《中小企业竞争情报发展策略研究》10000字（论文）

中小企业竞争情报发展策略研究摘要在当今越来越激烈的市场竞争中，公司的发展不单单是依靠其生产和管理能力以及技术创新水平，还依靠这个公司所悉知的相关信息，及时响应社会的变化，并具备比竞争目标能先抓住机遇的能力。在发展过程中，应该持续吸取竞争目标的有效经验，占据更大的市场份额。这就十分依赖于竞争情报。竞争情报已变成继资本、人力资源以及技术之后的一个公司竞争条件，它反映了公司控制外部环境及其本身发展的敏感性，是现阶段公司竞争力的核心表现力，并且在相应层面上是确定了公司在恶劣的竞争环境中的竞争优势。公司要在恶劣环境取得中竞争优势，一是必须在短时间内调整环境的变化，二是必须具备长远可持续发展的能力。这就有必要公司实施战略规划和管理。公司的战略规划首先应该了解公司的宏观环境、产业结构、竞争对象的情况以及本身综合能力。竞争情报是制定和实施公司战略的军事顾问。竞争情报涉及到战略实施的全部环节。竞争情报可以分成两种：战术情报以及战略情报。就公司来说，战略情报对于公司的经验和成长存在非常关键的含义。在战略中如何利用竞争情报会直接影响到公司战略规划的科学性以及最终产生的作用。在西方国家中，竞争情报的战略使用正在热火朝天地进行，但是国内的中小公司仍在尝试阶段。并且，国内存在大量的中小型公司，本身状态也存在差异，他们迫切需要能满足中小公司使用的竞争情报策略。本文针对这一问题发表了相关应对办法，也就是中小公司竞争情报战略使用的具体措施。这一措施可作为在众多中小公司中应用竞争情报战略的参考。关键词：竞争情报；企业战略；战略应用目录第1章引言 11.1研究背景 11.2研究方法 n第2章竞争情报相关理论 n2.1竞争情报的概念与内涵 n2.2竞争情报的获取与利用 n第3章案例分析 n3.1案例描述 n3.2案例对中小企业竞争情报活动的启示 n第4章中小企业竞争情报发展存在的问题 n4.1中小企业竞争情报发展存在的问题 n4.2中小企业竞争情报发展的对策 n第5章结束语 n参考文献 n附录 n第1章引言1.1研究背景竞争情报作为企业在与其他企业的竞争中至关重要的各种策略信息，正在成为越来越多的企业关注的重点。作为公司最核心的竞争手段，竞争情报是所有公司在激烈的竞争环境中取得优势的重要信息。许多公司还加大了对竞争情报体系的投入，并付出很多心血来收集竞争情报。然而在国外企业已经广泛应用了竞争情报及其系统的情况下，国内企业却还对这一方面利用不足，对竞争情报缺少关注度。特别是很多中小型公司，受到规模的局限，大部分公司对竞争情报的关注程度不高。1.2研究内容对于企业竞争性情报的获取，分析与利用已经是各中小企业经济活动中举足轻重的一部分，对于企业能否生存下去是不可或缺的一个方面。在世界经济危机的大环境中，竞争情报的重要性变得日益重要。因此本课题拟通过文献调研和案例分析法，从国内部分企业目前对竞争情报的获取以及使用等角度展开分析，以对竞争情报的发展策略展开深入探索。第2章竞争情报相关理论2.1竞争情报的概念与内涵竞争情报是一种自1980年以来诞生的新概念，旨在满足公司市场竞争的需求并获得竞争优势。它是公司竞争环境、竞争目标以及竞争状况与竞争策略的信息和分析成果，是二十一世纪的公司最为核心的一个竞争武器。竞争情报已在大部分西方国家的公司中被大量使用。根据一项调查，美国有八成的公司构建自己的竞争情报网络，每年将近一半的公司在竞争情报上投入达十万美元以上的成本，很多公司中近六成的业务收益都依赖竞争情报的使用。对于竞争情报具体是什么，国内外相应行业的专家对此做出了多种解释。我国竞争情报高级研究人员包昌火指出：“竞争情报是包括了竞争环境、竞争目标以及竞争战略的信息和分析。它不单单是一个过程，它也是一件商品。过程说的是竞争情报的收集和研究；商品说的是从中得到的信息或计划。”