青岛工学院《公共安全与防灾减灾》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务外包是一种常见的公共管理方式。在进行服务外包时，需要重点关注的风险是？（）A.服务质量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是2、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下哪种情况不属于公共管理中的伦理困境？（）A.在资源有限的情况下，决定优先满足哪类群体的需求B.面对公众的不同意见，选择支持多数人的观点C.为了实现短期目标，可能牺牲长期的公共利益D.在执行政策时，发现政策与道德原则相冲突3、关于公共部门的组织学习，以下哪种学习方式能够促进知识的共享和创新？（）A.个体学习B.团队学习C.组织间学习D.以上都是4、对于公共部门的绩效评估主体，以下哪个主体的评估更侧重于工作成果？（）A.上级评估B.同事评估C.自我评估D.服务对象评估5、公共服务的创新需要打破传统思维和模式。以下关于公共服务创新的途径，不正确的是（）A.引入新技术B.借鉴企业管理经验C.因循守旧D.鼓励公众参与6、对于公共部门战略管理，以下关于战略规划的步骤，哪一项是正确的？（）A.战略规划包括环境分析、目标设定、战略选择和战略实施，各个步骤相互独立B.环境分析只需关注内部环境，外部环境对公共部门战略规划影响不大C.战略选择应完全基于过去的经验和传统做法，无需考虑创新和变革D.战略实施是战略管理的最后一步，不需要进行监控和评估7、公共政策制定过程中，需要进行充分的政策分析。以下关于政策分析方法的描述，不准确的是（）A.成本效益分析侧重于评估政策的经济效果B.伦理分析关注政策的道德合理性C.系统分析主要用于分析政策的内部结构和关系D.定性分析比定量分析更能准确预测政策效果8、公共部门的采购管理需要遵循严格的程序和规范。在公共工程建设项目的采购中，以下哪种采购方式更能保证采购的公正性和透明度？（）A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.单一来源采购9、公共部门战略管理有助于提升公共组织的竞争力和适应能力，以下关于公共部门战略管理特点的描述，错误的是：（）A.更加强调长期规划和可持续发展B.战略目标的制定具有灵活性和可变性C.战略实施过程中需要更多的协调和合作D.以追求经济利益最大化为首要目标10、公共部门人力资源规划对于合理配置人力资源具有重要意义，以下关于公共部门人力资源规划步骤的描述，错误的是：（）A.分析组织战略和人力资源现状B.预测人力资源需求和供给C.制定具体的招聘和培训计划D.不需要对规划进行评估和调整11、公共政策的评估是政策优化和调整的重要依据。对于一项促进就业的政策，以下哪种评估方法能够更全面地反映政策的长期效果和社会影响？（）A.成本效益分析B.前后对比分析C.社会实验法D.德尔菲法12、公共管理中的绩效管理文化有助于形成良好的绩效氛围。以下关于绩效管理文化的建设，不正确的是（）A.强调个人英雄主义B.鼓励创新和改进C.树立正确的绩效观念D.建立公平公正的评价机制13、在公共管理中，政府职能转变是重要改革方向。以下关于政府职能转变的重点，表述不准确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.从微观管理向宏观调控转变C.从重视经济职能向重视社会职能转变D.从政府主导一切向完全放权于市场转变14、公共部门的组织变革是为了适应环境变化和提高效能。以下关于组织变革的阻力，不正确的是（）A.员工的习惯和思维定式B.组织文化的保守性C.变革带来的不确定性D.全体员工的积极支持15、公共管理领域中，绩效管理对于提高公共服务质量至关重要。在评估一个公共部门的绩效时，以下哪个指标更能反映其服务的效果和公众满意度？（）A.投入资源量B.工作流程规范性C.服务对象的反馈D.内部管理效率二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）分析公共管理中的公共服务合作生产，包括合作生产的主体、模式、机制和效果等方面，探讨如何推动公共服务的合作生产，提高服务质量和效率。2、（本题5分）分析公共管理中的公共政策终结的原因、障碍及策略，探讨如何妥善处理公共政策终结过程中的问题。3、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的绩效反馈与面谈”，包括绩效反馈的目的、方法和面谈技巧。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共部门人力资源管理对于提高政府效能具有重要意义。阐述政府如何通过招聘、培训、绩效考核等手段，建设高素质、专业化的公务员队伍。2、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门服务质量与绩效评估。分析公共部门服务质量与绩效评估的关系、挑战及策略，阐述如何提高公共部门服务质量，加强绩效评估，提高公共管理的绩效水平。3、（本题5分）论述公共管理部门在促进就业创业、优化就业结构、提升就业质量方面的政策措施和工作重点，以及如何应对人工智能等新技术对就业市场的影响。4、（本题5分）论述公共管理部门在应对公共服务领域的技术变革（如区块链、物联网等）带来的机遇和挑战方面的策略和行动，如何利用新技术提升公共服务效能和管理水平。5、（本题5分）分析公共管理中的公共服务协同治理中的利益协调机制，探讨协同治理过程中不同主体之间的利益诉求和冲突。研究如何建立公平合理的利益协调机制，促进公共服务协同治理的顺利开展。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某地区的公共卫生应急物资储备不足，管理混乱。请分析政府应如何加强公共卫生应急物资储备和