医院临时陪护人员管理制度范文（二篇）

医院临时陪护人员管理制度范文第一章总则第一条为加强对医院临时陪护人员的管理，规范其行为，保障患者权益，特制定本管理制度。第二条医院临时陪护人员是指在医院从事陪护工作的临时雇佣人员。第三条医院应依法择优聘用临时陪护人员，对其进行必要的培训和管理，并确保其行为符合医疗伦理和法律法规的要求。第二章聘用与考核第四条医院临时陪护人员应当符合以下条件：（一）具有健康的身体和良好的心理素质；（二）具备临时陪护工作所需的专业知识和技能；（三）遵守医院的规章制度和纪律要求；（四）具备良好的沟通能力和责任心。第五条医院聘用临时陪护人员的程序如下：（一）发布招聘信息，接受应聘者的简历和面试；（二）对符合条件的应聘者进行笔试、面试和体检；（三）签订劳动合同并完成聘用手续。第六条临时陪护人员的工作岗位应根据其专业技能和个人特长予以匹配，不得随意调整。第七条医院应对临时陪护人员进行定期考核，考核内容包括其工作表现、服务质量等。考核结果作为绩效评价的依据。第三章培训与管理第八条医院应对临时陪护人员进行入职培训，包括医疗伦理和职业道德、患者安全和隐私保护等方面的知识培训。第九条医院应定期开展临时陪护人员的业务培训和知识更新，并保障其获得相关证书和资格。第十条临时陪护人员应遵守医院的规章制度和纪律要求，保持工作秩序和工作纪律。第十一条临时陪护人员在服务过程中应注意保护患者的隐私权和个人信息安全，严禁泄露患者隐私。第十二条临时陪护人员应当服从医院的工作安排，如有特殊情况需要请假或调班，应提前向医院请示并办理手续。第十三条医院应建立健全临时陪护人员的档案管理制度，记录其个人信息、工作经历和考核情况等。第四章绩效评价与奖惩第十四条医院应根据临时陪护人员的绩效评价结果，给予相应的奖励或激励。第十五条临时陪护人员在工作中有以下不良行为的，医院有权采取相应的纪律处分措施：（一）违反职业道德和医疗伦理；（二）不遵守医院的规章制度和纪律要求；（三）泄露患者隐私或侵犯患者权益；（四）工作不认真、不负责任。第十六条临时陪护人员的纪律处分措施包括警告、记过、记大过、解聘等。第五章陪护服务与安全保障第十七条临时陪护人员应提供优质的陪护服务，包括照顾患者的生活起居、心理抚慰、协助医疗护理等。第十八条临时陪护人员应关注患者的身体状况和需求，及时报告医护人员并采取适当措施，确保患者的安全。第十九条临时陪护人员在处理突发事件或紧急情况时应冷静、果断，并妥善处理，确保患者安全。第六章责任追究与申诉投诉第二十条临时陪护人员因过失或故意行为造成患者损害的，应承担相应的法律责任。第二十一条临时陪护人员有意见或投诉的，可以向医院提出申诉或投诉。第二十二条医院对临时陪护人员的申诉或投诉应予以合理和及时处理，并给予反馈。第七章附则第二十三条本管理制度由医院负责解释。医院临时陪护人员管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范医院临时陪护人员的管理，确保服务质量和水平，依据相关法律法规，结合医院实际，制定本规定。第二条医院临时陪护人员指受医院委托，提供短期服务的人员，包括但不限于陪护、护理、家属照护等角色。第三条临时陪护人员应遵守法律和医院规定，尊重患者权益，按医院安排执行陪护任务。第四条陪护人员的服务表现由医院和患者共同评估，评估结果将作为奖惩依据。第二章陪护人员的职责和权利第五条陪护人员主要职责如下：1.陪护工作：遵循医院安排，负责病房内患者的陪护，如协助饮食、个人卫生等。2.家属照顾：协助家属进行病房看护，包括生活照顾和心理支持。3.心理慰藉：根据需要给予患者和家属适当的心理支持，保持积极态度。4.安全保障：确保患者病房安全，包括活动监控和医疗安全。第六条陪护人员享有的权利如下：1.按时获取劳动报酬。2.享有合理的工作休息和休假安排。3.可提出对患者和家属不公正待遇的异议。4.参与医院组织的培训，提升专业能力。第三章陪护人员的管理第七条医院负责对陪护人员进行管理和监督，建立有效的管理机制。第八条医院需对陪护人员进行岗前培训，涵盖岗位职责、患者安全、心理辅导等内容。第九条医院应明确工作和休息时间，确保陪护工作有序进行。第十条医院应建立陪护人员考核评价体系，根据服务质量和实际情况进行评价和奖惩。第十一条对患者和家属的投诉，医院应及时处理，调查并解决相关问题。第四章陪护人员的行为准则第十二条陪护人员应遵守以下行为规范：1.保护患者和家属的隐私，不得泄露相关信息。2.保持专业距离，避免与患者和家属发生不适当关系。3.不得擅离职守，未经许可或超时从事个人事务。4.禁止违法、违规和不道德行为。5.拒收患者和家属的礼品、红包等。第十三条医院将对陪护人员行为进行监督，违规行为将视情节严重性进行处理，严重者取消其资格。第五章陪护人员的奖惩措施第十四条医院对陪护人员实行奖惩制度，具体如下：1.表现出色的陪护人员将受到表彰和奖励，如奖金、荣誉等。2.对违规、违法、不道德行为者，将给予警告、扣减薪酬直至取消合作等处罚。第十五条医院设有投诉机制，对投诉进行调查处理，对投诉情况属实的陪护人员，将采取相应处罚措施。第六章陪护人员的保障措施第十六条医院为陪护人员提供必要的保障，如工伤保险、意外保险等。第十七条医院保障陪护人员的合法权益，确保工资按时支付，不得拖延。第十八条医院定期为陪护人员安排健康检查，防止超负荷工作，确保其健康。第七章附则第十九条本规定自发布之日起实施，