2024年云计算服务提供商合作协议

2024年云计算服务提供商合作协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（客户）：______________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供商）根据本协议提供云计算服务的主体。1.2乙方：指接受甲方提供的云计算服务的客户。1.3云计算服务：指甲方根据本协议向乙方提供的计算、存储、网络等云计算资源服务。1.4服务期限：指甲乙双方约定的服务提供期限。第二章服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下云计算服务：2.1.1计算资源服务：包括虚拟主机、云服务器等；2.1.2存储资源服务：包括云存储、对象存储等；2.1.3网络资源服务：包括公网IP、负载均衡等；2.1.4其他相关服务：包括备份恢复、安全防护等。第三章服务质量与承诺3.1甲方承诺，所提供的云计算服务符合国家相关法律法规和技术标准，保证服务的安全性、可靠性和稳定性。3.2甲方应保证云计算服务的可用性达到99.95%。3.3甲方应在接到乙方故障报告后1小时内响应，并在4小时内解决问题。第四章价格与支付4.1乙方应按照本协议约定的价格向甲方支付云计算服务费用。4.2乙方支付服务费用的方式为【支付方式】，具体支付时间为【支付时间】。4.3乙方逾期支付服务费用的，应按照逾期付款金额的每日千分之五支付滞纳金。第五章保密与合规5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2甲乙双方应遵守国家有关数据安全和个人隐私的法律法规，保证数据处理和使用的合规性。5.3乙方应保证使用云计算服务的应用和内容不违反国家法律法规，不损害他人合法权益。第六章数据处理与安全6.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。6.2甲方应对存储在云计算平台上的乙方数据进行加密处理，并采取备份措施，以防数据丢失或泄露。6.3乙方应负责对其数据的合法性、准确性和有效性负责，并保证数据的处理不违反相关法律法规。6.4甲方不得未经乙方同意，泄露、篡改、删除或非法使用乙方的数据。6.5甲方应在发生数据安全事件时，立即通知乙方，并采取有效措施减轻损害。第七章服务变更与升级7.1若乙方需调整服务内容或升级服务，应提前向甲方提出申请，双方协商一致后进行变更。7.2甲方在提供新服务或升级服务时，应提前通知乙方，并保证变更或升级不会对乙方的业务造成重大影响。7.3任何服务变更或升级产生的额外费用，由乙方承担，除非双方另有约定。第八章不可抗力8.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，应在合理时间内通知对方，并证明不可抗力的发生和持续。8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、法律法规变动等。8.3由于不可抗力导致无法履行协议的，受影响方在不可抗力结束后应尽快恢复履行，双方互不承担违约责任。第九章违约责任9.1若甲方未能按照本协议约定提供合格的云计算服务，乙方有权要求甲方履行协议或支付违约金。9.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。9.3双方应遵循公平、诚实信用原则，合理处理违约事件，避免给对方造成不必要的损失。第十章争议解决10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.4双方同意，争议解决过程中，除法律另有规定外，应继续履行本协议的其他条款。第十一章服务终止与解除11.1本协议的有效期自【起始日期】至【终止日期】。11.2双方提前解除本协议的，应书面通知对方，并说明解除理由。11.3若乙方违反本协议规定，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担相应责任。11.4协议解除后，双方应按照约定或法律规定处理遗留问题，包括但不限于服务终止、费用结算等。第十二章转让与分包12.1未经乙方书面同意，甲方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。12.2甲方不得将云计算服务的提供分包给其他第三方，除非得到乙方的书面同意。12.3任何转让或分包行为，均不影响本协议的有效性和双方的权利义务。第十三章通知与联系13.1双方之间的任何通知、请求或通信应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。13.2通知在发出后【时间】小时内视为已送达，除非另一方书面提出异议。13.3双方应及时更新联系方式，保证通信畅通无阻。第十四章一般条款14.1本协议构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代了所有以前的协议和通信。14.2本协议的修改和补充必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.3本协议的条款不得影响双方的其他合法权益和业务合作。14.4本协议的任何条款如与法律法规冲突，应以法律法规为准。第十五章附则15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字盖章之日起生效。15.3本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。甲方（服务提供商）：____________________授权代表：_____________________________签字日期：