竞争情报可以说一项独特的智能化信息，存在普遍信息的都具备的客观性、全面性、整体性、创新性、潜在性以及效益性。另外，它还具备扩张公司竞争情报搜集途径的功能，使公司可以收集到大量具备价值的情报内容。2.2竞争情报的获取与利用1.利用数据库互联网中拥有的数据库能够划分成两类：专利数据库以及商业信息数据库。这两者均是公司取得竞争情报的核心途径。（1）专利数据库。结合国际知识产权机构的调查：专利信息是全球范围内最具规模的一个技术信息开放源，它涵盖了全球将近95％的技术信息。所以，从专利信息中可以分辨出重要信息，例如竞争对象的分析和研究方向、商品和技术能力还有商业策略。另外，专利引用数据库同样是专利信息的核心源头。（2）商业信息数据库。商业信息数据库说的是能够搜集竞争情报的在线数据库或是全面性数据库。利用商业信息数据库，能够掌握市场环境、科学技术信息等相应信息。国外普遍使用在线数据库搜索系统一般包括Dialog以及OCLC等。Dialog数据库的目录搜索在Web网页上进行，不需要费用。我国大型的数据库平台包括知网、万方、维普等。这里面，万方数据内容结构中的“中国企业和产品数据库”是国内规模最大的公司全面信息数据库，是搜集国内市场环境、产品数据以及公司运作状态等数据的核心渠道。2.利用搜索引擎搜索引擎是用于互联网竞争情报的检索方式，也是用于顺序处理互联网一次性信息的工具。在搜索引擎上输入想搜索的关键字来搜索特定区域，能够即刻识别这一区域中的竞争对象。大家都知道的搜索引擎包括：谷歌、雅虎以及百度等。尽管搜索引擎具备强大的功能，但是因为巨大的信息量，使得搜索引擎只可以搜索到Internet上的少数的网页。所以，应该全面使用多个搜索引擎来对比同一关键词搜索出的结果，并且在利用搜索引擎的过程中要强调应用技巧。例如，在搜索时，可以仔细筛选要输入的关键字以确保准确性。也能够在关键字之后添加想要的文档后缀，例如.doc，.pdf等，还能通过多个词语来执行汇编。简而言之，必须持续结合搜索结果去完善检索方案。另外，还能够使用搜索引擎的特殊搜索性能，例如图像搜索和地图搜索等，以尽快查找到想要了解的信息。3.利用竞争对手网站企业网站是对外呈现公司形象、产品推广、公告通知以及招聘人才的关键渠道，并且是竞争情报的最核心来源。利用搜索引擎或是公司宣传册查看某个公司网站，能够了解公司的基础信息。长时间监视公司网站，能够掌握其公司各方面的动态，例如公司商品类别的增减、人力资源流动以及公司最近开展的推广活动等。此外，利用竞争目标网站上公布的链接，我们也能够掌握公司与哪些企业在进行合作。若是公司网站上开通了论坛，则通过利用分析论坛讨论的信息，我们能够掌握顾客对该公司的满意度，并发现竞争目标的优缺点。单击公司官网上的“招聘栏”能够清楚公司的招聘岗位。公司的公开招聘内容是十分关键的情报信息。公司的招聘信息可以侧面反映出该公司的内部运作状况、人力资源管理状况以及公司策略规划方向等关键的信息。并且在专门的招聘平台上可以搜索到该公司的招聘信息，以全面掌握上述内容。4.利用行业门户网站和综合性B2B网站行业门户网站涵盖了大部分特定产业的所有角度的信息以及该行业中所有公司的基本信息，并且是全面掌握这一行业的核心信息来源。一个特定的B2B网站体现了公司之间的关联。跟踪这种类型的平台能够清楚知道哪个公司的投标还有供求信息。利用对相关信息的深入挖掘，很容易就能了解该公司的重点产品、公司的发展方向，还有公司的实际运营状态。5.利用网络社区网络社区是互联网中独特的虚拟世界。网络社区利用相似兴趣的访问者聚集在虚拟空间中来实现相互交流的目的。竞争情报人员能够利用相应虚拟社区收集所需要的竞争情报。例如，利用组建同行业从业人员的微信小组，并与该小组中的人员维持长久关系，能够掌握该行业的发展方向；还能够组建BBS以及USENET或是新闻组，可以发布相关新闻并从访问人员发表的论言中收集客观的市场信息。