2024年物业管理保洁服务违约赔偿合同书版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业管理保洁服务违约赔偿合同书版B版本合同目录一览1.服务内容与标准1.1物业管理保洁服务范围1.2服务时间与频率1.3服务质量标准2.违约情形2.1服务中断2.2服务质量不达标2.3物业公司迟延履行3.违约赔偿3.1违约金计算方式3.2赔偿金额计算方式3.3赔偿责任限制4.赔偿处理程序4.1物业公司违约4.2业主/住户投诉4.3违约赔偿金支付5.违约解除合同5.1物业公司单方面解除合同5.2业主/住户单方面解除合同5.3违约解除合同的赔偿责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼7.合同期限7.1合同起始日期7.2合同终止日期7.3合同续约条款8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同变更与终止的程序9.双方的义务与责任9.1物业公司的义务与责任9.2业主/住户的义务与责任10.保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息泄露的赔偿责任11.合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同解除条件12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的解释13.3合同的附件14.签署页14.1甲方（物业公司）签字14.2乙方（业主/住户）签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容与标准1.1物业管理保洁服务范围物业管理保洁服务范围包括但不限于：建筑物外墙清洁、公共卫生间清洁、公共通道清洁、电梯间清洁、停车场清洁、绿化带清洁等。1.2服务时间与频率物业公司应按照合同约定的时间和频率提供保洁服务。具体服务时间与频率由双方在合同附件中约定。1.3服务质量标准物业公司应按照行业标准和地方规定提供保洁服务，确保服务质量符合约定标准。服务质量标准由双方在合同附件中约定。第二条：违约情形2.1服务中断物业公司未按照约定时间和频率提供保洁服务，或因物业公司原因导致服务中断的，视为违约。2.2服务质量不达标物业公司提供的保洁服务未达到约定的服务质量标准，经业主/住户投诉并核实属实的，视为违约。2.3物业公司迟延履行物业公司未按照约定时间履行保洁服务义务，或未按照约定完成保洁任务的，视为违约。第三条：违约赔偿3.1违约金计算方式物业公司违约的，应按照合同约定向业主/住户支付违约金。违约金计算方式由双方在合同附件中约定。3.2赔偿金额计算方式物业公司因违约行为给业主/住户造成损失的，应按照实际损失金额向业主/住户支付赔偿金。赔偿金额计算方式由双方在合同附件中约定。3.3赔偿责任限制物业公司对业主/住户的赔偿责任，包括但不限于因违约行为导致的直接经济损失、物业公司迟延履行导致的间接损失等。但赔偿金额不得超过物业公司同期收取的保洁服务费。第四条：赔偿处理程序4.1物业公司违约物业公司发生违约行为的，业主/住户有权向物业公司提出赔偿要求。4.2业主/住户投诉业主/住户对物业公司的保洁服务有异议的，可以向物业公司提出投诉。物业公司应在接到投诉后24小时内予以答复。4.3违约赔偿金支付物业公司在接到业主/住户的赔偿要求后，应在7个工作日内核实情况并支付违约赔偿金。第五条：违约解除合同5.1物业公司单方面解除合同物业公司未履行合同义务，提前解除合同的，应向业主/住户支付违约金，并承担因违约行为导致的业主/住户损失。5.2业主/住户单方面解除合同业主/住户未履行合同义务，提前解除合同的，应向物业公司支付违约金，并承担因违约行为导致的物业公司损失。5.3违约解除合同的赔偿责任双方因违约行为解除合同时，应按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。第六条：争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议的，应通过协商解决。6.2调解解决协商不成时，双方可以请求第三方进行调解。调解不成的，继续采取其他争议解决方式。6.3仲裁解决双方同意将合同争议提交仲裁委员会进行仲裁。6.4法律诉讼双方对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第八条：合同期限7.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同终止日期本合同期限为____年，自合同起始日期起计算。合同期满前，双方如需续约，应提前一个月书面通知对方。7.3合同续约条款合同期满后，双方同意按照原合同条件续约的，应签订新的合同，并注明续约条款。第九条：合同的变更与终止8.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同终止条件合同终止条件由双方在合同附件中约定。