不合格品管理制度范例（2篇）

不合格品管理制度范例一、总则为规范不合格品的管理流程，确保产品质量，提升企业竞争力，特制定本不合格品管理规定。本规定适用于企业内部所有不合格品的管理和处置活动。二、术语定义1.不合格品：指未达到既定产品规格、技术标准或不符合规定要求的产品。2.不合格品管理：指对不合格品进行收集、分类、处理及追踪管理的整个过程。三、职责与权限1.生产部门：负责对生产过程中产生的不合格品进行及时处理和记录。2.质量部门：负责监督执行不合格品管理制度，进行原因分析，并制定相应的改进措施。3.营销部门：负责对市场中发现的不合格品进行及时反馈和处理。4.仓储部门：负责不合格品的分类储存和妥善处置。四、处理程序1.不合格品收集：生产操作人员发现不合格品时，应立即报告上级，同时对不合格品进行标识，以便后续处理。2.不合格品分类：质量部门根据不合格品的性质和严重程度进行分类，并进行详细记录。3.不合格品处理：分类后，根据具体情况采取报废、返工或退货等措施。a.报废：对于无法通过返工或修复达到标准的不合格品，应进行报废处理，并按规程记录。b.返工：对于可修复的不合格品，应安排返工，确保修复后的产品符合要求，并进行记录。c.退货：对于已出库的不合格品，营销部门需与客户沟通，协商退货事宜，并按规程记录。4.不合格品追踪管理：质量部门对处理结果进行记录，并进行追踪管理，确保问题得到解决。五、记录与报告1.记录：详细记录不合格品的处理信息，包括数量、分类、处理情况等，以便追溯和分析。2.报告：质量部门应定期向管理层提交不合格品报告，包括数量、分类、处理情况及原因分析等，以便评估质量控制效果。六、培训与宣传1.培训：将不合格品管理规定纳入员工培训内容，向员工讲解处理流程和标准，通过案例教学提升理解。2.宣传：企业应通过内部通知、培训会议等方式定期宣传不合格品管理规定，提高员工的重视度和关注度。七、违规处理对于故意隐瞒不合格品、不按制度处理不合格品等违规行为，将依据企业相关规定进行纪律处分。八、附则本规定由质量部门负责解释和修订，并在全体员工中进行宣传。制度的修改或调整需经管理层同意，并进行全员培训后方可生效。不合格品管理制度范例（二）1.引言本规定旨在建立和维护一套规范的不合格品处理机制，以确保产品符合相应的标准和规定，提升产品质量，从而增强客户满意度。所有部门及员工均须严格遵守本制度的条款。2.定义2.1不合格品：指任何未达到预设产品标准和规范的物料或产品。2.2不合格品管理：指对不合格品进行识别、隔离、处理及采取纠正措施的系统性管理过程。3.职责与权限3.1质量管理部门负责制定并监督不合格品管理政策的执行，包括不合格品的识别、隔离、处理及纠正措施的实施。3.2生产部门有责任确保产品符合质量标准，及时报告并处理不合格品情况。3.3采购部门需与供应商进行有效沟通，确保采购的物料和设备符合质量标准。4.流程4.1不合格品识别4.1.1生产过程中应及时发现并识别不合格品，包括生产线上的问题和成品检验结果。4.1.2员工应定期接受质量培训，具备识别和报告不合格品的能力。4.1.3采购部门在接收物料和设备时需进行质量检查。4.1.4对确认的不合格品进行标记并记录，详细信息包括数量、类型及原因。4.2不合格品隔离4.2.1不合格品应立即隔离，防止误用或混淆。4.2.2设立专门的隔离区域并明确标识，仅授权人员可进入处理。4.3不合格品处理4.3.1根据不合格品的性质和严重程度采取相应处理措施，可能包括修复、重做或报废。4.3.2质量部门负责监督处理过程，确保符合标准和要求。4.3.3记录处理详情，包括方法、结果和责任人。4.4不合格品纠正措施4.4.1对不合格品的根本原因进行分析，采取措施防止问题再次发生。4.4.2纠正措施由质量部门主导，可能涉及流程优化、培训和监督等。4.4.3对纠正措施的执行效果进行跟踪和评估。5.记录与报告5.1所有不合格品及其处理过程应详细记录，包括识别、隔离、处理和纠正措施的记录。5.2应及时向相关部门和管理层报告不合格品情况。5.3不合格品的记录和报告需保存一定期限，以备审计和追溯。6.违反规定与处罚6.1对未遵守本制度进行不合格品管理的员工，将依据公司规定追究相应责任。6.2违规行为包括但不限于未及时