还能够利用加入BBS网站或与业务需求主题有关的新闻组来分析竞争目标。伴随Web2.0科技的进展，博客的使用规模日益扩大。博客的使用和研发很大程度满足了编码战略以及个性化战略的集成，推动了人与人之间的交流，并已发展为整合了记录、链接、关注和回访的个人知识管理系统，能将人际信息结构从现实生活扩展到虚拟社会，并推动了人际信息网络的进一步发展。因此在情报搜集任务中我们应该全面利用Web2.0科技、利用互联网奖励等措施应对公司面临的困难或问题，以及利用人找人以及人问人的措施来获取公司想要了解的信息。6.利用搜索网站定制服务现阶段，大部分搜索网站都推出了“新闻定制”的产品。使用此产品，能够监视最新的新闻动态，并可以跟踪竞争目标或行业内的最新发展，例如相关商品的最新动态，在很大水平上实现了公司用户对信息收集的动态需求。定制服务通常适用在组织大量非结构化信息的工作中，并从中找出所需要的信息。计算机还可以自行实现以往只能人为手动去完成的分类、分析和比较任务，比方说，百度的搜索引擎即是公司用于在其搜索平台上为其采集和筛选信息的系统。第3章案例分析3.1案例描述现阶段，我国的竞争情报的需求方以及供应方倾向于长期专注于战略咨询，只去规划大型竞争情报系统，而不是关注战术竞争情报和小型课题。如此一来，不但很难积累经验，还会制约公司的可持续发展。竞争情报可以从战略角度出发，从战术上着手。英国一所叫做“AWARE”的规范化竞争情报企业的几个比较有趣的竞争情报案例就体现这个观点。案例1：怎样获知竞争目标新产品的发布时间。有企业委托AWARE找出竞争目标新产品的上市时间，以在同一天对竞争目标进行反宣传策略，用来削弱目标的推广活动的作用。在受理这一案例后，AWARE向“信息链”中相关人员打听消息：一个是媒体工作者，他们可能已经得知发布时间；另一个是竞争目标企业的公关部门，这些部门肯定是了解发布时间的；第三个是竞争目标企业的营销部门，他们已经在规划新产品的营销方案；第四个是产品包装的制造商，他们掌握了因为产品涉及而引起的包装供应需求的动态；第五个是超市管理人员，由于那家企业大概率已经向一些市场上报了方案，并要求他们保留货架位置。当以上人群被问到一些问题时，他们没有考虑到本身给出的答案中涵盖的敏感信息，没有抱有警惕。结果，AWARE据此顺利确定了新产品的发布时间。案例2：找出某人的背景信息。客户企业受邀参加了某项会议，将与政府机关负责行业监管的新上位高级领导人员会面。客户企业希望最大限度地掌握这位领导人员的信息，他对一些情况抱有怎样的态度以及他在会议上会发布何种言论。通过调查，AWARE先是掌握到这位领导的职业生涯起点是在其他国家。所以，AWARE利用付费的在线信息服务展开了国际新闻搜索，以查看在之前的新闻通告中对他的介绍。此外，AWARE还在专业领域的新闻稿件中找到了这个人发表的相关言论。AWARE结合了从这些方法中获取的信息，归纳成此人的简历，不单单可以了解到他的职业生涯，而且还了解到他的政治见解以及宗教信仰。此后，顾客企业做好了准备，并在会议上给领导人员留下了深刻的印象。之后，他们通过内部途径获悉，相关人员对该企业表示赞赏，并说在参加会议的全部企业中，只有该企业对会议上发表的问题有全面的了解。案例3：分析竞争对象的能力。一家客户企业发现当地企业对仓储空间的需求正在提升，但不清楚己方在这一商机提供的需求中能抓住多少。为预测竞争目标公司现阶段的物流处理水平，他们聘请AWARE找出目标公司拥有几个仓库。AWARE清楚大部分蓝领工人也具有很多竞争目标的核心信息，但他们本身并不知情。因此，在一个周末的晚上11:30，来自AWARE的人员打电话给客户企业的竞争目标的仓库保安岗位人员。这时还在工作的人通常会觉得很无聊，于是他们发问：“仓库一般几点开门接收货物？”工作人员不问来点的人是谁，也不关心他们怎么会问这个问题，就告知对方答案。