客户经理劳动协议（2024年版）

客户经理劳动协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方担任甲方客户经理一职的相关事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间关于乙方担任甲方客户经理一职的劳动关系，以及双方的权利、义务，确保双方在履行合同过程中各自权益得到保障。

二、签订背景

鉴于乙方具备担任甲方客户经理所需的业务能力和素质，甲方同意聘请乙方担任客户经理一职。为保障双方权益，经双方协商一致，特订立本合同。

三、合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为____年。合同期满后，如双方同意，可另行签订合同。

四、甲方权利与义务

1.甲方应按照国家有关法律法规及本合同约定，为乙方提供必要的劳动条件和工作环境。

2.甲方应按照国家规定支付乙方工资、奖金、津贴等。

3.甲方应按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

4.甲方应保障乙方享有带薪年假、病假等福利。

5.甲方应依法对乙方进行劳动保护，防止乙方在工作中受到伤害。

五、乙方权利与义务

1.乙方应遵守国家法律法规及甲方规章制度，履行客户经理职责。

2.乙方应按照甲方要求完成工作任务，提高客户满意度。

3.乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

4.乙方应按时参加甲方组织的培训和学习，提高自身业务能力。

5.乙方应按照甲方要求，参与团队协作，共同完成工作目标。

本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方作为甲方客户经理，负责甲方客户关系的维护与拓展，包括但不限于客户沟通、需求分析、产品推荐、合同签订、售后服务等工作。

2.乙方应定期向甲方汇报工作进展，包括但不限于客户数量、销售额、客户满意度等关键指标。

3.乙方应参与甲方组织的市场调研活动，收集市场信息，为甲方产品开发、市场策略提供参考。

二、质量标准

1.乙方应确保为客户提供高质量的服务，严格遵守甲方制定的客户服务标准。

2.乙方在履行职责过程中，应保持专业素养，以诚信、热情、负责的态度对待每一位客户。

3.甲方将对乙方的工作质量进行定期考核，考核结果作为乙方绩效考核的重要依据。

三、价格支付

1.乙方工资由基本工资、绩效奖金、提成等组成。

2.甲方按月向乙方支付基本工资，具体数额根据甲方相关规定及乙方岗位确定。

3.乙方完成销售目标后，甲方将按照约定的提成比例支付提成。

4.甲方有权根据市场行情和乙方业绩，调整乙方工资及提成比例。

四、保密条款

1.乙方在任职期间及离职后，应对甲方商业秘密、客户信息等予以保密。

2.未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方商业秘密和客户信息。

3.乙方违反保密条款，导致甲方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

五、违约责任

1.乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

3.双方在合同履行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。

六、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1.双方在合同履行期间，如一方出现严重违约行为，另一方有权解除合同。

2.双方协商一致，可解除合同。

3.乙方在合同期满后，如未与甲方续签合同，视为合同解除。

八、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________________

乙方（签字）：__________________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照合同约定履行客户经理职责，确保工作质量和效率。

b.甲方有权对乙方的工作进行监督、检查和考核。

c.甲方有权根据市场情况和乙方表现，调整乙方的工作内容和职责。

d.甲方有权在乙方违反合同约定或严重违反公司规章制度时，终止合同关系。

2.义务：

a.甲方应按照国家法律法规和合同约定，为乙方提供必要的劳动条件和工作环境。

b.甲方应按照合同约定支付乙方工资、奖金、提成等报酬。

c.甲方应按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

d.甲方应保障乙方的合法权益，包括休息休假、职业培训等。

e.甲方应尊重乙方的个人隐私和尊严，不得泄露乙方个人信息。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方按照合同约定支付工资、奖金、提成等报酬。

b.乙方有权在符合国家法律法规和公司规章制度的前提下，享受休息休假、职业培训等福利。

c.乙方有权对甲方的工作安排提出意见和建议。

d.乙方有权在合同到期前与甲方协商续签合同。

2.义务：

a.乙方应按照甲方的要求，认真履行客户经理职责，完成工作任务。

b.乙方应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事违法活动。

c.乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

d.乙方应积极与甲方沟通，及时反馈工作情况和客户需求。

e.乙方应参加甲方组织的培训和学习，提高自身业务能力。

三、合作方式

1.甲方应定期召开客户经理会议，讨论市场动态、客户需求、工作计划等事宜，乙方应积极参与。

2.甲方应定期对乙方进行业务培训，提高乙方的工作技能和服务水平。

3.甲方应建立健全客户关系管理系统，乙方应按照要求录入、更新客户信息。

4.甲方应与乙方保持密切沟通，及时解决工作中遇到的问题，确保工作顺利进行。

5.甲方应定期对乙方的工作业绩进行评估，根据评估结果调整乙方的工作内容和报酬。

四、合同变更与解除

1.合同签订后，如遇特殊情况需要变更合同内容，双方应协商一致，签订补充协议。

2.在合同履行过程中，如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。

3.合同期满前，双方可协商续签合同；如一方不同意续签，应提前一个月向对方提出书面通知。

五、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼，依法解决争议。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期限为____年。

2.合同期满后，如双方均同意继续合作，应在合同期满前____日内书面通知对方，并签订书面续约协议，续约期限为____年。

二、合同变更

1.在合同有效期内，如因国家法律法规、政策调整或其他不可抗力因素导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。

2.任何一方不得擅自变更合同内容，否则变更内容无效，并应承担相应的法律责任。

三、合同终止

1.下列情况下，本合同可终止：

a.合同期满，双方未续签；

b.乙方因个人原因提出辞职，并提前____日向甲方提出书面辞职报告；

c.甲方因乙方严重违约或违反国家法律法规、公司规章制度，解除本合同；

d.因不可抗力导致合同无法履行；

e.双方协商一致，决定终止合同。

2.合同终止后，双方应按照合同约定，妥善处理未完成的工作和合同关系。

四、争议解决机制

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

2.争议解决过程中，双方应保持合作态度，积极寻求解决方案，避免争议扩大。

五、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.本合同签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交甲方所在地人民法院管辖。

六、合同效力

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何条款与法律法规相抵触，以法律法规为准，抵触部分条款无效，不影响其他条款的效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

a.甲方营业执照副本复印件；

b.甲方组织机构代码证复印件；

c.甲方税务登记证复印件；

d.甲方开户银行信息；

e.甲方制定的客户经理岗位说明书；

f.甲方规定的客户服务标准；

g.甲方制定的相关规章制度。

2.乙方提供的附件：

a.乙方身份证复印件；

b.乙方学历证书复印件；

c.乙方相关职业资格证书复印件（如有）；

d.乙方无犯罪记录证明；

e.乙方最近一次体检报告；

f.乙方同意遵守甲方规章制度的声明。

3.双方共同准备的附件：

a.本合同及所有补充协议、变更协议；

b.双方签订的保密协议；

c.双方约定的其他与合同履行相关的文件和资料。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

a.甲方法定代表人（或授权代表）签字：

-签字位置：合同首页“甲方（盖章）法定代表人（或授权代表）签字”处。

b.甲方单位盖章：

-盖章位置：合同首页“甲方（盖章）”处。

2.乙