企业信息管理与优化系统服务合同

企业信息管理与优化系统服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________联系人：_______________________乙方（服务提供方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________联系人：_______________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（需求方）为使用乙方提供的企业信息管理与优化系统服务的主体。1.2乙方：指甲方委托提供企业信息管理与优化系统服务的企业。1.3服务：指甲方委托乙方提供的企业信息管理与优化系统服务。第二章服务内容与范围2.1乙方根据甲方的需求，提供以下服务：2.1.1为甲方搭建企业信息管理与优化系统平台，包括但不限于系统设计、开发、测试、部署等。2.1.2为甲方提供系统维护与升级服务。2.1.3为甲方提供系统使用培训与技术支持。2.1.4为甲方提供系统定制化开发与优化服务。第三章项目实施与进度3.1乙方应根据甲方提供的项目需求，制定项目实施方案，并在合同生效后____个工作日内提交给甲方审批。3.2项目实施分为以下阶段：3.2.1系统设计：乙方应在合同生效后____个工作日内完成系统设计，并提交给甲方审批。3.2.2系统开发：乙方应在系统设计审批通过后____个工作日内完成系统开发。3.2.3系统测试：乙方应在系统开发完成后____个工作日内完成系统测试。3.2.4系统部署：乙方应在系统测试通过后____个工作日内完成系统部署。3.3乙方应保证项目按期完成，如因特殊情况需延期，乙方应提前向甲方书面申请，并说明延期原因。第四章质量保证与验收4.1乙方应保证所提供的服务质量，保证系统稳定、可靠、安全。4.2甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：4.2.1系统功能符合甲方需求。4.2.2系统功能满足甲方要求。4.2.3系统安全可靠，具备一定的抗攻击能力。4.2.4乙方提供的培训与技术支持满足甲方需求。4.3甲方应在系统部署完成后____个工作日内完成验收，并将验收结果书面通知乙方。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在项目实施过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。5.2乙方拥有系统开发过程中产生的知识产权，但应保证甲方在合同约定的范围内使用该系统。5.3甲方不得将乙方提供的系统泄露给第三方，不得进行反向工程、破解等技术手段获取乙方技术秘密。5.4乙方应保证其提供的系统不侵犯他人的知识产权，如发生侵权纠纷，乙方应承担相应法律责任。第六章服务费用与支付6.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：6.1.1合同签订后，甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。6.1.2乙方完成系统设计并经甲方审批通过后，甲方向乙方支付合同总价款的____%。6.1.3乙方完成系统开发并经甲方初步验收合格后，甲方向乙方支付合同总价款的____%。6.1.4乙方完成系统部署并经甲方最终验收合格后，甲方向乙方支付合同总价款的____%。6.2除非双方另有约定，甲方支付服务费用的方式为______（现金、转账、支付等）。6.3若甲方延期支付服务费用，应按照______的利率向乙方支付滞纳金。第七章违约责任7.1若乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总价款的______%。7.2若乙方提供的服务存在严重质量问题，甲方有权要求乙方进行无偿修复或重新提供服务，并有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总价款的______%。7.3若甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未付款金额的______%。7.4若因乙方原因导致合同无法履行，乙方应退还甲方已支付的全部服务费用，并支付合同总价款的______%作为违约金。第八章争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。8.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章合同变更与终止9.1合同的有效期为______个月，自合同生效之日起计算。9.2双方同意，合同期内如需变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后签署补充协议。9.3在合同期限内，除非发生以下情况，否则任何一方不得单方面终止合同：9.3.1甲方未按照约定支付服务费用。9.3.2乙方未能按照约定时间、质量完成服务。9.3.3双方协商一致终止合同。9.4合同终止后，乙方应停止提供相关服务，并协助甲方进行系统迁移、数据备份等工作。第十章其他条款10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用______法律。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，保证合同的合法、合规履行。第十一章项目管理与沟通11.1乙方应指定一名项目经理负责本项目，项目经理应具备相应的资质和经验。11.2甲方应指定一名项目联络人，负责与乙方进行日常沟通与协调。11.3双方应定期召开项目进度会议，及时沟通项目进展、解决问题。11.4乙方应及时向甲方报告项目实施过程中的重大变更、风险及解决方案。11.5甲方对乙方提交的阶段性成果有权进行审核，乙方应积极响应甲方的合理要求。第十二章数据安全与备份12.1乙方应保证系统数据的安全，采取相应的安全措施，防止数据泄露、损坏或丢失。12.2乙方应定期对系统数据进行备份，并保证备份数据的完整性和可恢复性。12.3在合同终止或服务期满后，乙方应将系统数据及备份无条件移交给甲方。12.4甲方应保证使用系统过程中的数据合法合规，不得利用系统从事违法活动。第十三章维护与服务承诺13.1乙方承诺在合同期内为甲方提供免费的系统维护服务。13.2乙方应在接到甲方维护请求后____小时内响应，并尽快解决问题。13.3乙方应定期对系统进行升级，保证系统的稳定性和安全性。13.4乙方应提供7×24小时的客户服务，为甲方提供技术支持。第十四章商业保险14.1乙方应为其提供的服务投保商业保险，以保障甲方利益。14.2乙方应在保险期间内保证保险的有效性，并在保险到期前续保。14.3保险范围应包括但不限于：服务过程中的意外损失、数据泄露、系统故障等。14.4乙方应在保险合同中明确指定甲方为受益人。第十五章合同附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1项目需求说明书15.1.2系统设计方案15.1.3系统开发计划15.1.4系统测试报告15.1.5系统部署方案15.2附件作为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。签