随后又问：“如果我有什么要保存的东西，早点去的话是不是就不必排队了”，保安回答“仓库那么多，早去晚去无关紧要”。然后他问“那里有多少个仓库？”这时，保安对话题产生了兴趣就开始互动起来，因此AWARE企业的员工提出了更多问题，例如“我想随便问一下，还有谁来运送货到这个仓库”。一个电话收到的信息量远远不止仓库的数量这一条。客户企业得知了需求远远超过竞争目标的存储容量，自己企业自然也能够瓜分到一块蛋糕。案例4：在发布新产品时寻找合作伙伴。一家海外软件企业希望在英国寻求到合作伙伴，以协助其在英国市场上发布新软件。它已经确定了几个目标，并要求AWARE对这些候选企业做出评估，以检查其声誉、能力、背景、客户服务以及应对环境的状态。利用广泛的文献分析，AWARE发现候选企业的财务情况总体较差；其中一个候选企业是夫妻合伙开办的；利用与候选企业过去的顾客的对话，他们得知顾客对候选企业的评价较差。AWARE又和五十多个新产品的意向客户展开沟通，多次与相应候选企业进行联系，虽然得到了大量口头承诺，但都未得以兑现。因此，AWARE表示不要选择这里任何一个企业进行合作，以保护顾客免受负面影响。顾客公司后来选择了别的合作伙伴，产品得以成功发布。案例5：评估竞争对象将实施的行动。顾客公司表示，其竞争对手计划更换其某种饮料品种的配方，并且已经开始测试新配方的产品，因此请求AWARE来调查相关消息是否正确。AWARE了解到，对方企业确实在某国家投放了采用新配方的饮料。不但这样，他们还计划发布一个新品牌。然而，使用法律允许的措施不能掌握到这个企业发布新产品以及新品牌的相关策略。因此，AWARE采用博弈论来分析下面几种情况的风险因素：（1）同时更改品牌和配方；（2）仅更改配方；（3）仅更改品牌。利用博弈论，AWARE推测这一企业将率先更改配方，然后在大众认可新口味后推出新品牌。结果证明，这个推测是十分符合实际的。3.2案例对中小企业竞争情报活动的启示根据工业和信息化部的分析，国内中小公司的规模占公司总数的99个百分点，其对GDP的占有率达到60个百分点，对税收的占有率达到50个百分点以上，他们创造了八成的工作岗位。因此中小公司在我国经济发展中起着十分重要的作用，然而，因为缺少资本、技术、信息以及人才等因素，中小公司的管理能力却十分薄弱。在以往的几年中，每年有5至10个百分点的公司面临破产。自二零零八年开始，受世界经济危机的干扰，中小公司破产的情况频频出现，单单在二零一一年上半年就超过了六万家。竞争情报可以让公司增强对自己、对手和竞争条件的认识，规划有效的发展策略以及竞争战略，增强公司竞争水平，这对于中小公司的积极健康成长存在关键的意义。所以，特别有必要开展竞争情报分析，分析中小公司在世界经济危机背景下实施竞争情报的方式和战略。并且，现阶段的信息技术慢慢引导着了整个市场环境的动向，也推动着公司转型的节奏逐步加快。对于持续变化中的竞争环境，中小公司的成长过程中会面临多种问题。在迅速发展的信息时代，要求中小公司能够迅速顺应信息化发展，并参与到信息发展的队伍中去，中小公司本身能力的欠缺也促使中小公司转换竞争战略。国内外竞争情报的分析能力也越来越完善，不管从概念上或者在实际使用过程中，竞争情报分析都取得了重大发展。特别是咨询产业的快速扩展，为竞争情报提供了大量的机会。美国以及日本等主要情报国家对竞争情报服务系统的分析也日益完善。比方说，日本对公司竞争情报机制的分析主要围绕在实际应用分析方面，但是美国对公司竞争情报服务机制的分析一般包括信息服务系统、技术服务系统以及管理咨询服务系统等。国内的关于竞争情报系统的大多数分析仍处于概念水平，仍然缺乏实践运用，大部分还处于起步阶段，与先进的国家比起来还有很大距离。然而，我国对竞争情报的重视程度已大大提高，同时已慢慢与网络联系在一起，从而开辟了新的分析区域，比如信息生态学以及云信息处理。