商场疫情常态化防控实施方案

商场疫情常态化防控实施方案一、方案目标疫情常态化防控是保障商场运营安全的关键，目标在于通过有效措施防止疫情传播，确保顾客和员工的健康安全，同时促进商场的正常经营和社会经济复苏。方案的实施将围绕以下几个方面展开：提升防控能力、加强卫生管理、完善应急机制、提高顾客和员工的防疫意识。二、现状分析随着疫情的持续变化，商场作为人流密集场所，面临着较高的疫情传播风险。根据统计数据，某大城市的商场客流量在高峰期可达每日5万人次。为此，商场需制定科学合理的防控措施，以应对客流量大的挑战。当前大多数顾客对防疫措施的认知和配合程度尚需提高，商场在防控知识普及和落实方面还有待加强。三、实施步骤（一）防控措施1.入场管理设置明显的疫情防控标识，提示顾客遵守防疫规定。在商场入口处设置体温监测点，所有顾客进入前需接受体温检测，体温超过37.3℃的顾客禁止入场。推行无接触式验票，顾客可通过扫描二维码入场，减少人员接触。2.佩戴口罩所有顾客及员工在商场内必须佩戴口罩，商场提供一次性口罩以备不时之需。在商场内设置口罩发放点，确保顾客如需可及时领取。3.手部卫生在商场各个出入口及主要通道处设置免洗洗手液和洗手设施，鼓励顾客主动洗手。定期对商场内的公共设施（如扶手、电梯按钮、购物车等）进行消毒，确保卫生安全。4.人流管理根据客流量制定限流措施，确保商场内每平方米不超过2人，避免人群聚集。设置单向流动通道，减少交叉感染的风险。（二）环境卫生1.定期消毒每日对商场内公共区域进行全面消毒，重点包括洗手间、餐饮区、休息区域等。设置消毒记录表，确保消毒工作的透明化和可追溯性。2.空气流通定期检查商场内的通风系统，确保新风系统正常运行，保持空气流通。在高峰期，适当增加空调外循环比例，降低空气传播风险。四、应急机制制定应急预案，确保在疫情突发情况下能够快速反应。应急机制包括：1.信息上报建立疫情信息报告机制，商场员工如发现顾客有可疑症状，需立即报告管理层。定期组织防疫工作会议，分析疫情动态，及时调整防控措施。2.隔离措施在商场内设置临时隔离区域，若发现疑似病例，需迅速将其转移至隔离区，等待专业人员处理。提供必要的医疗支持，如急救药品、消毒设备等，确保应急处理能力。五、宣传与培训1.宣传教育制作疫情防控宣传海报，张贴在商场显著位置，提醒顾客遵循防控规定。利用商场的电子屏幕，循环播放疫情防控知识，提高顾客的防疫意识。2.员工培训开展定期的疫情防控培训，确保员工掌握防控知识与应急处理技能。设立防疫工作小组，负责日常防疫工作的落实与监督。六、效果评估定期对防控措施的效果进行评估，确保方案的可执行性与可持续性。评估指标包括：1.顾客与员工健康状况收集顾客和员工的健康反馈，分析疫情传播风险，及时调整防控措施。2.防控措施落实情况对各项防控措施的执行情况进行检查，确保无死角、无盲区。3.顾客满意度调查定期开展顾客满意度调查，了解顾客对防控措施的认可度，优化服务与管理。七、总结商场疫情常态化防控实施方案旨在为顾客和员工提供一个安全的购物环境，降低疫情传播的风险。通过全面的