8.3合同变更与终止的程序合同变更或终止应按照双方约定的程序进行。未经双方同意，任何一方不得单方面变更或终止合同。第十条：双方的义务与责任9.1物业公司的义务与责任物业公司应按照合同约定提供保洁服务，确保服务质量符合约定标准。物业公司应遵守相关法律法规，保障业主/住户的合法权益。9.2业主/住户的义务与责任业主/住户应按照合同约定支付保洁服务费。业主/住户应遵守物业管理规定，配合物业公司的工作，不得妨碍物业公司正常提供服务。第十一条：保密条款10.1保密信息的定义保密信息指合同履行过程中双方交换的商业秘密、客户信息、技术资料等。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，为期____年。10.3保密信息泄露的赔偿责任如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额计算方式由双方在合同附件中约定。第十二条：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3合同解除条件合同解除条件由双方在合同附件中约定。第十三条：法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方同意将合同争议提交仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十四条：其他条款13.1通知与送达双方之间的通知与送达，可以通过书面形式，邮寄、电子邮件等方式进行。13.2合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。13.3合同的附件本合同附件包括合同履行所需的相关文件，如服务项目、服务标准、收费标准等。附件与本合同具有同等法律效力。第十五条：签署页14.1甲方（物业公司）签字14.2乙方（业主/住户）签字14.3日期第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理保洁服务范围详细清单附件二：服务时间与频率表附件三：服务质量标准手册附件四：违约金计算方式说明附件五：赔偿金额计算方式说明附件六：物业公司解除合同条件说明附件七：业主/住户解除合同条件说明附件八：合同变更与终止程序指南附件九：保密信息清单附件十：合同争议解决方式详细说明附件一：物业管理保洁服务范围详细清单本附件详细列出了物业公司应提供的保洁服务范围，包括但不限于建筑物外墙清洁、公共卫生间清洁、公共通道清洁、电梯间清洁、停车场清洁、绿化带清洁等。附件二：服务时间与频率表本附件详细列出了物业公司应按照的保洁服务时间与频率，包括每周、每月的服务次数以及具体的服务时间。附件三：服务质量标准手册本附件详细描述了物业公司提供保洁服务时应达到的质量标准，包括清洁剂的使用、清洁工具的配置、清洁效果的评价等。附件四：违约金计算方式说明本附件详细说明了违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例和计算公式。附件五：赔偿金额计算方式说明本附件详细说明了赔偿金额的计算方式，包括直接经济损失的计算、间接损失的计算等。附件六：物业公司解除合同条件说明本附件详细列出了物业公司可以单方面解除合同的条件，以及解除合同的程序和通知要求。附件七：业主/住户解除合同条件说明本附件详细列出了业主/住户可以单方面解除合同的条件，以及解除合同的程序和通知要求。附件八：合同变更与终止程序指南本附件详细说明了合同变更与终止的程序，包括变更与终止的条件、通知要求以及相关的法律程序。附件九：保密信息清单本附件详细列出了双方在合同履行过程中应保守的保密信息，包括商业秘密、客户信息、技术资料等。附件十：合同争议解决方式详细说明本附件详细说明了合同争议解决的程序和方法，包括协商、调解、仲裁和法律诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照约定时间和频率提供保洁服务。2.物业公司提供的保洁服务未达到约定的服务质量标准。3.物业公司迟延履行保洁服务义务。4.业主/住户未按照约定支付保洁服务费。5.业主/住户未遵守物业管理规定，妨碍物业公司正常提供服务。违约责任认定标准：1.物业公司违约的，应按照合同约定向业主/住户支付违约金。2.物业公司因违约行为给业主/住户造成损失的，应按照实际损失金额向业主/住户支付赔偿金。3.业主/住户违约的，应按照合同约定向物业公司支付违约金。4.业主/住户因违约行为给物业公司造成损失的，应按照实际损失金额向物业公司支付赔偿金。示例说明：如果物业公司未按照约定时间和频率提供保洁服务，属于违约行为。根据合同约定，物业公司应向业主/住户支付违约金。如果物业公司的违约行为导致业主/住户遭受实际损失，如因清洁不彻底导致业主/住户摔倒受伤，物业公司除了支付违约金外，还应根据实际损失金额向业主/住户支付赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行日常维护、保养和管理，包括保洁、安保、设施维修等服务。2.保洁服务：指物业公司对物业