中小公司的大多数竞争情报工作基于单一、快速、高效以及低费用的准则。普遍上，一个人只从事一份工作，工作范围也不清晰，甚至尚未建立独立的竞争情报小组，也缺乏专项的竞争情报基金。管理人员理念的老旧使得对竞争情报的认知不足，并且，没有情报专业的人才，情报质量较差。产生此类现象通常是因为以往的就业思想和薪酬福利等方面造成的。大部分高级人才不想留在中小公司上班，使得中小公司的人员素质不够高。大部分私营中小企业没有培养情报意识，对竞争情报的分析没有给予充分的关注。大部分公司乃至于不清楚竞争情报的概念。此外，大部分公司缺乏完善的情报工作机制，决策往往基于以往的经验。但是，在这种中小公司中，决策会直接影响到公司的生存，因此中小公司在决策以及管理中迫切需要竞争情报。从上述的案例中，我们能够归纳出竞争情报的使用规律：1.从战略层面了解竞争情报。竞争情报应该升华到战略的水平，并且必须得到公司高级领导层的认可。竞争情报是非常花钱的事情，一个缺乏远见，只关心眼前利益的领导者就看不见竞争情报所能产生的价值。缺乏领导者的支持，竞争情报将丧失其资金渠道，并变得不可持续。2.科学设置竞争情报部门。竞争情报能够集中在市场、企划等部门，或者能够独立设置一个独立的竞争情报部门，也可以能够分布在多个部门之间。大型企业通常会成立独立的竞争情报部门，而小规模企业可以设立在最需要竞争情报的部门中，或者结合其情报需求分别设立。3.科学计划竞争情报工作。竞争情报工作必须科学计划，日常工作以及策略支持工作必须科学配置时间，而不仅仅是侧重于基础信息的收集和研究。4.达到客户需求。竞争情报的效用必须尽可能符合情报使用者的需求，有效实用，也要与决策者开展交流，以赢得领导层的信任以及相关情报使用者的认可。5.建立企业文化。竞争情报应该在企业中建立为一种文化，以便能够全面使用企业的内部信息源并极大增强效率。从实际案例中获得的这些经验对于上面讨论的中小型公司的情报工作方式发挥了不错的指导和参考作用。第4章中小企业竞争情报发展的问题及对策4.1中小企业竞争情报发展存在的问题在我国，许多公司老板都觉得公司只要生产足够，不出事故，销售顺利，那么公司的经营就算没有问题。在上世纪到本世纪初这段时间内，由于政策和国外的各种限制措施等等的存在，确实在一定程度上可以这样认为。但是自从改革开放后，对于国内的公司来说并不是只有外企和外资进入了国内，还有另外的一点就是国外企业收集信息的触角也伸入了国内的企业之中。然而除了国企等体量大或者少量的关键垄断企业，其他的企业对情报刺探的反应迟钝就造成了许多新创业的公司竞争不过外企或者合资企业，小的企业竞争不过大的企业。相比起外企中许多公司已经具备完善的情报收集系统来说，这些我国的公司就像是刚从丛林中走出来的原始人，对自己的营收、待遇、决策等情报毫无保护，公司的经营生态被一览无余。时至今日，仍有一些企业由于行业竞争力低、垄断程度高、竞争者少等情况仍对自身的情报不设防或者仅仅有基本的防备，至于主动出击搜集其他企业的情报则仍然是根本不做考虑。这样的行为无疑使得企业对未来行业内的变化如同盲人摸象，只能盲目的做出落后一步的应对而根本无法取得先机，也就遑论获得更多利益甚至扩大体量了。4.2中小企业竞争情报发展的对策根据我国中小公司的实际情况和特点，中小公司的竞争情报系统应该要着重落实以下几方面：1.改变领导者的观念，增强竞争情报认知所有开展竞争情报工作的公司都存在一个特征：公司领导人员非常重视竞争情报活动。发达地区的公司领导人通常具有很强的竞争情报理念，他们都非常关注和鼓励竞争情报，乃至于很多人亲自参与并领导竞争情报工作。微软企业CEO比尔·盖茨将信息看作是公司的命脉。他表示，企业收集、管理以及利用信息的措施和能力将决定其成败。公司领导人的关注和认可是竞争情报任务顺利开展的关键性因素。