美容美发顾客权益保护协议书

美容美发顾客权益保护协议书甲方：____________身份证号：__________________乙方：____________身份证号：__________________甲乙双方在平等自愿的基础上，经充分协商，就美容美发服务的顾客权益保护事宜，特订立以下协议条款共同执行。一、协议目的本协议旨在明确美容美发服务过程中顾客的权益与责任，确保双方在服务过程中遵循公平、公正、诚信的原则，维护顾客的合法权益，提升服务质量，促进美容美发行业的健康发展。二、协议范围本协议适用于甲方提供的所有美容美发服务，包括但不限于洗发、剪发、染发、烫发、护发、面部护理等项目。协议适用于所有在甲方处接受服务的顾客。三、双方信息1.甲方为提供美容美发服务的经营者，负责服务的质量与顾客的满意度。2.乙方为接受美容美发服务的顾客，享有相关的权益与服务保障。四、顾客权益1.乙方有权在接受服务前，获得详细的服务项目、价格及注意事项的说明。2.乙方有权要求甲方提供符合国家标准的美容美发产品，确保服务的安全性与有效性。3.乙方有权在服务过程中，随时提出意见与建议，甲方应予以重视并及时反馈。4.乙方有权在服务完成后，享有对服务质量的评价权，甲方应尊重乙方的评价并进行改进。五、甲方责任1.甲方应确保提供的服务符合行业标准，具备相应的资质与许可证。2.甲方应对顾客的个人信息进行保密，未经乙方同意，不得向第三方透露。3.甲方应在服务过程中，提供必要的安全保障措施，确保顾客的人身安全与财产安全。4.甲方应对顾客提出的合理要求给予积极响应，确保顾客的满意度。六、服务质量保障1.甲方应定期对员工进行培训，提高服务质量与专业水平，确保顾客在服务过程中获得良好的体验。2.甲方应建立顾客投诉处理机制，及时处理顾客的投诉与建议，维护顾客的合法权益。3.甲方应定期对服务项目进行评估与改进，确保服务质量的持续提升。七、保密条款1.甲方应对乙方的个人信息、消费记录等进行严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方透露。2.乙方应对甲方的经营信息、服务流程等进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方透露。八、违约责任1.若甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方进行赔偿，赔偿金额应不低于服务费用的50%。2.若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期费用，逾期费用按每日服务费用的5%计算。3.任何一方违反本协议的条款，均应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。九、争议解决1.本协议的解释与执行均适用中华人民共和国法律。2.若因本协议产生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、其他事项1.本协议自双方签字之日起生效，协议有效期为________年。2.本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。---甲方：__________________（签字）乙方：__________________（签字）日期：________________