《商务数据分析》课件-分析报告概述与结构、撰写原则与注意事项

商务数据分析1.分析报告概述分析报告的作用2分析报告概述1目录CONTENTS分析报告的类型和特点3分析报告概述01分析报告概述数据分析的最后一个步骤就是撰写分析报告。分析报告是数据分析项目的结果展示,是数据分析结果的有效承载形式。通过报告,可以把数据分析的起因、过程、结果及建议完整地呈现出来。分析报告概述数据分析的最后一个步骤就是撰写分析报告。分析报告是数数据分析报告也是一种沟通与交流的形式,主要在于将分析的结果、可行性建议以及其他有价值的信息传递给决策者,从而让决策者做出正确的理解、判断和决策。一份思路清晰、言简意赅的分析报告能直戳问题点,提高沟通效率。我们一般用Word或PowerPoint来制作数据分析报告。据分析项目的结果展示,是数据分析结果的有效承载形式。分析报告的作用02分析报告的作用提供参考依据展示分析结果0103虽然做数据分析的人往往是没有决策权的工作人员,但分析报告的结论与建议会被决策者重点阅读,为决策者做最终决策提供参考依据。分析报告以某一种特定的形式将数据分析结果清晰地展示给决策者,使他们能够迅速理解所分析问题的基本情况、结论与建议等内容。02过分析报告中对数据分析方法的描述、对数据结果的处理与分析等几个方面来验证数据分析的质量,并让决策者感受到整个数据分析过程是科学并且严谨的。验证分析质量分析报告的类型和特点03分析报告的类型由于数据分析报告的对象、内容、时间、方法等有所不同,因而存在着不同类型的报告。常用的数据分析报告有专题分析报告、综合分析报告、日常数据通报等。专题分析报告的特点专题分析报告是对社会经济现象的某一方面或某一个问题进行专门研究的一种数据分析报告,它的主要作用是为决策者制定某项政策、解决某个问题提供决策参考和依据。专题分析报告具有以下两个特点:深入性。由于专题分析报告内容单一、重点突出,因此便于集中精力抓住主要问题进行深入分析。它不仅要对问题进行具体描述,还要对引起问题的原因进行分析,并且提出切实可行的解决办法。专题分析报告不要求反映事物的全貌,主要针对某一方面或某一个问题进行分析,如用户流失分析、提升用户消费分析、提升企业利润率分析等。单一性A深入性B综合分析报告的特点综合分析报告反映的对象,无论是一个地区、一个部门还是一个单位,都必须以这个地区、这个部门、这个单位为分析总体,站在全局的高度,反映总体特征,做出总体评价,得出总体认识。。综合分析报告要把互相联系的一些现象、问题综合起来进行全面系统的分析。种综合分析不是对资料的简单罗列,而是在系统地分析指标体系的基础上,考察现象之间的内部联系和外部联系。这种联系的重点是比例关系和平衡关系,分析研究它们的发展是否协调、是否适应。全面性联系性规范性进度性由于日常数据通报主要反映计划的执行情况,因此必须把计划执行的进度与时间的进展结合起来分析,观察比较两者是否一致,从而判断计划完成的情况。日常数据通报基本上成为数据分析部门的例行报告,定时向决策者提供。所以这种分析报告就形成了比较规范的结构形式,时效性由日常数据通报的性质和任务决定,它是时效性最强的一种分析报告。只有及时提供业务发展过程中的各种信息,才能帮助决策者掌握企业经营的主动权,否则将会丧失良机。030102日常分析报告的特点对大多数公司而言,以上这些报告主要通过Word、Excel和PowerPoint系列软件来表现,以这三种软件表现的报告各自的优劣势和适用范围如表71所示。项目WordExcelPowerPoint