针对中小型公司的领导人员，有必要改变对竞争情报的两种误解：一种是他们觉得中小型公司有没有竞争情报无所谓，竞争情报能对大规模公司发挥作用，但不适用于中小型公司；还有一种是觉得公司进行竞争情报活动就代表要花费巨大成本。所以，为了使领导人关注竞争情报活动，就必须首先改变其不正确的观念和认知。现阶段，我国已加入了WTO，这为中国公司加入国际化竞争创造了机会。在千变万化的全球竞争背景下，谁是第一个可以取得关于市场动向以及竞争目标的准确有效的信息，并采取果断的应急手段的企业，谁就将占据优势地位。特别是中小型公司十分依赖于外部环境，需要一定的情报来便于他们做出决策。公司领导人应明确地了解自己面临的处境，并意识到竞争情报是中小型公司获取竞争优势的先决条件。公司的最高领导者应该先从自己开始，改变公司有没有竞争情报无所谓的想法。建立竞争情报是公司顺利经营和发展的前提，是公司做出决策的基础。必须高度关注竞争情报任务的开展，建立良好的竞争情报和信息概念，以促进公司情报任务的开展，营造积极健康的工作环境，重视并参与竞争情报分析过程。2.优化竞争情报人才的教育，关注对竞争情报人才科学运用公司竞争基于的是人才。从表面上看，公司竞争是产品的竞争，但从本质上讲，是人才与智慧之间的竞争。人才是公司最关键的资源，情报人才是竞争情报任务中最灵活的部分，也是增强情报准确性的重点。伴随竞争情报工作的不断发展，人员培训已成为重中之重。优秀的竞争情报人才需要在多方面拥有良好的素质：具有丰富的知识水平，了解该行业的专业技术能力，具备扎实的外语基础和熟练的计算机应用水平，并具备相应的情报知识以及基础技能，具有收集、总结、评估以及识别信息的能力；具有一定的社会经历以及敏锐的市场感知力，可以利用搜集到的信息进行深入解析，预测出市场的发展动向，真正变成公司走向社会的明灯。强调竞争情报人才的科学运用，强调运用与培训相联系。可以结合中小公司的发展现状，根据公司的长远目标，对人才展开竞争情报的培养，提升他们的情报观念，对人才进行竞争情报技能培训，以提高其情报工作水平。并且，我们必须继续创造继续教育以及培训的平台，支持专业的竞争情报工作者不断学习，扩大知识范围，优化知识构架，增强情报工作水平，并展开具体性的案例分析，让竞争情报人员可以及时完善其知识构架，增强情报工作者的竞争观念以及综合业务水平。合理使用激励机制，调动竞争情报工作者的积极性。对于带来关键竞争情报为公司带来直接以及内在利益的竞争情报工作者，必须奖励他们一些实际好处，例如晋升、加薪等，给予他们足够重视。3.优化公司决策者与竞争情报人员之间的交流有效执行竞争情报任务的重中之重是有效识别和了解决策人员的情报需求。若是在竞争情报任务开始时未能确定相关问题，那么信息收集的结果可能变得不准确和无效。竞争情报工作者需要优化与决策人员的交流并清楚他们的实际需求；决策者应从初期就参与情报任务，以明确竞争情报工作的发展方向。如此一来，能够防止竞争情报工作者仅凭借个人主观思维进行情报的收集，从而导致情报成功与企业的最终目标不挂钩。竞争情报工作者能够进行重要情报主题的会议，与公司决策者展开面对面的沟通交流。在对话的前提下，对决策人员的需求进行分类，完善信息需求，并总结出关键课题。所以，中小公司领导人员应大力鼓励公司竞争情报活动的开展，增强对竞争情报任务的信任，尽可能对等地与公司竞争情报人员开展面对面沟通，以掌握公司情报工作部门的工作能力，让开展竞争情报工作的人员清楚当下公司想要是的竞争情报是什么，并在设置公司的长期策略时全面利用公司竞争情报工作者提供的信息，在做出决策时根据竞争情报信息的发展而决定。这就需要竞争情报人员应了解计划的情况、发展方向、计划的实施以及实施环节中产生的新挑战，并及时响应给管理层；管理层可以根据响应的情报内容及时完善原始计划和策略。计划在实施过程中一直维持最大化的优化率，从而赢得市场份额并取得不错的