方整改，整改期间，乙方应承担相应责任。

7.3若丁方未按约定进行评估，甲方有权要求丁方改正或承担相应责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同一式两份，甲乙丁三方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

9.3附件：

（1）物业客服服务标准；

（2）服务费用计算方式；

（3）第三方评估工作细则；

（4）其他相关文件。

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为专业物业客服服务提供商，通过本合同，乙方确保了自己的权益，包括服务费用的按时支付、工作条件