优势

易于排版可打印装订成册可含有动态图标结果可实时更新交互性更强可加入丰富的元素适合演示汇报增强展示效果

劣势缺乏交互性不适合演示汇报

不适合演示汇报

不适合大篇文字

适用范围综合分析报告专题分析报告日常数据通报

日常数据通报

综合分析报告专题分析报告分析报告的类型和特点03商务数据分析2.分析报告的结构、撰写原则及注意事项分析报告的结构1目录CONTENTS分析报告的撰写原则2分析报告的注意事项3分析报告的结构01分析报告的结构数据分析报告确实有特定的结构,但是这种结构并非一成不变。根据不同的撰写人员、不同的汇报对象、不同的研究对象、不同性质的数据分析,最后产生的报告可能会有不同的结构。最常用的报告结构还是“总—分—总”结构,它主要包括开篇、正文和结尾三大部分。分析标题常用的类型010203交代分析主题这类标题反映分析的对象、范围、时间、内容等情况,并不点明分析师的看法和主张。概括主要内容这类标题重在叙述数据反映的基本事实,概括分析报告的主要内容,让读者能抓住全文的中心解释基本观点这类标题往往用观点句来表示,点明数据分析报告的基本观点,如提出问题这类标题反映分析的对象、范围、时间、内容等情况,并不点明分析师的看法和主张,04数据分析报告是一种应用性较强的文体,它直接用来为决策者的决策和管理服务,所以标题必须用毫不含糊的语言,直截了当、开门见山地表达基本观点,让读者一看标题就能明白数据分析报告的基本精神,加快对报告内容的理解。直接标题的撰写要做到文题相符、宽窄适度,恰如其分地表现分析报告的内容和对象的特点。标题要直接反映数据分析报告的主要内容和基本精神,就必须具有高度的概括性,用较少的文字集中、准确、简洁地进行表述。标题的撰写除了要符合直接、确切、简洁三点基本要求,还应力求鲜明活泼、独具特色、具有艺术性。要使标题具有艺术性,就要抓住对象的特征展开联想,适当运用修辞手法给予突出和强调,艺术性0102确切03简洁04标题的撰写要求前言的内容对数据分析背景进行说明,主要是为了让报告阅读者对整个分析研究的背景有所了解。这部分内容主要阐述此项分析的主要原因、分析的意义以及其他相关信息,如行业发展现状等内容。(1)分析背景。数据分析报告中陈述分析的目的是让报告的阅读者了解开展此次分析能带来何种效果,可以解决什么问题。在实际写作中,有时将研究背景和分析目的合二为一。(2)分析目的。分析思路用来指导数据分析师进行一个完整的数据分析,即确定需要分析的内容或指标。这是分析方法论中的重点,只有在营销、管理理论的指导下,才能确保数据分析维度的完整性、分析结果的有效性及正确性。(3)分析思路。正文正文是数据分析报告的核心部分,它将系统全面地表述数据分析的过程与结果。撰写正文报告时,应根据之前分析思路中确定的每项分析内容,利用各种数据分析方法,一步步地展开分析,通过图表及文字相结合的方式,形成报告正文,方便阅读者理解。

结论是以数据分析结果为依据得出的,通常以综述性文字来说明。它不是分析结果的简单重复,而是结合公司实际业务,经过综合分析、逻辑推理形成的总体论点。结论是去粗取精、由表及里而抽象出的共同、本质的规律,它与正文紧密衔接,与前言相呼应,使分析报告首尾呼应。结论应该措辞严谨、准确、鲜明。建议根据数据分析结论对企业或业务等所面临的问题提出改进的方法,建议主要关注结论保持优势及改进劣势等方面。因为分析人员所给出的建议主要是基于数据分析结果而得到的。会存在局限性,因此必须结合公司的具体业务才能得出切实可行的建议。建议结构结论与建议结论是以数据分析结果为依据得出的,通常以综述性文字来说明。它不是分析结果的简单重复,而是结合公司实际业务,经过综合分析、逻辑推理形成的总体论点。结论是去粗取精、由表及里而抽象出的共同、本质的规律,它与正文紧密衔接,与前言相呼应,使分析报告首尾呼应。结论应该措辞严谨、准确、鲜明。分析报告的撰写原则02分析报告的撰写原则(1)规范性。数据分析报告中所使用的名词术语一定要规范,标准统一,前后一致,要与业内公认的术语一致。(2)重要性。数据分析报告一定要体现数据分析的重点,在各项数据分析中,应该重点选取关键指标,科学地进行分析。此外,针对同一类问题,其分析结果也应当按照问题重要性的高低来分级阐述。(3)谨慎性。数据分析报告的编制过程一定要谨慎,基础数据必须真实、完整,分析过程必须科学、合理,分析结果要可靠,内容要实事求是。(4)创新性。当今科学技术的发展可谓日新月异,许